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PROVA FINAL GESTÃO PROJETOS E PROCESSOS

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Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

O benchmarking proporciona a organização melhoria no seu desempenho organizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo, mantendo uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias. Uma destas tipologias é caracterizada pela pesquisa desenvolvida com foco no concorrente da organização. Esta tipologia de benchmarking não pode ignorar fatores que sejam extremamente característicos de determinada organização eleita para estudo. Sobre essa tipologia conceituada anteriormente, assinale a alternativa CORRETA:
a) Benchmarking competitivo.
b) Benchmarking genérico.
c) Benchmarking funcional.
d) Benchmarking interno.

O diagrama de pareto foi criado em 1897 por Vilfredo Pareto. Vilfredo nasceu em 1848, em Paris, e faleceu em 1923, em Genebra. Sua formação era em engenharia, onde exerceu a atividade de engenheiro ferroviário e diretor geral da estrada de ferro na Itália.
Sobre o diagrama de pareto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual dos principais problemas da organização.
( ) O gráfico gerado pelo diagrama de Pareto proporciona ao gestor identificar os problemas de maior representatividade para a organização.
( ) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual, ou seja, visualmente ele apresenta uma série de informações que auxiliam o gestor na tomada de decisão.
( ) O diagrama de Pareto é uma análise completa que auxilia no processo de priorização, dispensando qualquer outro tipo de ferramenta, como GUT ou mesmo o SIMPLES.
a) V - F - V - V.
b) V - V - V - F.
c) F - V - V - F.
d) F - V - F - V.

A modelagem de processos se relaciona com ensaios que objetivam visualizar os possíveis cenários de um novo processo, proporcionando um conhecimento profundo dos possíveis resultados que podem ser apresentados.
Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado às atividades voltadas ao levantamento, à identificação, à descrição, ao desenho e à documentação de processos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
a) Ferramentas tecnológicas.
b) BPM - Business Process Management.
c) Metodologias.
d) Análise e modelagem de processos (AMOP).

O gerenciamento de projetos pode ser definido como um aproveitamento de conhecimento com habilidades específicas, tendo como base ferramentas e técnicas de atividades do projeto para atender a requisitos predefinidos. O gerenciamento de projetos apresenta diversas áreas.
Sobre as áreas do gerenciamento de projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Gerenciamento das comunicações: processos para assegurar que as informações do projeto sejam adequadamente obtidas e disseminadas.
( ) Gerenciamento de riscos: envolve planejar, identificar, qualificar, quantificar, responder e monitorar os riscos do projeto.
( ) Gerenciamento das aquisições: processos requeridos para adquirir bens e serviços de fora da organização promotora do projeto.
( ) Gerenciamento de escopo: processos requeridos para fazer uso mais efetivo do pessoal envolvido com o projeto.
a) F - V - F - V.
b) V - V - F - V.
c) V - F - V - F.
d) V - V - V - F.

Estrutura organizacional é o conjunto que ordena responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões nas organizações. As atividades são divididas, organizadas e coordenadas, formando, assim, uma cultura organizacional própria com o passar do tempo. A estrutura organizacional é classificada em alguns tipos.
Sobre esse tipo de estrutura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
a) Estrutura Bloco.
b) Estrutura Funcional.
c) Estrutura Linear.
d) Estrutura Linha-Staf.

O BPMN apresenta alguns elementos básicos e tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de processos. Um dos elementos básicos do BPMN mostra a ordem em que as atividades serão executadas no processo.
Sobre esse elemento, assinale a alternativa CORRETA:
a) Gateways.
b) Conectores.
c) Eventos.
d) Atividade.

Um projeto é uma atividade temporária que apresenta uma sequência de atividades, possuindo começo, meio e fim programados e apresentando um único objetivo, normatizado por restrições orçamentárias. Todos os projetos possuem algumas características em comum.
Sobre as características comuns dos projetos, analise as opções a seguir:
I- Temporalidade.
II- Singularidade.
III- Incerteza.
IV- Repetitivo.
a) As opções I, II e III estão corretas.
b) As opções I e IV estão corretas.
c) As opções II e IV estão corretas.
d) As opções II, III e IV estão corretas.

