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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAÇÃO – 2º PERÍODO PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO: Maceió 2013 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO: Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas: Microeconomia e Macroeconomia; Métodos Quantitativos; Ética, Política e Sociedade; Seminário. Professores: Regina Malassise, Marcelo Viegas, Wilson Sanches, Marcia Bastos e Henry Nonaka. Maceió 2013 SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO……………………………………………………....……….................1 2 - DESENVOLVIMENTO......................................................................................2 a 4 MICROECONOMIA E MACROECONOMIA………………………………..……2 e 3 Perguntas e respostas. MÉTODOS QUANTITATIVOS…………………………………………………….......3 Pergunta e resposta. ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE.........................................................................4 - Perguntas e respostas. 4 - CONCLUSÃO.........................................................................................................5 REFERÊNCIAS.......................................................................................................6 INTRODUÇÃO As primeiras peças de joalharia eram feitas de materiais naturais como ossos e dentes de animais, conchas, madeira e pedras esculpidas. Nesta altura a joalharia era feita, sobretudo para pessoas com uma alta importância para demonstrar estatuto social e eram na maioria das vezes enterradas com elas. A palavra joalharia é derivada da antiga palavra francesa jouel, que foi também anglicanizada por volta do século XIII. Procurando em tempos mais antigos encontramos também a palavra jocale que significa objecto de brincar. E assim nos tempos de hoje as joias e bijuterias são acessórios indispensáveis para muitas pessoas principalmente para as mulheres que ao trocar á roupa os acessórios também são trocados para combinar com seus trajes. Para um empresário ter uma joalheria tem que fazer um bom investimento, e foi isso que o dono da joalheria Mardey Pratas fez hoje com duas lojas nos dois maiores shopping da capital a empresa vem crescendo cada dia mais, mostrando seus belíssimos produtos e conquistando seus clientes. Fizemos uma visita à loja onde pode se perceber a dedicação dos funcionários a empresa sempre arrumada e organizada e conversando com o gerente da loja deu também pra perceber que o ambiente de trabalho e um dos melhores para se trabalhar confirma o gerente Pedro Henrique. DESENVOLVIMENTO. MICROECONOMIA E MACROECONOMIA Identifique os principais aspectos relacionados ao mercado da empresa/ organização observando-a e conversando com os responsáveis pela mesma a partir das seguintes orientações: Identifique a empresa e os produtos por ela comercializados. RESPOSTA: Mardey Pratas (Joalheria), produtos de ouro, prata, relógio, colar, pulseiras, brincos, anéis e outros tipos de joias. b. Identifique o perfil dos clientes pessoas físicas da empresa: Descreva em termos gerais qual a faixa etária de renda, o sexo e o grau de escolaridade dos clientes. RESPOSTA: - Renda entre R$ 1.200,00 á R$ 6.800,00 - Mais mulheres - Médio e superior. Obs: Os clientes ao comprar na loja faz um cadastro com seus dados. c. Identifique o comportamento do consumidor verificando se: os clientes tem preferência por algum produto ou marca específicos, quais são estes produtos? Quando o preço destes produtos sobe o que o cliente faz? Quando não há esta marca o cliente compra outra? Qual o gasto médio de cada cliente com os produtos vendidos na empresa? Quais as formas e prazos de pagamento mais utilizadas pelos clientes? RESPOSTA: Sim! Tem preferência por produtos, à maioria tem preferência por relógio, brinco e colar de uma determinada marca. Quando o preço desses produtos aumentam os clientes pedem descontos, promoções e também pedem uma forma de pagamento mais suave dividindo em varias vezes no cartão de credito. Quando não tem uma determinada marca o cliente não leva outra espera chegar a que ele quer e o gasto médio dos clientes na loja entre R$ 300,00 á R$1.500,00 e a maioria das vezes os clientes usam o cartão de credito para