COMPETÊNCIAS GERENCIAIS - AV2

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Avaliação: GST0253_AV2_201401351476 (AG) » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201401351476 - FELIPE MIRANDA SANTANNA 
Professor: 
LUCIA CORDEIRO CHAGAS DE OLIVEIRA 
ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA 
Turma: 9036/AJ 
Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 06/06/2015 13:06:14 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201401999664) Pontos: 1,0 / 1,5 
João é funcionário de uma empresa de médio porte que não tem como prática a realização de avaliação de 
desempenho. Quais os possíveis problemas acarretados por esta falha gerencial? 
 
 
Resposta: A avaliação de desempenho é importante, pois ela mostra para o funcionário como está seu 
desempenho, se ele conseguiu atingir suas metas. Faz com que esse funcionário veja o que está errando e 
possa corrigir. Sem essa avaliação, o funcionário que não alcançar suas metas, continuará assim, o que é ruim 
para a empresa. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá apresentar ao menos 2 dos problemas abaixo para obter a nota integral da questão. 
Falta de alinhamento do comportamento do funcionário com as metas da organização; falta de motivação pela 
lacuna de feedback; inexistência de contrato de desempenho mútuo; transparência sobre o que é esperado 
deles. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402006284) Pontos: 0,5 / 1,5 
De acordo com estudos e pesquisas voltadas a compreensão do funcionamento de uma equipe de alto 
desempenho, concluiu-se que uma das características importantes refere-se ao tamanho adequado da equipe 
por apresentar algumas vantagens que diferencia o desempenho do grupo. Cite pelo menos duas vantagens 
consideradas relevantes quando formamos uma equipe de trabalho com a característica descrita acima, 
justificando sua resposta. 
 
 
Resposta: Em uma equipe de trabalho reduzida, cada membro realiza um número maior de tarefas, em relação 
a uma equipe maior. As pessoas se sentem mais envolvidas nesse tipo de grupo, pois por estarem em um 
número menor, tem uma importância maior. 
 
 
Gabarito: Equipes menores dedicam-se a uma variedade mais ampla de tarefas, assumem maior 
responsabilidade pelo desempenho da equipe, sentem-se mais envolvidas, apresentam maior facilidade de 
compartilhar o conhecimento e os papéis de liderança e de assumir compromisso. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201401618771) Pontos: 0,5 / 0,5 
Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a 
compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes 
básicos, renomeados como: 
 
 
Informação, Emissor, Receptor e Interpretação 
 
Informação, Transmissor, Receptor e Ruído 
 
Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação 
 
Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação 
 Informação, Transmissor, Receptor e Destino 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201401439521) Pontos: 0,5 / 0,5 
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van 
para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos 
afirmar que eles constituíram um: 
 
 
Grupo formal. 
 
Grupo Autônomo 
 
Grupo organizacional. 
 Grupo informal. 
 
Grupo temporário. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402009664) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em qualquer organização é fundamental que os processos sejam definidos, entre outras coisas para que 
sejam reduzidas as distorções por ações pessoais e os custos. No caso de contratação de pessoas, o 
estabelecimento dos processos visam alinhar objetivos, características, métodos, etc., além de dar a todos 
os candidatos as mesmas chances. Um bom processo de seleção, portanto, deve apresentar algumas 
características. Identifique a única alternativa que apresenta corretamente estas características: 
 
 Mais de uma etapa de seleção, definição dos cargos e atribuições e hierarquização dos cargos 
 Padronização, envolvimento de outros profissionais da organização e oferecimento de perspectivas 
realísticas do trabalho 
 Vários tipos de entrevistas, descrição dos cargos, hierarquização dos cargos e definição de 
atribuições 
 'Empowerment' (empoderamento do funcionário no cargo), várias etapas de entrevistas, plano de 
carreira 
 Hierarquização dos cargos, perspectivas realísticas do trabalho, 'empowerment' (empoderamento do 
funcionário no cargo) e mais de uma etapa de seleção 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201401438424) Pontos: 0,5 / 0,5 
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são 
quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de: 
 
 
Avaliação subjetiva. 
 
