RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

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MARIA JOAQUINA DE FREITAS DIAS – R.A 6506284316
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I
PINDAMONHANGABA-SP
2015
MARIA JOAQUINA DE FREITAS DIAS – R.A 6506284316
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I
Relatório de Estágio apresentado ao Curso de Estágio de Administração do – CEAD da Universidade
Anhanguera UNIDERP como requisito obrigatório para cumprimento da disciplina de Estágio Supervisionado I.
PINDAMONHANGABA-SP
2015
SUMÁRIO
1-IDENTIFICAÇÃO.........................................................................04
2-INTRODUÇÃO.............................................................................05 
3-CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO.................................06
3.1-Identificação da empresa.............................................................................06
3.2-Histórico da Empresa..................................................................................06
3.3-Missão da Empresa.....................................................................................07
3.4-Visão da Empresa.......................................................................................07
3.5-Organograma da Empresa..........................................................................08
4-DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES..................................09
4.1-Setor Operacional........................................................................................09
4.2-Inserção da Colaboradora na Organização.................................................09
4.3-Tarefas Desenvolvidas................................................................................10
5-CONSIDERAÇÕES FINAIS.........................................................11
5.1-Ambiente Interno.........................................................................................11
5.2-Ambiente Externo........................................................................................11
5.3-Situação Problema......................................................................................11 
6-REFERÊNCIAS............................................................................12
IDENTIFICAÇÃO
Nome do (a) Estagiário (a): MARIA JOAQUINA DE FREITAS DIAS
R.A: 6506284316
Curso: Administração
Semestre: 5º Período
Ano: 2015
Início do Estágio: 04 /05 /2015
Término do Estágio: 29 / 05 /2015
	
2- INTRODUÇÃO
O que é o Estágio?
Segundo o artigo 1º da Lei 11.788/08, o estágio é:
“(…) o ato educativo escolar supervisionado, desenvolvido no ambiente de trabalho, que visa à preparação para o trabalho produtivo do estudante. O estágio integra o itinerário formativo do educando e faz parte do projeto pedagógico do curso.”
Este relatório tem a finalidade de apresentar a implantação do conhecimento teórico,
Abordado durante o curso de Administração, em prática, através do desenvolvimento do.
Programa de estágio. Diante de tal conjuntura, com o objetivo de tornar claro esse documento.
Onde fora realizado o estágio: a Transcofer Transporte, Remoção e Içamento de Cargas Ltda.
. São
Exibidas de forma objetiva suas características, como por exemplo, fundação, ramo, total de.
Colaboradores, principais atividades realizadas, localização e organograma.
Para obter uma melhor compreensão ramificamos em
Três seções. A primeira aborda o conceito de Administração na área de Recursos Humanos – setor
Onde foram desenvolvidas as atividades – e a maneira que o departamento funciona dentro da
Empresa em questão. Já a segunda seção, trata da admissão da colaboradora na organização.
Enfim, o último subcapítulo enfoca detalhadamente a descrição das tarefas desempenhadas e a.
Correlação de tais atividades com as disciplinas expostas em sala de aula.
3- CARACTERIZAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO
3.1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA:
Razão Social: TRANSCOFER TRANSPORTE, REMOÇÃO E IÇAMENTO DE CARGAS LTDA.
Nome de Fantasia: TRANSCOFER REMOÇÃO, TRANSPORTE E IÇAMENTO.
Endereço: RUA ENEDINA DIAS RIBEIRO, 39-CIDADE NOVA- PINDAMONHANGABA-SP.
Estágio prestado entre os dias 04/05/2015 e 29/05/2015 em período diurno realizado de terça-feira a sexta-feira das 07h00minh às 13h00minh.
3.2 Histórico da Empresa:
A Transcofer é uma Empresa que atua na área de Transporte, Remoção e Içamento de Cargas há 8 anos, tendo como principal objetivo, atender todos os seus clientes com qualidade, rapidez e eficiência, trabalhando com os equipamentos mais modernos do mercado. 
Contamos com uma equipe de profissionais altamente treinados e qualificados para a realização das atividades, visando sempre à segurança nas operações, conforme as Normativas do Ministério do Trabalho (NR 11 e 18), contidas no PPRA, assim como no PCMSO.
