ATIVIDADE 2 - PROJETO INTEGRADOR PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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(Disponível dia 22/04/2019) Bloco 2 - GRA0344 PROJETO INTEGRADOR: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PNA (ON) - 201910.29767894.06
Unidade 2
Revisar envio do teste: ATIVIDADE AVALIATIVA 2 
Usuário LUANA SABATINE RODA DE OLIVEIRA
Curso (Disponível dia 22/04/2019) Bloco 2 - GRA0344 PROJETO INTEGRADOR: PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO PNA (ON) - 201910.29767894.06
Teste ATIVIDADE AVALIATIVA 2
Iniciado 07/05/19 19:12
Enviado 08/05/19 20:44
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2,25 em 2,5 pontos 
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decorrido
25 horas, 31 minutos
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Pergunta 1
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resposta:
A primeira coisa a se fazer em um planejamento estratégico empresarial, após definidas as condições da
carta de valores, é um diagnóstico. Depois que já se sabe aonde a empresa quer chegar (objetivo
estratégico) é preciso, com a ajuda da SWOT, saber o que temos (recursos disponíveis) e isso inclui
analisar as condições do ambiente de negócios. 
 
Considerando as variáveis estudadas que compõem o ambiente de negócios, assinale com V, as
afirmações verdadeiras e com F, as falsas. 
 
( ) Ações dos concorrentes. 
( ) Legislação. 
( ) Contrato social. 
( ) Motivação dos funcionários. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
V, V, F, V.
V, V, F, V.
Resposta correta. A resposta está correta. Com exceção da documentação da empresa, as
demais se referem ao ambiente interno e externo da empresa e são motivos, ou pontos de
referência, de análise para fazer um diagnóstico da situação atual da empresa. Todas as
informações do macro e micro ambiente são fundamentais para tomar decisões.
Pergunta 2
Como sistema aberto, as empresas procuram continuamente controlar suas atividades para se manterem
sempre dentro dos parâmetros ou balizadores esperados. Aí surge a noção de controle. A função controle
visa atender quatro finalidades principais. 
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre mecanismos de controle, associe cada título a seguir
com seus respectivos fundamentos, muito próximos de um processo cíclico. 
 
I. Estabelecimento de padrões ou critérios de desempenho organizacional. 
II. Avaliação do desempenho organizacional. 
III. Comparação do desempenho ou resultado com o padrão. 
0,25 em 0,25 pontos
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resposta:
IV. Ação corretiva. 
 
( ) Evitar que qualquer desvio do planejado comprometa todo o objetivo. 
( ) Mensurar ou avaliar o desempenho em função dos padrões desejados. 
( ) Formatação dos objetivo que deverão ser alcançados. 
( ) Coleta dos dados a respeito da performance do plano. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
IV, III, I, II.
IV, III, I, II.
Resposta correta. A resposta está correta. Dois pontos são fundamentais nos mecanismos
de controle: a formatação dos objetivos a serem alcançados pelo estabelecimentos dos
padrões e a correção dos desvios para não comprometerem estes objetivos.
Pergunta 3
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resposta:
Existe uma hierarquia de objetivos nas empresas. Para se determinar cada objetivo, deve-se levar em
consideração os níveis de atribuição e responsabilidade dos envolvidos, que pode ser mais amplo ou mais
específico, conforme o nível em que ele se encontra no organograma (estratégico, tático, operacional). 
 
Considerando o conteúdo estudado e o texto acima, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F,
as falsas, conforme os objetivos estratégicos da empresa e seus atributos. 
 
( ) São limitados ao cargo. 
( ) São específicos de cada unidade de negócios. 
( ) São mais amplos e estão fortemente relacionados com o negócio. 
( ) Estão intimamente ligados a indicadores financeiros. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
F, F, V, F.
F, F, V, F.
Resposta correta. A resposta está correta. Os objetivos estratégicos devem ser amplos e
com a maior flexibilidade possível, porque estão sujeitos a mudanças no ambiente de
negócios. Já os objetivos operacionais ganham maior especificidade conforme o nível
hierárquico.
Pergunta 4
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da
resposta:
O grande trunfo do Balanced Scorecard 
(BSC) é se aliar a qualquer aplicativo com capacidade de transformar seu conceito em uma linguagem
universal. Isso significa que ele pode ganhar uma linguagem interpretável por qualquer leigo, em qualquer
idioma. 
Quando o BSC se uniu ao conceito de dashboard , ele se popularizou. A ideia de transformar e apresentar
todos os indicadores em formato de gráfico trouxe várias vantagens. 
 
