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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
Exercício: GST0189_EX_A1 Data: 06/03/2015 20:24:31 (Finalizada) 
 
 1a Questão (Ref.: 201402664931) 
 
Qual das definições abaixo melhor representa o conceito de Supply Chain Management? 
 
 
Reposicionamento estratégico de serviços a clientes, para garantir prazos de entrega mais confiáveis 
 
Integração estratégica entre várias empresas concorrentes com a finalidade de aproveitar oportunidades 
do mercado. 
 Integração estratégica externa e interna da empresa em diferentes Cadeias de Valor, estendendo a 
coordenação dos fluxos de materiais e informações aos seus fornecedores e clientes. 
 
Incorporação das atividades de Suprimento no planejamento estratégico de uma empresa, com vistas a 
obter a redução de estoques 
 
Integração interna das atividades de uma empresa, em busca de reduzir custos 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402656674) 
 
Estudando o processo evolutivo da Logística, vimos que até o início do Século XX suas atividades limitavam-se 
ao transporte e à distribuição física da produção agrícola. A partir daí, com o grande aumento da demanda e da 
quantidade e diversidade da produção industrial para atender a essa demanda, surgiu a fase denominada como 
era da: 
 
 Atuação segmentada. 
 
Integração flexível. 
 
Integração estratégica. 
 
Logística integrada. 
 Integração interna. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402325844) 
 
Pode-se conceituar a Logística em etapas distintas que foram evoluindo ao longo dos anos. Dentre as 
alternativas abaixo marque a alternativa que não se enquadra na definição da fase correspondente: 
 
 
Fase 3 - Fase da Integração Interna que se preocupava com o gerenciamento de transportes, 
suprimentos , gestão de estoques, armazenagem e distribuição 
 
Fase 2 - A partir da década de 1940 , o advento da 2ª guerra mundial , a Logística recebeu uma 
configuração que se dividia em dois segmentos : Distribuição física e suprimentos 
 Fase Atual ou de integração estratégica - Em virtude principalmente da globalização, as empresas 
modernas devem buscar diferenciais que as projete no mercado. É necessário que as empresas 
aumentem seus estoques continuamente, oferecendo produtos e serviços de altíssima qualidade , 
flexibilizando suas ações , respeitando sistematicamente as necessidades dos clientes , assim trazendo 
confiabilidade para que possa fidelizar sua demanda e também aumenta-la 
 
Fase 4 - A fase da integração com o conceito e entendimento que todos os processos e elementos da 
Cadeia de Suprimentos são interligados, abrangendo também o relacionamento da empresa com seus 
fornecedores e clientes. 
 
Fase 1 - a produção era eminentemente agrária e a Logística tratava de transportar e distribuir esses 
produtos agrícolas. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402100680) 
 
A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas 
condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma 
acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas 
abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management): 
 
 
Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de 
fazer uso de um sistema integrado de informações. 
 
Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na otimização do sistema 
de transportes e administração de materiais. 
 
Fase em que a logística atua na gestão da demanda. 
 Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os 
canais de distribuição. 
 
Fase de amplo uso de alianças estratégicas. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402323797) 
 
Considerando a cadeia de suprimentos constatamos que existem vários parâmetros a serem controlados para o 
sucesso do produto final. Dentre esses podemos destacar: 
 
 estoque, armazenagem e transporte 
 
fabricação do produto, marketing e vendas 
 
fabricação do produto, armazenagem e vendas 
 
compra de matéria prima, fabricação do produto e distribuição 
 
qualidade, preço e prazo 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402229944) 
 
A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, 
dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era 
funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características 
de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a 
definição citada 
 
 
Integração Estratégica 
 
Integração Flexivel 
 
Logistica Integrada 
 Logística Fragmentada 
 
Logistica Interna 
 
 
 GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
Exercício: GST0189_EX_A2 Data: 06/03/2015 20:27:29 (Finalizada) 
 
 1a Questão (Ref.: 201402229954) 
 
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são 
três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou 
processos do ciclo PRODUÇÃO? 
 
 
Da mesma forma que existe um canal para os fluxos de produtos acabados e de informações, há 
também um canal semelhante que dá início à cadeia e que visa satisfazer às necessidades de sistemas 
de operação; 
 
Inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação 
ocorra sem atrasos; 
 
Este ciclo tem influência direta no desempenho de Marketing e Vendas, pois proporciona a 
disponibilidade de produtos de maneira econômica e em tempo hábil; 
 A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar 
em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos acabados 
necessários; 
 
O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer 
simultaneamente a disponibilidade de produtos necessários ao cliente; 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402322966) 
 
Entre as descrições das atividades logísticas abaixo, escolha aquela que se refere a ESTOQUES. 
 
