Gestao do conhecimento I avaliação

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Disciplina:
	Gestão do Conhecimento (ADS23)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:444496) ( peso.:1,50)
	Prova:
	9873415
	Nota da Prova:
	10,00
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Estamos passando por uma Era em que os avanços tecnológicos são imensuráveis e possuem uma velocidade inatingível. Cada vez mais, as máquinas substituem o trabalho humano, deixando os processos industriais mais automatizados, mais rápidos e, a longo prazo, mais baratos. Entramos numa era em que o homem pensa, cria soluções, inventa, descobre e usa a tecnologia a seu favor para executar tudo o que foi pensado. Com relação aos fatores críticos de mudança e competitividade da Era Industrial e da Era da Informação, analise as sentenças a seguir:
I- Na Era da Informação, os principais fatores de competitividades são os equipamentos e capitais adquiridos, o uso de processos padronizados, de uma estrutura hierárquica comandada por um líder e seus recursos são todos mensuráveis. 
II- Na Era da Informação, os fatores de competitividade passaram a ser o cérebro, os ativos intangíveis, a diversidade, as redes, a customização, com um sistema aberto e transformador de conhecimento.
III- Na Era Industrial, os principais fatores de competitividades são o músculo, a hierarquia, o comando, os ativos tangíveis, a padronização e o capital.
IV- Na Era Industrial, os fatores de competitividades passaram a ser o capital intelectual de seus funcionários, a diversidade de treinamentos e capacitações a fim de customizar seus processos de trabalho.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	2.
	A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das organizações, tanto públicas quanto privadas. No que se refere à sua implantação na última década, percebemos que diante do contexto atual de globalização e avanços tecnológicos busca-se cada vez mais desenvolver meios para criar, captar disseminar e aplicar o conhecimento nas suas diversas formas de expressão dentro das organizações. A respeito da fundamentação conceitual da Gestão do Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado combinação.
(    ) Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia empresarial e que envolve a gestão das competências, a gestão do capital intelectual, a aprendizagem organizacional, a inteligência empresarial e a educação corporativa.
(    ) A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a seguinte sequência: externalização; internalização; combinação; socialização.
(    ) A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea, principalmente pelo advento da sociedade da informação. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - V - F - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	3.
	O conhecimento é sistêmico e integra razão, valores, intelecto e intuição. Em grandes organizações, o conhecimento é criado através de um diálogo contínuo sobre conhecimento tácito e explícito via quatro padrões de interações: socialização, externalização, combinação e internalização. A respeito da Espiral do Conhecimento, classifique V para as sentença verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É inciado do nível explícito para tácito, cuja documental promove o crescimento e o compartilhamento das atividades realizadas nas organizações.
(    ) Materializa-se através do compartilhamento do conhecimento tácito, da conversão do conhecimento tácito em explícito, da conversão do conhecimento explícito para explícito e da conversão do conhecimento explícito em tácito. 
(    ) Concretiza-se via documentação do conhecimento explícito para tácito e de tácito para explícito através das tecnologias de informação e comunicação, expandindo-se em todos os setores das organizações.
(    ) Quando o conhecimento tácito e explícito interagem em ambos os sentidos, cria-se conhecimento contínuo e dinâmico, que podem emergir em inovação.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	4.
	De onde vem o conhecimento? Como ele se transforma? Desde o início dos tempos, a curiosidade e a vontade de aprender nos moveram em nossa trajetória de desenvolvimento e evolução. Adquirimos habilidades que mudaram a história da humanidade para sempre. O homem passou a utilizar ferramentas para dominar e disseminar o conhecimento, impulsionando nossa evolução. A humanidade renasce com a quebra de paradigmas, e o avanço das ciências nos leva continuamente a novos rumos. Esse avanço do conhecimento e o desenvolvimento da tecnologia possibilitaram a queda de limites antes impossível de alcançar. Vivemos um momento em que o digital e o real se confundem. No que ser refere à era da informação e do conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- No contexto da Gestão do Conhecimento, a palavra-chave é mudança, onde a era da informação e do conhecimento se sustentam pela evolução competitiva com necessidade de aprendizagem permanente.
II- Na era da informação e do conhecimento, as mudanças são inevitáveis, em que se passou a valorizar bem mais os bens intangíveis da organização, o trabalho passou a ser mais colaborativo e a troca do capital intelectual é de grande importância. 
III- As novas tecnologias são um dos fatores determinantes pela forma como velho e novo conhecimento integram cadeias/redes de valores na era da informação e do conhecimento, integrando redes com processos e produtos úteis e críticos.
IV- Um dos fatores críticos de mudança da era do conhecimento é a valorização dos processos padronizados, hierárquicos e controlados através de sistemas fechados pelos gestores das organizações.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	5.
	Diante de um cenário caracterizado pela competitividade, informação e conhecimento são cada vez mais tratados como recursos fundamentais na vida das organizações. O processo de criação do conhecimento ocorre quando a espiral do conhecimento movimenta-se entre as dimensões/interações dos conhecimentos tácitos e explícitos. No que ser refere ao contexto da espiral do conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- O conhecimento precisa ser aplicado através da socialização, externalização, internalização e combinação para fluir entre todos.
