Tudo sobre rede elétrica

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Tudo o que você
precisa saber sobre
segurança e os fios da
rede elétrica
volume
GUIA DE ORIENTAÇÃO AO CONSUMIDOR
Seus direitos, sua segurança e nossos serviços.
Gerência de Comunicação Empresarial
Rodovia Campinas Mogi-Mirim, km 2,5 • CEP 13088-900 • Campinas SP
2
Defeito na instalação da residência
O problema tem origem na sua casa. Para identificar a causa, siga os procedimentos
abaixo:
1 -Comece pela caixa de distribuição, desligue a chave geral e examine todos os fusíveis.
Geralmente o fusível queimado está mais aquecido. Se ele for de louça, a ruptura 
na solda, causada pelo excesso de carga elétrica, estará bem visível. 
2 - Outro método para você identificar o defeito é desligar todas as chaves. Depois,
ligue a chave geral e, uma a uma, vá ligando todas as chaves dos circuitos.
O defeito poderá estar em um deles, exatamente naquele cujos equipamentos a
ele ligados não estiverem funcionando.
Se nenhum dos circuitos funcionar, o fusível queimado poderá estar na chave geral
ou no medidor de energia. 
3 - Identificando o fusível, troque e observe se ele queima de novo. Se isso acontecer,
significa que está havendo curto-circuito ou sobrecarga em algum ponto da instalação
elétrica. Você deve chamar um eletricista para localizar e reparar o defeito. 
4 -Caso houver um disjuntor do tipo quick-lag no lugar do fusível, basta ligar novamente.
Ele se desliga sozinho quando recebe energia em excesso. Em caso de desligamentos
seguidos, isso significa que o problema é mais grave e, portanto, você deve procurar
a ajuda de um eletricista.
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GuiaOrienta2PAUL.qxd 31/01/2003 15:31 Page 1
Mais informação para você!
Este é o segundo volume do Guia de Orientação ao Consumidor. Agora você tem
a oportunidade de saber sobre os cuidados que deve ter ao utilizar a energia elétrica.
Aprenda a aliar energia elétrica com segurança e descubra que pequenas atitudes garantem
a tranqüilidade na sua casa.
Fios de alta tensão
Se você encostar ou chegar perto de fios de alta tensão, o choque pode ser fatal, por isso
cuidado!
Às vezes o que parece simples e rotineiro não é.
Instalar uma antena de TV ou rádio, trabalhos em marquises de casas, podas de árvores
embaixo de fios, manuseio de escadas em colheita de frutas, tudo isso deve ser executado
por profissionais experientes.
Queimadas e pipas
Sobre esse assunto todo o cuidado é pouco.
Não faça queimadas, muito menos sob as linhas de transmissão. O calor do fogo, mesmo
quando não atinge os cabos elétricos, pode provocar curto-circuito.
Quanto às pipas, você sabe o perigo que seu filho está correndo quando empina pipas
perto das redes elétricas?
Os fios instalados no alto dos postes conduzem eletricidade permanentemente e dão
choque elétrico. Por isso, eles se encontram em altura segura para os veículos e
pedestres que circulam sob a rede.
Empinando pipa perto da rede elétrica, ela pode se enroscar nos fios e provocar curto-
circuito na rede causando acidentes graves ou a interrupção de energia elétrica aos
consumidores usuários dessa rede.
Você não precisa proibir seus filhos de empinar pipa, só não deixe que eles brinquem
perto das redes elétricas.
A energia elétrica
em sua casa
Em casa basta estar atento. Os sinais são claros quando há problemas e o que você tem
de fazer é identificar o que está acontecendo e não tentar resolver sozinho, o que pode
ser desastroso. Quando sentir dificuldade, procure a ajuda de eletricistas especializados.
Fusível
Quando um fusível derreter ou fundir, nunca o substitua por moedas, arames, fios de
cobre, de alumínio ou qualquer outro objeto. 
Desligue imediatamente a chave e procure saber qual a causa do incidente. Troque
sempre o fusível danificado por um novo, de igual amperagem, e, se possível, troque por
disjuntores quick-lag, que oferecem maior segurança.
Benjamim 
Todo cuidado é pouco porque vários aparelhos elétricos no benjamim sobrecarregam
a tomada e isso pode provocar um superaquecimento dos fios causando curto-circuito.
Água ou umidade
Nunca use aparelhos elétricos em locais com água ou umidade, nem com as mãos ou
os pés molhados. O choque é inevitável.
Trocar lâmpada
Ao trocar uma lâmpada, nunca toque na parte interna do bocal (soquete), segure só pelo vidro.