 Como ferramenta importantíssima para alimentar o processo produtivo, têm como objetivo a não 
paralisação da atividade produtiva, isso porque, quando falta materiais, a empresa corre o risco de 
comprometer a cadeia de suprimentos. 
 
Fornece apoio fundamental ao sucesso do sistema logístico, isso porque ela é responsável pelo 
suprimento de todo processo produtivo, contribuindo com todas as necessidades de materiais. 
 
Implica em decisões sobre como movimentar materiais e produtos acabados entre diferentes pontos de 
uma determinada rede de negócios. 
 
Entende-se que para alcançar a eficiência em todos os ciclos de atividades logísticas, faz-se necessário a 
sua para integrar todo o processo, tornando-o mais rápido para todos, desde os fornecedores até os 
clientes. 
 
É responsável pela movimentação para abastecer os postos de conformação e montagem, 
armazenamento nos almoxarifados de semiacabados e o deslocamento dos produtos acabados no final 
das linhas de montagem, para os armazéns de produtos acabados. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402229957) 
 
Independentemente do número e dos diferentes de ciclos de atividades utilizados por uma empresa para 
satisfazer às suas exigências logísticas, cada um deve ser projetado individualmente e gerenciado 
operacionalmente Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos dociclo PRODUÇÃO? 
 
 
Como característica importante, vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas nos canais que 
fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo processo deste ciclo; 
 
Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados, ou seja, com mercadorias que 
a empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posteriores; 
 Trata da movimentação de produtos acabados aos clientes, como destino final dos canais de 
Marketing; 
 
O estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para 
centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente; 
 
Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou 
estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição; 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402346571) 
 
É a quantidade média de estoque utilizada para satisfazer a demanda entre o recebimento das entregas vindas 
dos fornecedores: 
 
 
Estoque mínimo 
 
Estoque amortecedor 
 Estoque cíclico 
 
Estoque sazonal 
 
Estoque de segurança 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402357243) 
 
2. Para integrar os processos de negócio e atender o consumidor final, antes o fornecedor deve assegurar os 
suprimentos de produtos, serviços e informações, de tal forma que acrescente valor ao cliente. Qual item abaixo 
atende a esta integração: 
 
 
Administração de Materiais. 
 
Gestão de Estoque. 
 Gerenciamento da cadeia de suprimentos 
 
Distribuição Física 
 
Compras. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402693865) 
 
São as variações entre o tamanho do estoque e os pedidos. É um fenômeno que produz impacto negativo sobre 
a regularidade e a estabilidade dos pedidos recebidos numa cadeia de abastecimento, em particular, observa-se 
este fenômeno quando a variação da procura aumenta à medida que se avança ao longo da cadeia. 
 
 Efeito chicote. 
 
Processo push. 
 
Processo pull. 
 
Visão cíclica negativa. 
 
Alinhamento estratégico. 
 
 
 
 GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
Exercício: GST0189_EX_A3 Data: 06/03/2015 20:27:58 (Finalizada) 
 
 1a Questão (Ref.: 201402229961) 
 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de 
atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística 
denominada TRANSPORTES. 
 
 
O objetivo é fornecer o serviço desejado ao cliente mantendo o mínimo em estoque, consistente com 
o menor custo total possível; 
 
É decisiva para uma comunicação rápida e precisa nos processos logísticos; 
 Sem elevado desempenho nesta atividade torna-se necessária a formação de estoques de segurança 
como uma medida de proteção. A consistência desta atividade está ligada diretamente à falta de 
produtos; 
 
São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do 
risco e do custo total proibitivos; 
 
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque; 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402349374) 
 
Os quatro fatores chaves de desempenho da Cadeia de Suprimento são: 
 
 
Máquina, transporte, informação e instalação. 
 Estoque, transporte, informação e instalação. 
 
Estoque, transporte, insumos e armazenagem. 
 
Estoque, transporte, recursos humanos e instalação. 
 
Pedido do cliente, estoque, informação e instalação. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402664874) 
 
A má gestão de estoques, permitindo que se formem sobras dos mesmos pode ocasionar: Destaque a 
alternativa que NÃO corresponde a verdade. 
 