A Transcofer possui uma frota de equipamentos totalmente revisados sempre dentro do tempario estabelecido pelo fabricante, evitando assim, que possa haver saturações ou fadiga de qualquer componente que possa colocar em risco os funcionários ou a execução dos trabalhos. 
 Por tanto, efetuamos o controle da vistoria de todos os equipamentos (Caminhão e Guindauto), através do Chek List, instrumento este que encontra se contido nas Normas do Ministério do Trabalho. 
3.3 Missão da Empresa:
Atuar de forma segura e eficaz com responsabilidade social e ambiental, nas atividades de montagem industrial, transportes especiais e de containers, locação de equipamentos para os segmentos industriais da infraestrutura.
3.4 Visão da Empresa:
A empresa Transcofer, é especializada no ramo de remoção, transporte e içamento. Com grande experiência no mercado, com inúmeros clientes, estamos em constante crescimento e inovação, oferecendo as melhores soluções para quaisquer necessidades de nossos clientes, desenvolvendo operações com planejamento e segurança.
A figura a seguir apresentará o Organograma Funcional da organização:
3.5 Organograma da Empresa Transcofer Transporte, Remoção e Içamento de Cargas Ltda de Pindamonhangaba- SP.
PROPRIETÁRIO- ADMINISTRADOR
SR. RENAN
 DIAS RIBEIRO
OFICE BOY RENATO
AUXILIAR DE LIMPEZA ELIZETE
OPERADOR DE GUINDAUTO
 ROBSON
OPERADOR DE GUINDAUTO FABIANO
OPERADOR DE GUINDAUTO
 
NILTO
N
OPERADOR DE
 
GUINDAUTO
 CLAUDINEI
OPERADOR DE GUINDAUTO PAULO
OPERADOR DE GUINDAUTO RONALDO
OPERADOR DE GUINDAUTO EDÉSIO
OPERADOR DE GUINDAUTO EDSON
OPERADOR DE GUNDASTE
 JOÍLSON
OPERADOR DE GUINDASTE RAMALHO
ENCARREGADO MANUTENÇÃO GENIVALDO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
MARIA J. F. DIAS
AUXILIAR DE ESCRITÓRIO
CAMILA VINCI
4 – DESENVOLVIMENTO
Antes de iniciar a descrição das atividades realizadas e correlacioná-las às disciplinas
Estudadas durante o curso, fez-se imprescindível introduzir a característica do setor (Operacional/Faturamento) onde são desempenhadas as tarefas, além de abordar a maneira que o colaborador.
Foi inserido na organização.
4.1- Setor Operacional
Entendimento a respeito dos equipamentos da empresa para que se possa elaborar um plano de oferecimento de prestação de serviço aos clientes que seja condizente com o tipo de serviço e equipamento correto a ser utilizado. (Efetuamos o controle de vistoria de todos os equipamentos tais como caminhões, guindastes e guindautos), através do Chek List, instrumento este contido nas Normas do Ministério do Trabalho, evitando assim, saturações ou fadiga de qualquer componente que possa colocar em risco os funcionários ou a execução dos trabalhos. 
4.2- Inserção da Colaboradora na Organização
A prestação de serviços à Transcofer Transporte, Remoção e Içamento de Cargas Ltda iniciou-se em 04 de Maio de 2015, realizando atividades.
Administrativas, inserindo Ordens de Serviços no sistema operacional da empresa, elaborando orçamentos para clientes após avaliação de qual equipamentoseria utilizado conforme o serviço a ser prestado, após aprovação de orçamento e serviço já executado a auxiliar executa p fechamento das Ordens de Serviço no Sistema operacional e emissão de Nota Fiscal de Serviço, encaminhando as Notas para a auxiliar de escritório para emissão de Boletos, logo após os mesmos retornam para a auxiliar do administrativo para que possa proceder com o envio de Notas Fiscais e Boletos a clientes, a auxiliar do administrativo também efetua cobranças via telefone e e-mail, inserção de clientes inadimplentes em órgãos como SCPC/SERASA/PROTESTOS, e desenvolve atividades específicas que serão descritas no subcapítulo a seguir.