Quando falta energia
elétrica
“Ah! não. Acabou a luz!” Não é assim que você e sua família reagem com a falta de energia
elétrica? Pois saiba que quando isso acontece existem três origens prováveis. Fique atento!
Interrupção programada
Previstas com antecedência pela CPFL para fazer algum trabalho de reparo na rede.
Geralmente acontecem nos finais de semana e a população é informada bem antes
por meio de comunicados em jornais, rádio e televisão.
Interrupção acidental na rede
Aqui a interrupção é imprevista e ocasionada por algum acidente na rede de energia
elétrica da CPFL. Para descobrir se o defeito é na sua casa, verifique se os vizinhos têm
energia elétrica. Não se baseie na iluminação pública, pois ela pode ter um circuito
independente e poderá estar acesa se a interrupção for apenas no trecho da rede que
fornece eletricidade a sua casa.
Chuveiro
Nunca mude a chave (verão/inverno – fria/morna/quente) do seu chuveiro enquanto
estiver ligado.
Se você tomar choque ao ligar torneiras e chuveiros elétricos, isso indica que existe
um problema de aterramento (fio de terra) na instalação.
TV e aparelhos eletrodomésticos
Não mexa no interior dos televisores, mesmo desligados. A carga elétrica pode estar
acumulada e provocar choques perigosos.
Jamais use garfo, faca ou objeto metálico em aparelhos ligados e só limpe esses
equipamentos depois de se certificar de que eles estão fora da tomada.
Desligue sempre a chave geral quando precisar fazer qualquer reparo na instalação.
Equipamentos eletrônicos sensíveis, como microcomputadores e aparelhos de fax, precisam
de proteção especial (estabilizadores de voltagem, protetores contra descargas elétricas,
entre outros).
Crianças
Não deixe crianças mexerem em aparelhos elétricos ligados, fios e cuidado especial com
os dedinhos em tomadas. Coloque sempre protetores nas tomadas ao alcance das crianças.
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Este é o segundo volume do Guia de Orientação ao Consumidor. Agora você tem
a oportunidade de saber sobre os cuidados que deve ter ao utilizar a energia elétrica.
Aprenda a aliar energia elétrica com segurança e descubra que pequenas atitudes garantem
a tranqüilidade na sua casa.
Fios de alta tensão
Se você encostar ou chegar perto de fios de alta tensão, o choque pode ser fatal, por isso
cuidado!
Às vezes o que parece simples e rotineiro não é.
Instalar uma antena de TV ou rádio, trabalhos em marquises de casas, podas de árvores
embaixo de fios, manuseio de escadas em colheita de frutas, tudo isso deve ser executado
por profissionais experientes.
Queimadas e pipas
Sobre esse assunto todo o cuidado é pouco.
Não faça queimadas, muito menos sob as linhas de transmissão. O calor do fogo, mesmo
quando não atinge os cabos elétricos, pode provocar curto-circuito.
Quanto às pipas, você sabe o perigo que seu filho está correndo quando empina pipas
perto das redes elétricas?
Os fios instalados no alto dos postes conduzem eletricidade permanentemente e dão
choque elétrico. Por isso, eles se encontram em altura segura para os veículos e
pedestres que circulam sob a rede.
Empinando pipa perto da rede elétrica, ela pode se enroscar nos fios e provocar curto-
circuito na rede causando acidentes graves ou a interrupção de energia elétrica aos
consumidores usuários dessa rede.
Você não precisa proibir seus filhos de empinar pipa, só não deixe que eles brinquem
perto das redes elétricas.
A energia elétrica
em sua casa
Em casa bastaestar atento. Os sinais são claros quando há problemas e o que você tem
de fazer é identificar o que está acontecendo e não tentar resolver sozinho, o que pode
ser desastroso. Quando sentir dificuldade, procure a ajuda de eletricistas especializados.
Fusível
Quando um fusível derreter ou fundir, nunca o substitua por moedas, arames, fios de
cobre, de alumínio ou qualquer outro objeto. 
Desligue imediatamente a chave e procure saber qual a causa do incidente. Troque
sempre o fusível danificado por um novo, de igual amperagem, e, se possível, troque por
disjuntores quick-lag, que oferecem maior segurança.
Benjamim 
Todo cuidado é pouco porque vários aparelhos elétricos no benjamim sobrecarregam
a tomada e isso pode provocar um superaquecimento dos fios causando curto-circuito.
Água ou umidade
Nunca use aparelhos elétricos em locais com água ou umidade, nem com as mãos ou
os pés molhados. O choque é inevitável.
Trocar lâmpada
Ao trocar uma lâmpada, nunca toque na parte interna do bocal (soquete), segure só pelo vidro.
