Resumo - Inovação Tecnológica

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Resumo - Inovação Tecnológica
Aula 1
Conhecimento
Principal ativo de uma empresa ou sociedade. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, combinação e socialização.
Conhecimento tácito
Encontra-se disponível com pessoas e que não está formalizado em meios concretos. Subjetivo, empírico, simultâneo, prático.
Conhecimento explícito
É aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras mídias. Objetivo, racional, sequencial e digital.
Aula 2
Três dimensões do tema: ontológica, epistemológica e temporal.
Dimensão ontológica
Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independentemente do modo pelo qual se manifesta.
Dimensão epistemológica
Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão.
Dimensão temporal
Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento.
As condições que promovem a criação da espiral do conhecimento
Intensão, autonomia, Flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos
Atritos podem atrapalhar no processo de transferência de conhecimento.
Socialização
Fatores criativos – construção do campo de interação;
Conteúdo criado – conhecimento compartilhado;
Ferramentas criativas – Diálogo, observação;
Resumo – experiência empírica;
Atividades criadouras envolvidas – indivíduo/indivíduo.
Externalização
Fatores criativos – diálogo e reflexão coletiva significativos;
Conteúdo criado – Conhecimento conceitual;
Ferramentas criativas – metáfora, modelo;
Resumo – construção de conceito;
Entidades criadoras envolvidas – indivíduo/grupo.
Aula 3
Inovação Tecnológica - Desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda as necessidades ou anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas.
Classificação
Incremental: Quando se incorpora alguma característica nova.
Radical: Quando se muda drasticamente o produto/serviço, provocando sua substituição.
Agregação de conceitos
Atendimento de necessidades não satisfeitas de forma inovadora;
Criação de uma grande demanda, suficiente para a abertura de um novo mercado; 
Viabilidade financeira da inovação.
Personas que aprendem
Antropólogo: traz novas idéias e perspectivas para a organização, observando o comportamento humano e compreensão das interações físicas e emocionais entre as pessoas e serviços. 
Experimentador: testa novas ideias continuamente, aprendendo mediante um processo esclarecido de tentativa e erro. O experimentador assume riscos calculados para alcançar o sucesso, mantendo-se em estado constante de “experimentação e implementação”.
Polinizador: explora outros setores e culturas, para em seguida adaptar as descobertas e as revelações daí decorrentes às necessidades únicas do próprio empreendimento.
Personas que organizam
Saltador de obstáculos: sabe que o caminho para a inovação está repleto de dificuldades e desenvolve um jeito todo especial para transpor essas barreiras ou para atuar com mais inteligência que os adversários.
Colaborador: ajuda a reunir grupos ecléticos e, em geral, atua como líder no meio do pacote, para criar novas combinações e soluções multidisciplinares.
Diretor: não só é capaz de compor grupos e equipes talentosas, mas também ajuda a produzir centelhas criativas.
Personas de construção
Arquiteto de experiências: Projeta experiências que vão além da mera funcionalidade e se conecta em um nível profundo com as necessidades expressas ou latentes dos clientes.
Cenógrafo: Cria um palco no qual os membros da equipe possam trabalhar, transformando o ambiente físico em uma ferramenta poderosa para influenciar o comportamento e atitudes.
Cuidador: Constrói uma metáfora de um profissional de saúde para cuidar do usuário que vai além de um simples serviço. Um bom cuidador se antecipa às necessidades dos clientes e está disposto a cuidar deles.
Contador de Histórias: Constrói tanto a moral interna e externa através de histórias convincentes que transmite um valor humano fundamental ou reforçam traços culturais específicos.
Aula 4
Modelos de inovação tecnológica
Linear – pesquisa básica, aplicada, experimental, produção e comercialização;
Interativa - a inovação se desenvolve a partir de um processo social, com a participação de diferentes atores, com várias retroações.
A capacidade tecnológica é construída através de um processo que envolve obtenção de capacidades tecnológicas: materiais e imateriais.
