Gabarito Gestão de Marketing

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1 - A correta identificação, a qual pretenda se resolver e que possa efetivamente receber contribuições valiosas de pesquisa de marketing em sua solução”, faz parte de qual fase da pesquisa?
a. Formular o Problema;
b. Desenhar um Projeto de Pesquisa;
c. Coletar Dados;
d. Analisar e Interpretar os Dados;
e. Preparar o Relatório de Pesquisa.
2 - As duas maiores limitações do projeto de pesquisa são _____________ e _____________.
a. o tamanho da amostra e espaço no computador
b. a disponibilidade dos entrevistados e o custo
c. tempo e dinheiro
d. programas estatísticos disponíveis e tamanho da amostra
e. entrevistadores disponíveis e tempo disponível
3 - A coleta de informações iniciais que poderá ajudar na definição do problema e gerar hipóteses é chamada de:
a. Pesquisa Exploratória;
b. Pesquisa Descritiva;
c. Pesquisa Causal;
d. Teste de Marketing.
e. Pesquisa de Campo.
4 - Assinale a alternativa que apresenta as fases de um processo de pesquisa de marketing.
a. Desenhar um Projeto de Pesquisa, Formular o Problema, Coletar Dados, Analisar e Interpretar os Dados e Preparar o Relatório de Pesquisa.
b. Formular o Problema, Coletar Dados, Desenhar um Projeto de Pesquisa,Analisar e Interpretar os Dados e Preparar o Relatório de Pesquisa.
c. Formular o Problema, Desenhar um Projeto de Pesquisa, Coletar Dados, Analisar e Interpretar os Dados e Preparar o Relatório de Pesquisa.
d. Coletar Dados,Formular o Problema, Desenhar um Projeto de Pesquisa,Analisar e Interpretar os Dados e Preparar o Relatório de Pesquisa.
e. Desenhar um Projeto de Pesquisa,Coletar Dados,Formular o Problema,Analisar e Interpretar os Dados e Preparar o Relatório de Pesquisa.
5 - As organizações realizam benchmarking mediante uma diversidade de atividades. Qual das seguintes alternativas NÃO é uma dessas atividades?
a. ler sobre outras organizações.
b. comprar produtos de alta qualidade no setor e analisá-los.
c. visitar firmas concorrentes.
d. ligar para firmas concorrentes.
e. comprar o produto de menor qualidade no setor e analisá-lo.
6 - Um entreposto local de produtos para artesãos está perdendo vendas. Marta, a dona da loja, contatou uma firma de pesquisa de marketing para ajudá-la. A firma sugeriu uma série de atividades, entre as quais:
I-um levantamento de uma amostra aleatória dos clientes da loja;
II-envio de um pesquisador para outro entreposto similar a mais de 100 quilômetros de distância para observar as práticas lá existentes e redigir um relatório;
III-assinatura de um periódico da categoria profissional dos artesãos para buscar novas ideias;
IV-aquisição de uma cópia do relatório econômico da câmara local do comércio para verificar se a perda de vendas é geral para área;
Marta precisa decidir quais desses itens lhe seriam mais úteis e quais ela pode pagar.O fato de que o entreposto de Marta está perdendo vendas poderia ser chamado pelos profissionais de marketing como:
a. sintoma
b. problema
c. baixa cíclica
d. estratégia
e. inferência