Inteligencia Empresarial

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___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___________.
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente:
[X] A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação
A base do conhecimento (ou memória organizacional) é o conjunto de dados, regras, procedimentos e relacionamentos que precisam ser seguidos para agregar valor ou alcançar resultados adequados. Desta forma, podemos considerar integrantes desta base de conhecimento de uma empresa:
[X] Curriculum vitae dos funcionários, plano de emergência das unidades de negócio da empresa, endereço dos fornecedores.
A organização dos data warehouse em tabela de fato e tabelas de dimensão relacionadas, é característica:
[X] do esquema estrela
A inteligência competitiva e a gestão dos sistemas de informação tornaram-se vitais para a sobrevivência das empresas porque
[X] Refletem um diferencial competitivo entre os concorrentes.
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique abaixo a ordem em que ocorrem estas fases:
[X] Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar.
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta:
I - Um Data Mart pode ser dividido em vários DW departamentais
II - O OLTP possui grande quantidade de dados por consulta
III- A utilização do OLAP na empresa é mais frequente que a utilização do OLTP
IV - O OLAP é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas analíticas em dados multidimensionais compartilhados. 
Estão corretas:
[X] IV
As alternativas a seguir apresentam maneiras de recuperar informações de um Data Warehouse, à exceção de uma. Assinale-a.
[X] Data Mart
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta:
I - Os dados no DW variam em relação ao tempo
II - Os dados no DW não são modificados
III - A integração define a representação única para os dados provenientes dos diversos sistemas que formarão a base de dados do DW
IV - DW é um conjunto de dados baseado em assuntos
Estão corretas:
[X] I, II, III e IV
A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar:
[X] as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da:
[X] Inteligência Empresarial.
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que são identificadas as fontes de informações relevantes, internas e externas, e o tipo de tratamento que será dado à informação para armazenamento.
[X] Coletar e tratar a informação.
Analise as seguintes afirmações relacionadas a Datawarehouse.
I. Um Datawarehouse deve ser volátil, ou seja, os dados sofrem as alterações necessárias, como: incluir, alterar ou excluir dados.
II. Um Datawarehouse deve ser integrado, ou seja, trabalha de forma a globalizar e aproveitar os termos e as estruturas técnicas que são utilizados nos sistemas de informações tradicionais. Por exemplo, na representação de sexo, um Datawarehouse utiliza todas as formas seguintes: "m" ou "f", "0" ou "1", "x" ou "y", "macho" ou "fêmea", "homem" ou "mulher", "dama" ou "cavalheiro". 
III. Um Datawarehouse deve ser orientado aos principais assuntos ou negócios da empresa como, por exemplo, clientes, vendas e produtos. Já os sistemas de informações tradicionais são orientados a processos como, por exemplo, estoques, entradas e saídas de materiais.
IV. Um Datawarehouse deve ser variável no tempo, ou seja, sua estrutura dos dados sempre contém algum elemento de tempo, enquanto nos sistemas de informações tradicionais isso não ocorre.
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.
[X] III e IV
As afirmações a seguir são Verdadeiras ( V) ou Falsas ( F ) ?
( ) A modelagem de dados pa a DataWarehouse, chamada Modelagem Multidimensional, é um a técnica de concepção e visualização de um Modelo de Dados caracterizada pela arquitetura intuitiva e medidas que descrevem aspectos comuns de negócios
( ) A tabela Dimensão contém medidas que são usadas para realizar análises e também as chaves que ligam as entidades
( ) O modelo estrela possui um a grande entidade central denominada fato e um conjunto de entidades menores denominadas dimensões , arranjadas ao redor dessa entidade centra l.
( ) O cubo é uma metáfora utilizada na Modelagem Dimensional, uma vez que dá a impressão de múltiplas dimensões
( ) O Modela Estrela não pode ser desnormalizado, por questões de performance
[X] V, F, V, V, F
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras?
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão .
( ) Sistemas de suporte à decisão dão suporte às funções associadas à execução do negócio da empresa.
( ) O Sistema de Apoio à Decisão deve ser projetado, desenvolvido e utilizado para auxiliar a organização a atingir suas metas e objetivos.
[X] V,F,F,V
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta:
I - Grande volume de dados e de diferentes fontes são características do SAD
II - O excel não pode ser utilizado como fonte de dados de um DW
III - Um DW deve ter representação única para os dados provenientes dos diversos sistemas que formarão sua base de dados
IV - Uma das funcionalidades que o executivo mais utiliza no DW é a atualização dos dados conforme a sua estratégia
Estão corretas:
[X] I e III
A inteligência do negócio (eventualmente mais conhecida como Business Inteligência)
I. é construída quando a arquitetura de TI especificamente orienta-se para os interesses ou especialidades do negócio de forma exclusiva.
II. utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas quantidades de dados para ajudar os usuários a tomar melhores decisões empresariais.
III. utiliza como principais ferramentas os softwares para consulta e relatórios de banco de dados, ferramentas para análise multidimensional de dados e o data mining.
IV. confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir conhecimentos sobre clientes, concorrentes e operações internas; e mudar o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar maior lucratividade e outras metas corporativas. 
Está correto o que se afirma em
[X] II, III e IV, apenas
Avalie as alternativas abaixo:
I - Um Data Mart pode ser dividido em vários Data Warehouse departamentais
II - A granularidade não afeta o tipo de consulta que pode ser realizada
III - A utilização do Data Warehouse na empresa é mais frequente que a utilização dos Bancos de Dados Operacionais
IV - O Data Warehouse é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas realizadas pelos tomadores de decisão
Estão corretas:
[X] IV
A tomada de decisão nas organizações pode ser classificada em programadas, aquelas comuns, repetitivas e tomadas automaticamente; e em não programadas, que não ocorrem com frequência e suas consequências são mais complexas. Assinale a alternativa que retrata uma decisão programada e uma não programada, respectivamente.
[X] Refazer o pedido de compra de material de escritório e abrir uma filial da empresa em outro estado
Assinale a alternativa correta a respeito de Data Warehouse (DW) e modelagem multidimensional:
[X] O volume de dados de um DW geralmente é superior ao volume de dados de um BD transacional
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase onde se entrega a informação analisada,ou seja, a inteligência, em um formato coerente e convincente aos tomadores de decisão.
[X] Disseminar e utilizar a informação. 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que a resposta dos tomadores de decisão e suas necessidades de inteligência são analisadas de modo contínuo.
[x] Avaliar.
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são identificadas as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las.
[X] Planejar e identificar as necessidades de informação.
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades
( ) Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão.
( ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle administrativo e utilizadas para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por parte do pessoal de operação
[X] V, F, F, V
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que especialistas analisam e validam as informações, fazem a sua interpretação e compilam recomendações.
[X] Analisar e validar a informação.
Analise a lista de características abaixo:
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese
II - De difícil estruturação
III - De difícil captura de máquinas
IV - Frequentemente tácito
V - De difícil transferência
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
[X] Conhecimento
Analise a lista de características abaixo:
I - Elementos dotados de relevância e propósito
II - Requer unidade de análise
III - Exige consenso em relação ao resultado
IV - Exige necessariamente a mediação humana
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
[X] Informação
Analise a lista de características abaixo: 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese
II - De difícil estruturação
III - Elementos dotados de relevância e propósito
IV - Requer unidade de análise
V - De difícil transferência
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
[X] Informação e Conhecimento
Analise a lista de características abaixo: 
I - Simples observações sobre  o estado do mundo
II - Facilmente estruturado
III - Facilmente obtido por máquinas
IV - Frequentemente qualificado
V - Facilmente transferível 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
[X] Dados
Ao nível de sumarização dos elementos e de detalhes disponíveis nos dados em um DW dá-se o nome de:
[X] granularidade
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa uma tarefa efetuada por um Data Warehouse:
[X] Fornecer respostas sobre decisões a serem tomadas
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa um dos principais componentes de um Data Warehouse:
[X] Ferramentas para escolha de decisão
A fase do Ciclo da Inteligência Competitiva responsável por identificar as fontes de informação e como estas informações serão coletadas e armazenadas é a fase que:
[X] Coleta e trata a informação
BI - Business Inteligence:
[X] são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma empresa
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência.