Quando falta energia
elétrica
“Ah! não. Acabou a luz!” Não é assim que você e sua família reagem com a falta de energia
elétrica? Pois saiba que quando isso acontece existem três origens prováveis. Fique atento!
Interrupção programada
Previstas com antecedência pela CPFL para fazer algum trabalho de reparo na rede.
Geralmente acontecem nos finais de semana e a população é informada bem antes
por meio de comunicados em jornais, rádio e televisão.
Interrupção acidental na rede
Aqui a interrupção é imprevista e ocasionada por algum acidente na rede de energia
elétrica da CPFL. Para descobrir se o defeito é na sua casa, verifique se os vizinhos têm
energia elétrica. Não se baseie na iluminação pública, pois ela pode ter um circuito
independente e poderá estar acesa se a interrupção for apenas no trecho da rede que
fornece eletricidade a sua casa.
Chuveiro
Nunca mude a chave (verão/inverno – fria/morna/quente) do seu chuveiro enquanto
estiver ligado.
Se você tomar choque ao ligar torneiras e chuveiros elétricos, isso indica que existe
um problema de aterramento (fio de terra) na instalação.
TV e aparelhos eletrodomésticos
Não mexa no interior dos televisores, mesmo desligados. A carga elétrica pode estar
acumulada e provocar choques perigosos.
Jamais use garfo, faca ou objeto metálico em aparelhos ligados e só limpe esses
equipamentos depois de se certificar de que eles estão fora da tomada.
Desligue sempre a chave geral quando precisar fazer qualquer reparo na instalação.
Equipamentos eletrônicos sensíveis, como microcomputadores e aparelhos de fax, precisam
de proteção especial (estabilizadores de voltagem, protetores contra descargas elétricas,
entre outros).
Crianças
Não deixe crianças mexerem em aparelhos elétricos ligados, fios e cuidado especial com
os dedinhos em tomadas. Coloque sempre protetores nas tomadas ao alcance das crianças.
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Este é o segundo volume do Guia de Orientação ao Consumidor. Agora você tem
a oportunidade de saber sobre os cuidados que deve ter ao utilizar a energia elétrica.
Aprenda a aliar energia elétrica com segurança e descubra que pequenas atitudes garantem
a tranqüilidade na sua casa.
Fios de alta tensão
Se você encostar ou chegar perto de fios de alta tensão, o choque pode ser fatal, por isso
cuidado!
Às vezes o que parece simples e rotineiro não é.
Instalar uma antena de TV ou rádio, trabalhos em marquises de casas, podas de árvores
embaixo de fios, manuseio de escadas em colheita de frutas, tudo isso deve ser executado
por profissionais experientes.
Queimadas e pipas
Sobre esse assunto todo o cuidado é pouco.
Não faça queimadas, muito menos sob as linhas de transmissão. O calor do fogo, mesmo
quando não atinge os cabos elétricos, pode provocar curto-circuito.
Quanto às pipas, você sabe o perigo que seu filho está correndo quando empina pipas
perto das redes elétricas?
Os fios instalados no alto dos postes conduzem eletricidade permanentemente e dão
choque elétrico. Por isso, eles se encontram em altura segura para os veículos e
pedestres que circulam sob a rede.
Empinando pipa perto da rede elétrica, ela pode se enroscar nos fios e provocar curto-
circuito na rede causando acidentes graves ou a interrupção de energia elétrica aos
consumidores usuários dessa rede.
Você não precisa proibir seus filhos de empinar pipa, só não deixe que eles brinquem
perto das redes elétricas.
A energia elétrica
em sua casa
Em casa basta estar atento. Os sinais são claros quando há problemas e o que você tem
de fazer é identificar o que está acontecendo e não tentar resolver sozinho, o que pode
ser desastroso. Quando sentir dificuldade, procure a ajuda de eletricistas especializados.
Fusível
Quando um fusível derreter ou fundir, nunca o substitua por moedas, arames, fios de
cobre, de alumínio ou qualquer outro objeto. 
Desligue imediatamente a chave e procure saber qual a causa do incidente. Troque
sempre o fusível danificado por um novo, de igual amperagem, e, se possível, troque por
disjuntores quick-lag, que oferecem maior segurança.
Benjamim 
Todo cuidado é pouco porque vários aparelhos elétricos no benjamim sobrecarregam
a tomada e isso pode provocar um superaquecimento dos fios causando curto-circuito.
Água ou umidade
Nunca use aparelhos elétricos em locais com água ou umidade, nem com as mãos ou
os pés molhados. O choque é inevitável.
