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Prof. Ricardo Calasans UNIDADE I Gestão de Segurança do Trabalho Conteúdo Teorias da Gestão. Motivação e dificuldades de implantação. Fonte: http://www.gestaoporprocessos.com.br/wp-content/uploads/2015/12/12335.jpg Teorias da Gestão Para que uma organização possa existir e permanecer ativa é necessário que a sua direção seja orientada por algum tipo de gestão. A gestão é fundamental para a existência e a consolidação de qualquer atividade que tenha a pretensão de existir e se manter viva e ativa. Fonte: http://rpagencia.com.br/wpcontent/uploads//2010/07/organiza%C3%A7%C3%A3o.jpg Teorias da Gestão A teoria clássica foi desenvolvida por Fayol, um engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Fayol desenvolveu a sua carreira profissional em uma empresa metalúrgica e carbonífera. Ele considera que a aplicação da metodologia científica à empresa aumenta a sua produção e a sua estabilidade. Fonte: https://marianaideiasforadacaixa.files. wordpress.com/2011/04/jules-henri- fayol-escola-clc3a1ssica- administrac3a7c3a3o.jpg Teorias da Gestão Fayol considera que, entre as várias funções da empresa, a mais importante é a função administrativa, que consiste em: Prever – visualizar o futuro e traçar o programa de ação. Organizar – articular o aspecto material e social da empresa. Comandar – dirigir e orientar o pessoal. Fonte: http://dtcom.com.br/wp- content/uploads/2013/08/e- possivel-prever-o-futuro-da- sua-empresa.jpg Teorias da Gestão Coordenar – fazer a devida articulação entre todos os esforços e os atos das pessoas envolvidas na empresa. Controlar – verificar se os procedimentos do pessoal se acordam com as regras e os princípios estabelecidos na empresa. Fonte: http://www.fiqueinforma.com/personalacademiaecia/wp- content/uploads/2013/05/melhorar-a-gestao-da-equipe-da-academia.jpg O papel da direção consiste em dirigir e conduzir a empresa no sentido de atingir os objetivos visados, razão de ser da empresa. Teorias da Gestão Fonte: http://typo3.faj.br/painel/uploads/pics/banner-gestao-empresarial.jpg Max Weber focou seus estudos nas organizações formais e na burocracia racional. Esses estudos feitos por Weber desejavam estabelecer regras sistematizadas para uma boa estrutura, estabilidade e ordem nas organizações. Teorias da Gestão Fonte: http://www.colegioweb.com.br/wp-content/uploads/2013/11/MaxWeber.jpg “Abordagem Clássica” – implantou e impulsionou a administração. Essa teoria era bastante rígida e mecanizada, centrada para a produtividade. Follet, Mayo e Barnard se opunham, defendendo a satisfação e a motivação do ser humano na organização. Teorias da Gestão Fonte: https://profmarciovazzi.files.wordpres s.com/2010/10/moderntimes026.jpg Teorias da Gestão Follet focou no gerenciamento de conflitos. Mayo, na relação dos fatores ambientais, na produtividade dos funcionários e no psicológico de cada trabalhador. Barnard focou seus estudos na autoridade e na comunicação de empregador versus empregado. Todos eles estudavam as emoções e as ações humanas e seus fatores psicológicos. Fonte: http://www.ideafixa.com/wp- content/uploads/2013/05/Short-video- calls-from-Charlie-Chaplins-Modern- Times-1936.jpg O final do século XX e o início do século XXI viram surgir uma nova proposta para a administração: a administração pela Gestão do Conhecimento. Segundo Drucker: “na sociedade do conhecimento, a premissa mais provavelmente correta para as empresas é que elas precisam dos trabalhadores do conhecimento muito mais que os trabalhadores do conhecimento precisam