Avaliação interpessoal 
 Avaliação objetiva. 
 
Avaliação mista. 
 
Avaliação comportamental. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402046105) Pontos: 0,5 / 0,5 
Cada vez há mais necessidade de mudanças dentro das organizações pelo simples fato de terem que se adaptar 
às pressões do entorno. A sua rapidez de adaptação às mudanças torna-se um fator diferencial competitivo 
pois: 
 
 
é a resposta da organização às transformações que vigoram no ambiente, com o intuito de manter a 
incongruência entre os componentes organizacionais 
 
a mudança é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores 
somente internos à organização 
 as mudanças do ambiente externo exigem da organização a capacidade contínua de resposta rápida e 
eficaz a estas transformações 
 
considera-se mudança organizacional enquanto o cotidiano organizacional e necessário para a exigência 
da empresa no mercado global, competitivo e mutante 
 
é um processo constante e o ideal seria denominá-lo de "mudando" ao invés de mudança, para dar essa 
ideia de processo nem sempre contínuo 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201401626244) Pontos: 0,5 / 0,5 
Na empresa de roupas Vestido Azul, as pessoas passaram a trabalhar em equipes para melhorar o 
desempenho. Paulo, diretor geral, começou a analisar o desempenho das equipes e percebeu que aquelas 
com mais de 5 participantes apresentavam mais dificuldade em se organizar e decidir do que aquelas com 
número menor de membros. A percepção de Paulo encontra apoio em uma das cinco características de 
equipes, denominadas de disciplinas: pequeno tamanho. Segundo este conceito, o pequeno tamanho é 
vantajoso para as equipes por que: 
 
 se baseiam nas competências necessárias para as atividades a serem desenvolvidas. Além dos 
conhecimentos e habilidades imprescindíveis para a realização das atividades, é preciso, também, 
cuidar das atitudes relacionadas. 
 garante que todos trabalhem de maneira padronizada, isto é, todos fazem a mesma coisa. Assim não 
haverá discordâncias entre seus membros. 
 os custos são menores. Logo, a empresa que utiliza pequenas equipes economiza com salários, 
benefícios e impostos. 
 as pessoas trabalham mais, dedicam-se a uma variedade mais ampla de tarefas, assumem mais 
responsabilidade pelo desempenho da equipe e sentem-se mais envolvidas. 
 quanto menos pessoas, mais fácil controla-las. O chefe dá as ordens e as pessoas apenas cumprem-
nas. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201402051164) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentre os métodos para evitar o adiamento existe um que permite agilidade e desburocratização. Qual é este 
método? 
 
 
Teoria de gerenciamento do tempo; 
 
Método 80/20; 
 
O método de Charles Schwab; 
 A regra dos 2 minutos; 
 
Método do Queijo Suíço; 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201401957389) Pontos: 1,0 / 1,0 
No que se refere à liderança a diferença entre a teoria dos traços e a comportamental é respectivamente:A teoria dos traços acredita o indivíduo apresenta na sua personalidade características que o definem 
como um líder nato enquanto a teoria comportamental acredita que as características de liderança 
podem ser adquiridas através de treinamento. 
 
A teoria dos traços acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de 
treinamento enquanto a teoria comportamental acredita na sua personalidade que o definem como um 
líder nato. 
 
A teoria comportamental propõe que o líder trace um perfil de comportamentos que deve ser adotado 
inquestionavelmente por seus subordinados enquanto a teoria dos traços define a liderança ideal para 
cada grupo. 
 
A teoria dos traços pode ser aprendida enquanto a teoria comportamental não pode ser aprendida. 
 
A teoria os traços propõe um processo de formação adequada da personalidade para garantir a liderança 
enquanto a teoria comportamental propõe educar os líderes através do exemplo.