AMEM

Prévia do material em texto

Lista de Figuras
Figura 1 - Catão do CNPJ	11
Figura 2 - Alvará da Prefeitura	12
Figura 3 - Alvará do Corpo de Bombeiros	13
Figura 4 - Contrato Social	16
Figura 5 - Panfleto Promocional	27
Figura 6 - Layout da Fábrica	43
Figura 7 - Fluxograma de Fabricação	44
 Figura 8 - Fluxograma de Compras	45
Figura 9 - Logo	47
Figura 10 - Cartão de Visita (Frente e Verso)	48
Lista de Tabelas
Tabela 1 - Sócio 1	8
Tabela 2 - Sócio 2	9
Tabela 3 - Sócio 3	9
Tabela 4 - Sócio 4	10
Tabela 5 - Sócio 5	10
Tabela 6 - Capital Social	20
Tabela 7 - Público Alvo	23
Tabela 8 - Concorrentes	24
Tabela 9 – Máquinas e Equipamentos	50
Tabela 10 - Móveis e Utensílios	51
Tabela 11 – Estoque	51
Tabela 12 – Almoxarifado	52
Tabela 13 - Contas a Pagar	52
Tabela 14 - Capital de Giro (em dias)	53
Tabela 15 - Capital de Giro	53
Tabela 16 - Contas a Receber	53
Tabela 17 - Estimativa dos Custos	54
Tabela 18 - Caixa Mínimo	54
Tabela 19 - Custos (CMV)	55
Tabela 20 - Custo de Mão de Obra	55
Tabela 21 – Depreciação	55
Tabela 22 - Despesas Fixas	56
Tabela 23 - Despesas Variáveis	56
Tabela 24 - Custos Variáveis	56
Tabela 25 - Custos Fixos	57
Tabela 26 - Demonstração de Resultado	57
 
Lista de Gráficos
Gráfico 1 - Tipo de Brinquedo	34
Gráfico 2 - Frequência de Compra	35
Gráfico 3 - Importância do brinquedo no desenvolvimento infantil	35
Gráfico 4 – Conhecimento do produto	36
Gráfico 5 - Aceitabilidade do Produto	37
Gráfico 6 - Grau de inovação do produto	37
Gráfico 7 - Inclusão Social	38
Gráfico 8 - Análise do Público	38
Gráfico 9 - Probabilidade de compra/indicação	39
INTRODUÇÃO
O plano de negócios oferece um estudo prévio que avalia a viabilidade da abertura de um negócio através de pesquisas que comprovem as forças e fraquezas da empresa bem como possíveis clientes, fornecedores e concorrentes, buscando sempre minimizar os riscos e maximizar as possibilidades de sucesso.
Segundo Fillion (1999, p.19) “Um empreendedor é uma pessoa que imagina, desenvolve e realiza visões”, ou seja, é aquele que toma iniciativa de empreender, com autonomia,autoconfiança, sendo sempre criativo e inovador, se submetendo a riscos e acreditando acima de tudo que seu plano vai dar certo.
Nesse projeto será realizado um estudo sobre a viabilidade da abertura da Funny Jokes, uma empresa que trabalha com a fabricação e comercialização de brinquedos pedagógicos gerais para crianças de 0 a 9 anos e tem a ideia da inserção de brinquedos para crianças portadoras de algum tipo de deficiência visual.
O que impulsionou a realização desse trabalho foi o mercado de brinquedos pedagógicos ser um mercado amplo, que traz a possibilidade de inserção de produtos inovadores já que o limite de diversificação de produtos é dada pela criatividade e recursos que o empreendedor dispõe. Também sendo um mercado que vem ganhando conceito e visibilidade entre as famílias “Os pais estão mais conscientes da importância dos brinquedos na formação dos pequenos, não só como forma de divertimento, mas também de Educação”, afirma o presidente da Associação Brasileira de Brinquedos Educativos (Abine), Altino Ito.
Brincar, segundo o dicionário Aurélio (2003), é "divertir-se, recrear-se, entreter-se, distrair-se, folgar", também pode ser "entreter-se com jogos infantis", ou seja, brincar é algo muito presente nas nossas vidas, ou pelo menos deveria ser. 
Todo brinquedo é desenvolvido pensando em um nicho especifico de mercado, seja para meninos, meninas ou para um público especifico com algum tipo de necessidade ou deficiência, sendo assim, o problema que a empresa encontrou foi a falta de brinquedos pedagógicos que auxiliam no desenvolvimento de crianças com deficiência visual de baixa visão moderada, profunda e próxima a cegueira. Para a resolução desse problema será reunido informações de como funciona o brincar de uma criança portadora de alguma deficiência visual, juntamente com os tipos de brinquedos que poderiam ser desenvolvidos para esse público e como os brinquedos pedagógicos ajudam no desenvolvimento cognitivo e motor dessas crianças.
Para a realização do estudo da viabilidade da empresa será realizado uma coleta de dados com os pedagogos e psicólogos da APAE, juntamente com pesquisas bibliográficas, pesquisas de campo e pesquisas descritivas que comprovem as forças e fraquezas do negócio. Definindo os aspectos legais e jurídicos da empresa, juntamente com suas ações de marketing e seu planejamento financeiro e estratégico.
Dados dos empreendedores
Segundo o manual do SEBRAE (2013, p.22) é necessário organizar os dados dos sócios, descrevendo cada um, a começar do perfil até suas atribuições agregando tudo que for pertinente para o empreendimento.
 