Trocar lâmpada
Ao trocar uma lâmpada, nunca toque na parte interna do bocal (soquete), segure só pelo vidro.
Quando falta energia
elétrica
“Ah! não. Acabou a luz!” Não é assim que você e sua família reagem com a falta de energia
elétrica? Pois saiba que quando isso acontece existem três origens prováveis. Fique atento!
Interrupção programada
Previstas com antecedência pela CPFL para fazer algum trabalho de reparo na rede.
Geralmente acontecem nos finais de semana e a população é informada bem antes
por meio de comunicados em jornais, rádio e televisão.
Interrupção acidental na rede
Aqui a interrupção é imprevista e ocasionada por algum acidente na rede de energia
elétrica da CPFL. Para descobrir se o defeito é na sua casa, verifique se os vizinhos têm
energia elétrica. Não se baseie na iluminação pública, pois ela pode ter um circuito
independente e poderá estar acesa se a interrupção for apenas no trecho da rede que
fornece eletricidade a sua casa.
Chuveiro
Nunca mude a chave (verão/inverno – fria/morna/quente) do seu chuveiro enquanto
estiver ligado.
Se você tomar choque ao ligar torneiras e chuveiros elétricos, isso indica que existe
um problema de aterramento (fio de terra) na instalação.
TV e aparelhos eletrodomésticos
Não mexa no interior dos televisores, mesmo desligados. A carga elétrica pode estar
acumulada e provocar choques perigosos.
Jamais use garfo, faca ou objeto metálico em aparelhos ligados e só limpe esses
equipamentos depois de se certificar de que eles estão fora da tomada.
Desligue sempre a chave geral quando precisar fazer qualquer reparo na instalação.
Equipamentos eletrônicos sensíveis, como microcomputadores e aparelhos de fax, precisam
de proteção especial (estabilizadores de voltagem, protetores contra descargas elétricas,
entre outros).
Crianças
Não deixe crianças mexerem em aparelhos elétricos ligados, fios e cuidado especial com
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2Defeito na instalação da residência
O problema tem origem na sua casa. Para identificar a causa, siga os procedimentos
abaixo:
1 -Comece pela caixa de distribuição, desligue a chave geral e examine todos os fusíveis.
Geralmente o fusível queimado está mais aquecido. Se ele for de louça, a ruptura 
na solda, causada pelo excesso de carga elétrica, estará bem visível. 
2 - Outro método para você identificar o defeito é desligar todas as chaves. Depois,
ligue a chave geral e, uma a uma, vá ligando todas as chaves dos circuitos.
O defeito poderá estar em um deles, exatamente naquele cujos equipamentos a
ele ligados não estiverem funcionando.
Se nenhum dos circuitos funcionar, o fusível queimado poderá estar na chave geral
ou no medidor de energia. 
3 - Identificando o fusível, troque e observe se ele queima de novo. Se isso acontecer,
significa que está havendo curto-circuito ou sobrecarga em algum ponto da instalação
elétrica. Você deve chamar um eletricista para localizar e reparar o defeito. 
4 -Caso houver um disjuntor do tipo quick-lag no lugar do fusível, basta ligar novamente.
Ele se desliga sozinho quando recebe energia em excesso. Em caso de desligamentos
seguidos, isso significa que o problema é mais grave e, portanto, você deve procurar
a ajuda de um eletricista.
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O problema tem origem na sua casa. Para identificar a causa, siga os procedimentos
abaixo:
1 -Comece pela caixa de distribuição, desligue a chave geral e examine todos os fusíveis.
Geralmente o fusível queimado está mais aquecido. Se ele for de louça, a ruptura 
na solda, causada pelo excesso de carga elétrica, estará bem visível. 
2 - Outro método para você identificar o defeito é desligar todas as chaves. Depois,
ligue a chave geral e, uma a uma, vá ligando todas as chaves dos circuitos.
O defeito poderá estar em um deles, exatamente naquele cujos equipamentos a
ele ligados não estiverem funcionando.
Se nenhum dos circuitos funcionar, o fusível queimado poderá estar na chave geral
ou no medidor de energia. 
3 - Identificando o fusível, troque e observe se ele queima de novo. Se isso acontecer,
significa que está havendo curto-circuito ou sobrecarga em algum ponto da instalação
elétrica. Você deve chamar um eletricista para localizar e reparar o defeito. 
4 -Caso houver um disjuntor do tipo quick-lag no lugar do fusível, basta ligar novamente.
Ele se desliga sozinho quando recebe energia em excesso. Em caso de desligamentos
seguidos, isso significa que o problema é mais grave e, portanto, você deve procurar
a ajuda de um eletricista.
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