Aula 5 – Empreendedorismo
Por oportunidade 
Quando o empreendedor encontra uma oportunidade de ganho em determinado segmento, seja prestador de serviço, produtos etc.
Por necessidade
Quando por falta de emprego ou atividade formal o empreendedor decide trabalhar como autônomo, seja prestando serviço, venda de produtos etc.
3 paradigmas tecnológicos
Aula 6 – Comportamento empreendedor
Segundo o psicólogo americano David C. McClelland é possível treinar pessoas para desenvolverem o chamado “Comportamento Empreendedor”.
10 características e comportamentos do empreendedor - CCE
Buscas de oportunidades e iniciativa – identifica e explora oportunidades de negócios fora do comum;
Persistência – persegue um objetivo, atingir a meta traçada por ela mesma;
Aceitação de riscos – assumir desafios e riscos e responder por eles;
Exigência de eficiência e qualidade - encontra maneiras de fazer as coisas melhor, mais rapidamente e a	custos mais baixos;
Comprometimento com o trabalho – assume a responsabilidade sobre todo o trabalho. É a honra do empreendedor;
Estabelecimento de metas – metas de curto e longo prazo. É o motor dos empreendedores;
Busca de informações – sobre o mercado, parceiros, clientes, fornecedores, concorrentes, assessorias. Como fabricar um produto ou prestar um serviço;
Planejamento e monitoramento sistemático – dividir tarefas orçando cada tarefa. É o mapa dos empreendedores;
Persuasão e redes de contatos – Encontra maneiras de fazer as coisas melhor, mais rapidamente e a custos mais baixos. O empreendedor não vive sozinho;
Independência e autoconfiança – tenta extrair proveito das regras, interagir de modo a favorecer o negócio dele. Segue sempre em frente.
Segundo Joseph Schumpeter o empreendedor deve ter uma busca premente pela inovação de seu próprio produto ou serviço para evitar a obsolescência.
Aula 7 – Perfis para a inovação tecnológica
Inovação e criatividade são processos distintos que sempre andam juntos.
O inovador nunca trabalha sozinho. Planejar para por ideias em prática. Analisar resultados do projeto. Flexibilidade.
Criatividade: processo de gerar ideias e pensar coisas novas. Base do processo de inovação. Não é uma característica nata;
Inovação: processo de transformar ideias em produtos, processos ou serviços que tenham valor para a sociedade. Consolidação de uma ideia.
É preciso primeiro ter uma atitude criativa. É preciso praticar o pensamento criativo combinando elementos de forma diferente.
O empreendedor une o lado criativo e coloca isso em prática, faz acontecer.
Aula 8 – Inovação de produtos e processos
Inovação - processo através do qual uma nova ideia, um objeto ou uma prática são criados, desenvolvidos ou reinventados.
Inovação de produtos/serviços 
Diz respeito ao desenvolvimento, produção e comercialização de produtos ou serviços novos, utilizando-se de criatividade para introduzir os mesmos, muitas vezes vinculados a necessidades não satisfeitas dos clientes.
Inovação de processos 
Diz respeito ao desenvolvimento de outras formas e novos meios de fabricação, manufatura de produtos ou na distribuição ou prestação de serviços.
Inovaçãode modelos de negócios
Diz respeito a novas formas de inserção e exploração do mercado, traduzidas no desenvolvimento de novos negócios e diferentes formas de conduzi-los, resultando em uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes.
Diferenças
Se a inovação envolve características novas ou substancialmente melhoradas do serviço oferecido aos consumidores, trata-se de uma inovação de produto.
Se a inovação envolve métodos, equipamentos e/ou habilidades para o desempenho de serviços novos ou substancialmente melhorados, então é uma inovação de processo.
Se a inovação envolve melhorias substanciais nas características do serviço oferecido e nos métodos, equipamentos e/ou habilidades usados para seu desempenho, ela é uma inovação tanto de produto como de processo.
Empresas precisam inovar para conseguir novos mercados e aumentar receitas trazendo melhoria no produto ou processo.