Qual das alternativas a seguir representa uma vantagem de aliar o BSC a um dashboard ?
Permite fazer projeções utilizando os gráficos que produzem curvas de
tendências.
Permite fazer projeções utilizando os gráficos que produzem curvas de
tendências.
Resposta correta. Resposta correta. A informação gerada com gráficos é uma vantagem do
uso do dashboard para gestão de planos estratégicos. Pela facilidade de uso que dispensa, o
investimento em treinamento e capacitação, na maioria das vezes, é intrínseco dos sistemas
( software).
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 5
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resposta:
Durante as últimas décadas do século XIX, na escola clássica de administração, Taylor desenvolveu o que
temos até a atualidade como embasamento da administração. Ele criou as quatro funções da
administrativas: PODC. 
 
Nesse sentido, considerando a definição de POCD, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as
falsas. 
 
( ) Planejamento é o processo de projeto do plano de ação, com definição dos seus responsáveis para
alcance dos objetivos estratégicos. 
( ) Organização é tornar produtivos os processos eficientes e eficazes por meios dos recursos à
disposição da empresa. 
( ) A direção deve apontar os alvos e objetivos estratégicos e distribuir metas aos envolvidos nos
processos. 
( ) Controle é a função de monitorar e controlar todos os processos a fim de garantir os resultados,
tomando como parâmetros as funções estabelecidas durante o planejamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
V, V, F, V.
V, V, F, V.
Resposta correta. A resposta está correta. A Sigla PODC vem de Planejamento,
Organização, Direção e Controle, ou também, Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar. Dirigir
ou direção é executar por meio de uma estrutura de pessoas o que for planejado. Está mais
ligado a questões de RH e liderança.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
O estudo das vantagens competitivas (ou base de diferenciação em relação aos concorrentes) permite
entender as razões pelas quais os consumidores preferem um produto em detrimento de outros. A partir
disso, as empresas procuram tomar decisões sobre como elas poderão se distinguir dos concorrentes. As
principais vantagens competitivas estão no produto, preço, formas de distribuição e atendimento. 
 
A partir do ponto apresentado acima e do conteúdo estudado,considere as seguintes afirmações: 
 
I. A imagem que os clientes associam aos produto e serviços pode ser uma vantagem
competitiva. Construir uma imagem positiva é algo muito difícil. Assim, não é o melhor atributo a ser
perseguido como vantagem competitiva. Portanto, a empresa deve começar por se diferenciar nos
detalhes do produto e no preço. 
II. Uma vantagem competitiva deve ser algo que o cliente valorize. Ter uma vantagem que seja
muito criativa, única, mas que o cliente não reconhece, não faz muito sentido e deixa de ser uma
vantagem para ser apenas um diferencial. Então, quem decide 0o que é uma vantagem competitiva é o
cliente. 
III. Uma vantagem competitiva que possa ser copiada pelo concorrente não é uma vantagem,
apenas um diferencial momentâneo. Uma vantagem deve ser sustentável, ou seja, durável por longo
tempo. 
IV. Criar CD´s (Centros de Distribuição) em parcerias com concorrentes ( Clusters ) não trará uma
vantagem competitiva, apenas terá algum impacto nos custos operacionais. 
 