Tabela 1 - Sócio 1
	Nome: Beatriz Silva de Oliveira
	
	Endereço:Rua Raimundo dos Reis
	
	Cidade: Caieiras
	Estado: São PAULO
	Telefone1: (11)98760-4567
	Telefone2: (11) 98126-4013
	
BEATRIZ SILVA DE OLIVEIRA, brasileira, solteira, formada em economia, marketing e gestão de pessoas, gosta de trabalhar em equipe.
Atribuições do sócio: Responsável por coordenar as diversas atividades da entidade em todos os seus aspectos: administração, planejamento e supervisão. Representar a entidade, estudar e propor alianças estratégicas, defender os interesses da entidade e de seus associados, etc.
Tabela 2 - Sócio 2
	Nome: Henrique Silva Alves
	
	Endereço: Rua Atilio nº 246
	
	Cidade: Franco da Rocha
	Estado: São Paulo
	Telefone1: (11) 94224-8585
	Telefone2: (11) 96563-9579
HENRIQUE SILVA ALVES, brasileiro, solteiro, formado em economia, designer gráfico e técnico em administração, procura sempre aprimorar e desenvolver suas habilidades e capacidades. 
Atribuições do Sócio: Responsável em atender e substituir o Presidente em caso de uma impossibilidade de suas funções como Presidente. Auxiliar o presidente em todas suas atividades gerenciais, etc.
Tabela 3 - Sócio 3
	Nome: Mariana dos Anjos Macedo
	Endereço: Rua Senador João Martins de Mello Junior, 20 – Vila Machado
	Cidade: Mairiporã
	Estado: São Paulo
	Telefone1: (11) 96563-4847
	Telefone2: (11) 93232-6363
MARIANA DOS ANJOS MACEDO, brasileira, solteira, formada em psicologia, técnica em administração, gosta de trabalhar em equipe e auxiliar as pessoas ao seu redor
Atribuições do sócio: Responsável por gerenciar os departamentos contábeis e financeiros, desenvolvendo normas internas, processos e procedimentos de finanças
	Tabela 4 - Sócio 4
	Nome: Thais Recio do Nascimento
	Endereço: Estrada Municipal do Taboão, 280 – VilajeArco-íris
	Cidade: Franco da Rocha
	Estado: São Paulo 
	Telefone1: (11) 98586-9696
	Telefone 2: (11) 97578-6869
THAIS RECIO DO NASCIMENTO, brasileira, solteira, técnica em administração e faculdade de matemática, procura sempre o crescimento dentro da organização e tem como foco o desenvolvimento profissional sem deixar de lado seus valores.
Atribuições do sócio: Responsável em manter a contabilidade da entidade em dia, gerenciar o pagamento e recebimento de todas as contas da entidade, liberando recursos para pagamentos e para aplicações de compromissos financeiros da entidade. Efetuar a cobranças das mensalidades dos associados, sempre que necessário.
Tabela 5 - Sócio 5
	Nome: Vitoria Eduarda dos Santos
	Endereço: Rua Alameda das Aroeiras, 421 – Portal das Alamedas
	Cidade: Franco da Rocha
	Estado: São Paulo
	Telefone1: (11) 98785-1212
	Telefone 2: (11) 93236-6699
VITORIA EDUARDA DOS SANTOS, brasileira, solteira, doutorado em administração, tenta sempre ajudar o próximo a se desenvolver e pensa sempre no desenvolvimento da empresa.
Atribuições do sócio: Responsável que organiza, planeja e orienta o uso dos recursos financeiros, físicos, tecnológicos e humanos das empresas, buscando soluções para todo tipo de problema administrativo.
Dadosdo empreendimento
De acordo com que explica o manual do SEBRAE (2013), o tópico dados do empreendimento refere – se a informações da empresa, a contar de licenças de funcionamento à documentos de abertura, conforme as características e finalidade do empreendimento (p. 26).
Figura 1 - Catão do CNPJ
Autoria do Grupo
Figura 2 - Alvará da Prefeitura
Autoria do Grupo 
Figura 3 - Alvará do Corpo de Bombeiros
Autoria do Grupo 
Missão, visão e Valores
Diante do que expõe BASTOS (2017) a missão, visão e valores é o referencial estratégico que dá fundamento na criação e desenvolvimento da empresa, e quando definidos auxilia na orientação dos funcionários a favor das metas almejadas.
Missão
De acordo com o manual do SEBRAE (2013) missão é o ponto de partida da empresa, pois define o propósito do empreendimento, apresentando sentido ao negócio.
Trazer brinquedos pedagógicos com um bom custo benefício que auxiliem o público infantil a desenvolver alguma capacidade ou adquirir algum conhecimento.
Visão
Segundo BASTOS (2017), a visão da empresa é onde ela quer chegar, o objetivo que a organização deseja alcançar no futuro, podendo ser alterado com o tempo.
Se tornar uma das maiores e mais reconhecidas empresas de brinquedos pedagógicos do Brasil.
Valores:
Para BASTOS (2017), os valores são estabelecidos como princípios da organização, sendo as ideias a serem seguidas para tomadas de decisões e atitudes da empresa.
 Os valores da empresa são, respeito, educação, ética, comprometimento, comunicação, conforto, honestidade, solidariedade e flexibilidade.
Setor de atividade
A Funny Jokes foi criada com o intuito de produzir brinquedos pedagógicos em alta qualidade,trabalhando no ramo industrial e atuando no mercado dos brinquedos. O setor industrial de brinquedos dentro do mercado requer um nicho mais seletivo, e a concorrência com empresas conhecidas se torna uma grande ameaça para a empresa, mas a Funny Jokes trouxe um produto inovador para o mercado, criando assim uma vantagem significante dentro do Setor Industrial.
Forma Jurídica
Conforme o manual do SEBRAE (2013), a forma jurídica é essencial para o funcionamento da empresa, pois a partir dela que é definida a lei pela qual a empresa será tratada.
  A Funny Jokes é uma sociedade limitada composta por 5 sócios, todos sendo pessoas física, a responsabilidade de cada sócio é limitada ao valor de suas cotas, mas todos respondem solidariamente pela integralização do capital social.
Figura 4 - Contrato Social
 
 
Autoria do Grupo
Capital Social
Segundo manual do SEBRAE (2013), o capital social é o valor em dinheiro ou em materiais, investido por cada sócio na abertura da empresa.
Tabela 6 - Capital Social
	 