 
Empate de capital com a redução de recursos para novos investimentos. 
 Diminuição da obsolescência. 
 
Aumento nos custos de armazenagem. 
 
Aumento nos custos de manutenção do estoque. 
 
Perda da validade de alguns itens. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402331665) 
 
Algumas atividades logísticas deverão ser bem administradas para dar suporte ao macro processos logísticos. Uma 
dessas atividades é o processamento do pedido. O processamento do pedido irá gerar o que chamamos de ciclo do 
pedido. 
Qual destes itens NÃO faz parte da relação dos elementos que compõem o ciclo do pedido? 
 
 Avaliação do pedido 
 Distribuição e entrega 
 Expedição 
 Preparação e transmissão do pedido 
 Recebimento e entrada do pedido 
 
 5a Questão (Ref.: 201402107004) 
 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de 
atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a 
atividade logística denominada ESTOQUES. 
 
 São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em 
função do risco e do custo total proibitivos. 
 
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o 
estoque. 
 
Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de 
materiais e de produtos. 
 
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da 
cooperação no âmbito de todo o canal. 
 
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de 
redução de custos fazem parte dos requisitos desta atividade. 
 
 6a Questão (Ref.: 201402229974) 
 
Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor 
ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo ¿físico¿ ao cliente. Nesse processo pode existir 
atividade de estocagem para equilibrar a demanda. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas 
abaixo que está relacionada com a expressão ? 
 
 
Armazenagem 
 Distribuição 
 
Estoques 
 
Produção 
 
Suprimentos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
Exercício: GST0189_EX_A4 Data: 07/04/2015 16:01:40 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402229980) 
 
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. 
Embora a velocidade do serviço seja essencial, a maioria dos executivos da mais importância a regularidade. É a 
capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos requisitos esperados de maneira constante. Escolha a 
denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima. 
 
Flexibilidade 
 
Velocidade 
 
Confiabilidade 
 
Disponibilidade 
 Consistência 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402684505) 
 
Um excelente desempenho de prestação de serviço ao cliente tende a adicionar valor para todos os membros da 
cadeia de suprimentos. Existem atributos na prestação do serviço ao cliente. O atributo VELOCIDADE é assim 
definido: 
 
 Considerando o nível tecnológico de comunicação e transporte o ciclo do pedido pode ser 
diferente entre empresas. 
 
A expedição de pedidos completos é uma medida da capacidade da empresa de atender o 
pedido de um cliente. 
 
É a capacidade da empresa de lidar com situações inesperadas e extraordinárias de serviços 
ao cliente. 
 
É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de 
maneira constante. 
 É a capacidade de ter o produto disponível onde e quandoo cliente deseja. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402229995) 
 
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis 
definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
 
 Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos 
produtos com novas características, chegando até à customização. 
 
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado 
e o potencial de lucro do mesmo. 
 Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao 
local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior 
valor. 
 
A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os 
serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente. 
 
Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do 
mix de produtos oferecidos ao público. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402229978) 
 
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este 
ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de 
remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque 
é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à 
descrição apresentada acima. 
 
 
Flexibilidade 
 
Confiabilidade 
 Velocidade 
 
Consistência 
 
Disponibilidade 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402714325) 
 
Os estudos e pesquisas identificam três fatores fundamentais de serviço ao cliente: 
disponibilidade, desempenho e confiabilidade. 
Com relação ao fator disponibilidade pode-se afirmar que: 
I. A disponibilidade é a capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é 
desejado pelo cliente. 
II. A disponibilidade é a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias 
dentro de serviço do cliente. 
III. Uma das práticas mais comuns em obter disponibilidade é armazenar em antecipação 
aos pedidos dos clientes. 
IV. Para alcançar altos níveis de disponibilidade de estoque, de forma consistente, é 
necessário muito mais planejamento do que estoque em depósitos com base nas 
previsões de vendas. 
 
Está(ão) CORRETO(S): 
 
 apenas os itens II, III e IV. 
 apenas o item II. 
 apenas o item I. 
 apenas os itens I, II e III. 
 apenas os itens I, III e IV. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402229992) 
 
Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de 
competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e 
Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
 
 
A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada 
em atender os requisitos indicados pelos clientes. 
 
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado 
e o potencial de lucro do mesmo. 
 