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c) Seleção de um curso de ação
d) Coloca-se a solução em prática
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
[X] inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
Com relação aos conceitos de Data Warehouse e de Modelagem Dimensional, é correto afirmar que:
[X] Operações OLAP realizam consulta a dados do DW
Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é verdadeira?
[X] É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais objetivos
Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta?
[X] A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus objetivos descrever ou explicar como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de determinada forma ou tomam certas decisões
Com relação as características de um Data Warehouse, qual das alternativas abaixo NÃO esta correta ?
[X] Atende as necessidades operacionais da empresa 
Com relação ao processo de tomada de decisão, a fase que diz respeito ao entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado é a: 
[X] Projeto
Com relação à técnica de decisão 'Arvore de Decisão' qual das alternativas abaixo é Verdadeira
[X] Permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão
Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, respectivamente, uma vantagem e uma desvantagem da técnica?
[X] Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser implementadas / Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os outros
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha,
Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência.
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c) Seleção de um curso de ação
d) Coloca-se a solução em prática
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados 
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
[X] F – F – V - F – F
Com relação às características de um Data Warehouse, qual das alternativas abaixo NÃO está correta?
[X] Atende as necessidades operacionais da empresa
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle de dados:
[X] repetitivos
Data Warehouse é um conjunto integrado de dados extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência empresarial na tomada de decisões gerenciais. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir: 
I. Data Warehouse utiliza o conceito de Metadados, que contém um dicionário de dados da organização.
II. Durante o projeto do modelo de dados de um Data Warehouse, são usadas operações de desnormalização, aumentando desempenho das consultas.
III. Os dados introduzidos em um Data Warehouse passam por uma área conhecida como área de stage. Entre as funções desta área podemos destacar: agilizar o processo de consolidação de dados e proporcionar melhor desempenho a este processo.
Assinale:
[X] se todas as afirmativas estiverem corretas
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial
[X] Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês.
Data warehouse tem por característica ser:
[X] orientado a assuntos
De acordo com os conceitos abaixo: I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar, analisare gerenciar as informações para a gestão de seu negócio. II - Inteligência Competitiva - Capacidade de reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa. III - Business Intelligence - Concentra-se no desenvolvimento de tecnologias. Estão corretas as afirmativas:
[X] Todas as afirmativas estão corretas.
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial?
[X] Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês.
Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, é errado afirmar que:
[X] Conhecimento e informação são sinônimos, pois quem tem informação tem conhecimento.
Em uma base de modelos de um SAD, os modelos que apoiam gestores de nível médio no processo de distribuição e controle dos recursos da organização são os chamados:
[X] Modelos táticos
Em relação à inteligência competitiva, podemos afirmar que:
I - O conhecimento tácito é reusável por todos.
II - O conhecimento explícito pode ser divulgado.
III - Através da inteligência competitiva podemos transformar conhecimento em informação.
IV - Qualquer pessoa pode adicionar conteúdo à base de conhecimento e atualizá-la.
V - O conhecimento é um ativo que cresce com o uso.
Estão corretas as afirmativas:
[X] II e V
1) Em relação às afirmações abaixo quanto ao Data Warehouse, indique quais as que são Fato (F) e quais as que são Mito (M).
( ) Toda a documentação está disponível;
( ) Há uma complexidade e diversidade de sistemas e de culturas;
( ) Não há controle dos processos do negócio;
( ) Fontes de dados externas.