A gestão de projetos apresenta-se como uma área da administração relacionada à aplicação de técnicas e habilidades voltada para a consolidação de projetos, observando o cumprimento de alguns itens, entre eles custos, prazos e qualidade. Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos).
Sobre os grupos de processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na execução dos processos: são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
( ) Na iniciação: a execução deste processo ocorre de forma a definir novos projetos ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase.
( ) No monitoramento e controle: acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto são processos exigidos neste grupo, identificando qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as mudanças correspondentes.
( ) No encerramento: este grupo é responsável pela realização de processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
a) F - V - F - V.
b) V - F - V - V.
c) F - F - V - V.
d) V - V - V - F.

A técnica EPC é baseada em processos voltados para o controle de fluxos de atividades e eventos, bem como para as suas relações dependentes. A técnica EPC apresenta algumas desvantagens.
Sobre as desvantagens da técnica EPC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Não ser padronizado por unidade independente.
( ) A necessidade de indicar um evento após cada atividade pode trazer um efeito negativo em processo de larga escala ou complexos.
( ) Apresenta limitações quanto à elaboração de relatórios em várias visões.
( ) Impossibilidade de fazer exportação para vários formatos padrões.
A F - V - F - V.
B F - F - V - V.
C V - V - F - F.
D V - F - V - V.

O escritório de projetos possui como finalidade primordial a manutenção de toda a propriedade intelectual relacionada ao gerenciamento de projetos, auxiliando na manutenção da base do conhecimento e gestão do conhecimento das organizações.
Sobre os benefícios de uma organização atuar com uma estrutura de escritório de projetos, analise as sentenças a seguir:
I- Obtém-se padronização de operações, todos os projetos seguirão padrões e requisitos estabelecidos para a organização.
II- Há uma abrangência de atuação em toda organização de forma de coordenação única, facilitando o que já foi mencionado à padronização dos procedimentos.
III- Uso de recursos originais, para cada projeto, visto que cada projeto é único e singular.
IV- Auxilia a gestão do conhecimento e o acesso à informação de qualidade é mais rápido e eficiente, propiciando operações mais eficientes e eficazes.
a) As sentenças III e IV estão corretas.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
d) As sentenças II e III estão corretas.

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a) Benchmarking competitivo.
b) Benchmarking genérico.
c) Benchmarking funcional.
d) Benchmarking interno.

O diagrama de pareto foi criado em 1897 por Vilfredo Pareto. Vilfredo nasceu em 1848, em Paris, e faleceu em 1923, em Genebra. Sua formação era em engenharia, onde exerceu a atividade de engenheiro ferroviário e diretor geral da estrada de ferro na Itália.
Sobre o diagrama de pareto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual dos principais problemas da organização.
( ) O gráfico gerado pelo diagrama de Pareto proporciona ao gestor identificar os problemas de maior representatividade para a organização.
( ) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual, ou seja, visualmente ele apresenta uma série de informações que auxiliam o gestor na tomada de decisão.
( ) O diagrama de Pareto é uma análise completa que auxilia no processo de priorização, dispensando qualquer outro tipo de ferramenta, como GUT ou mesmo o SIMPLES.
a) V - F - V - V.
b) V - V - V - F.
c) F - V - V - F.
d) F - V - F - V.

A modelagem de processos se relaciona com ensaios que objetivam visualizar os possíveis cenários de um novo processo, proporcionando um conhecimento profundo dos possíveis resultados que podem ser apresentados.
Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado às atividades voltadas ao levantamento, à identificação, à descrição, ao desenho e à documentação de processos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
a) Ferramentas tecnológicas.
b) BPM - Business Process Management.
c) Metodologias.
d) Análise e modelagem de processos (AMOP).