	Nome do Sócio 
	Valor (R$)
	% de Participação
	Sócio 1
	Beatriz Silva de Oliveira
	R$ 117.000,00
	21,39%
	Sócio 2
	Henrique Silva Alves
	R$ 115.000,00
	21,02%
	Sócio 3
	Mariana dos Anjos Macedo
	R$ 110.000,00
	20,11%
	Sócio 4
	Thais Recio do Nascimento
	R$ 102.000,00
	18,65%
	Sócio 5
	Vitoria Eduarda dos Santos
	R$ 103.000,00
	18,83%
	Total
	Cinco Sócios
	R$ 547.000,00
	100,00%
Autoria do Grupo 
Fonte de Recursos
Para a aquisição do Capital Inicial, foram obtidos os seguintes recursos sobre cada uma das partes:
	Beatriz Silva de Oliveira, com sua participação no valor de R$ 117.000,00 obteve a aplicação através de investimentos em ações de empresas.
	Henrique Silva Alves, com sua participação no valor de R$ 115.000,00 obteve a aplicação através de, lucros de sua loja virtual e economias.
	Mariana dos Anjos Macedo, com sua participação no valor de R$ 110.000,00 obteve a aplicação através de, Venda de automóvel e empréstimo consignado.
	Thais Recio do Nascimento, com sua participação no valor de R$ 102.000,00 obteve a aplicação através de, economias pessoais e herança.
	Vitória Eduarda dos Santos, com sua participação no valor de R$ 103.000,00 obteve a aplicação através de, vendas de imóvel e automóvel.
Somando um total R$ 547.000,00 de Capital Inicial, com o propósito de abertura da empresa.
ANÁLISE DE MERCADO
A análise de mercado possui a finalidade de prevenir futuros erros, fazendo pesquisas sobre o público alvo e da concorrência, para assim obter um resultado que ajudará no desenvolvimento do estabelecimento
As empresas claramente precisam avaliar a rentabilidade de seus produtos, territórios, grupos de clientes, segmentos, canais comerciais e tamanhos de pedidos. Essa informação ajudará a gerência a determinar se alguns produtos ou atividades de marketing deveriam ser expandidos, reduzidos ou eliminados. (Kotler, 2000, p.719).
Estudo de clientes
Segundo o SEBRAE (2013, p36) o estudo de clientes é uma das partes mais importante do plano de negócios pois sem o consumidor não há negócio, é nessa etapa em que é descrita o público alvo, juntamente com sua faixa etária e o ramo que a empresa busca atuar. 
O público alvo da Funny Jokes é de pais de crianças de 0-9 anos, escolas de ensino infantil e fundamental e ONGS que busquem brinquedos pedagógicos que tragam algum tipo de ensinamento ou capitação para as crianças através do brincar.
Tabela 7 - Público Alvo
	Público alvo
	Interesses que levam a compra
	Propostas para atingir esses públicos 
	
	
	
	Pais que possuem filhos com deficiência visual
	Interação do filho com a família 
	Proporcionar um brinquedo que aumente a interação dos pais com os filhos.
	
	
	
	Escolas especializadas que trabalham com crianças portadoras de alguma deficiência visual
	Orientar as crianças para obter uma melhoria no ensino 
	Auxiliar na capacitação de profissionais que atendem este público.
	
	
	
	Instituições que atendem deficientes visuais 
	Ajudar no desenvolvimento das crianças 
	Dar suporte para o encaminhamento de crianças portadoras dessa deficiência 
	
	
	
Autoria do Grupo 
Estudo de concorrentes
O estudo de concorrentes possui a função de analisar as ações adversárias filtrando as informações fundamentais para obter vantagens ao lançar um produto no mercado. 
Os gerentes podem ainda contatar o departamento responsável pela inteligência de mercado quando precisarem de ajuda para interpretar um movimento repentino dos concorrentes, precisarem saber sobre as forças e fraquezas dos concorrentes e quiserem debater uma provável reação do concorrente a uma ação pretendida pela empresa. 
(KOTLER, 2000, pg. 251)
Tabela 8 - Concorrentes
	Concorrentes 
	Localização 
	Preços 
	Condições de pagamento
	Avaliação dos clientes sobre a qualidade
	Principais métodos de divulgação 
	
	
	
	
	
	
	Estrela
	Av. Prof. Francisco Morato - Butantã, São Paulo - SP
	29,99 a 349,99
	Boleto Bancário
Cartão de Crédito
Cartão de Débito,
Parcelamento em até 2x iguais sem juros nas compras feitas no cartão
	"Muito boa a variedade de produtos, excelente trabalho"
	Sites, anúncios, Televisão, Loja virtual, Links patrocinados e Facebook.
	
	
	
	
	
	
	Hergg Brinquedos
	R. Carlos Frederico Ramthum, 16.605 - Santa Luzia, Jaraguá do Sul - SC, 89267-000
	53,80 a 200,00
	Cartão de Debito ou Cartão de crédito, Boleto Bancário.
	"excelente qualidade do produto com preços baixos"
	Loja virtual, e-mail, Facebook, Blogs, Influenciadores e afiliados.
	
	
	
	
	
	
	Carimbras
	 Brinquedos Educativos, R. Maria SoldeiraLourençon, 444 - Do Pinherinho, Itupeva - SP, 13295-000
	23,99 a 150,00
	Dinheiro, Boleto Bancário
Cartão de Crédito e
Cartão de Débito, a vista possui desconto.
	"O preço e o atendimento é ótimo, porém a qualidade do produto não condiz com o que prometem" 
	Blogs, Anúncios online, E-mails, Facebook, Influenciadores Digitais e Links patrocinados.
	