delas”. Teorias da Gestão Fonte: http://www.jrmcoaching.com.br/wp-content/uploads/2015/02/1-Conhecimento.jpg Podemos afirmar que Follet, Mayo e Barnard estudaram, em comum: a) O gerenciamento de conflitos. b) A relação dos fatores ambientais na produtividade. c) As emoções e as ações humanas e seus fatores psicológicos. d) A autoridade e a comunicação de empregador versus empregado. e) Os estímulos positivos na produção por meio de metas a serem alcançadas. Interatividade As práticas modernas da gestão podem ser descritas como a forma de lidar com os cenários dos negócios, da tecnologia e da sociedade em constante mudança. As empresas tornaram-se globais e novos métodos tiveram que ser desenvolvidos para controlar operações geograficamente dispersas. Teorias da Gestão Fonte: http://imperionanet.com.br/wp- content/uploads/2016/01/conh ecimento-explicito- conhecimento-tacito.jpg.jpg Quando se discute organização de uma sociedade como um todo, a gestão não pode ser ignorada, pois ela é uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento da sociedade. É por meio da interação entre os diversos grupos e respectivos subgrupos dependentes entre si que a sociedade caminha sempre com a perspectiva de melhoria, acompanhando os avanços da ciência tecnológica e do desenvolvimento humano. Teorias da Gestão Fonte: http://www.go2web.com.br/fotos/2 8032014_165636_gestao_conhe cimento_shutterstock.jpg Teorias da Gestão Dessa forma, gestão não é uma questão de opção, e sim de aplicação: ou se aplica de forma correta e sistemática ou não, com óbvias consequências nos resultados. Fonte: http://suideia.com.br/wp-content/uploads/2012/11/suideia- criatividade-na-busca-das-solucoes1.jpg Teorias da Gestão Tem sido o protagonismo dos gestores modernos: integrar os diversos sistemas de gestão, cada qual do seu grupo, de forma harmoniosa, para que possam coexistir minimizando e, se possível, eliminando as divergências, já que, afinal, cada segmento, cada grupo, acaba dependendo do outro. Fonte: https://c2.staticflickr.com/6/5203/ 5334207422_09f5ae58bb.jpg Fonte: http://www.tstservice.com.br/20 18/03/a-iso-45001-substituira- ohsas-18001.html Teorias da Gestão No caso da Saúde e da Segurança do Trabalho, há muito ainda a ser feito. Apesar das informações e das legislações também sustentadas direta ou indiretamente pelas normas, a cultura prevencionista não faz parte do comportamento da grande maioria do povo brasileiro. Fonte: http://www.protecao.co m.br/upload/protecao_ noticia/1932.jpg Teorias da Gestão Contudo, esse aspecto é fundamental para que o tipo de gestão se consolide nos ambientes de trabalho do Brasil, que priorizam o lucro e a produtividade em detrimento da segurança do trabalhador. Fonte: http://www.protecao.co m.br/upload/protecao_ materia/328.jpg Teorias da Gestão Enfrentar as resistências da sociedade em privilegiar a produção, o ganho de capital a qualquer custo e outros fatores sociais e culturais é o grande desafio do profissional de SST, Saúde e Segurança do Trabalho. Fonte: http://blog.qualidadesimples.com.br/wp- content/uploads/Depositphotos_11247652_m-2015.jpg.jpeg Teorias da Gestão O que pode parecer contraditório é que muitos trabalhadores contribuem para que as políticas de SST não sejam aplicadas. Fonte: http://1.bp.blogspot.com/- zNRk1hQuiqc/VDgMEUMsqdI/ AAAAAAAABDQ/co- NWG5L4g/s1600/esse%2B%C 3%A9%2Bo%2Bestagiario.jpeg Gestão implica, de forma impactante, na mudança de cultura de parte ou de toda uma sociedade. Teorias da Gestão Fonte: http://blog.qualidadesimples.com.br/wp- content/uploads/2012/05/cipa1.jpg Os