O gerenciamento de projetos pode ser definido como um aproveitamento de conhecimento com habilidades específicas, tendo como base ferramentas e técnicas de atividades do projeto para atender a requisitos predefinidos. O gerenciamento de projetos apresenta diversas áreas.
Sobre as áreas do gerenciamento de projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Gerenciamento das comunicações: processos para assegurar que as informações do projeto sejam adequadamente obtidas e disseminadas.
( ) Gerenciamento de riscos: envolve planejar, identificar, qualificar, quantificar, responder e monitorar os riscos do projeto.
( ) Gerenciamento das aquisições: processos requeridos para adquirir bens e serviços de fora da organização promotora do projeto.
( ) Gerenciamento de escopo: processos requeridos para fazer uso mais efetivo do pessoal envolvido com o projeto.
a) F - V - F - V.
b) V - V - F - V.
c) V - F - V - F.
d) V - V - V - F.

Estrutura organizacional é o conjunto que ordena responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões nas organizações. As atividades são divididas, organizadas e coordenadas, formando, assim, uma cultura organizacional própria com o passar do tempo. A estrutura organizacional é classificada em alguns tipos.
Sobre esse tipo de estrutura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
a) Estrutura Bloco.
b) Estrutura Funcional.
c) Estrutura Linear.
d) Estrutura Linha-Staf.

O BPMN apresenta alguns elementos básicos e tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de processos. Um dos elementos básicos do BPMN mostra a ordem em que as atividades serão executadas no processo.
Sobre esse elemento, assinale a alternativa CORRETA:
a) Gateways.
b) Conectores.
c) Eventos.
d) Atividade.

Um projeto é uma atividade temporária que apresenta uma sequência de atividades, possuindo começo, meio e fim programados e apresentando um único objetivo, normatizado por restrições orçamentárias. Todos os projetos possuem algumas características em comum.
Sobre as características comuns dos projetos, analise as opções a seguir:
I- Temporalidade.
II- Singularidade.
III- Incerteza.
IV- Repetitivo.
a) As opções I, II e III estão corretas.
b) As opções I e IV estão corretas.
c) As opções II e IV estão corretas.
d) As opções II, III e IV estão corretas.

A gestão de projetos apresenta-se como uma área da administração relacionada à aplicação de técnicas e habilidades voltada para a consolidação de projetos, observando o cumprimento de alguns itens, entre eles custos, prazos e qualidade. Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos).
Sobre os grupos de processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na execução dos processos: são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
( ) Na iniciação: a execução deste processo ocorre de forma a definir novos projetos ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase.
( ) No monitoramento e controle: acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto são processos exigidos neste grupo, identificando qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as mudanças correspondentes.
( ) No encerramento: este grupo é responsável pela realização de processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
a) F - V - F - V.
b) V - F - V - V.
c) F - F - V - V.
d) V - V - V - F.

A técnica EPC é baseada em processos voltados para o controle de fluxos de atividades e eventos, bem como para as suas relações dependentes. A técnica EPC apresenta algumas desvantagens.
Sobre as desvantagens da técnica EPC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Não ser padronizado por unidade independente.
( ) A necessidade de indicar um evento após cada atividade pode trazer um efeito negativo em processo de larga escala ou complexos.
( ) Apresenta limitações quanto à elaboração de relatórios em várias visões.
( ) Impossibilidade de fazer exportação para vários formatos padrões.
A F - V - F - V.
B F - F - V - V.
C V - V - F - F.
D V - F - V - V.

O escritório de projetos possui como finalidade primordial a manutenção de toda a propriedade intelectual relacionada ao gerenciamento de projetos, auxiliando na manutenção da base do conhecimento e gestão do conhecimento das organizações.
Sobre os benefícios de uma organização atuar com uma estrutura de escritório de projetos, analise as sentenças a seguir:
I- Obtém-se padronização de operações, todos os projetos seguirão padrões e requisitos estabelecidos para a organização.
II- Há uma abrangência de atuação em toda organização de forma de coordenação única, facilitando o que já foi mencionado à padronização dos procedimentos.
III- Uso de recursos originais, para cada projeto, visto que cada projeto é único e singular.
IV- Auxilia a gestão do conhecimento e o acesso à informação de qualidade é mais rápido e eficiente, propiciando operações mais eficientes e eficazes.
a) As sentenças III e IV estão corretas.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
d) As sentenças II e III estão corretas.

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