4.3 Tarefas Desenvolvidas
A auxiliar do administrativo teve instruções com a auxiliar de escritório sobre os sistemas operacionais da empresa, passo a passo para elaborar um orçamento com o equipamento necessário conforme instruções fornecidas pelo técnico que efetuou a vista no local a ser prestado o serviço, após o termino do serviço a auxiliar do administrativo tem a função de fechar as Ordens de Serviço executado e emitir a Nota Fiscal de Serviço encaminhando-a pra a auxiliar de escritório que por sua vez emitirá os títulos bancários e retornará para a auxiliar do administrativo que será incumbida de enviá-los juntamente com o documento de Nota Fiscal de Serviço via e-mail ao cliente, a auxiliar do administrativo teve também como função diária lançar as Ordens de Serviços prestados no sistema operacional interno da empresa. A auxiliar do administrativo obteve instruções com Assessoria contábil de como lançar Nota Fiscal de Entrada como tomador de Serviços, Títulos pagos e Guias pagas no sistema on-line do escritório de contabilidade e o lançamento de títulos e guias pagas no dia. A auxiliar do administrativo efetuava diariamente cobranças via telefone e e-mail a clientes inadimplentes. Na área de Departamento Pessoal realizava pagamentos a colaboradores e também atendimento referente à entrega de uniformes e EPI’S.
Controle e entendimento dos equipamentos da frota.
5 – CONSIDERAÇÕES FINAIS
5.1- AMBIENTE INTERNO:
Pontos Fortes: Satisfação dos clientes.
Atendimento aos requisitos legais.
Desenvolver uma relação profissional de nossos colaboradores.
Prevenção de poluição ambiental.
Capacitação e satisfação de colaboradores.
Melhoria continua de desempenho empresarial.
Pontos Fracos: A infraestrutura das ruas que rodeia a empresa inviabiliza o acesso dos colaboradores, fornecedores e clientes.
5.2- AMBIENTE EXTERNO:
A empresa Transcofer, conseguiu e consegue obter com a tecnologia, processos, informação, confiabilidade e profissionalismo em uma área comercial agressiva e uma posição desafiadora perante o mercado e suas dificuldades e conquistas no mercado sempre buscando fortalecer a missão, visão e valores da empresa.
A composição da missão, dos valores e da visão em conjunto com os colaboradores pode ser ainda mais eficaz, pois os integra na construção dos princípios básicos que os profissionais terão que buscar.
5.3- SITUAÇÃO PROBLEMA:
Ao analisar as faturas anteriores da empresa de Consulta e Cobrança SERASA/EXPERIAN no qual a auxiliar pode constatar que eram feitas consultas com diversos detalhes dos quais não seriam de qualquer importância par a empresa, e que, os mesmo geravam custos de quase 50% a mais na fatura, ajustando-se assim as consultas apenas para os itens necessários para consulta e inserção do CNPJ de inadimplentes no sistema PEFIN/SERASA.
6- REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://www.anhanguera.com/home/ ≥Acesso em: 29/052015.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2008/lei/l11788.htm ≥Acesso em 05/06/2015.
http://portal.mte.gov.br/data/files/FF8080812BE914E6012BEF1FA6256B00/nr_11.pdf≥ Acesso em 05/06/2015.
http://portal.mte.gov.br/legislacao/norma-regulamentadora-n-18-1.htm ≥Acesso em 05/06/2015.
http://www.transcoferpinda.com.br/ ≥Acesso em 05/06/2015.
http://guiadoestudante.abril.com.br/profissoes/administracao-negocios/administracao-690663.shtml ≥Acesso em 05/06/2015.
http://www.guiadacarreira.com.br/artigos/carreira/administracao-de-empresas/ ≥Acesso em 05/06/2015.
http://www.sobreadministracao.com/tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-estagios/ ≥Acesso em 05/06/2015.
CHIAVENATO, Idalberto, Administração: teoria, processo e prática, Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. PLT 302, Ed. 2011. 411p.
KENN, Peter G. W. Guia Gerencial para a tecnologia da informação: Conceitos essenciais e terminologia para empresas e gerentes. Rio de Janeiro: Campus, 1996.