A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os 
serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente 
 
É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o 
que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços 
 Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à 
movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, 
que se refere ao processo de distribuição. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
Exercício: GST0189_EX_A5_201402082517 Data: 07/04/2015 16:53:21 (Finalizada) 
 
 1a Questão (Ref.: 201402229998) 
 
Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados de 
CONSISTÊNCIA. Considere as seguintes afirmações e escolha que está relacionada com o tema. 
 
 Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários 
ciclos de atividades 
 
Deve ser vista como uma oportunidade de desenvolver um diferencial frente ao mercado. Tornar-se uma 
empresa flexível significa estar apta a mudar e adaptar-se às solicitações do mercado. 
 
Depende da capacidade para ser maleável quando apropriado para atender a uma necessidade 
apresentada por um cliente. 
 
Esta vontade em adquiri-lo será tanto maior, quantos forem os benefícios que o cliente observar neste 
produto, seja em função de preço, da utilidade, da disponibilidade, dentre outros. 
 
As empresas estão investindo muito e aprendendo a utilizar para elaborar soluções logísticas inovadoras 
e únicas. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402229963) 
 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de 
atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela que está relacionada com a atividade logística 
denominada ARMAZENAGEM. 
 
 
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os 
compromissos com o cliente; 
 
É a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos; 
 Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que 
um local de guarda de mercadorias; 
 
É decisiva para uma comunicação rápida e precisa nos processos logísticos; 
 
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os 
materiais e produtos; 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402708555) 
 
Um dos níveis de funcionalidade da informação logística é composto das seguintes atividades: 
formulação de alianças, desenvolvimento de capacitação, análises do serviço ao cliente baseadas no 
lucro. Nesse nível de funcionalidade está o: 
 
 
Apoio á decisão. 
 
Controle técnico. 
 Planejamento estratégico. 
 
Controle gerencial. 
 
Sistema transacional. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402663448) 
 
Na integração da Tecnologia da Informação com a Logística, Bowersox (2001,177) diz que os sistemas 
de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado 
baseado em níveis de funcionalidade. Um desses níveis utiliza as informações disponíveis no sistema 
para o gerenciamento das atividades logísticas. Neste nível, podem-se encontrar atividades como 
Cris
Realce
mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da 
qualidade e produtividade. Assinale a opção que denomina o nível de funcionalidade descrito: 
 
 
Planejamento estratégico 
 
Análise de decisão 
 
Planejamento tático 
 Controle gerencial 
 
Sistema transacional 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402666362) 
 
Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de 
tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que 
lista três destas variáveis: 
 
 
Flexibilidade, agilidade e competitividade. 
 Competitividade, integração e velocidade. 
 
Movimentação, integração e contratação de consultoria. 
 
Velocidade, processos de armazenageme capacitação de mão de obra. 
 
Coordenação interorganizacional, flexibilidade e retorno financeiro em projetos. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402266584) 
 
É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão 
executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, 
formação de preços e emissão de faturas. Esse sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas, 
comunicações inter-funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. 
A denominação deste Sistema de Informações é : 
 
 
Tempo Hábil 
 Transacional 
 
Apoio às Decisões 
 
Planejamento Estratégico 
 
Controle Gerencial 
 
 
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 Fechar 
Exercício: GST0189_EX_A6_201402082517 Matrícula: 201402082517 
Aluno(a): CRISTIANE LIMA SILVA Data: 27/04/2015 18:18:52 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402698582) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Identifique entre as afirmações, a seguir, aquela que não corresponde a um SISTEMA LEGADO (sistema de TI 
baseado em tecnologia mainframe) de uma Cadeia de Suprimento. 
 
 Os Sistemas Legados ou sistemas analíticos não se concentram no nível operacional, mas sim nas 
decisões de planejamento e estratégia. Analisam as informações fornecidas por sistemas legados ou ERP 
para ajudarem os gerentes da cadeia de suprimento a tomarem boas decisões. 
 
Os Sistemas Legados costumam conseguir realizar a operação. Podem não ser muito eficientes e ser 
lentos, mas como os Sistemas Legados estão em operação há mais de uma década, provaram que 
funcionam. 
 
Os Sistemas Legados, normalmente funcionam em nível operacional em apenas um estágio ou mesmo 
em uma função dentro de um estágio da cadeia de suprimento. 
Cris
Realce
Cris
Realce
Cris
Realce
 
Os Sistemas Legados por já existirem, às vezes requerem menos investimentos para ser operados do 
que a instalação de novos sistemas. 
 