( ) A transformação é uma pequena parte do projeto
[X] M, F, F, F, M
Identifique, dentre as opção abaixo, aquela que NÃO representa um dos objetivos fundamentais da Inteligência Empresarial:
[X] Aumento da eficiência do trabalho.
Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que representa um dos objetivos da Inteligência Empresarial:
[X] Direcionar, assertivamente, os planos de negocio e a implementação de ações
Importante conceito associado ao Data Warehouse como, por exemplo, a definição do menor intervalo correspondendo a um dia, sem levar em conta suas subdivisões tais como horas, minutos e assim sucessivamente, é o de:
[X] granularidade
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são identificadas as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las.
[X] Planejar e identificar as necessidades de informação.
Não é exemplo de decisão estruturada a:
[X] construção de uma nova fábrica
Na modelagem relacional, representamos as informações através de entidades, atributos e relacionamentos. Na modelagem multidimensional outros componentes são usados para essa representação. A alternativa que apresenta estes componentes corretamente é
[X] Fato, Dimensão e Medidas
No que diz respeito ao desenvolvimento de sistemas de informação e da análise de negócios, analise a citação a seguir. "É um conjunto integrado de dados, extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência empresarial e nos negócios no processo de tomada de decisões gerenciais." Essa citação representa o conceito de:
[X] Data Warehouse
No contexto de Data Warehouses, o processo de Extração, Transformação e Carga (ETL):
[X] apresenta, como algumas de suas tarefas, filtragem, integração, conversão, condensação e derivação dos dados de entrada, que podem ser originários de diversas fontes, inclusive externas aos sistemas OLTP da organização
O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à função que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos executivos e gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique duas características dos atuais sistemas de Business Intelligence.
[X] procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes.
O processo de resolver problemas completa-se quando:
[X] as condições para implementação são favoráveis
O Data Warehouse é normalmente formado por meio de Data Marts, que são pontos específicos de acesso a subconjuntos do Data Warehouse. Os Data Marts são construídos para responder prováveis perguntas de um tipo específico de usuário, entretanto apresentam uma desvantagem. Assinale a alternativa que apresenta a desvantagem apontada na afirmação acima
[X] Sem um planejamento avançado pode dificultar a integração de dados de uma organização
O usuário pode utilizar as ferramentas para navegar entre diferentes níveis de granularidade de um cubo de dados, aumentando ou diminuindo o nível de detalhamento dos dados, através de processos denominados Drill up e Drill down. Trata-se de ferramentas aplicadas, tipicamente, em:
[X] OLAP
Os conceitos e aplicações de data warehouse e visões de banco de dados relacionais de sistemas transacionais possuem pontos em comum, e , por conta delas , eventualmente são erroneamente considerados sinônimos. Uma das diferenças entre visões de banco de dados relacionais e data Warehouses reside no fato de que visões relacionais de banco de dados transacionais:
[X] possuem estados com conteúdo dinâmico, já que elas dependem dos estados das relações que referenciam, diferentemente de data warehouses, de natureza não volátil 
O sistema de apoio a decisão:
[X] analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a tomarem decisões de negócios
O processo de resolver problemas completa-se quando:
[X] a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados
O diagrama de causa-efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é uma ferramenta de representação:
[X] de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito
O que é o Esquema Estrela e quais são seus elementos ?
[X] O Esquema Estrela é uma das representações utilizadas para projetar o Data Warehoue (ou data mart) e é composto pelos seguintes elementos: fato, dimensão e medidas (ou indicadores)
Os dados transacionais de uma grande empresa estão dispostos em bases heterogêneas. Para que dados carregados no data warehouse sejam considerados adequados à formação de tabelas fato e dimensionais, a etapa de transformação pode realizar procedimentos de limpeza nesses dados. Que problema NÃO é resolvido por esse tipo de procedimento?