gestores modernos, na sua maioria, têm buscado: a) Isolar os sistemas de gestão para que não sofram interferências. b) Alterar os sistemas de gestão para eliminar os pontos comuns. c) Simplificar os sistemas para que se tornem menos onerosos. d) Integrar os diversos sistemas de gestão. e)Escolher um único sistema para ser implantado, evitando divergências entre outros sistemas. Interatividade Planejamento estratégico. “O que sou e para onde quero ir”. “Onde estou e aonde quero chegar”. “Qual é o tamanho do meu negócio hoje e qual o tamanho que pretendo ter daqui a 1 ano, 5 anos e 10 anos”. “O que produzo hoje e o que pretendo produzir daqui a 1 ano, 5 anos e 10 anos”. Teorias da Gestão Fonte: http://www.gestaoporprocessos.com.br/wp-content/uploads/2015/12/12332.jpg Teorias da Gestão Cabe a cada organização avaliar quais fatores são importantes e impactantes em seus negócios. Então, a partir dessa base de dados, planejar suas metas e os seus objetivos. Fonte: http://corporativosupply.com.br/novo/wp-content/uploads/Sem-T%C3%ADtulo-24.png Teorias da Gestão META Ação Indicadores Verificação OBJETIVOS A definição dos objetivos é muito importante para a empresa, mas as metas também devem ser cuidadosamente elaboradas. Para serem determinadas, elas dependem de algumas variáveis fundamentais: relevância para a empresa, especificidade, capacidade de ser quantificada, prazos claros e determinados e, por fim, ser uma meta viável, capaz de ser alcançada pela empresa. Teorias da Gestão Fonte: http://esagjr.com.br/wp- content/uploads/2014/12/Revis% C3%A3o-do-Planejamento- Estrat%C3%A9gico.png Teorias da Gestão Processo 1 Processo 2 Processo 3 Processo 4 Legenda: Entrada Controle Saída EMPRESA M a té ri a -p ri m a C o m p u ta d o re s F o rn e c e d o re s M e rc a d o C o n s u m id o r C li e n te s Teorias da Gestão No caso das organizações, o cumprimento das metas e dos objetivos vai determinar se o modelo de gestão foi o mais apropriado ou mesmo se as metas e os objetivos tinham fundamento se comparados à capacidade da organização de realizar o seu cumprimento. Fonte: http://dtmk.com.br/site/wp-content/uploads/2014/03/portfolio-460x320.jpg Teorias da Gestão Fica claro que não existe um modelo de gestão, feito um pacote, ideal para ser adotado em uma determinada organização: o modelo ideal é aquele que traz resultados conforme o planejado. Fonte: http://www.gustavozanotto.com.br/wp-content/uploads/2013/06/ID-10082957.jpg Teorias da Gestão É muito comum observar nas organizações que a troca do(s) gestor(es) implica na mudança da gestão, da forma e dos conceitos aplicados. Quando isso ocorre, os aspectos e a experiência profissional desses gestores proporcionam característica e “personalidade” próprias ao novo modelo de gestão desenhado. Fonte: http://preg.sites.ufms.br/files/2014/08/desenvolviemento-e-avalia%C3%A7%C3%A3o1.jpg Teorias da Gestão Quando a direção ou o grupo societário resolve trocar o gestor, geralmente o objetivo é a mudança da forma de gestão. Logo, é muito comum confundir a gestão com o próprio gestor exatamente por essa proximidade e particularidade entre a ação e seu idealizador ou preconizador. Fonte: http://ubs.edu.br/wp-content/uploads/2014/05/curta-duracao.jpg A ISO 9001, a partir da revisão 2000, incorporou de forma decisiva o conceito de gestão que segue hoje sendo copiado pelas demais normas, como a ISO 14001, OSHAS 18001 e outras mais. Uma das abordagens mais significativas desse modelo foi a estruturação da organização por processos, criando um modelo macro de gestão subdividido em seus respectivos