	
	
	
	
	
Fonte:www.estrela.com.br; www.herggbrinquedos.com.br;www.carimbras.com
PLANO DE MARKETING
Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing. Pode ser um planejamento para a marca, para um produto ou serviço, ou para as linhas de produtos. Os planos de marketing podem cobrir entre um e cinco anos. Um bom plano de marketing deve basear-se numa sólida estratégia de marketing, caso contrário este será de pouca utilidade. Segundo o site ‘’ Nova Escola de Marketing’’ O plano de marketing é um excelente aliado para uma visão macro do negócio, além de minimizar possíveis impactos ao longo da sua trajetória no mercado.
Mix de marketing
De acordo com o site “Nova Escola de Marketing” o Mix de Marketing, também chamado de 4P’s é um conjunto que representa os quatro pilares básicos controláveis pelas empresas que auxiliam na estratégia de marketing. Sendo eles: Promoção, Preço, Praça e Produto da empresa. Pilares esses que são estudados e definidos para que assim a estratégia de resultados e os objetivos traçados sejam atingidos
As ameaças que uma empresa pode sofrer tem que ser sempre mínimas se não nulas, “O empreendedor não é um aventureiro; assume riscos moderados.” Dolabela (2006), para que esses riscos sejam moderados é necessário o uso de várias ferramentas que ajudam a estudar a viabilidade de sua empresa, sendo uma delas o Mix de Marketing que foi utilizado na empresa Funny Jokes.
Produto
De acordo com Kotler (2012, p. 24) produto é variedade, qualidade, designer, características, nome da marca, embalagem, tamanhos, serviços, garantias e devoluções,ou seja, é o que a empresa tem a oferecer para o cliente.
Os produtos serão de alta qualidade e terá um auto detalhamento, para criança manipular o brinquedo e obter uma estimulação da motricidade e de sua capacidade intelectual fazendo com que a mesma obtenha facilmente um desenvolvimento espontâneo através de brinquedos pedagógicos que visam o entretenimento e auxiliam em sua educação. Os brinquedos terão diferentes formas, cores, números, interações com monta-montas, jogos de cartas, brinquedos de encaixe, brinquedos sonoros entre outros. Além da linha de brinquedos pedagógicos, serão realizadas pesquisas para estudar a possibilidade de inserção de produtos para crianças de acuidade visual baixa, profunda, próxima a cegueira ou cegueira total. Um desses brinquedos é um boneco para crianças que têm algum tipo de deficiência visual. Esse brinquedo terá todas as características do corpo humano bem detalhadas e instruções em Braille, para que a criança passa a desenvolver habilidades cognitivas, adquirir imaginação e ter um conhecimento maior sobre o próprio corpo.
Promoção
A promoção “significa as atividades que comunicam os atributos do produto e persuadem os consumidores-alvo a adquiri-lo.” (KOTLER; ARMSTRONG, 1998, p.31), tendo como finalidade apresentar estratégias de promoções para atrair os consumidores.
A empresa utilizará a gamificação, que de acordo com o site Endomarketing TV é um novo método para uma técnica que pode ser utilizada como um recurso na estratégia de marketing digital, seja qual for o modelo utilizado. O objetivo é engajar os consumidores da mesma forma que um jogo eletrônico consegue captar a atenção dos seus usuários, fazendo com que estimule o engajamento e amplie divulgação de produtos e serviços. Com esse método a empresa vai interagir com o público e atrair novos clientes. 
A divulgação também será feita através do Youtube e das redes sociais, como o Facebook e o Instagram, onde serão postadas fotos chamativas, vídeos ensinando como adquirir o produto, curiosidades e promoções. A empresa conseguiu uma parceria com uma associação chamada Reatech que tem a finalidade de criar exposições de projetos para melhoria e inclusão para todo tipo deficiente, atingindo assim uma gama maior de compradores sem ter gastos com divulgações. 
Segundo Kotler (2000, p. 584) A propaganda pode alcançar eficazmente compradores dispersos geograficamente. Algumas formas de propaganda (anúncios na televisão) podem exigir um orçamento maior, enquanto outras formas (anúncios em jornais) podem ser feitas com um orçamento menor. A propaganda pode ser efeito sobre as vendas simplesmente pela repetição. Os consumidores talvez acreditem que um marca muito anunciada ofereça ‘bom valor’.
Com base nos dados da empresa 360 imprimir, o custo de quatro mil panfletos será de R$ 59,99. Sendo assim, a Funny Jokes entregará muitos panfletos promocionais em lugares estratégicos como organizações, escolas e eventos para deficientes visuais, tendo como objetivo propagandear, alcançar novos clientes e obter parcerias com as instituições. 
Figura 5 - Panfleto Promocional
Autoria do Grupo 
Praça
A praça “envolve as atividades da empresa que tornam o produto disponível para os consumidores-alvo.” (KOTLER; ARMSTRONG, 1998, p.31), isto é, a praça é o local na qual a firma irá se localizar para levar a mercadoria até o consumidor final.
A empresa trabalhará com e-commerce utilizando o varejo online, “O varejo inclui todas as atividades relativas à venda de produtos ou serviços diretamente aos consumidores finais, para uso pessoal e não-comercial. Um varejista ou uma loja de varejo é qualquer empreendimento comercial cujo faturamento provenha principalmente da venda de pequenos lotes no varejo.” (KOTLER 2000 p. 540). De acordo com o artigo Varejo Virtual de Tania M. Vidigal, o mesmo tem tendências a subir com a evolução de novas tecnologias, ou seja, o produto terá uma visibilidade maior abrangendo públicos que terão dificuldades para obter o produto em lojas físicas, assim a cliente poderá acompanhar a empresa sem sair de sua residência.
Figura 6 - Loja Virtual
Autoria do Grupo 
Preço
Segundo Kotler (2000, p.488) a determinação de preços de valor não é questão de simplesmente estabelecer preços mais baixos para os próprios produtos, em comparação com os concorrentes. Requer a reengenharia das operações da empresa para se tornar produtor de baixo custo sem sacrificar a qualidade e uma redução significativa de preços para atrair um grande número de clientes conscientes de valor.
 Com o levantamento das despesas, da margem do lucro e dos custos de fabricação do produto a empresa concluiu que para atingir o ponto de equilíbrio o valor da mercadoria será de R$209,28. Que mediante as habilidades do produto é um preço módico para os compradores.
Análise de Clientes
A segmentação do mercado é utilizada pelas empresas em pró do seu marketing, na definição da sua estratégia identificando seu mercado alvo. De acordo com a plataforma Passei Direto (2017) segmentar um mercado significa dividi-lo, os consumidores são agrupados por segmentos (grupos), com características, necessidades e preferências homogêneas.
Nem todos gostam do mesmo cereal, restaurante, curso ou filme. Por isso, os profissionais de marketing começam o seu trabalho pela divisão do mercado em segmentos. Após examinar diferenças demográficas, psicográficas (estudo do estilo de vida, atividades, interesses, etc.) e comportamentais entre os consumidores, eles identificam e descrevem grupos distintos, que podem preferir ou exigir vários mixes diferentes de produtos. (KOTLER, 2012, p36)
A Funny Jokes trabalha com uma linha especifica entrando no nicho de educação, entretenimento e serviços para pessoas portadoras de algum tipo de deficiência visual. Assim delimitando o que irá ser produzido e para quem vamos vender, tendo o foco em pais de crianças de 0 a 9 anos, instituições de ensino infantil e fundamental e associações que trabalham com o desenvolvimento infantil.