[X] Filtragem de dados a serem carregados
O processo decisório ou processo de tomada de decisão atualmente realizado pelas empresas sofreu inúmeras mudanças nas últimas décadas. Um dos elementos que contribuiu com estas mudanças foi a evolução tecnológica. Neste sentido:
I - A tecnologia é essencial para a comunicação e armazenamento dos dados, das informações e dos conhecimentos
PORQUE
II - A tecnologia é fundamental para a integração destes conhecimentos voltados para os tomadores de decisão
Assinale a alternativa correta:
[X] As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda NÃO justifica a primeira.
Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir quatro etapas distintas. Identifique dentre as opções abaixo, a opção que NÃO representa uma destas etapas:
[X] Gerenciamento do projeto
Para que as empresas possam alcançar sucesso na nova economia globalizada são necessários:
[X] Conhecimento, Inovação e Empreendedorismo
Quando o usuário necessita mudar a perspectiva da visão de análise dos dados, utiliza a operação de:
[X] Dice
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de Interface com o Usuário
[X] relacionar os modelos com os dados necessários
Qualdas seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa?
[X] Facilmente transferível
Qual das características a seguir é uma característica de um SAD ?
[X] possui uma combinação de modelos e técnicas analíticas com funções tradicionais de acesso e recuperação de dados
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma vantagem da utilização da Base de Modelos
[X] Como possuem uma variedade grande de modelos disponíveis, os tomadores de decisão podem gastar muito tempo para decidir qual modelo usar
Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde ao Conhecimento Explicito?
[X] Formado dentro de um contexto social e individual
Qual das seguintes características NÃO está correta em relação aos Sistemas de Apoio à Decisão?
[X] São mais úteis para decisões altamente estruturadas
Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada:
[X] Decisões não podem ser tomadas em grupo
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa?
[X] Facilmente transferível
 
Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita:
1 - SGBD ( ) Não-volátil
2 - DataWarehouse ( ) Armazenamento de dados históricos
( ) Baixa granularidade
( ) Menor necessidade de integração
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo:
[X] 2, 2, 1 e 1
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da:
[X] Inteligência Empresarial.
Relacione a coluna em relação as técnicas para a tomada de decisão: 
I - Brainstorming 
II - Matriz de Prioridade 
III - Diagrama de causa efeito 
IV - Arvore de decisão ou diagrama de arvore 
V - Mapas cognitivos 
( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso dessa técnica. 
( ) Técnica em que a criação de algoritmos são facilmente implementados em computadores. 
( ) Prioriza alternativas com base em determinados critérios e deve ser usada quando queremos estabelecer uma entre diversas alternativas por meio de análise mais criteriosa. 
( ) Necessita de estímulos à participação, pois do contrário poderá ocorrer a inibição de alguns participantes do grupo. 
( ) Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os outros. 
( ) Utilizada para Ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação de soluções. 
( ) Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las. 
( ) Possui característica reflexiva: permite aos atores da decisão aprender sobre o problema, ao mesmo tempo em que negociam sua interpretação e percepção.
(X) I,IV,II,I,II,III,IV,V
Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia de qual será o resultado de uma alternativa implementada?
[X] condição de incerteza total
Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão?
[X] decisão programada
Suprir as organizações com informações, a fim de prepará-las para o acirramento da concorrência e da globalização dos mercados é função da:
[X] Inteligência Empresaria
Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e síntese. Quanto às suas características, podemos afirmar que:
[X] É de difícil transferência
Sobre as técnicas de decisão em grupo marque V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a alternativa correspondente à sequência correta:
( ) Brainstorm: Várias pessoas criativas se reúnem dando ideias para resolver um problema. Nesta reunião não se critica nada, depois se utiliza outras técnicas para fechar o trabalho.
( ) Análise Multicritério: um grupo de especialistas avalia diversas alternativas atribuindo valores numéricos a critérios escolhidos pelo consenso.
( ) Arvores de decisão: Permite retratar ideias, sentimentos valores e atitudes e seus inter-relacionamentos, de forma que torne possível um estudo e uma análise posterior, utilizando para tal uma representação gráfica.