Agora, assinale a alternativa que traz o que é correto afirmar.
II e III apenas.
II e III apenas.
Resposta correta. A resposta está correta. Uma vantagem competitiva é tudo aquilo que gera
valor para o cliente e que ele reconhece e valoriza. O ideal é que ela seja muito difícil de ser
copiada, caso contrário, em pouco tempo deixa de ser uma vantagem ou diferencial
competitivo.
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
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resposta:
Quando David Norton e Robert Kaplan desenvolveram o conceito do Balanced Scorecard (BSC) estavam
convencidos de que até o final da década de 90 os sistemas de controle eram falhos. Geralmente, só se
sabia se um plano ou objetivo havia sido atingido quando não havia mais tempo para corrigir qualquer
desvio. Isso era lamentável, já que, dependendo de qual índice foi negativo e seu tamanho, as implicações
poderiam ser desastrosas para a empresa. Após a criação e uso do BSC nas empresas, ele passou a ser
mais que um sistema de controle, tornou-se também um sistema de gestão. 
 
Com base no texto acima e no conteúdo estudado, assinale a alternativa correta sobre o BSC.
A grande vantagem do BSC é não medir somente os indicadores financeiros, mas sim
tudo que deve ser medido e monitorado no ambiente de negócios, apontando suas
tendências.
A grande vantagem do BSC é não medir somente os indicadores financeiros, mas sim
tudo que deve ser medido e monitorado no ambiente de negócios, apontando suas
tendências.
Resposta correta. Correto. A grande vantagem deste conceito é sua capacidade de medir
indicadores financeiros, não financeiros, de ocorrência e de tendência (ótimo para previsões).
É um conceito universal aplicável a qualquer tipo e porte de empresa, indistintamente.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Os indicadores de desempenho devem ter um formato padrão de medidas para que possam ser lidos e
interpretados com precisão por todos os usuários. Para a devida precisão, são aferidos por unidades de
medidas, índices e fórmulas. 
 
Sobre os indicadores de desempenho, considere um padrão de medição baseado em uma fórmula, no
qual as características são exibidas logo na sequência. Sobre esse padrão, assinale com V, as afirmações
verdadeiras e com F, as falsas. 
 
( ) Valores definidos por inúmeras variáveis e conjugações. 
( ) Grandezas de medidas padrão. 
( ) Valores relativos (%). 
( ) Nota estatística apurada em um julgamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
F, V, F, F.
V, F, F, F.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
O Balanced Scorecard (BSC), por trabalhar com indicadores de desempenho balanceado, avançou para
uma representação equilibrada e organizada de indicadores financeiros e não-financeiros, baseadas em
quatro perspectivas, que medem todos os resultados e atividades das empresas. Essas quatro
perspectivas representam as quatro grandes áreas de uma organização, que são análogas. 
 
Nesse sentido, considerando essas quatro perspectivas, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com
F, as falsas. 
 
( ) Financeira: foca no impacto das transações que envolvem recursos e retornos financeiros. 
( ) Clientes: dados obtidos pelos contatos e transações com os clientes. 
( ) Processos internos ou produção: medidos para alavancar a excelência nos processos. 
( ) Tecnologia da informação: medir o grau de inovação da empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
V, V, V, F.
V, V, V, F.
Resposta correta. A resposta está correta. No rol das quatro perspectivas do BSC estão
todos os pontos que devem ser medidos para alcançar os resultados com eficiência e
0 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Quarta-feira, 8 de Maio de 2019 20h45min11s BRT
resposta: eficácia separados em: clientes, financeiro, processos internos e crescimento/aprendizagem.
Pergunta 10
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da
resposta:
O controle é o último vínculo funcional do processo de administração e do PODC. A função controle fecha
o processo contínuo de administração averiguando se as atividades estão sendo executadas de forma a
alcançar os objetivos e se estão sendo tomadas medidas corretivas sempre que isso não se verificar.
Embora o controle seja a última das funções do processo administrativo, está longe de ser a menos
importante. 
 
A partir desta afirmação e do conteúdo estudado, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. 
 
I. Sendo o último elo da cadeia desse processo, a importância do controle reside na
capacidade de garantir que o ciclo do planejamento se complete. 
 
PORQUE 
 
II. Sem que haja o controle, todas as outras funções do PODC perdem sua razão de existir. 
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
Resposta correta. A resposta está correta. É evidente que o controle permanente é
fundamental para garantir que, de fato, objetivos e metas serão atingidas. Quanto maior for a
eficácia dos sistema de controle, e mais auxiliarem os gestores no monitoramento, maior
será a chance de sucesso.
← OK
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