Macro ambiente
O site Portal Educação (2016) diz que o macro ambiente é um conjunto formado por forças externas que o regem, essas forças externas não podem ser controladas pela empresa e devem ser estudadas e analisadas pelos gestores para assim verificar o que pode interferir no andamento do seu negócio de acordo. O macro ambienteé composto pelo ambiente econômico, político, cultural, natural e tecnológico. 
Segundo Ferrell e Hartline (2005, p.38) a análise do ambiente externo inclui fatores externos pertinentes, competitivos, econômicos, sociais, políticos/legais e tecnológicos que podem exercer pressões diretas e indiretas consideráveis sobre as atividades de marketing da empresa". 
Ao longo da análise é possível identificar e estudar os diversos cenários e comportamentos de forma detalhada, com ênfase nas ameaças para a empresa, obtendo informações necessárias para elaborar estratégias e ações de marketing de forma organizada e eficiente para atingir o público alvo.
Macro ambiente econômico
Segundo a Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos (Abrinq, 2017), até 2021 o setor de brinquedos busca retomar 70% do mercado que tem sido consumido pela chegada da tecnologia. E esse é exatamente o maior desafio da empresa: Competir com a tecnologia e provar que seus brinquedos podem ser mais atrativos que um tablet. O público alvo são crianças que buscam a aprendizagem em meio a brincadeira e também os responsáveis/profissionais que gostariam de lhes proporcionar isso, trazendo assim mais benefícios do que um celular e fazendo um grande marketing para atingir o público alvo, prendendo sua atenção. 
Macro ambiente Natural
Segundo a Comissão Setorial de Silicones da Associação Brasileira da Indústria Químicos o setor de silicones deixa para trás dois anos de retração. A estimativa do crescimento desse ano é igual ou maior a de 2017 que apresentou uma taxa de 8% de crescimento comparado a 2016, alcançando cerca de 66 mil toneladas de produtos.
Esse fator apresenta uma oportunidade para a Funny Jokes já que seu principal brinquedo tem como matéria prima o silicone, produto que tem uma boa taxa de expansão no mercado, sendo um mercado promissor que permite novos investimentos de produção no Brasil.
Macro ambiente cultural
Um mercado-alvo que está em ascensão no mundo é o mercado voltado para o público infantil. O Brasil vive um momento ótimo para este mercado. De acordo com o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), após certas pesquisas realizadas pelo Censo Demográfico de 2010 pode-se afirmar que a população infantil brasileira é estimada em 29 milhões de indivíduos que estão na faixa etária de 0 a 9 anos. 
Isso serve de grande vantagem para a FunnyJokes, a empresa visa crianças com essa faixa etária e como é um mercado que está em constante evolução não haverá muitos problemas com a concorrência pois trata-se de um produto inovador.
Macro ambiente tecnológico
Mesmo com avanço de tablets, brinquedos tradicionais ainda são os preferidos das crianças. As bonecas representam 40% do setor, diz Abrinq”.
A Funny Jokes além de trazer a ideia de inclusão social traz também como objetivo trazer as crianças para o mais tradicional, mostrar para ela o quão importante é o brincar com um brinquedo simples como uma boneca, e de como isso ajuda no desenvolvimento de sua imaginação. 
Macro ambiente político
De acordo com a lei de n° 13.429 do Código Civil, a terceirização garante que não haverá vínculo entre o contratante e o contratado o vínculo será apenas entre o contratante e a empresa prestadora de serviço para qual o contratado irá trabalhar. Para a empresa Funny Jokes essa será uma proposta interessante pois, a empresa trabalha diretamente com a linha de produção e quanto mais barata for a mão de obra mais vantagens para a empresa que está iniciando agora, já visando um público alvo que exige um produto minucioso e com características perfeitas.
Pesquisa de mercado
A pesquisa de mercado é uma ferramenta cujo o objetivo principal é analisar as preferências dos clientes, conseguindo explorar as exigências que possuem, procurando aprimorar o produto e atender suas necessidades e desejos.
Utilizando do site https://pt.surveymonkey.com foi realizada uma pesquisa de mercado com o intuito de estudar a viabilidade e aceitabilidade dos produtos da FunnyJokes. As questões tem como foco o estudo dos tipos de brinquedos preferidos, a frequência que as pessoas compram brinquedos e um feedback sobre a ideia de trazer brinquedos sociais para a inclusão social de crianças com algum tipo de deficiência visual para o mercado.
O questionário foi aberto no dia 12 de junho de 2018 e finalizado no dia 15 de junho de 2018, totalizando 81 entrevistados.
Os entrevistados foram questionados sobre qual o tipo de brinquedo os clientes optam na hora da compra.
Gráfico 1 - Tipo de Brinquedo
Fonte: https://pt.surveymonkey.com
Com tais dados, é possível constatar que 61,25% das pessoas preferem comprar brinquedos divertidos para suas crianças. Embora a Funny Jokes trabalhe com brinquedos pedagógicos, o resultado da pesquisa não é um impasse, pois a mesma enfatiza a questão da criança aprender enquanto se diverte. 
O propósito da pergunta 2 foi obter uma porcentagem da frequência de compras dos clientes da Funny Jokes. 
Gráfico 2 - Frequência de Compra
Fonte: https://pt.surveymonkey.com
43,21% dos entrevistados compram somente no aniversário das crianças. Com isto, deverá ter muita cautela na hora de decidir as demandas sazonais como: Natal, dia das crianças... pois poderá ocorrer uma procura maior por brinquedos. 
A realização da pergunta 3 tem como intuito mostrar qual o grau de importância os pais dão aos brinquedos pedagógicos.
Gráfico3 - Importância do brinquedo no desenvolvimento infantil
Fonte: https://pt.surveymonkey.com
É possível observar que 39,51% dos entrevistados consideram extremante importante os brinquedos no desenvolvimento das crianças. A Funny Jokes produz brinquedos pedagógicos que são divertidos para que as crianças aprendam enquanto se divertem.
A produção da pergunta 4, foi para saber se os entrevistados conheciam algum produto direcionados a crianças com deficiência visual.
Gráfico 4 – Conhecimento do produto
Fonte: https://pt.surveymonkey.com
Com base no gráfico, pode-se observar que 75,31% dos entrevistados não conhecem produtos direcionados a crianças com esse tipo de deficiência. Isso trará uma grande visibilidade para a Funny Jokes quando lançar sua linha de brinquedos que vai atender a esse público. 
A pergunta 5 foi feita para obter uma margem de um público alvo abrangente se eles acreditam ser uma ideia boa para um lançamento inovador.
Gráfico 5 - Aceitabilidade do Produto
Fonte: https://pt.surveymonkey.com
O resultado dessa pesquisa mostra que 98,71% dos entrevistados acreditam que o Boneco irá ajudar crianças com deficiência visual a se desenvolver, sendo assim é notável que o produto poderá ter uma grande aceitabilidade no mercado.
Esta pergunta foi feita para ver o grau de inovação do produto. 
Gráfico 6 - Grau de inovação do produto
Fonte: https://pt.surveymonkey.com
Podemos observar que 74,07% dos entrevistados responderam que não conhecem nenhum produto semelhante a este, o que traz uma grande oportunidade a Funny Jokes de ser a pioneira no lançamento deste produto.
Gráfico 7 - Inclusão Social
Fonte: https://pt.surveymonkey.com
 
