Aval. Apren. Competencias Gerenciais 1 (3)

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22/06/2015 BDQ Prova
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   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   Lupa  
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Exercício: GST0615_EX_A3_201505887283  Matrícula: 201505887283
Aluno(a): NATALI PERSILHA DOMINGUES GREGO Data: 19/05/2015 21:24:47 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201506634545)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
  o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201506027718)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de
desempenho, fala­se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir
o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é
suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de
desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas,
associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma
noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos
empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o
operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as
que são consideradas verdadeiras.
  Todas as alternativas estão corretas.
Estão corretas a número 1 e a número 2.
Apenas a número 1 está correta.
Apenas a número 3 esta correta.
Estão corretas a número 3 e a número 4.
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201506027691)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco
aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
Estabelecer metas mensuráveis.
Fazer elogios quando necessário
  Apontar no grupo o culpado pelos erros.
Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
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  4a Questão (Ref.: 201506029391)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe,
solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho,
utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
  Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201506027667)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações
entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade.
3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
V, F, F.
F, V, V.
V, F, V.
  V, V, V.
V, V, F
  6a Questão (Ref.: 201506028704)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
John Kotter realizou uma pesquisa com os mesmos objetivos com vários gestores em diversas indústrias. Seus
achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Quais são eles? I­ Realizar
ações com grupos grandes e diversos de pessoas sobre as quais se tem pouco controle direto. II­ Conceber o
que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações. III­ Incentivar a prática do grupo em
conformidade com os princípios do bom desempenho.
  Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Apenas a alternativa I está correta.
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