Sistemas Legados são sistemas que apresentam pouca capacidade analítica e costumam interferir apenas 
em transações operacionais que ocorrem na função em que estão focados. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402331672) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual dos itens abaixo NÂO representa um dos princípios básicos abrangidos pelos Sistemas Logísticos de informação: 
 
 Flexibilidade 
 Cooperação 
 Precisão 
 Atualização rápida 
 Disponibilidade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402327294) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo Feldens (2005) seis variáveis são impactadas pelo uso da Tecnologia da Informação na Gestão da 
Cadeia de Suprimentos. Indique qual das variáveis abaixo tem relação com a descrição a seguir: "É a extensão 
da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros." 
 
 
Processos de Armazenagem ,Transportes e Movimentação 
 
Coordenação Interorganizacional 
 
Velocidade 
 
Competitividade 
 Integração 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402323883) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O programa computacional que integra todos os processos de uma empresa tem como sigla: 
 
 
MRPII 
 
EDI 
 
WMS 
 
MRP 
 ERP 
 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402250386) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo 
integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual nível de funcionalidade do sistema está 
definido no texto abaixo: Nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão 
executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, 
formação de preços e emissão de faturas. 
 
 
Planejamento Estrategico 
 
Controle Gerencial 
 
Disponibilidade 
 
Apoio às Decisões 
 Sistema Transacional 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402659686) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Várias tecnologias surgiram, e continuam surgindo, algumas restritas e outras bastante abrangentes, trazendo 
eficácia ao gerenciamento integrado de toda a cadeia de suprimentos. A tecnologia que permite a automatização 
do processo de compra, fornece suporte ao reabastecimento automático do estoque e aproxima o entendimento 
entre compradores e seus fornecedores é conhecida como: 
 
 
Sistema de estoque gerenciado para vendedor ¿ VMI. 
 
Sistema de gestão de armazém ¿ WMS. 
 Intercâmbio eletrônico de dados ¿ EDI. 
 
Sistema integrado de gestão ¿ ERP. 
 
Identificação por rádio frequência ¿ RFID. 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 Fechar 
Exercício: GST0189_EX_A7_201402082517 Matrícula: 201402082517 
Aluno(a): CRISTIANE LIMA SILVA Data: 27/04/2015 18:31:03 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402327427) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) 
 
O Estoque tem uma participação crucial na capacidade da cadeia de Suprimentos em apoiar a estratégia 
competitiva das empresas. Os estoques se dividem em categorias, sendo estas vinculadas ao fluxo de material e 
à forma em que será encontrado. Qual das opções abaixo denominam o tipo de estoque relacionado a seguinte 
definição: São aqueles que ficam estocados esperando alguma operação a mais que os adaptem as variadas 
formas de uso. 
 
 
Produto acabado 
 
Estoque em consignação 
 
Estoque de distribuição 
 Produto semi-acabado 
 
Materia-prima 
Cris
Realce
Cris
Realce
Cris
Realce
 
 2a Questão (Ref.: 201402665535) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) 
 
Marque a opção que corresponde aos estoques que ficam nos clientes, mas que por acordo ou negociação ainda 
saõ de propriedade do fornecedor até que seja utilizado: 
 
 
Estoque de distribuição. 
 Estoque de produto em consignação. 
 
Estoque de matérias-primas. 
 
Estoque de produtos acabados. 
 
Estoque de produto em processo. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402665576) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) 
 
Existem vários indicadores de produtividade na análise e controle de estoques. Marque a opção abaixo que não 
corresponde a um destes indicadores: 
 
 
Nível de estoque. 
 
Nível de serviço. 
 Origem dos fornecedores. 
 
Inventário físico. 
 
Cobertura de estoque. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402665673) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) 
 
A empresa ACXYZ comercializa materiais de construção apresentou vendas de R$ 28.600.000,00 no ano 
passado. O estoque médio calculado foi de R$ 1.750.000,00. Supondo um ano de 360 dias, a cobertura de 
estoque da empresa ACXYZ é de, aproximadamente: 
 
 
18 dias 
 
21 dias 
 22 dias 
 
20 dias 
 
19 dias 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402665685) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) 
 
O inventário físico é um importante instrumento de controle de estoques. A respeito da sua obrigatoriedade, é 
correto afirmar que: 
 
 Ele identifica eventual discrepância entre a apuração do estoque físico e do estoque contábil. 
 
Ele avalia os gastos na aquisição dos materiais armazenados. 
 
Ele permite a reavaliar a arrumação física do estoque frente aos registros contábeis. 
 
