QUESTIONÁRIO UNIDADE II - ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

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Curso ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
Iniciado 02/05/19 22:33 
Enviado 02/05/19 23:10 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
3 em 3 pontos 
Tempo decorrido 37 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A estrutura com base em funções caracteriza-se por reunir sob um 
único órgão, geralmente chamado de departamento, todas as 
atividades análogas e interdependentes. Dentre as vantagens da 
estrutura por funções, pode-se citar: 
I - Excelente para as empresas que desenvolvem projetos 
especializados. 
II - Especialização na função e melhor perspectiva de carreira. 
III - Uniformidade de normas e de procedimentos. 
IV - Apresenta boa flexibilidade, o que é exigido pela dinâmica de seu 
funcionamento. 
V - Pode favorecer a qualidade do produto. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: a. 
II, III e V estão corretas. 
Respostas: a. 
II, III e V estão corretas. 
 b. 
I, IV e V estão corretas. 
 c. 
II e III estão corretas. 
 d. 
II e IV estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: dentre as vantagens da estrutura por funções 
encontram-se: a especialização na função, a melhor 
perspectiva de carreira dos colaboradores, a uniformidade 
de normas e de procedimento, além do fato de poder 
favorecer a qualidade do produto. 
 
 
• Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A gestão baseada na estrutura por processos, voltada para resultados, 
exige acentuada integração de todos os sistemas organizacionais em 
torno de especificações de resultados relativos a cada organização no 
 
seu todo: diretoria, gerência e operacional. Dentre as principais 
características desse tipo de gestão, pode-se citar: 
I - Define os resultados esperados conforme suas metas e objetivos. 
II - Existe uma clara compreensão, por parte de todos os gestores, do 
significado dos conceitos de autoridade, concorrência e ambiente 
físico. 
III - Ocorre uma articulação entre os resultados em seus diferentes 
níveis organizacionais. 
IV - Define um modo próprio de lidar com os resultados, pois cada 
negócio tem suas características próprias. 
V - Após o fazer (execução), estabelece objetivos e metas mediante 
planejamento sistemático. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: d. 
I, III e IV estão corretas. 
Respostas: a. 
II e III estão corretas. 
 b. 
II, IV e V estão corretas. 
 c. 
I e V estão corretas. 
 d. 
I, III e IV estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: dentre as principais características desse tipo 
de gestão, cita-se: antecipadamente ao fazer, estabelece 
objetivos e metas mediante planejamento sistemático, 
define os resultados esperados conforme suas metas e 
objetivos, dispõe de uma estrutura organizacional que 
permite atingir os resultados especificados; existe uma clara 
compreensão, por parte de todos os gestores, do 
significado dos conceitos de eficiência, eficácia e 
flexibilidade; há uma integração dos sistemas-chave com os 
resultados esperados, ocorre uma articulação entre os 
resultados em seus diferentes níveis organizacionais, define 
um modo próprio de lidar com os resultados, pois cada 
negócio tem suas características próprias. 
 
 
• Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A representação da organização de forma horizontal, como um 
conjunto de processos, é uma maneira mais lógica de compreendê-la, 
pois, ao se orientar pelos processos, a organização trabalha com todas 
as dimensões do seu negócio. As principais vantagens potenciais 
associadas à visão processual em uma organização são: 
I - A organização passa a ter seu foco direcionado aos clientes. 
 
II - Permite à organização antecipar e controlar mudanças. 
III - Máximo desenvolvimento e utilização de habilidades 
especializadas. 
IV - Controle e coordenação centralizados. 
V - Auxilia a organização a entender melhor a sua cadeia de valor. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e V estão corretas. 
Respostas: a. 
II e III estão corretas. 
 b. 
III, IV e V estão corretas. 
 c. 
II, III e V estão corretas. 
 d. 
I, II e V estão corretas. 
 e. 
I e II estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: a organização passa a ter seu foco direcionado 
aos clientes, uma melhor coordenação e integração do 
trabalho, tempos de respostas mais rápidos, possibilidade 
da organização antecipar e controlar mudanças, auxílio 
para a organização entender melhor a sua cadeia de valor, 
dentre outras potencialidades. 
 