efetuar o pagamento. d. A empresa revisa regularmente seus preços para tomar decisão se devem aumentá-los ou mantê-los? Como decide isto? RESPOSTA: Sim! Decide com o auxílio dos vendedores da loja (os funcionários). e. A inflação interfere nos preços da empresa? Como? RESPOSTA: Sim! Nos valores finais. f. Na definição dos preços, a cada vez que vão aumentar, quais são os pontos considerados importantes? Por quê? RESPOSTA: Margem de lucros e nos gastos. g. Quais as formas e prazos de pagamento que a empresa utiliza para pagar seus fornecedores? A empresa faz comparativo de preços entre fornecedores na ora de comprar? Por quê? RESPOSTA: Boleto, mais, na maioria das vezes e pago a vista. Não faço pesquisa de preços, mais se fizesse seria para comparar os valores pra ter mais vantagens nas compras para o estoque da loja. h. Existem concorrentes locais da empresa? Quais? Quais as estratégias de vendas mais utilizadas pelos concorrentes? Por quê? RESPOSTA: Não tem concorrentes perto. As estratégias que seria usada caso tenha algum concorrente por perto, mais promoções, varias formas de pagamento, com mais variedades nos produtos, melhoraria o atendimento e outros truques de vendas. MÉTODOS QUANTITATIVOS No decorrer da sua pesquisa, verificar com o administrador ou empresário responsável quais as ferramentas estatísticas para análise de dados que a empresa entrevistada utiliza em suas atividades diárias. Detalhar as ferramentas empregadas pela empresa escolhida, relacionando-as com os conteúdos abordados na disciplina Métodos Quantitativos durante o semestre. RESPOSTA: Não usamos métodos quantitativos na empresa. Por ser uma empresa onde temos poucos funcionários, da pra resolver os problemas com facilidades sem precisar usar certos métodos. ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE a) A empresa pesquisada é uma micro, pequena, media ou grande empresa? Para fazer esta identificação é preciso pesquisar quais os conceitos para definir a classificação da empresa. RESPOSTA: 09 (nove) funcionários, micro empresa. b) Há algum tipo de política publica de que a empresa se vale para suas atividades? (Podem ser exemplo de políticas públicas o Simples Nacional; algum tipo de isenção fiscal federal, estadual ou municipal, etc.) Depois de descobrir se há alguma política pública que a empresa se vale faz-se necessário explicar o que é esta política. RESPOSTA: c) Qual o impacto da empresa localmente? Como ela auxilia na promoção da localidade gerando empregos (direto e indiretos) e melhoria na qualidade de vida. (se possível, seria interessante mostrar dados sobre este ponto). RESPOSTA: Por se localizar dentro de um shopping na capital, atende toda a população de uma forma em geral sobre emprego, vendas, compras, trocas e entres outros serviços. Como se trata de uma joalheria e também uma micro empresa não tem muito impacto na sociedade, como uma empresa de grande porte, exemplo: a Coca-cola, C&A, Casa Vieira, Extra, Bom Preço etc.. CONCLUSÃO De acordo com a entrevista realizada na micro empresa Mardey Pratas, o Sr Pedro Henrique (gerente de loja) desponiabilizou o seu tempo para uma simples entrevistar onde ficamos satisfetos com as informaçoes passadas por ele. Fizemos varias perguntas exemplos: O que é a loja? Como fazem seus envistimentos? Como oferece seus produtos? Quem são seus clientes? Como e o hambiente de trabalho? Quais são seus melhores produtos? entre outras perguntas que deu para sair da loja com bastanteinfomações a respeito dela. Todas as respostas foram satisfatorias, percebemos também que a empresa possui uma variedade de clientes e isso e um fator muito positvo para uma joalheria que no mundo empresarial, onde a conquista dos clientes e muito importante para se obter o lucro e a suntetabilidade da empresa. Os produtos vendindos na loja são produtos que demoram para se acabar, relogio, colar, brincos, peças de prata e de ouro, são também muitos dificeis de se verder e pra se ter uma empresa dessas, o empresario não pode dispeçar seus descontos, promoções, facilidades de pagamento tudo para conquistar o seu cliente e se livrar da concorrência e manter sua micro empresa. REFERÊNCIAS
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