( ) Mapas Cognitivos: Permite a visualização das causas de um problema de forma mais clara e agrupadas por fatores-chaves.
[X] V, V, F, F
Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas que podem ter gerado determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale a mais adequada para o estudo:
[X] Diagrama de Ishikawa
"Um conjunto integrado de dados extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência empresarial na tomada de decisões gerenciais." A citação integra os conceitos do Business Intelligence, sendo conhecida por:
[X] Data Warehouse.
Um termo está associado a uma coleção de dados orientada por assuntos, integrada, variante no tempo, que tem por objetivo dar suporte aos processos de tomada de decisão. É implementado por meio de um banco de dados contendo dados extraídos do ambiente de produção da empresa, que foram selecionados e depurados, tendo sido otimizados para processamento de consulta e não para processamento de transações. Em geral, requer a consolidação de outros recursos de dados além dos armazenados em base de dados relacionais, incluindo informações provenientes de planilhas eletrônicas e documentos textuais. Seu objetivo é fornecer uma "imagem única da realidade do negócio". De uma forma geral, são sistemas que compreendem um conjunto de programas que extraem dados do ambiente de dados operacionais da empresa, um banco de dados que os mantém, e sistemas que fornecem estes dados aos seus usuários. O termo aqui tratado define o conceito de:
[X] DataWarehouse
Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm, que é um processo de:
[X] trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor tempo possível
Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação?
[X] sistema de apoio à decisão
Uma empresa deseja criar uma base de dados para apoio à tomada de decisão. As informações corporativas encontram- se em 4 bancos de dados distintos e possuem representações diferentes para atributos de uma pessoa física. Por exemplo, em determinado banco de dados, uma pessoa física do sexo masculino é representada por um atributo com valor M, enquanto que em outro banco de dados, com valor 1. Em que etapa de um procedimento de ETL para essa base de dados deve ocorrer uma padronização desse tipo de valor?
[X] Transformação
Discursiva 
Analise a seguinte afirmação:
O índice de aprovação escolar da cadeira de Cálculo I vem aumentando nos últimos dois anos.
a) Esta afirmação representa uma tabela fato? Se afirmativo, que fato é este?
b) Que dimensões também podem ser encontradas na frase?
R: a) Fato: Índice de aprovação escolar b) Dimensão: Tempo: últimos anos
Analise a seguinte afirmação: Os índices de criminalidade aumentaram no ano atual 50% sobre os últimos dois anos. a) Esta afirmação representa uma tabela fato? Se afirmativo, que fato é este? b) Que dimensões também podem ser encontradas na frase?
R: a) Fato: crime b) Dimensão: Tempo: últimos dois anos
Cite 3 diferenças entre os ambientes OLTP e OLAP.
R: O aluno deverá responder na seguinte linha de raciocínio: OLTP - mais frequente, pequena quantidade de dados por consulta e dados correntes. OLAP - menos frequente, grande quantidade de dados por consulta e dados correntes, passados e projeções.
Considere uma cadeia de livrarias que usa um DW para gerar informação para melhorar o seu negócio. A cadeia tem várias livrarias espalhadas por váriascidades, dos diferentes distritos do país, tendo por vezes mais do que uma livraria na mesma cidade. Nas livrarias são vendidos livros escolares e não escolares, e cada livro diz respeito a uma matéria específica. No DW são registradas as quantidades de livros vendidos em cada dia e em cada loja, assim como o respectivo valor das vendas. Responda: Quais as dimensões, e seus atributos, para este DW?
R: Dimensões: livro, livraria, tempo, cidade
 Cidade: cidade, estado, região
 Livro: livro, matéria
Tempo: dia, mês, trimestre, ano
Dada a natureza complexa de tecnologia e novos métodos envolvidos na construção do Data Warehouse, qual o principal desafio para a sua implantação?
R: A integração dos dados oriundos de fontes distintas é o maior desafio para a construção de um DW
Explique o que é volatilidade de dados em um banco de dados operacional e qual sua diferença em um DW.