 
• Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A visão tradicional ou vertical de uma organização apresenta uma 
estrutura departamental, em que as atividades pertencentes a uma 
mesma área técnica ou de conhecimento são agrupadas em uma 
mesma unidade administrativa. Dentre as vantagens desse tipo de 
estrutura, encontra-se: 
I - Controle e coordenação centralizados. 
II - Carreira bem definida para os especialistas funcionais. 
III - Máximo desenvolvimento e utilização de habilidades 
especializadas. 
IV - Divisão efetiva do trabalho em termos de custos. 
V - Economia de escala em instalações e equipamentos. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Respostas: a. 
I e III estão corretas. 
 b. 
II, IV e V estão corretas. 
 
 c. 
I e V estão corretas. 
 d. 
II, III e V estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: a visão tradicional ou vertical de uma 
organização apresenta uma estrutura departamental e se 
caracteriza pelo controle e pela coordenação centralizados, 
mantendo carreiras bem definidas para os especialistas 
funcionais e proporcionando o máximo desenvolvimento e 
utilização de habilidades especializadas, além de uma 
divisão efetiva do trabalho em termos de custos e a 
economia de escala em instalações e equipamentos. 
 
• Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Analise as afirmativas: 
O final do século passado viu o nascimento de um novo tipo de 
empresa. São as organizações em rede ou virtuais. Apoiadas em redes 
de computadores interligadas, operam sem fronteiras, com um mínimo 
de funcionários e sem os custos das funções de suporte. 
Porque 
Como não há pessoal treinado o suficiente, centralizam-se as decisões 
e distribuem-se as instruções pela rede mundial de computadores. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A primeira afirmativa é verdadeira. 
Respostas: a. 
A primeira afirmativa é falsa. 
 b. 
As duas afirmativas são falsas. 
 c. 
A primeira afirmativa é verdadeira. 
 
d. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda 
justifica a primeira. 
 
e. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não 
justifica a primeira. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda 
é falsa, pois as organizações em rede ou virtuais são 
apoiadas em redes de computadores interligadas, operam 
sem fronteiras, com um mínimo de funcionários e sem os 
custos das funções de suporte. Estão firmemente apoiadas 
 
na internet e na informática, porém não se pode afirmar que 
não existe pessoal especializado suficiente, até porque a 
demanda por pessoal é bem menor e também a 
centralização não consiste numa prática evidente nessas 
empresas,muito pelo contrário. 
 
• Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Como pode-se observar na figura, a estrutura funcional baseia-se na 
supervisão funcional, prevendo especialização de funções com base 
nas ideias de divisão de funções do início da Revolução Industrial. As 
principais características desse tipo de estrutura são: 
 
Fonte: Santos (2014) 
I - A responsabilidade pelas decisões é do grupo. 
II - Separação entre as funções de preparação e execução. 
III - Um mesmo colaborador recebe ordens de mais de um 
encarregado. 
IV - Existe um colegiado situado no nível hierárquico da diretoria. 
V - Valoriza a especialização. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: a. 
II, III e V estão corretas. 
Respostas: a. 
II, III e V estão corretas. 
 b. 
I, IV e V estão corretas. 
 c. 
II e III estão corretas. 
 d. 
II e IV estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: as principais características da estrutura 
funcional são a separação entre as funções de preparação 
e de execução, o fato do mesmo colaborador receber 
ordens de mais de um encarregado, a valorização da 
especialização, a multiplicidade de contatos entre 
supervisores e executores e a aplicação da divisão do 
trabalho às tarefas de supervisão e de execução. 
 
 
• Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Fayol tentou definir os “princípios gerais” da Administração, sem muita 
originalidade, baseado em diversos autores da época. Foi adotada a 
denominação princípio, afastando dela qualquer ideia de rigidez, pois 
 
nada existe de rígido ou de absoluto em matéria administrativa. Tudo 
em Administração é questão de medida, ponderação e bom senso. Os 
princípios são maleáveis e se adaptam a qualquer circunstância, tempo 
ou lugar. De acordo com os princípios sugeridos por Henri Fayol, dentro 
da Teoria Administrativa Clássica, pode-se citar: 
I - Deve haver unidade de comando, cadeia escalar hierárquica 
(hierarquia) e espírito de união. 
II - Aspecto proativo determinado pelas relações funcionais. 
III - Relação funcional (do tipo se-então), em vez de causa-e-efeito. 
IV - Não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria 
administrativa. 
V - A existência da amplitude de controle, unidade de comando. 
Diante das afirmativas, assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: e. 
I e V estão corretas. 
Respostas: a. 
I, II e III estão corretas. 
 b. 
II, III e V estão corretas. 
 c. 
II, III e IV estão corretas. 
 d. 
I e III estão corretas. 
 e. 
I e V estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: na Teoria Clássica da Administração, Henri 
Fayol estabeleceu as atividades do processo administrativo 
(planejamento, organização, comando, coordenação e 
controle). Definiu o papel do dirigente, consolidou a divisão 
do trabalho entre as áreas das empresas, estabeleceu os 
primórdios da autoridade e da responsabilidade, consolidou 
as unidades de comando e de direção, analisou a questão 
da centralização e da descentralização, e estruturou a 
cadeia de comando e incentivou o espírito de equipe. 
 