Ele obriga a redução dos custos de recebimento frente aos registros contábeis. 
 
Ele exige a verificação do tamanho das embalagens e do volume a ser estocado. 
 
 Gabarito Comentado6a Questão (Ref.: 201402659727) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) 
 
Um gerente decidiu utilizar um aplicativo que permite identificar, por ordem de valor do consumo no período, os 
itens do seu estoque. Dessa maneira, ele consegue adotar procedimentos de gestão mais rigorosos para os 
itens de maior impacto. Esse procedimento se refere: 
 
 
Ao nível de serviço. 
 
À acuracidade de estoque. 
 
À cobertura de estoque. 
 À classificação A, B, C. 
 
Ao giro de estoque. 
 
 
 
 
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
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Exercício: GST0189_EX_A8_201402082517 Matrícula: 201402082517 
Aluno(a): CRISTIANE LIMA SILVA Data: 27/04/2015 18:48:33 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402106970) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para não manter estoque e permitir um rápido fluxo de produtos a baixos custos de transporte, é possível 
utilizar instalações intermediárias entre as unidades produtoras e os clientes finais. As definições estão 
relacionadas com os seguintes conceitos citados abaixo, na ordem apresentada: a) Não apresentam estoque e 
os produtos que recebem já possuem destinos certos, não havendo a necessidade de espera por um pedido. b) 
São vários fornecedores atendendo a vários clientes. A operação consiste em receber mercadorias consolidadas, 
separá-las e recarregar os veículos de maneira que cada um siga para um único destino. c) Seu objetivo é 
montar produtos ao longo da cadeia de distribuição. Cada vez mais produtos possuem suas peças fundamentais 
produzidas em diversos países. 
 
 
Merge in Transit - Cross Docking - Transit Point 
 
Cross Docking - Merge in Transit - Transit Point 
 
Merge in Transit - Transit Point - Cross Docking 
 Transit Point - Cross Docking - Merge in Transit 
 
Transit Point - Merge in Transit - Cross Docking 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402250178) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com 
os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das 
descrições corresponde à tecnologia do EDI ¿ Eletronic Data Interchange? 
 
 Significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer. Seu uso básico é 
Cris
Realce
Cris
Realce
Cris
Realce
transferir transações de negócio repetitivas tais como: encomendas, faturas, aprovações de crédito e 
notificações de envio; 
 
Fornece a rotação dirigida de estoques, diretivas inteligentes de picking, consolidação automática e 
cross-docking para maximizar o uso do valioso espaço do armazéns; 
 
O sistema de gestão de armazém rastreia e controla o movimento do inventário dentro do depósito. 
Facilitando o registro, planejamento e o controle dos processos do depósito; 
 
O fornecedor tem acesso aos dados relativos ao estoque (vendas) do cliente e assume, ele próprio, as 
decisões sobre os reabastecimentos; 
 
O sistema tem como finalidade identificar e controlar os custos inerentes a cada operação, sendo 
importante identificar e medir os custos de cada elemento existente na cadeia de transporte; 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402323033) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No Centro de Distribuição os produtos são descarregados e redirecionados, na própria doca de descarga, para 
outros veículos de transporte, sem passar pela área de estocagem. Esse procedimento é chamado: 
 
 Cross Docking 
 
Merge in Transit 
 
Transit Time 
 
Drive In 
 
Sistema Escalonado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402667795) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Escolha a alternativa a seguir que descreve as características dos Centros de Distribuição no sistema CROSS 
DOCKING ? 
 
 
A operação procura coordenar o fluxo dos componentes, gerenciando os respectivos lead times de 
produção e transporte, para que estes sejam consolidados em instalações próximas aos mercados 
consumidores. 
 As instalações de cross-docking que operam com alto nível de eficiência possuem apenas plataformaS 
com as docas de recebimento de um lado e as docas de expedição no outro. Os produtos apenas 
atravessam a plataforma para serem embarcados. 
 
é localizado de forma a atender uma determinada área de mercado distante dos armazéns centrais e 
opera como uma instalação de passagem, 
 
Permite rápido atendimento às necessidades dos clientes de uma determinada área geográfica distante 
dos centros produtores. 
 
Avançam-se os estoques para um ponto próximo aos clientes e os pedidos são então atendidos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402712614) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando se estuda o papel de um Centro de Distribuição (CD) para uma firma, certamente, fica muito 
evidenciada uma associação com a área de logística. Até mesmo porque existem muitas funções que podem ser 
atribuídas a um CD, tal como pode ser comprovado através da alternativa: 
 
 Separar produtos e entregar aos clientes. 
 
