AV2 01/15

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valiação: » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 
	Professor:
	VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA
NEIDI DE OLIVEIRA NYARADI
	Turma: 9045/AS
	Nota da Prova: 5,5 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 0,5        Data: 05/06/2015 18:07:29
	
	 1a Questão (Ref.: 201308269670)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Para se entrevistar um candidato existem dois tipos de entrevistas, não-estruturada e estruturada. Como podemos definir a aplicabilidade de cada uma delas?
		
	
Resposta: Não-estruturada,não segue um roteiro, as perguntas são definidas ao decorrer da entrevista. A estruturada é o contrária, as perguntas já foram definidas antes mesmo da entrevista começar.
	
Gabarito: Na não estruturada, o entrevistador e o candidato não têm um roteiro prévio. Já na estruturada, o entrevistador sempre segue o mesmo roteiro visando a avaliar os conhecimentos, as habilidades e a capacidades do candidato.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308276132)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Quando buscamos uma carreira e precisamos definir algo em mente, podemos dizer que estamos utilizando de preferências por ocupações e ambientes específicos, portanto uma pessoa que encontra uma determinada função ou cargo necessita ter uma fator preponderante para gerir uma equipe que a aproxime do cotidiano organizacional, neste contexto é correto afirmar que um gestor pode ter uma habilidade social para conduzir sua equipe de forma correta. Isto é correto, Explique conceitualmente:
		
	
Resposta: Sim, o gestor tem que saber liderar e ter poder sobre seus subordinados, para que os mesmo realizem a tarefa da melhor forma, efitando erros. O gestor derá um retorno ao colaborador, assim o mesmo saberá onde pode estar errando e assim fazer o serviço de forma eficaz.
	
Gabarito: Uma gestor deve auxiliar ao próximo e tendo como aprendizado as resoluções de problemas sociais que envolvam seus colaboradores, utilizando como base os elementos ocupacionais do indivíduo.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308058699)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
		
	
	Autoridade.
	
	Gírias.
	
	Perguntas.
	 
	Jargões.
	
	Hierarquia.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308238119)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Um dos processos do pensamento grupo pode ser definido como o desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Marque a resposta que representa este conceito.
		
	
	Formação
	
	Típico
	 
	Normatização
	
	Desempenho
	 
	Agitação
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308059354)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
		
	
	Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
	
	Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
	
	Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
	
	Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
	 
	Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308057964)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
		
	
	Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
	 
	Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
	 
	Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
	
	Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
	
	Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308664098)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	De modo geral, a mudança ocorre a partir de problemas identificados ao longo do tempo. Estes problemas, por certo, geram danos os mais variados e, certamente, perda de receita, ou prejuízos, em última análise. Para que possa proceder às mudanças é necessário que o problema seja estruturado para que possa ser compreendido e enfrentado. Uma vez estruturado, é possível definir o que é necessário mudar e como torná-lo público definindo quem será afetado por ele. A seguir, identifique a única alternativa em que são apresentadas corretamente as etapas da estruturação de problemas:
		
	 
	Identificação do problema, avaliação do problema, levantamento de propostas de solução, implantação da solução
	 
	Chamada para ação, exteriorização de ameaças e inimigos, e, definição de metas como resultados
	
	Chamada para ação, avaliação do problema, identificação dos envolvidos, e, definição de metas como resultados
	
	Identificação do problema, estruturação do problema e envolvidos no problema
	
	Identificação do problema, exteriorização de ameaças e inimigos, identificação dos envolvidos, e definição de metas como resultados
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308625638)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de equipes, o desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale a opção correta sequencial que destaca essas fases:
		
	
	Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho.
	
	Formação, Avaliação, Agitação e Normatização.
	
	Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho.
	
	Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho.
	 
	Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308248540)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Estudos de Khan e da AT&T na década de 80, isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico, segundo o que estudamos na aula 8. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estes fatores mencionados no enunciado desta questão
		
	
	Desafios, Controle e Flexibilidade
	 
	Comprometimento, Controle e Desafios
	
	Idoneidade, Compromisso e Controle
	
	Coerência, Senso de observação e, Capacidade de análise
	
	Adaptabilidade, Controle e Desafios
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308665473)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados desenvolvem comunicações espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal dentro de um clima de satisfação. Neste caso estamos lidando com o estilo de liderança conhecido como:
		
	
	autocrático
	
	paternalista
	
	visionário
	 
	democrático
	 
	liberal