 
• Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Na visão da empresa sob a ótica de processos, enquanto a maioria das 
empresas organiza-se departamentalmente em grupos funcionais 
verticais, com setores agrupados por semelhança de atividades 
(produção, administração, finanças, marketing, recursos humanos), os 
processos, as informações e os subprodutos fluem no sentido 
horizontal. Como características da visão departamental tradicional da 
organização, temos: 
I - Os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira 
vertical. 
II - Solução de problemas interdepartamentais, independentemente, da 
 
presença dos chefes funcionais. 
III - Conflitos hierárquicos entre os donos dos processos e os chefes de 
departamentos. 
IV - Os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira 
funcional. 
V - Criação dos chamados “feudos” na organização. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: b. 
I, IV e V estão corretas. 
Respostas: a. 
I, II e III estão corretas. 
 b. 
I, IV e V estão corretas. 
 c. 
II e V estão corretas. 
 d. 
III e IV estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: como características da visão departamental 
da organização, verificamos que os executivos tendem a 
gerenciar a organização de maneira vertical e funcional, 
ocorre a criação dos chamados “feudos” departamentais na 
organização. Esses feudos, geralmente, impedem que 
assuntos interdepartamentais sejam solucionados entre os 
colaboradores de níveis inferiores. Isso exige a presença 
dos responsáveis dos feudos envolvidos para resolver a 
questão. 
 
 
• Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Os novos fatores, próprios de uma sociedade em transformação, levam 
a formas novas de organização. Os sistemas organizacionais 
apresentam-se híbridos, sem um padrão rígido, com situações 
temporárias, com flexibilidade. A estrutura que melhor atende a uma 
determinada organização pode ser temporária e, portanto, vir a se 
alterar dentro de algum tempo. A nova concepção de estruturas 
organizacionais modernas resulta dos seguintes fatores: 
I - Evolução das organizações tradicionais, procurando evitar as 
desvantagens apresentadas. 
II - Desenvolvimento da mentalidade orgânica e sistêmica. 
III - O dinamismo da sociedade de hoje. 
IV - A alta competitividade do ambiente empresarial. 
V - A feroz e veloz evolução tecnológica. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Respostas: a. 
II, III e V estão corretas. 
 b. 
I, IV e V estão corretas. 
 c. 
II e III estão corretas. 
 d. 
II e IV estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: a nova concepção de estruturas 
organizacionais modernas resulta dos fatores relacionados 
à evolução das organizações tradicionais, procurando evitar 
as desvantagens por elas apresentadas, o desenvolvimento 
da mentalidade orgânica e sistêmica, o dinamismo da 
sociedade de hoje, a alta competitividade do ambiente 
empresarial e a veloz evolução tecnológica da 
modernidade. 
 
• Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Os sistemas organizacionais formam estruturas, isto é, maneiras de 
apresentar o relacionamento entre os diversos órgãos, o andamento 
das decisões e das informações, as subordinações, as linhas de 
autoridade e de poder etc. Tais estruturas são as mais diversas, muitas 
delas rígidas e já ultrapassadas, outras de caráter moderno e flexível. 
De acordo com os estudos da disciplina, sobre a organização 
denominada formal, pode-se afirmar que: 
I - Cada um tem o seu papel bem definido. 
II - Caracterizada por colaboradores polivalentes. 
III - Trabalhos realizados sem rigidez burocrática. 
IV - Existe a consideração às normas e aos regulamentos. 
V - As informações fluem pelos canais de comunicação previstos. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, IV e V estão corretas. 
Respostas: a. 
II e III estão corretas. 
 b. 
III, IV e V estão corretas. 
 c. 
I, III e V estão corretas. 
 d. 
I, II e IV estão corretas. 
 
 e. 
I, IV e V estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: a organização formal caracteriza-se pelo fato 
de cada um na organização ter o seu papel bem definido e, 
claro, existe a consideração às normas e aos regulamentos, 
a estruturaadministrativa rígida é sempre obedecida e 
nunca violada, sendo que as informações fluem pelos 
canais previstos de comunicação.