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03/05/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Francieli Elise Bourscheidt (1644405)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:447052) ( peso.:1,50)
Prova: 10751801
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 1924, através de uma
pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade no local de trabalho, dentro dos princípios da
Teoria Clássica. A pesquisa se deu em uma indústria de componentes elétricos, em que a rotatividade (tunover) de
pessoas chegava a 250% ao ano, e mesmo tentando incentivos através de aumentos salariais, não trazia
satisfação para o funcionário (RICHTER, 2016, p.74). Sobre as conclusões do modelo de Hawthrne, analise as
seguintes afirmativas: 
 
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a informalidade na relação entre
operário e coordenação. 
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles percebem que ficar fora do grupo é
uma opção que pode ser vantajosa em alguns casos. 
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com que ele se sinta parte de um
todo, melhorando consideravelmente sua satisfação e interação no ambiente de trabalho. 
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções sociais, segundo normas e
padrões da sociedade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) As afirmativas I e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d) As afirmativas II e IV estão corretas.
2. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar de
forma correta os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito
importante para a satisfação dos funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização.
Neste sentido, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A Teoria das Relações Humanas vê a comunicação como um fenômeno social, e que os procedimentos têm
maior ênfase no comportamento dos grupos e não no indivíduo dentro da organização. 
II- A comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes das razões
das orientações tomadas. 
III- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os funcionários façam
suas tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação no cargo em que está inserido na
organização. 
IV- A comunicação está relacionada à capacidade e ao discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar,
compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
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 d) As afirmativas I e IV estão corretas.
3. Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de tempo, implicando a ruptura,
transformação, perturbação e interrupção de um determinado sistema. No mundo moderno, a organização está em
constante transformação, sendo necessária uma mudança de contraste, adaptação, renovação e revitalização
(CHIAVENATO, 2011). 
 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta: 
 
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2011.
 a) A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é necessária quando se percebe
as forças ambientais externas.
 b) A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e necessidades refletem à
garantia da empresa no mercado, esse muito competitivo com a globalização.
 c) A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária deve-se estar ciente à
movimentação dos concorrentes e clientes.
 d) A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças ambientais internas provocam
esse processo em prol da empresa se proteger do fenômeno da globalização.
4. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento das pessoas. A
liderança depende muito do comportamento do líder para que seja seguido e observado como um responsável na
área da empresa que está executando suas tarefas. Os humanistas defendem que se pode dividir em vários
ângulos a liderança. Sobre essa perspectiva humanista com relação à liderança, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) Liderança como um processo de redução da certeza de um grupo: tem como objetivo maximizar problemas de
insegurança na execução dos trabalhos, melhorando o comportamento e a satisfação do subordinado.
 b) Liderança como um fenômeno de influência interpessoal: se dá por meio da comunicação social, buscando
objetivos comuns e a realização de tarefas da organização.
 c) Liderança como uma relação funcional horizontal: os colaboradores são autoestrategistas na busca da
satisfação e desenvolvimento de todas as pessoas que fazem parte da organização.
 d) Liderança como um processo em função dos colaboradores: o líder deve realizar mudanças conforme sua visão
sobre as situações e a própria perspectiva.
5. "A Teoria das Relações Humanas, também chamada Humanística, teve sua origem através de alguns fatos que
proporcionaram uma mudança de ênfase dentro da organização, não deixando de lado as máquinas, mas
proporcionando um melhor ambiente de trabalho para as pessoas" (RICHTER, 2016, p.74). Sobre os argumentos
que deram origem à Teoria das Relações Humanas, analise as seguintes afirmativas: 
 
I- Houve uma necessidade de democratização no ambiente de trabalho, deixando de lado a rigidez mecanicista. 
II- O desenvolvimento das ciências exatas, desenvolvendo o lado racional das pessoas e reafirmando os princípios
da Escola Clássica. 
III- Houve contribuições da psicologia em que o humanismo nas organizações e na administração de pessoas teve
um campo fértil, desenvolvendo a sociologia no ambiente de trabalho. 
IV- As experiências de Hawthorne colocaram evidências positivas na Teoria Clássica, pois apresentaram um
modelo de trabalho muito mais eficiente e humanizado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) As afirmativas II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
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6. Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter maior ênfase do
que na Teoria Clássica. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os resultados foram alterando
de forma satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. Segundo Chiavenato (2011), existem três
estilos de lideranças: autoritária, liberal e democrática. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o códigoa
seguir: 
 
I- Liderança autoritária. 
II- Liderança liberal. 
III- Liderança democrática. 
 
( ) Esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos, deixando-os totalmente
à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de trabalho. 
( ) Os trabalhos sempre estavam em forte tensão, a frustração era eminente nas pessoas, sem iniciativa e
espontaneidade. Nesse tipo de liderança assim que o "chefe" se ausentava, os indivíduos demonstravam sua
agressividade, explosões de revoltas, causando até perda de produtividade. 
( ) O ritmo do trabalho era constante sem problemas quando o líder se ausentava, o fluxo era contínuo sem
paradas bruscas ou perda de tempo no ambiente de trabalho. O clima de satisfação era bem apresentado pelas
pessoas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) II - I - III.
 b) III - II - I.
 c) III - I - II.
 d) I - II - III.
7. Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas precisavam de
necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, referentes ao comportamento humano na
busca de objetivos profissionais e sociais. O homem, com o passar do tempo e suas necessidades, evoluiu em três
aspectos essenciais para promover a motivação: as necessidades fisiológicas, psicológicas e de autorrealização
(RICHTER, 2016, p. 80). Tendo por base essas necessidades, analise as seguintes assertivas: 
 
I- As necessidades fisiológicas também chamadas de necessidades primárias, como: alimentação, sono, atividade
física, satisfação sexual, abrigo, proteção e segurança. 
II- As necessidades psicológicas são independentes das necessidades fisiológicas, porém sem essas não se
consegue chegar às necessidades de autorrealização. 
III- Consideram-se necessidades secundárias: a segurança íntima, participação de fazer parte de um grupo social,
autoconfiança e afeição. 
IV- Na base das necessidades está a autorrealização, pois o ser humano sempre está procurando o seu próprio
potencial em uma continuidade do seu autodesenvolvimento, mas que nem sempre é alcançado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional / Rosana Richter; Tulio Kléber Vicenzi:
UNIASSELVI, 2016.
 a) As assertivas I e III estão corretas.
 b) As assertivas I, II e III estão corretas.
 c) As assertivas I, II e IV estão corretas.
 d) As assertivas II, III e IV estão corretas.
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8. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar com
exatidão os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante
para a satisfação dos funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. Sobre os
princípios da comunicação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Habilidade de trabalhar. 
II- Vontade trabalhar. 
III- Trabalho de equipe. 
 
( ) Proporcionar informações e compreensão necessárias ao esforço das pessoas. 
( ) Proporcionar atitudes necessárias para a motivação, a cooperação e a satisfação no cargo. 
( ) Melhorar a comunicação conduz a uma melhora de desempenho nos cargos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - I - II.
 b) II - I - III.
 c) II - III - I.
 d) I - II - III.
9. A organização deve ser um sistema social em que haja interação entre as pessoas, por meio de diferenciação e
divisão dos trabalhos. No entanto, nem todas as pessoas estão dentro da organização, sendo que esta depende
de vários atores externos para garantir uma relação e movimentação de negócio. Os participantes dentro e fora da
organização têm contribuições e incentivos para essa interação (RICHTER, 2016). Sobre os participantes da
organização, utilizando o código a seguir: 
 
I- Empregados. 
II- Investidores. 
III- Fornecedores. 
IV- Clientes. 
 
( ) Motivados pelo preço, qualidade, condições de pagamento e satisfação das necessidades. 
( ) Motivados pela rentabilidade, lucratividade, liquidez, dividendos e retorno do investimento. 
( ) Motivados por salários, benefícios, prêmios, elogios, oportunidades, reconhecimento e segurança no trabalho. 
( ) Motivados pelo preço, condições de pagamento, faturamento e garantia de novos negócios. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) III - I - IV - II.
 b) IV - III - II - I.
 c) IV - II - I - III.
 d) IV - I -II - III.
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10. A motivação depende muito do comportamento das pessoas. Assim que suas necessidades básicas são
alcançadas, o indivíduo busca a segunda necessidade e, por fim, a última, que é a autorrealização. A motivação é
uma necessidade em que o equilíbrio psicológico do indivíduo se rompe e cria novos objetivos para sua vida
profissional e social, assim a tensão no comportamento faz com que esse indivíduo busque novas oportunidades
para satisfazer sua motivação (CHIAVENATO, 2011). Considerando o contexto de Ciclo Motivacional, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas: 
 
I- As barreiras e as frustrações podem desequilibrar o indivíduo, fazendo-o apresentar um comportamento
agressivo no ambiente de trabalho e até mesmo em sua própria residência. Uma maneira de resolver esses
dilemas é a transferência e/ou compensação. Desta forma, o indivíduo volta a ter o equilíbrio desejado. 
 
PORQUE 
 
II- Não basta apenas a organização evitar as frustrações no ambiente de trabalho, pois o ciclo motivacional
também depende muito do comportamento dos indivíduos. A etapa barreira é o impedimento para o estágio de
satisfação e consequente equilíbrio dentro do ciclo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é independente da II.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.