Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Parte superior do formulário Processando, aguarde ... Fechar Avaliação: NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: Professor: Turma: Nota da Prova: 8,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 06/2015 � 1a Questão (Ref.: 200601770325) sem. N/A: PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA Pontos: 1,5 / 1,5 Atualmente, o sucesso de uma empresa no comércio está altamente ligado às estratégias de marketing que a mesma utiliza. Diante da revolução no mundo digital e a busca pelo sucesso, quais estratégias estão sendo utilizadas pelo Marketing? Resposta: Um marketing personalizado, no inicio do e-commerce o marketing era generalizado gerando informações desnecessária e e-mail marketing classificados como puramente SPAN, hoje o e-marketing estuda seu comportamente de pré compra e pós compra para gerar informações atrativas ao usuário de acrodo com seus últimos desejos e produtos similares tornando por exemplo um e-mail marketing muito mais atrativo a leitura com muito mais possibilidade de compra, enviando juntamente suas promoções em produtos diversos onde o preço as vezes se torna o atrativo. Gabarito: O aluno deverá contextualizar e citar as estratégias: A medida do reconhecimento do problema. O conhecimento temporal e a formulação de estratégias. Identificação de segmentos de mercado. O estímulo do reconhecimento do problema. Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta coerente. � 2a Questão (Ref.: 200601266569) 6a sem.: Conceito de Comércio Eletrônico Pontos: 1,5 / 1,5 A segurança é de suma importância para um Negócio Eletrônico garantir sua permanencia no Mercado. Como comprar, sem ter a garantia que seus dados não serão clonados e que entregarão o produto solicitado? Disserte sobre a Segurança nos Negócios Eletrônicos. Resposta: Com o aumento das transações e-commerce essa barreira vem aos poucos sendo quebrada e se tornando cultural a compra ou transação pela internet. Para diminuir os riscos os usuários buscam sites conhecidos com marcas já renomadas no mercado. Os usuários buscam também relatos sobre o produto e o site (ex: o site reclameaqui) e contato com conhecidos. Gabarito: Resposta:Segurança adequada à empresa virtual é uma questão muito importante. Devem existir medidas adequadas para garantir segurança às bases de dados, redes, aplicações, sistemas de pagamento e das operações financeiras. Autenticação de procedimentos e políticas devem ser desenvolvida e atualizadas regularmente para existir um ambiente seguro. Uso de tecnologias como criptografia auxiliam a organização, quanto os dados transferidos dos clientes. Um desafio é o dever da empresa ter uma clara política de privacidade dos dados dos clientes e a garantia de entrega dos produtos solicitados pelos clientes em tempo hábil e em perfeito estado. Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta coerente. � 3a Questão (Ref.: 200601358359) 1a sem.: As Origens da Internet Pontos: 0,5 / 0,5 Em que ano o Ministério da Ciência e Tecnologia criou a Rede Nacional de Pesquisa. 1987 1985 1988 1989 1986 � 4a Questão (Ref.: 200601359731) 2a sem.: Modelos de Negócios na Nova Economia Pontos: 0,5 / 0,5 No mundo dos negócios e na nova economia, existem diferenças que podemos gerar vantagens como, alcance, agilidade, custos e interatividade. Sabemos que este diferencial é oriundo do marketing: Tradicional. Interativo. Participativo. Social. Digital. � 5a Questão (Ref.: 200601359744) 3a sem.: Definições e Características de E-Business e E-Commerce Pontos: 0,5 / 0,5 O gerente de um supermercado deseja melhorar o prazo de negociação com seu fornecedor para compra de um determinado produto. Neste caso temos um exemplo de : E-Marketing. E-CRM. E-Commerce. E-Government. E-Business. � 6a Questão (Ref.: 200601359819) 4a sem.: E-marketing e Comércio Eletrônico Pontos: 0,5 / 0,5 No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B como marketplace: Sazonal. Vertical. Horizontal. Spot. Viral. � 7a Questão (Ref.: 200601770288) sem. N/A: PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA Pontos: 0,5 / 0,5 O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa: Etapa de Compra. Etapa de avaliação do consumidor virtual. Etapa de Analise do Web-site. Etapa de Pós-compra. Etapa de Pré-compra. � 8a Questão (Ref.: 200601445431) sem. N/A: SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES ELETRÔNICAS Pontos: 0,5 / 0,5 Uma ameaça à segurança é compreendida, como a quebra de uma ou mais das propriedades abaixo: Confidencialidade, realidade e indisponibilidade Confidencialidade, integridade e disponibilidade. Confidencialida, rápida e eficiente. Imparcialidade, integridade e disponibilidade Confidencialidade, integridade e indisponibilidade � 9a Questão (Ref.: 200601357106) 8a sem.: Publicidade na Internet Pontos: 1,0 / 1,0 No desenvolvimento de Website, temos aquele site onde o cliente não tem autonomia para editar textos. Podemos chamar este site de : Interatividade Estático Comunidade Dinâmico Relacionamento � 10a Questão (Ref.: 200601774562) sem. N/A: Estudos de Caso Pontos: 1,0 / 1,0 Para uma empresa obter sucesso na sua estratégia de negócios eletrônicos é preciso planejar de forma eficiente suas ações. Os usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso apresentado de forma atraente e amigável, objetiva, fácil de usar e que seja capaz de prender sua atenção. Os usuários desejam que os sites sejam customizados de acordo com as suas necessidades e desejos. Sobre sites customizados é CORRETO afirmar, EXCETO: O conceito de customização em massa deve ser utilizado através da personalização. A capacidade de registrar o comportamento de compra dos clientes é que permite criar produtos sob medida que satisfaçam ou antecipem suas necessidades. As empresas devem utilizar as informações obtidas com os seus clientes para tornar a experiência, no site, marcante e exclusiva. Os clientes online esperam que o site os conheça e que modifique seu serviço de acordo com suas necessidades, expetativas e desejos. Apresentam uma incapacidade de atrair e fidelizar clientes e não têm ideia do número de visitações de cada clientes realiza. Parte inferior do formulário _1496574728.unknown
Compartilhar