As perguntas 8 e 9 foram realizadas para ter uma análise de perfil do público-alvo, sua confiabilidade no produto e também se as pessoas comprariam ou indicariam o mesmo.
Gráfico 8 - Análise do Público
Fonte: https://pt.surveymonkey.com
Gráfico 9 - Probabilidade de compra/indicação
Fonte: https://pt.surveymonkey.com
Com base nos dados que os gráficos 8 e 9 fornece, pode-se notar que 60,49% dos entrevistados não conhecem crianças com um grau de deficiência visual avançado, porém 33,33% dos entrevistados responderam que a probabilidade de comprar/indicar o produto é alta. Isso mostra uma confiança do consumidor no produto, pois, 40,74% dos entrevistados responderam que acreditam que o produto trará algum benefício para a criança.
Pesquisa APAE
Para a consecuçãode dados importantes com a finalidade de avultar o conhecimento na área de deficiência visual, foi realizada uma pesquisa de campo para o detalhamento de informações contidas na associação APAE (Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais) de Franco Da Rocha e Caieiras.
P- Psicóloga
E1- Entrevistador 1
P - Com quais tipos de crianças vocês trabalham? 
E1 - Autistas, portadores de alguma síndrome e deficientes visuais. Em Franco ainda não trabalhamos com deficientes auditivos. 
P -Quais tipos de brinquedos vocês utilizam para ajudar no desenvolvimento infantil? 
E1 - Jogos pedagógicos, jogos músicas, monta-montas, e brinquedos gerais geralmente com diferentes cores e formas
P - Você considera o boneco um brinquedo que ajudaria no desenvolvimento de uma criança que tem alguma deficiência visual?
E1 - Ajudaria sim, ajudaria a trabalhar as partes do corpo fazendo-os reconhecer como é seu próprio corpo, tendo uma visão mais ampla de si mesmo e poderia ajudar outras crianças também a terem algum aprendizado, não só as com algum tipo de deficiência visual. 
P - Os brinquedos que vocês utilizam é fornecido pelo governo?
E1 - São de doações, os brinquedos que recebemos são bons mas na maioria das vezes vem quebrados, muitas pessoas precisam começar a ter a mentalidade que aqui não é um depósito, algumas pessoas chegam a mandar bonecos sem pescoços ou até mesmo sem cabeça.
(E1- Alves, Henrique, 2017)
(P- Anônimo, 2017)
Depoimento
Após o levantamento das perguntas foi feito um depoimento para especificar o trabalho e as dificuldades da APAE.
Muitas pessoas veem as crianças portadoras de algum tipo de deficiência com um pensamento penoso, a inclusão social é uma coisa que falta nas escolas e em toda nossa sociedade e a APAE trabalha remando contra a Maré que é esse pensamento. O que precisaríamos para alterar essa situação é de um governo prestativo e uma sociedade que não vê portadores de algum tipo de deficiência com um pensamento penoso, porque o que mais falta hoje em dia é oportunidade de incentivo e de portas que possam ser abertas e o nosso trabalho aqui na APAE é de romper esses obstáculos em busca de uma melhor qualidade de vida.
Através desse depoimento pode se observar que a falta de auxílio aos portadores dessa deficiência está cada vez mais escasso e sem perspectiva de melhorias. 
Essa análise contribuiu para exploração de novos métodos para o desempenho na área de assistência ao público-alvo e a analisar a viabilidade do produto nessa organização.
PLANO OPERACIONAL
Segundo Oliveira (2007, p19) “O planejamento operacional é, normalmente, elaborado pelos níveis organizacionais inferiores, com foco básico nas atividades do dia-a-dia da empresa.” O plano operacional é composto pelos processos de fabricação e comercialização dos produtos e serviços, juntamente com o layout que contém a estrutura necessária para a realização das atividades da empresa.
	Através do plano operacional a FunnyJokes estará estudando suas rotinas administrativas para conseguir implementar uma organização em todo seu processo produtivo e comercial.
Layout
O Layout está organizado em 6 cômodos, sendo eles, o escritório, a linha de produção que está dividida em 3 partes, o refeitório e o banheiro.
Ambiente é um outro aspecto importante para as lojas. Todas as lojas têm um layout físico que pode facilitar ou dificultar a movimentação das pessoas em seu interior. Toda loja tem um ‘visual. A loja deve incorporar um ambiente planejado que seja adequado ao mercado-alvo e atraia clientes, favorecendo as compras.” (KOTLER, 2000, p.548)
Figura 7 - Layout da Fábrica
Fonte: https://www.ea.com/pt-br/games/the-sims
Etapas:
1 - Molde de silicone - injetora de silicone.
2 - Enchimento e encaixe de membros - Processo artesanal.
3 - Pintura e sombreamento - Processo artesanal.
4 - Aquecimento para fixação de tinta - Forno.
5 - implante de olhos e de cabelo - Processo artesanal.
6 - Vestimenta - Processo artesanal.
7 - Embalagem e empacotamento - Processo artesanal.
8 - Expedição 
Processo Operacionais
Segundo o Sebrae (2013, p. 62) é nessa etapa que se deve fazer um registro de como a empresa estará funcionando, sendo descrita suas atividades em etapas de modo que demonstre como será realizado a fabricação, venda de mercadorias ou prestação de serviços que serão oferecidos pela sua empresa. 
Na Funny Jokes a fábrica da empresa ficara responsável pelo molde, pintura, acabamento, montagem e embalagem após passar por esses processos os brinquedos então são liberados para estocagem e posteriormente para os correios.
