AV 2 -Qualidade de Software

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04/12/13 BDQ Prova 
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Avaliação: CCT0087_AV2_ » QUALIDADE DE SOFTWARE 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 
 Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA Turma: 9004/D 
Nota da Prova: 3,5 de 8,0 Nota do Trab.: Nota de Partic.: 2 Data: 29/11/2013 15:13:29 
 
Trata-se de uma atividade de garantia da qualidade de software que detecta e avalia riscos em potencial, que podem provocar falhas e impactar 
o desempenho de todo o sistema. O conceito é pertinente a: 
 
Definição de software 
Confiabilidade de software 
Qualidade de software 
Gerência de risco 
Segurança de software 
 
Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias. Observe as atividades 
decorrentes desses custos e selecione a qual categoria eles pertencem. 
Inspeção intra e interprocessos; Calibração e manutenção do equipamento;Teste; 
 Falhas externas. 
Avaliação. 
Correção. 
Falhas internas. Prevenção. 
 
A qualidade em uso é, portanto, a capacidade de software permitir a usuários específicos atingir metas especificadas com 
_________________________ . 
Marque a opção que completa a afirmativa: 
efetividade, produtividade, segurança e satisfação em um contexto de uso especificado. 
portabilidade e segurança. manutenibilidade e satisfação em um 
contexto de uso especificado. 
efetividade, satisfação em um contexto de uso especificado e operacionalidade. efetividade, 
produtividade e testabilidade. 
 
A "Resolução de Problemas", um dos processos de qualidade de software 
pertencentes à natureza de apoio dos processos, tem como objetivo: 
I. Assegurar que todos os problemas identificados sejam analisados e resolvidos e 
que as tendências sejam identificadas. 
 1 a Questão (Ref.: 201301730419) Pontos: 0 , 0 / 0 , 5 
 2 a Questão (Ref.: 201301759911) Pontos: 0 , 5 / 0 , 5 
 3 a Questão (Ref.: 201301760324) Pontos: 0 , 5 / 0 , 5 
 4 a Questão ( Ref.: 201301731129) Pontos: 0 , 0 / 1 , 0 
 
 
 
 
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II. Analisar e resolver os problemas descobertos durante a execução do 
desenvolvimento, operação, manutenção ou outros processos. 
III. Garantir o emprego de padrões de modelagem de análise de sistemas e de 
programação. 
Somente II e III estão corretas 
Somente II está correta 
Somente I e III estão corretas 
Somente I está correta 
Somente I e II estão corretas 
 
Referente a norma ISO/IEC 14598 deve-se avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões, dentre elas a 
possibilidade de identificar e entender as razões técnicas para as deficiências e limitações do produto, que podem 
manifestar-se através de problemas operacionais e de manutenção. Na avaliação da qualidade de um produto de 
software, qual a finalidade dos requisitos do software? 
Resposta: Estabelecer parâmetros de confiabiliadade, disponibilidade, manutenabilidade, portabilidade etc. O 
software deve atender a esses requisitos citdos e a satisfação de uso do usuário final garantindo assim o bom 
funcionamento do produto. 
Gabarito: Os requisitos apresentam como objetivo a definição das características de um software, a fim de permitir o 
exame de seu entendimento. 
 
O processo de desenvolvimento de software pode ser representado pelos seguintes 
elementos: 
Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA do INÍCIO do processo ao 
FINAL do processo. 
 Entradas, matéria-prima e saída 
processamento, informação e saída 
Linguagem fonte, objeto e executável 
matéria-prima, produtos e saída 
Entradas, processamento e saída 
 
 7 Questão (Ref.: 201301766393) Pontos: 0,0 / 0,5 7a Questão (Ref.: 201301766393) Pontos: 0,0 / 0,5 
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o n ível 
no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho 
em consideração e que fornece o contexto de uso. Necessita da descrição das características das atividades que visam o 
alcance de um objetivo e que podem influenciar a usabilidade, como, por exemplo, a frequência e a duração de uma tarefa. 
Convém que qualquer descrição das atividades e passos envolvidos no desempenho da tarefa estejam relacionados aos 
objetivos a serem alcançados. 
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado: 
 5 a Questão ( Ref.: 201301864121) Pontos: 1 , 5 / 1 , 5 
 6 a Questão ( Ref.: 201301731113) Pontos: 0 , 5 / 0 , 5 
 
a 
 
 
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Equipamentos. 
Material. 
Tarefas. 
Ambiente. Usuário. 
 
É importante considerar que a qualidade em uso consiste na qualidade percebida pelo usuário e na aferição da qualidade do 
software em cada contexto ___________________________ . 
Marque a opção que completa a afirmativa: 
sugerido pelo usuário. 
desenvolvido pelo usuário. 
planejado pelo usuário. 
específico de usuário. avaliado 
pelo usuário. 
 
Uma organização pode melhorar o desempenho de um processo ou trabalhar em diversas áreas 
fortemente ligadas aos seus objetivos. A representação CONTÍNUA permite a melhoria de diferentes 
processos em taxas diferentes. Há dependências entre algumas áreas de processo, o que faz com que 
seja adequada para situações em que tais dependências são bem compreendidas e os processos que 
precisam ser melhorados tenham sido identificados. Neste contexto, algumas vantagens na adoção do 
CMMI favorecem as organizações a terem um diferencial competitivo. São elas: 
I. O desenvolvimento de software com qualidade, garantindo o cumprindo dos prazos e atendendo as 
necessidades do cliente. 
II. Consistências com a norma ISO/9000. 
III. Eliminação de inconsistências e redução de duplicidade. 
IV. Utilização de terminologia comum e estilo consistente. 
 Apenas I, II e III 
 Apenas I, III e IV 
 Apenas I e III 
 Apenas I, II e IV 
 Apenas II, III e IV 
 
 10a Questão (Ref.: 201301864143) 
 10a Questão (Ref.: 201301864143) Pontos: 0,0 / 1,5 
As pesquisas em torno da engenharia de software mostram a relevância da resolução de problemas de falhas em 
projetos basear-se em modelos de melhoria e processo que permeiam três (3) variáveis de suma importância e 
nenhuma mais importante que a outra, mas conjuntamente expressivas no contexto de desenvolvimento de 
software. Conforme a citação responda quais são essas três (3) variáveis? 
Resposta: Desenvolvedor(Analista), contratante e usuário final. 
 8 a Questão ( Ref.: 201301760322) Pontos: 0 , 5 / 0 , 5 
 9 a Questão ( Ref.: 201301731213) Pontos: 0 , 0 / 1 , 0 
 
 
 
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Gabarito: As três variáveis são: processo, pessoas e tecnologia 
Período de não visualização da prova: desde 21/11/2013 até 03/12/2013.