AV2 COMPETENCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0253_AV2_201002062616 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV2 
 
Professor: HENRIQUE VITERBO FARAH Turma: 9050/AX 
Nota da Prova: 2,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 09/06/2015 14:11:41 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201002308486) Pontos: 0,0 / 1,5 
Sempre somos lembrados sobre a necessidade de trabalhar em equipes. É, de fato, fundamental que 
saibamos participar e cooperar com os colegas para que se obtenham os melhores resultados. Contudo, 
também é necessário que os gestores, ou líderes, saibam reconhecer, e explorar, duas categorias 
importantes que definem a diferenciação entre os indivíduos, também chamadas de diferenças individuais. 
Identifique quais são estas diferenças e esclareça seus significados. 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: 
PADRÃO DE RESPOSTA: a) Capacidade: o que a pessoa é capaz de fazer; ou as habilidades técnicas do 
indivíduo; ou o conhecimento técnico que o indivíduo domina; b) Personalidade: padrões de como o 
indivíduo pensa, age e se comporta; ou maneira como o indivíduo compreende o mundo ao seu redor e o 
comportamento resultante dessa percepção. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201002337649) Pontos: 0,0 / 1,5 
Cite e comente pelos menos três fontes de poder. 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: O aluno deverá citar: Poder formal - posição que a pessoa ocupa dentro da organização. Poder coercitivo: ameaças para 
obtenção de resultados; Poder de recompensa: recompensar comportamentos (ex.: oferecer promoções); Poder legítimo: poder que a 
pessoa tem de usar e controlar todos os recursos da organização. Poder pessoal - não necessariamente quem tem o poder formal 
(conferido pela organização) tem o poder pessoal (características pessoais que geram poder sobre outras pessoas). Poder de talento: 
influência que a pessoa exerce como resultado de uma especialidade. Poder de referência: fruto da admiração do outro; Poder 
carismático: conquista de pessoas por meio de características pessoais, assunção de riscos, comportamentos não-convencionais e 
motivadores. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201002642644) Pontos: 0,5 / 0,5 
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um 
receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião: 
 
 
avaliação de cargos. 
 
seleção. 
 
avaliação de desempenho. 
 
recrutamento. 
 processo de comunicação. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201002706826) Pontos: 0,0 / 0,5 
Podemos entender um grupo formal como aquele que atua dentro de uma determinada estrutura e objetivo. Assim, podemos afirmar 
que os primeiros aspectos levados em consideração por esse grupo formal são as: 
 
 
Criações. 
 
Interações 
 Atividades. 
 Motivações 
 
Normas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201002121570) Pontos: 0,0 / 0,5 
John Kotter realizou uma pesquisa com os mesmos objetivos com vários gestores em diversas indústrias. Seus achados apontavam para 
dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Quais são eles? I- Realizar ações com grupos grandes e diversos de pessoas 
sobre as quais se tem pouco controle direto. II- Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações. III- Incentivar 
a prática do grupo em conformidade com os princípios do bom desempenho. 
 
 Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
 Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201002638024) Pontos: 0,0 / 0,5 
Antonio trabalha há apenas 1 ano como analista júnior de sinistros de uma grande seguradora, sendo este seu primeiro emprego aos 20 
anos de idade. É a primeira vez que é avaliado e, por isso, não sabe como a avaliação de desempenho pode ajuda-lo. Seu gerente lhe 
explicou que o 'feedback' irá auxilia-lo no seu aperfeiçoamento profissional, mas Antonio não compreendeu como isso aconteceria. Como 
você explicaria o conceito de 'feedback' para Antonio? 
 
 
É, na maioria das vezes, um elemento de menor importância no processo de avaliação, pois poucas vezes é realmente utilizado 
e, quando o é, dificilmente oferece as necessárias respostas ao avaliado que possam auxilia-lo de maneira efetiva. 
 
É o processo que procura identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que auxiliam e melhoram o desempenho 
do empregado. 
 É o conjunto de processos gerenciais que possibilitam o empregado a agir de maneira mais específica e efetiva. 
 É um elemento que surge ao final do processo de avaliação que fornece retorno ao colaborador sobre como está o seu 
desempenho indicando pontos fortes e fracos que devem ser aprimorados e melhorados, respectivamente. 
 
É um tipo de avaliação onde o resultado depende fundamentalmente do julgamento parcial que o gerente faz do seu 
colaborador, considerando apenas seus conceitos pessoais e particulares, sujeitos às distorções deste tipo de julgamento. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201002120725) Pontos: 0,0 / 0,5 
Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança? 
 
 
Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente 
 Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança. 
 
Crise, mudança, ambiente e fatos 
 Crise, ambiente, contexto e fatos. 
 
Contexto, crise, mudança e ambiente. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201002095171) Pontos: 0,5 / 0,5 
Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e 
menos experiente de: 
 
 Mentoria 
 
Subgerenciamento. 
 
Gestão de desempenho. 
 
Chefia 
 
Adestramento. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201002121444) Pontos: 1,0 / 1,0 
Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de aborrecimentos diários e eventos 
estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles. Quais os comportamentos relacionados abaixo estão presentes nos 
indivíduos com vigor psicológico? I- Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. II- Evitando o desespero e falta de 
esperança. III- Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças. 
 
 
Apenas as questões II e IV estão corretas. 
 Apenas as questões I, II e IV estão corretas. 
 
Apenas as questões II, III e IV estão corretas. 
 
Apenas as questões I, II e III estão corretas. 
 
Apenas as questões I, III e IV estão corretas. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201002639643) Pontos: 0,0 / 1,0 
No que se refere à liderança a diferença entre a teoria dos traços e a comportamental é respectivamente: 
 
 
A teoria dos traços pode ser aprendida enquanto a teoria comportamental não pode ser aprendida. 
 A teoria dos traços acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de treinamento enquanto a teoria 
comportamental acredita na sua personalidade que o definem como um líder nato. 
 
A teoria comportamental propõe que o líder trace um perfil de comportamentos que deve ser adotado inquestionavelmente por 
seus subordinados enquanto a teoria dos traços define a liderança ideal para cada grupo. 
 A teoria dos traços acredita o indivíduo apresenta na sua personalidade características que o definem como um líder nato 
enquanto a teoria comportamental acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de treinamento. 
 
A teoria os traços propõe um processo de formação adequada da personalidadepara garantir a liderança enquanto a teoria 
comportamental propõe educar os líderes através do exemplo.