Figura 8 - Fluxograma de Fabricação
Autoria do Grupo 
Figura 9 - Fluxograma de Compras
Autoria do Grupo
IDENTIDADE VISUAL DA EMPRESA
Segundo Vásquez (2007, p. 9) a identidade visual é um sistema que oferece a uma empresa, grupo ou instituição uma identidade e diferenciação de seus concorrentes de modo que através dela seja representado sua identidade conceitual e sua personalidade através de símbolos e tipografias que caracterizem a empresa, produto ou serviço. As empresas através de suas imagens conseguem transmitir para seu público sensações que representam sua identidade, segundo Kotler (2000, p.358) a imagem é a maneira que os compradores vê sua empresa, produto ou serviço. 
A identidade visual da Funny Jokes é composta pelo seu logotipo, que representa sua imagem infantilizada, sendo utilizada em seu cartão de visitas e panfleto promocional.
Logotipo
O logotipo também conhecido como logo é um desenho representa uma marca, produto ou serviço, Segundo Kotler (2000, p. 458) as empresas podem diferenciar sua imagem por meio de símbolos ou logotipos, trazendo assim uma identidade diferenciação para seu negócio. 
O logo da Funny Jokes é constituído pelo nome da empresa e pelo slogan nas cores amarelo e azul, cores que remetem a infância.
Figura 10 - Logo
Autoria do Grupo
Cartão de visitas
O cartão de visitas é uma importante ferramenta do marketing pessoal que serve para apresentar sua empresa ou negócio através de imagens e ilustrações que trazem uma diferenciação de imagem ao seu negócio. De acordo com McCaffrey (1983, p18) “as ilustrações, títulos, uma brochura organizada e bem desenvolvida causa uma boa impressão, a aparência criativa faz com que pessoas reconheçam o seu alto grau de profissionalismo”.
O verso do cartão da Funny Jokes é representado por uma arte abstrata de vermelho e o logo da empresa, enquanto sua parte da frente é composto pelo email, telefone para contato e site que a empresa utiliza para as vendas de seus produtos.
Figura 11 - Cartão de Visita (Frente e Verso)
Autoria do Grupo 
PLANO FINANCEIRO 
De acordo com Gitman (1997, p.588) o plano financeiro é uma ferramenta que as empresas se utilizam na tomada de decisões, de curto e longo prazo principalmente quando há um grande montante envolvido. Por meio do Plano Financeiro é possível definir parâmetros reais para uma empresa que já atua no mercado ou uma que pretende entrar, o plano financeiro traz uma análise mais objetiva sobre aquilo que o empreendedor quer, essa ferramenta é atualmente indispensável para qualquer empresa e ela se torna essencial por facilitar a tomada de decisão sobre expansão, estratégia, investimentos e etc.
 “O planejamento financeiro é um dos aspectos importantes para funcionamento e sustentação de uma empresa, pois fornece roteiros para dirigir, coordenar e controlar suas ações na consecução de seus objetivos. Dois aspectos-chave do planejamento financeiro são o planejamento de caixa e de lucros. O primeiro envolve o planejamento do orçamento de caixa da empresa; por sua vez, o planejamento de lucros é normalmente realizado por meio de demonstrativos financeiros projetados, os quais são úteis para fins de planejamentofinanceiro interno, como também comumente exigidos pelos credores atuais e futuros.” Gitman (1997, p.588)
Na Funny Jokes o Planejamento Financeiro serviu como uma porta de entrada as futuras oportunidades de negócio, com ele foi possível avaliar até onde a empresa poderia chegar e quais seriam as melhores decisões para avaliar sua expansão e estratégia.
Tabela 9 – Máquinas e Equipamentos
Autoria do Grupo 
Tabela 10 - Móveis e Utensílios
Autoria do Grupo
Tabela 11 – Estoque
Autoria do Grupo
Tabela 12 – Almoxarifado
Autoria do Grupo 
Tabela 13 - Contas a Pagar
Autoria do Grupo
Tabela 14 - Capital de Giro (em dias)
Autoria do Grupo 
Tabela 15 - Capital de Giro
Autoria do Grupo
Tabela 16 - Contas a Receber
Autoria do Grupo 
Tabela 17 - Estimativa dos Custos
Autoria do Grupo 
Tabela 18 - Caixa Mínimo
Autoria do Grupo 
Tabela 19 - Custos (CMV)
Autoria do Grupo
Tabela 20 - Custo de Mão de Obra
Autoria do Grupo 
Tabela 21 – Depreciação
Autoria do Grupo 
Tabela 22 - Despesas Fixas
Autoria do Grupo 
Tabela 23 - Despesas Variáveis
Autoria do Grupo 
Tabela 24 - Custos Variáveis
Autoria do Grupo 
Tabela 25 - Custos Fixos
Autoria do Grupo 
Tabela 26 - Demonstração de Resultado
Autoria do Grupo 
Análise SWOT
Segundo KOTLER e KETLER (2012, p.79) a análise SWOT, é um meio de monitorar os ambientes internos e externos de uma empresa, mostrando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Sendo uma ferramenta de auxílio na tomada de decisões de uma forma estratégica. Na análise SWOT as forças e fraquezas correspondem aos aspectos internos da empresa ou negócio, sendo forças que podem ser controladas, enquanto as ameaças e oportunidades correspondem aos fatores externos.
Figura 12 - SWOT
Autoria do Grupo 
Forças
Produto inovador: O boneco para deficientes visuais é um produto que não se encontra no mercado de brinquedos, além de ser um brinquedo que de acordo com a psicóloga da APAE (Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais) seria de grande auxilio para o desenvolvimento de uma criança que tenha alguma deficiência visual. 
