Gestão de Processos - Exercícios 3 2015.1

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21/06/2015 BDQ Prova
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Exercício: GST0570_EX_A3_201408054396  Matrícula: 201408054396
Aluno(a): RODOLFO NOGUEIRA DA SILVA Data: 26/05/2015 13:03:21 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201408631509)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de
problemas ou plano, pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. Qual alternativa abaixo
apresenta a definição do conceito de previsão?
documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo
de planejamento.
aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos
desajustes entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes.
  esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série
de probabilidades.
  situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle
sobre seu processo e desenvolvimento.
situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica.
  2a Questão (Ref.: 201408631520)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
O planejamento estratégico envolve atividades de vital importância para a organização atingir sua plenitude.
Somente uma das alternativas abaixo mostra uma atividade que NÃO está relacionada ao planejamento
estratégico. Qual é essa alternativa?
a análise do ambiente externo para identificação de oportunidades
o diagnóstico do ambiente em que a organização está inserida
a avaliação da organização em relação à sua missão e à sua visão
  a avaliação das competências da liderança para comunicar os objetivos da corporação
a avaliação da organização em relação aos seus recursos e às suas competências essenciais
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201408680215)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
Assinale corretamente: Podemos estruturar a Capacitação :
Elaboração de relatórios, Execução Prática Avaliação, Manutenção do Conhecimento.
Apresentação do planejamento, Execução Prática, Avaliação, Manutenção do Conhecimento
Execução Prática Avaliação, Apresentação do planejamento
Apresentação do conceito ou da metodologia, Execução Prática, Avaliação, Elaboração de relatórios.
  Apresentação do conceito ou da metodologia, Execução Prática, Avaliação, Manutenção do Conhecimento
21/06/2015 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201408631507)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
Em todas as organizações, independentemente de seu porte, existem três níveis de planejamento. Qual
alternativa abaixo indica o nível responsável pela promoção eficiente do contato entre a alta liderança da
empresa e os níveis operacionais?
nível de serviços
  nível estratégico
nível qualificado
nível operacional
  nível tático
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201408631518)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
A gestão eficiente dos processos é um diferencial competitivo, pois apresenta várias vantagens à organização.
Somente uma das alternativas abaixo mostra um aspecto que NÃO é considerado vantagem desenvolvida pela
gestão de processos. Qual é essa alternativa?
  presumir como as entradas se transformarão em saídas
  alavancar as vendas diretas aos consumidores finais
prever e minimizar a ocorrência de erros e problemas
aperfeiçoar e maximizar o uso dos recursos disponíveis
desenvolver uma visão sistêmica de suas atividades
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201408293583)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
A missão e os objetivos gerais da organização a conduzem à formulação de estratégias nos 3 níveis
organizacionais, começando:
Nos empresariais, segue nos funcionais e, depois nas unidades de negócios.
Nas unidades de negócios, segue nos empresariais e, depois nos funcionais.
Nos funcionais, segue nas unidades de negócio e, depois nos empresariais.
Nas unidades de negócios, segue nos funcionais e, depois nos empresariais.
  Nos empresariais, segue nas unidades de negócios e, depois nos funcionais.
 Gabarito Comentado
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