Aula_09

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Análise Organizacional
Mateus de Souza 
Rocha
Aula 9
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Agenda
Hierarquia e decisões organizacionais
Diagrama de Rede
Exemplo de Diagrama
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As organizações podem ser consideradas como unidades sociais que são intencionalmente construídas e reconstruídas, a fim de atingir objetivos específicos (CURY, 2000). Esses objetivos são materializados, de forma geral, em produtos e serviços, que são ofertados ao mercado 
(MAXIMIANO, 2004). 
As organizações formais apresentam duas características principais: divisão do trabalho e hierarquia 
(DAFT, 2005). 
Hierarquia e decisões organizacionais
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Basicamente, existem em uma organização três níveis hierárquicos (MAXIMIANO, 2004): 
alta administração: compreende o executivo principal (dono, presidente ou diretor geral) e os dire­tores. Acima do cargo do executivo principal, não há outros ocupantes de cargos com poder executivo. A alta administração é responsável pelas decisões estratégicas da organização;
Hierarquia e decisões organizacionais
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gerência: corresponde ao nível intermediário de tomada de decisão de uma organização. Compreende os gerentes que têm como responsabilidade traduzir as diretrizes estratégicas traçadas pela alta administração em ações operacionais a serem executadas pelo pessoal de nível operacional; e
nível operacional: corresponde a todos os cargos cujo objetivo é executar a rotina da empresa, ou seja, o trabalho do dia a dia. 
Hierarquia e decisões organizacionais
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Institucional
Hierarquia e decisões organizacionais
Intermediário
Operacional
Estratégico
Tático
Operacional
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Níveis administrativos e os tipos de decisão
Hierarquia e decisões organizacionais
Tipos de Decisão
Nível Administrativo
Estratégico
Tático
Operacional
Não programadas inéditas
Programadas
Não programadas conhecidas
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A departamentalização por unidade de negócio foi a primeira a efetivamente se consolidar como uma estrutura voltada para resultados. A unidade estratégica de negócio (UEN) é uma unidade ou divisão da empresa responsável por consolidar os resultados esperados de um negócio e por desenvolver uma ou mais áreas estratégicas de negócios. 
Unidade Estratégica de Negócio
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Os objetivos da implantação de uma UEN é fazer com que um setor da organização atue de forma estratégica, de forma otimizada, quase como uma organização própria dentro da organização mãe. 
As UENs atuam de forma estratégica dentro de uma área estratégica de negócios, ou seja, um segmento de mercado no qual a organização atua por meio de uma ou mais UENs. 
Unidade Estratégica de Negócio
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Segundo Fusco (1997), a definição de UEN adotada pela GE - General Electric: 
"Uma unidade de negócios é uma divisão, linha de produtos ou outro centro de lucro de uma empresa que:
produz e comercializa um conjunto bem definido de produtos ou serviços correlatos.
serve um conjunto claramente definido de clientes, numa área geográfica razoavelmente bem delimitada.
compete com um conjunto bem definido de concorrentes."
Unidade Estratégica de Negócio
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Unidade Estratégica de Negócio
Diretoria
Divisão Química
Divisão de redes de farmácias
Divisão Farmacêutica
Divisão Administrativa e Financeira
UENs
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Vantagens das UENs
Maior facilidade de análise e de atuação sobre o ambiente empresarial estratégico;
Melhor balanceamento das atividades frente aos objetivos gerais da empresa;
Ter o processo de planejamento estruturado e simplificado;
Ter melhor qualidade das estratégias geradas (na maior parte das vezes).
Unidade Estratégica de Negócio
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Desvantagens das UENs
Custos de transição altos (os executivos precisam ter fortes atitudes empreendedoras);
UENs não são, normalmente, aplicáveis às atividades de P&D.
Unidade Estratégica de Negócio
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Etapas para definir Unidade Estratégica de Negócio
Diagnóstico inicial: nesta etapa, deve ser realizado o levantamento de todos os documentos referentes a produtos ou serviços prestados, entradas e saídas de pedidos, estatísticas de atendimento, dados de clientes atendidos, faturamento, valores envolvidos e recursos utilizados, tecnologia adotada para atendimento ou produção de bens e serviços. Estes dados devem ser organizados com o objetivo de gerar informações coerentes. 
Unidade Estratégica de Negócio
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Etapas para definir Unidade Estratégica de Negócio
Análise preliminar: esta etapa prevê a seleção e agrupamento do material que foi levantado na etapa de diagnóstico inicial. O objetivo é chegar a agrupamentos de serviços e produtos com características similares. Assim que chega-se a estes agrupamentos, é possível definir preliminarmente quais os mercados que são realmente atendidos pela empresa.
Unidade Estratégica de Negócio
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Definir o mercado a ser servido: nesta etapa, realiza-se a definição exata do campo competitivo do qual a empresa participa com seus variados negócios.
Análise dos Negócios: nesta etapa, deve ser realizada uma profunda análise dos mercados servidos, aqueles que foram determinados previamente. Deve-se detalhar os perfis de clientes, fatores críticos de sucesso, valores que são determinantes para a escolha de seus produtos ou serviços, vantagens competitivas de cada mercado servido e conjunto de concorrentes. 
Unidade Estratégica de Negócio
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Definição de UENs: finalmente nesta etapa, define-se e configura-se as Unidades Estratégicas de Negócio com base nas etapas anteriores, tipos de produtos e serviços, mercados servidos, tipos de clientes e seus perfis, assim como as fontes de vantagens competitivas e fatores críticos de sucesso.
Unidade Estratégica de Negócio
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Aula 09
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Hierarquia e Decisões
Como definir uma UEN
Unidade Estratégica de Negócio
Análise Organizacional
Mateus de Souza 
Rocha
Atividade 9
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Pense e responda.
Relembre e explique a relação entre os níveis da organização e os tipos de decisões. 
Ola
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Ola
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