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Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 2º Caso: A abordagem humanística surgiu em 1929, no momento em que a Teoria Administrativa passava por uma revolução conceitual: a transferência do foco antes posto na tarefa, por meio da Administração Científica, e na estrutura organizacional (como na Teoria Clássica) para a ênfase nas pessoas que trabalham e participam das organizações. Foi esta abordagem que fez com que a preocupação com a máquina, com o método de trabalho e com a organização formal pudessem dar espaço para a preocupação com as pessoas e os grupos sociais, tanto no aspecto psicológico, quanto no sociológico. Esta transição ocorreu, principalmente, a partir da década de 1930, nos Estados Unidos, impulsionada pelas modificações no cenário social, econômico e político, em função da grande depressão econômica ocorrida em 1929. A partir daí a preocupação principal passou a ser buscar a eficiência nas organizações. A Teoria das Relações humanas impulsionou a abordagem humanística por meio do desenvolvimento das ciências sociais, principalmente da Psicologia e da Psicologia do trabalho (http://www.sobreadministracao.com/teoria-das-relacoes-humanas-humanizando-a-empresa/, acessado em 20/01/2016). Complete a frase a seguir com a alternativa correta: a colaboração humana, segundo a Teoria das Relações Humanas... A É ditada mais pela organização formal do que pela informal. B É ditada mais pela organização informal do que pela formal. C É ditada igualmente pela organização formal e informal. D Nada a ver com a organização formal ou informal da empresa. E Todas estão corretas Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 3º Caso: A abordagem humanística surgiu em 1929, no momento em que a Teoria Administrativa passava por uma revolução conceitual: a transferência do foco antes posto na tarefa, por meio da Administração Científica, e na estrutura organizacional (como na Teoria Clássica) para a ênfase nas pessoas que trabalham e participam das organizações. Foi esta abordagem que fez com que a preocupação com a máquina, com o método de trabalho e com a organização formal pudessem dar espaço para a preocupação com as pessoas e os grupos sociais, tanto no aspecto psicológico, quanto no sociológico. Esta transição ocorreu, principalmente, a partir da década de 1930, nos Estados Unidos, impulsionada pelas modificações no cenário social, econômico e político, em função da grande depressão econômica ocorrida em 1929. A partir daí a preocupação principal passou a ser buscar a eficiência nas organizações. A Teoria das Relações humanas impulsionou a abordagem humanística por meio do desenvolvimento das ciências sociais, principalmente da Psicologia e da Psicologia do trabalho (http://www.sobreadministracao.com/teoria-das-relacoes-humanas-humanizando-a-empresa/, acessado em 20/01/2016). Ao salientar a correlação entre o nível de produção (eficiência) e a integração social dos empregados, a Teoria das Relações Humanas quer dizer: A O nível de produção aumenta com a integração social do indivíduo na família e no lar. B O nível de produção depende da integração de cada empregado aos grupos sociais que existem na empresa. C O nível de produção tem correlação muito pequena com a integração social do empregado, porquanto depende da organização formal. D O nível de produção apresenta correlação negativa com a integração social, uma vez que, quanto mais ligado aos grupos sociais, menos o empregado produz. E Todas estão corretas Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente O Deutsche Bank lançou um serviço computadorizado de assessoria para investimentos, buscando acompanhar outros gerentes de ativos que começaram a introduzir “conselheiros robóticos” para ajudar clientes a criar portfólios sem custo. A ferramenta do Deutsche Bank, apelidada de AnlageFinder, utiliza questionários e algoritmos para montar carteiras individuais de renda variável para clientes em sua plataforma de investimentos online. No gerenciamento de investimentos, os conselheiros robóticos projetados por startups começaram a automatizar o papel de aconselhamento de patrimônio. A decisão levanta o debate sobre a necessidade de reuniões presenciais com analistas, o que ameaça uma importante fonte de renda dos bancos. Vários gestores de grandes ativos começaram a incorporar este tipo de tecnologia (http://www.gazetadopovo.com.br/mundo/, acessado em 09/12/2015). Fonte: https://www.google.com.br/search?q=AnlageFinder. Acessado em 09/12/2015 Conhecendo os conceitos dos parâmetros da Visão Sistêmica, podemos afirmar que a ordem correta dos acontecimentos é: A Inputs, Processamento, Recursos Externos, Feedback e Retroação; B Feedback, Realimentação e Ambiente Externo; C Inputs, Outputs, Processamento, Feedback e Ambiente; D Recursos, Processamento, Inputs, Retroação e Feedback; E Processamento, Recursos e Retroação. Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente De acordo com os conteúdos abordados nas aulas podemos definir que um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados. Porém, é necessário estabelecer uma profunda relação entre liderança e os conceitos básicos das teorias da motivação. Qual é a relação que deve ocorrer entre eles? A A expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante fonte de motivação no trabalho. B Objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes interpretações e ações, são uma importante fonte de motivação no trabalho. Os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho, quando acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas para o grupo. C Todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, quando seu intuito é estimular os esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais. D Todos os indivíduos possuem elevadas necessidades de poder, e a busca por atender a essas necessidades direciona os seus esforços individuais. E Os indivíduos não possuem elevadas necessidades de poder. Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente Nos estudos de Administração e aplicado nas empresas, vemos o quanto é importante estabelecermos uma rede de comunicação em sinergia, bem como uma integração geral com todos os envolvidos. Esta relação daria à organização uma maior visão dos seus processos internos e externos. Para tanto, faz-se necessário que tenhamos uma visão da “empresa como um sistema” buscando assim, melhores resultados. Dessa forma assinale a alternativa que demonstra um efeito dessa visão. (MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2009) A Faz com que a organização trabalhe em sinergia com todas as partes envolvidas, buscando processar todos os recursos necessários através de seus subsistemas, para então gerar resultados satisfatórios para o meio ambiente externo; B Traz como regra básica que a empresa nada mais é do que um sistema vivo do qual depende somente de algumas áreas que a compõe; C Trabalhar com esta visão significa interagir somente com seus subsistemas, não importando se as alterações de mercado influenciarão ou não em seu processamento; D Na comunicação e nesta visão é o principal fator entre as relações dos níveis intermediários, não tendo, portanto, a participação da alta cúpula da organização. Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente Na Administração, diversas são as áreas de conhecimento que podem contribuir para a formação do administrador. Dessa forma dizemos que a Administraçãoé um campo de saber interdisciplinar: muitas são as áreas da ciência (disciplinas) que contribuem para que se constitua o saber administrativo, ou sejam, economia, sociologia, psicologia, matemática, história, filosofia e antropologia são algumas das ciências que mais contribuem para a construção da Ciência da Administração (CAVAGNARI, 2008). Marque a resposta correta. Influenciaram a administração... A A Igreja Católica, a organização militar e a Revolução Industrial. B Os filósofos, os economistas liberais e os pioneiros empreendedores. C Filósofos, organização militar e a Revolução Industrial. D Pioneiros empreendedores, Igreja Católica e filósofos. E Todas as alternativas. Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente Vimos nas aulas e no livro base que para o gestor tomar decisões é necessário que faça um levantamento de todos os dados relativos à empresa e aos problemas organizacionais, para que assim possa tomar as devidas providências e verificar a melhor opção na tomada de decisão. Qual a ferramenta principal que os gestores deverão utilizar para que as decisões propostas sejam viáveis às realidades vividas pela empresa? A Reengenharia; B Downsizing; C Visão Sistêmica; D Diagnóstico. E Controle Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente O ambiente de uma organização é composto por um ambiente geral e um ambiente operacional, chamados, respectivamente, de macroambiente, composto por fatores tecnológicos, políticos, econômicos, institucionais, sociais, demográficos e ecológicos que estão fora do controle da organização, e microambiente, que compreende os clientes, fornecedores, concorrentes e elementos reguladores, como o governo, associações de classe, organizações não governamentais e sindicatos. Entende-se que esses componentes do ambiente têm diferentes expectativas sobre a atuação da organização e também exercem alguma influência sobre ela. Sendo assim de acordo com o texto e conteúdos abordados nas aulas, podemos dizer que Stakeholders são... A As partes interessadas, assim como clientes, fornecedores, comunidade local e órgãos governamentais. B Somente clientes. C Somente fornecedores. D Somente Órgãos Governamentais. E Somente comunidade local. Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente A eficiência de uma empresa pode muitas vezes se resumir a sua produtividade e, ela também transparece nos resultados de uma produção eficiente. O produto final de qualidade e de baixos custos, resultado de um processo produtivo bem planejado e executado, pode ser um dos objetivos atingidos pela empresa, e portanto... Assinale a alternativa que complementa o texto corretamente: A ...uma eficácia em termos produtivos B ...uma qualidade superior na produção C um retorno favorável na produtividade D ...uma revisão nos processos. E E Todas estão corretas Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente Conscientes de um futuro sustentável, os governos criem falhas de mercado, afim de evitar excessos de quem está totalmente livre. Como empresas que poluem, o governo cria multas para que esse mercado depredador falhe. Esses excessos que influenciam a sociedade (poluição, depredação) chamamos também de externalidades. Chineses usam máscaras contra a poluição em Pequim Nesse exemplo depredador (texto Prof.º CAVAGNARI-2015 e imagem - Jornal O estado de São Paulo – estadão.com.br/economia, acessado em 09/12/2015), a externalidade é: A Positiva B Neutra C Negativa D Indiferente E Todas estão corretas
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