Definir o sistema de transporte pelo maior custo em todas as rotas de entregas de carga. 
 
Trabalhar sem necessariamente estar integrado com atividades de armazenagem de produtos 
acabados em estoques. 
 
Receber produtos, mas não se envolver com a sua expedição. 
 
Comprar insumos de fornecedores e vendê-los sob a forma de produtos acabados. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402712634) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando se estuda logística, uma atividade que sempre é alvo de muita discussão por parte de um professor 
diante de sua turma é o CROSS DOCKING. Tal atividade está relacionada com o processo de separação de 
pedidos dentro de uma instalação de uma empresa, através da movimentação e combinação de cargas, sem 
colocá-las necessariamente em estoques. Selecione a alternativa que destaca um conhecimento correto sobre 
CROSS DOCKING: 
 
 
O CROSS DOCKING somente é feito pelos clientes de uma firma quando o produto desejado é recebido. 
 
Em operações de CROSS DOCKING não é comum realizar a expedição de produtos. 
 
A atividade de CROSS DOCKING é responsável pelo transporte de cargas para clientes, sobretudo, de 
cargas parceladas e que foram separadas dentro de uma instalação. 
 As instalações que realizam o CROSS DOCKING recebem cargas completas de fornecedores. 
 
Atividades denominadas CROSS DOCKING estão ultrapassadas, pois são muito demoradas e 
representam grande desperdício de tempo para a operação logística de uma firma. 
 
 
 
 
 
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
Exercício: GST0189_EX_A9_201402082517 Data: 19/05/2015 15:03:43 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402250184) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com 
os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das 
descrições corresponde à tecnologia do TMS (Transportation Management System)? 
 
 
Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático 
e próxima à relação entre compradores e os fornecedores; 
 Este sistema permite controlar toda a operação e gestão de cargas de forma integrada. O sistema é 
desenvolvido em módulos que podem ser adquiridos pelo cliente, consoante as suas necessidades; 
 
Integra-se na cadeia de abastecimento como forma de estabelecer uma real colaboração e partilha de 
informação entre o fornecedor e o cliente e com isso, não só permite reduzir o nível de estoque ao longo 
da cadeia como proporciona uma redução de custos; 
 
Fornece a rotação dirigidade estoques, diretivas inteligentes de picking, consolidação automática e 
cross-docking para maximizar o uso do valioso espaço dos armazéns; 
 
É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de 
leitura óptica nas operações automatizadas; 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402664512) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A função de comunicação, no caso de uma embalagem, deve permitir levar a informação, utilizando diversas 
Cris
Realce
ferramentas tais como: Assinalar a alternativa incorreta. 
 
 
Cores 
 Manual de instruções 
 
Impressões 
 
Símbolos 
 
Códigos de barra 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402657539) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na fase de planejamento das embalagens dos produtos, é muito importante considerar o modo de transportar, 
de movimentar e de estocar nos depósitos, para que haja maior eficácia nessas atividades. Essa afirmação é 
mais coerente para as embalagens: 
 
 
Secundárias. 
 
Terciárias. 
 
Primárias. 
 Quaternárias. 
 
De quinto nível. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402250206) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos utilizando a 
tecnologia mais especifica. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. Na prática, quer dizer 
que o fornecedor passa a ser responsável por manter os níveis de inventário do cliente em valores pré-
estabelecidos. O fornecedor passa a ter acesso aos dados de inventário do cliente, sendo responsável por gerar 
ordens de compra para seu próprio material. 
 
 VMI Vendor Management Inventory; 
 
GPS Global Positioning System; 
 
TMS Transportation Management System; 
 
EDI Eletronic Data Interchange; 
 
WMS Warehouse Management System; 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402250182) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com 
os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das 
descrições corresponde à tecnologia do VMI ¿ Vendor Management Inventory? 
 