processos. Teorias da Gestão Fonte: http://newronio.espm.br/wp-content/uploads/2015/03/capa_planejamento.jpg Interatividade O modelo de gestão ideal para uma organização é aquele que: a) Traz resultados conforme o planejado. b) Leva menos tempo na sua implantação. c) Tem o menor custo no seu desenvolvimento e implantação. d) Já vem pronto do mercado como um pacote único. e) Todas as alternativas anteriores estão corretas. Existem muitas abordagens que nos auxiliam a estruturar e organizar os processos. Uma que destacamos é o Diagrama da Tartaruga. Por meio dele você pode ter uma visão mais completa de um processo por informações-chave. Teorias da Gestão Fonte: https://ticianobenetti.files.wordpress.com/2015/07/tartaruga.png Teorias da Gestão Segundo o Diagrama da Tartaruga, o conjunto de informações de um processo é: 1. Entradas – De quem? Onde? 2. Com quê? – Recursos. 3. Com quem? – Pessoal. 4. Quais resultados? – Indicadores de desempenho. 5. Como é feito? – Métodos, documentação. 6. Saídas – Para quem? Onde? Teorias da Gestão 1. Entradas – De quem? Onde? Listas de fornecedores. Avaliações de fornecedores feitas pelos compradores. Avaliações de aquisições feitas pelos compradores. Fonte: http://www.xradioconverge.com.br/assets/img/mais1.png 2. Com quê? Recursos. Sistema informatizado de avaliação de fornecedores. Teorias da Gestão Fonte: http://www.aprimorar.com/wp-content/uploads/2014/12/tic66417.jpg Teorias da Gestão 3. Com quem? Pessoal. Compradores e gerente de compras. Fonte: http://dtcom.com.br/wp-content/uploads/2013/11/Os-desafios-dos- compradores-nos-dias-atuais.jpg Teorias da Gestão 4. Quais resultados? Indicadores de desempenho. Índice de eficácia de fornecimento. Fonte: http://sistemassupersimples.blogspot.com/2013/08/analise-de- indicadores-de-performance.html (adaptado) Liquidez Imediata Liquidez Corrente Liquidez Seca Liquidez Geral Capital de Giro Próprio Retorno de Investimento Teorias da Gestão 5. Como é feito? Métodos, documentação. Procedimento de avaliação e controle de fornecedores. Fonte: http://files.sindiconet.com.br/ContentImages/documentos_956_667.jpg Teorias da Gestão Fonte: http://www.imam.com.br/logistica/images/storie s/edicoes/ed.250/melhores-metodos-1.jpg 6. Saídas – Para quem? Onde? Base de fornecedores aprovados atualizada. Teorias da Gestão Fonte: http://resources.depaul.edu/deblogs/Josue- Ortiz/PublishingImages/STRESSSSSS%20%282%29.jpg O ser humano, como característica inerente do seu caráter, tem dificuldade de aceitar mudanças. É claro que essa resistência não pode ser medida ou generalizada, pois alguns são mais e outros menos resistentes. Teorias da Gestão Com relação ao SST, quando novos tipos de gestão surgem motivados por uma determinação da alta direção ou por força de leis, ou por determinação de tendências do mercado, geralmente não são bem aceitos dentro das organizações. Fonte: http://www.culturacolaborativa.com/wp- content/uploads/2015/02/resistencia_mudancas.jpg Teorias da Gestão Outras formas que têm servido de estímulo às empresas em fazer a prevenção são as fiscalizações dos auditores fiscais do MTE. Fonte: http://4.bp.blogspot.com/_RbGmKUYOYtQ/TEJxzAD7 8XI/AAAAAAAAAtE/a40cPQG-7lQ/s1600/fiscal-22.jpg O Diagrama da Tartaruga permite que por meio dele você possa ter: a) Menor custo em sistemas complexos. b) Uma visão mais completa de um processo por meio de informações-chave. c) Uma integração em diversos departamentos. d) Uma garantia de acerto nas decisões operacionais. e) Um modelo de política adequada à organização analisada. Interatividade ATÉ A PRÓXIMA!