Fabrica bem organizada: O Layout da fabrica foi projetado de modo que diminua o tempo de produção do boneco, fazendo com que os processos operacionais tenham uma boa eficiência e eficácia.
Mão de obra qualificada: Para o aprimoramento do boneco a empresa conta com artesões qualificados que passam por um processo seletivo que tem como finalidade filtrar os melhores que trabalham com a confecção de bonecos realistas e com moldes de silicone. 
Oportunidades 
Setor em crescimento: Segundo dados da Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos (Abrinq, 2017) cresce a cada ano, em 2017 o mercado apresentou um crescimento de 9,5% pelo décimo ano consecutivo, concluindo 9,5% diante de 2016 que teve um faturamento de R$ 6 bilhões. Além disso o mercado de silicone cresce cada vez mais, fazendo com que a empresa de mantenha otimista sobre o investimento do seu produto. 
Alta possibilidade de parcerias: O fato da empresa trabalhar com um produto que além de trazer a inclusão social busca também trazer uma capacitação e aprendizado faz com que a organização tenha uma boa possibilidade de parceria com Ongs e instituições que trabalhem com a inclusão de pessoas com algum tipo de deficiência visual. 
Fraquezas 
Falta de loja física: Atualmente a Funny Jokes vende seus produtos somente pelo E-commerce, se tornando uma fraqueza perante outras empresas de brinquedos pedagógicos que tem sua loja física. 
Falta de credibilidade no mercado: A falta de credibilidade se da pela empresa ser nova e estar ingressando no mercado agora, não sendo uma empresa muito conhecida mesmo trazendo um produto inovador.
Ameaças
Alta no preço dos combustíveis: O aumento do combustível, causa um aumento do custo de transporte para insumos e etc, que aumenta o custo de produção fazendo com que suba o preço de nossos produtos, para compensar os maiores custos. Para evitar que isso nos afete diretamente e suba o custo do nosso produto nós faremos um estoque mais próximo durante crises como essa para evitar o deslocamento e a perca de dinheiro. 
Variação nos preços de insumos e matérias primas: A variação de preços afeta diretamente o consumidor, essa variação ocorre por diversos motivos, entre eles a inflação (aumento de preços). Para isso não nos afetar tanto, vamos variar a quantidade de produtos oferecidos. Essa prática pode reduzir os impactos da inflação para o consumidor, que continuará buscando nossos produtos. Quanto maior for a variedade, mais chances de atendermos à necessidade de nossos cliente. 
Mudanças na legislação: Nos últimos meses o Brasil tem passado por vários processos de mudanças na legislação e com a chegada de um possível novo presidente a situação pode vir a piorar. É interessante ressaltar que foi sancionada a Lei da Terceirização, que permite às empresas a contratação terceirizada de todas as atividades do negócio e isso seria de grande ajuda para a nossa empresa. Outras mudanças nas formas de contratação e as normas para aposentadoria podem vir a ser alteradas nos próximos meses.
CONCLUSÃO
Nosso maior embasamento para a realização de tal trabalho foram as pesquisas em campo em por meio de livros e sites. Após o desenvolvimento do trabalho e muita pesquisa foi constatado que a abertura da empresa Funny Jokes é viável. Assim que o Plano Financeiro da empresa foi finalizado já pôde-se perceber que o resultado foi o esperado. Futuramente pretendemos dar continuidade a tal feito pois a inclusão social que citamos durante todo o trabalho foi o assunto que mais queríamos abordar como grupo e como futuros empreendedores.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ABRINE - Associação Brasileira de Brinquedos Educativos <www.abrine.org.br>. Consulta realizada em novembro de 2018.
Bastos, Marcelo. Missão, visão e valores: Do conceito à definição. Disponível em: <http://www.portal-administracao.com/2017/10/missao-visao-e-valores-de-empresa.html>. Acesso em: 30 de outubro de 2018, 15:43:00.
FILION, Louis Jacques. O planejamento do seu sistema de aprendizagem empresarial. RAE – Revista de Administração de Empresas.
HOLANDA, Aurélio Buarque. Dicionário Aurélio de Português Online. [S.l.: s.n.], 2018. Disponível em: <https://dicionariodoaurelio.com/brincar>. Acesso em: 01 nov. 2018.
KOTLER, Philip; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil Ltda, 2012. 796 p.
KOTLER, Philip. Marketing 3.0. As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano. 1. ed. [S.l.]: Elsevier, 2010. 240 p.
MCC AFFREY, Mike. Personal Marketing Strategies. HowsellYourself, YourideasandYour Services. New Jersey: Editora Spectrum book,1983.
VÁSQUEZ, Peralta. Identidade de marca, gestão e comunicação. Organicom, São Paulo: dezembro, ano 4, nº7, p14 - 12, dez 2007
Fonte- GITMAN, Lawrence J. Princípios da administração financeira. São Paulo: Habra, 1997.
O Segredo de Luísa. RIO DE JANE IR O: SEXTANTE, 2006
Livro - KOTLER P.; ARMSTRONG, G - Princípios de Marketing, edição 7, 1998
Livro - administração de marketing - Kotler e Keller
Artigo – Tania Maria Vidigal – Varejo Virtual
Livro > Estratégia de marketing - Ferrell e Hartline 2005