 
O fornecedor toma as decisões sobre o nível de estoques mais indicado para cada um dos produtos, 
respeitando no entanto os limites previamente estabelecidos, assim como as políticas de estoques 
apropriadas para manter estes níveis; 
 
Pode ser definida como o movimento eletrônico de documentos padrão de negócio entre, ou dentro, de 
empresas; 
 
É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de 
leitura óptica nas operações automatizadas; 
 Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático 
e próxima à relação entre compradores e os fornecedores; 
 
O sistema de gestão de armazém rastreia e controla o movimento do inventário dentro do depósito. 
Facilitando o registro, planejamento e o controle dos processos do depósito; 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402657546) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Durante o planejamento das embalagens de produtos a serem vendidos no varejo em supermercados, é muito 
importante considerar os espaços de manuseio e as dimensões das prateleiras desses estabelecimentos. Essa 
afirmação se aplica mais às embalagens: 
 
 
Secundárias e quaternárias. 
 
Secundárias e terciárias. 
 
Terciárias e quaternárias. 
 Primárias e secundárias. 
 
Primárias e terciárias. 
 
 
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
Exercício: GST0189_EX_A10 Data: 19/05/2015 16:22:02 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402250223) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para a Pizza Forte os milhões em vendas de pizzas gigantes entregues por uma frota privada são vitais ao 
sucesso da companhia . A razão pela qual a empresa opera uma frota própria é fornecer serviços de entrega de 
alimentos personalizados das lojas de forma que os funcionários possam concentrar-se em vender pizzas. A 
frota entrega para cada loja, totalizando milhares de entregas semanais dentro do prazo previsto. 
Considerando-se as características das operações, bens e serviços descritos no texto, quais os principais 
requisitos de qualidade dos serviços de transportes que a empresa deverá priorizar. 
 
 
Disponibilidade 
 
Confiabilidade 
 
Desempenho Operacional 
 
Capacidade 
 Velocidade 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402343767) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Como benefícios do modal AÉREO, aponte a única alternativa INCORRETA 
 
 
Redução de níveis de inventário e consequente redução de custo de estoque 
 
Transportes emergenciais 
 É flexível quanto aos tipos de cargas. 
 
Menor custo de Seguro 
 
Prioridade para produtos perecíveis 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402106995) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A gigantesca indústria farmacêutica sempre dependeu de alguns canais para vender e promover seus produtos. 
Sempre dependeram do canal médico-paciente, grandes hospitais, governo, distribuidores, grandes redes de 
farmácias para atingir seus objetivos empresariais. 
 
 
Sistema Sequencial 
 Sistema Misto 
 
Sistema Escalonado 
 
Sistema Direto 
 
Sistema Cross-Docking 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402327954) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O transporte é o principal componente do sistema logístico. Sua importância pode ser medida através de pelo 
menos três indicadores financeiros: custos, faturamento, e lucro. Na Infraestrutura de Transportes, uma das 
primeiras dimensões a ser considerada na escolha do modal é a estrutura de custos fixos/variáveis. Analisando 
a estrutura dos custos em três tipos de modais, temos as seguintes definições: 
I - O modo ferroviário apresenta altos custos fixos em equipamentos, terminais e vias férreas, porém seu custo 
variável é baixo. 
II - O transporte rodoviário apresenta custos fixos baixos, porém seu custo variável ( combustível e manutenção 
) é médio. 
III - O transporte hidroviário apresenta custo fixo alto e custo variável médio (capacidade para transportar 
grande quantidade de tonelagem). Está correto apenas o que se afirma em: 
 
 
III 
 
I, II e III 
 
II e III 
 
I e III 
 I e II 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402106997) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As informações mais importantes para os consumidores finais de um produto normalmente ocorrem na 
embalagem: 
 
 
De quinto nível. 
 
Quaternária 
 Primária 
 
Terciária 
 
Secundária 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402343790) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A seleção de um modal de transporte pode ser usada para criar uma vantagem competitiva do serviço. Para 
tanto,é importante conhecer algumas características dos modais de transporte. Qual das características 
descritas a seguir está relacionada ao transporte FERROVIÁRIO ? 
 
 
É utilizado para o transporte de granéis líquidos, produtos químicos, areia, carvão, cereais e bens de alto 
valor (operadores internacionais) em contêineres, carros e veículos em geral. 
 
Este modal, graças à sua flexibilidade, realiza muito bem o transporte porta-a-porta de mercadorias de 
alto valor e cargas fracionadas, especialmente em distâncias curtas ou médias. 
 É utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos homogêneos, ao longo de 
distâncias relativamente longas. 
 
As vantagens deste modal estão na possibilidade de transporte integrado porta a porta e de adequação 
aos tempos pedidos,assim como frequência e disponibilidade dos serviços. Apresenta como 
desvantagem a possibilidade de transportar somente pequenas cargas. 
 
É um tipo de transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasosos em grandes distâncias.