R: Em um banco de dados operacional os dados podem ser alterados e/ou excluídos. Dizemos que os dados são voláteis. Já no DW os dados são inseridos e, posteriormente, podem ser apenas consultados, isto é, os dados são não voláteis.
Em que um esquema floco de neve difere de um esquema estrela ?
R: No encapsula mento da s hierarquia s de dimensões no modelo estrela
(Guia SAD - Universidade da Madeira)
 A ''N, Gócio & D'axina'' fornece serviços de voos charter on demand, usando um mix de aviões e tipos de aviões. O gestor de operações pretende analisar dados dos vôos charter, como por exemplo custo, horas de vôo, combustível gasto e receita. Também pretende realizar drill-downs por piloto, cliente, avião, tipo de avião e período de tempo (semana, mês, trimestre, ano). Os requisitos para o Data Mart são, portanto:
  Mostrar o número total de horas de vôo por diferentes aviões, clientes, pilotos, períodos de tempo (semana, mês e ano).
  Mostrar o custo total por aviões, clientes, pilotos e períodos de tempo (semana, mês e ano). 
 Comparar a receita dos charters por pilotos, aviões, e por diferentes períodos de tempo, etc. Defina a tabela fatos e tabelas dimensões apropriadas.
R: Fato: Vôo Dimensões: Avião, Cliente, Piloto e Tempo
Na DW Word Conference de 1997, observou-se um foco maior dos departamentos de informática em aplicações de Data Mart. Quais motivos tornaram os Data Mart mais populares que os DW?
R: Os DM têm diminuído drasticamente o custo de implementação e manutenção de sistemas de apoio à decisão e os têm posto ao alcance de um número muito maior de corporações. - Eles podem ser prototipados mais rapidamente, com alguns pilotos sendo construídos entre 30 e 120 dias e sistemas completos sendo construídos entre três e seis meses. - Os DM têm o escopo mais limitado e são mais identificados com grupos de necessidades dos usuários, o que se traduz em esforço/time concentrado.
O que é um Data Mart e o que o diferencia do DW?
R: Um DM é um pequeno DW que fornece suporte à decisão de um pequeno grupo de pessoas. As diferenças são apenas com relação ao tamanho e ao escopo do problema a ser resolvido, mas as definições dos problemas e os requisitos de dados são essencialmente os mesmos para ambos. Um DM trata de problema departamental ou local. Um DW envolve o esforço de toda a companhia para que o suporte à decisões atue em todos os níveis da organização. Pelas diferenças entre escopo e tamanho, o desenvolvimento de um DW requer tempo, dados e investimentos gerenciais muito maiores que um DM.
O que é o Esquema Estrela e quais são seus elementos ?
R: O Esquema Estrela é uma das representações utilizadas para projetar o Data Warehoue (ou data mart) e é composto pelos seguintes elementos: fato, dimensão e medidas (ou indicadores)
Podemos dizer que a Inteligência Empresarial atua sobre a Inteligência Competitiva? Se sim, de que forma. Se não, por quê?
R: A inteligência Empresa rial refere-se a os da dos que podem ser convertidos em conhecimento e o uso deste conhecimento para a tomada de decisão. Já a Inteligência Competitiva refere-se a os métodos, meios e técnica s para gerencia r estrategicamente as informações nas empresas. Dito isto, a resposta à questão formula da é Não. O correto seria o inverso, ou seja, usamos a Inteligência Competitiva para o gerencia mento da Inteligência Empresa ria l.
Sabemos que o conhecimento vai além do dado e da informação e requer entendimento da informação. Desta forma, identifique o que é dado, informação e conhecimento quando medimos as alturas dos alunos do primeiro período e chegamos à conclusão que a altura média desses alunos é 1,70 m.
R: dado: os dígitos 1 7 e 0. Informação: 1,70 representa a altura de uma pessoa. Conhecimento: a altura média de um aluno do primeiro período é 1,70 m.