II- O conhecimento precisa ser aplicado através das comunidades de práticas em que o compartilhamento das experiências entre as pessoas numa organização são explicitamente declarados e armazenados.
III- O conhecimento gera o compartilhamento das experiências entre as pessoas numa organização, desencadeando no agir com o aprender fazendo, cristalizando este conhecimento em um novo produto, serviço ou sistema administrativo.
IV- Trata-se de uma metodologia voltada à aplicação de métodos e técnicas através da socialização, externalização, internalização e combinação do conhecimento, cristalizando-se nos principais ativos organizacionais. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	6.
	Mendes(2004, p. 21-22) reforça que a necessidade de inspirar as pessoas a contribuírem, tornando o conhecimento individual disponível para todos, é essencial para a Gestão do Conhecimento, uma vez que a aprendizagem depende diretamente de um processo de compartilhamento eficaz. Seus benefícios são inegáveis e todos precisamos estar motivados a compartilhar o conhecimento que trazem grandes desempenhos organizacionais em termos de gestão dos ativos tangíveis e intangíveis. No que se refere aos obstáculos do compartilhamento do conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os obstáculos ao compartilhamento do conhecimento estão relacionados às características cognitivas do indivíduo, seus sentimentos, valores, atitudes e motivação.
(    ) Os obstáculos ao compartilhamento do conhecimento no âmbito grupal estão relacionados às dinâmicas da equipe, ao modelo de liderança instituído e ao tipo de relacionamento e confianças no grupo. 
(    ) Os obstáculos ao compartilhamento do conhecimento no âmbito organizacional estão relacionados ao tipo de estratégia e estrutura organizacional, seja nos seus processos operacionais, políticos e práticas de Recursos Humanos.
(    ) Os obstáculos ao compartilhamento do conhecimento individual estão relacionados aos processos operacionais, culturais, políticos e financeiros da organização.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MENDES, Sérgio Peixoto. Prática Motivacional de compartilhamento do conhecimento
organizacional em portais corporativos. 2004. Disponível em: <http://www.bdtd.ucb.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=172>. Acesso em: 11 jul. 2016.
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - F - V - F.
	7.
	Segundo Borges (2008, p. 5), ?[...] a sociedade da informação e do conhecimento é reconhecida pelo uso intenso da informação e do conhecimento e das tecnologias de informação e da comunicação (TIC), na vida do indivíduo e da sociedade, em suas diversas atividades?. Desta forma, temos diversas visões a respeito da sociedade do conhecimento. A este respeito, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A sociedade do conhecimento existe a partir das redes sociais, onde seus membros interagem entre si, ou seja, quando há colaboração, ensinando e aprendendo juntos.
(    ) Na sociedade do conhecimento, a educação não ocupa um lugar central, e as novas tecnologias atrapalham a sua disseminação.
(    ) A sociedade do conhecimento inclui uma dimensão de transformação social, cultural, econômica, política e institucional, assim como uma perspectiva mais pluralista e de desenvolvimento.
(    ) Na sociedade do conhecimento, o conhecimento só é importante para o crescimento econômico, não sendo importante para desenvolver todos os setores da sociedade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: BORGES, Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como insumo ao
processo de desenvolvimento. 2008. Disponível em: <http://eprints.rclis.org/23214/1/A%20
informa%C3%A7%C3%A3o%20e%20o%20conhcimento%20como%20insumo%20ao%20
processo%20de%20desenvolvimento.pdf>. Acesso em: 12 jun. 2016.
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	8.
	Por meio da Gestão do Conhecimento, a organização amplia sua visão sobre o papel das pessoas na criação de estratégias competitivas mais consistentes, pois o conhecimento é diretamente ligado às pessoas e consiste em ativos individuais e coletivos com foco em alcançar resultados positivos na organização. Portanto, o conhecimento é um ativo valioso, resultado da combinação de dados, informações e conhecimento que podem ser usados para auxiliar a tomada de decisão. Angeloni (2003) nos diz que precisamos qualificar as decisões competitivas a serem tomadas, enfrentar o desafio de transformar dados em informação e informação em conhecimento. Sobre as diferenças de Dado, Informação e Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ANGELONI, Maria T. Elementos intervenientes na tomada de decisão. Ciência da Informação, Brasília, v. 32, n. 1, jan./abr. 2003.
	 a)
	(1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) Informação são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento é facilmente estruturado e transferido, frequentemente tácito, mas emulável.
	 b)
	(1) Dado é dotado de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no armazenamento. (2) Informação é facilmente estruturada e transferida e obtida por máquinas. (3) Conhecimento é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação.
	 c)
	(1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) Informação é dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação.
	 d)
	(1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) Informação é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação. (3) Conhecimento são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no armazenamento.
	9.
	Não é novidade para ninguém nas organizações que, seja qual for o ramo de atividade, a concorrência está cada vez mais acirrada e, para manter o nível de competitividade e continuar a existir, é obrigatório que se invista mais na cultura da Gestão do Conhecimento, procurando obter o melhor desempenho possível em todas as variáveis envolvidas com seus processos de negócio. A respeito da fundamentação conceitual da Gestão do Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A gestão do conhecimento em uma empresa envolve não apenas a gestão dos fluxos de conhecimento em seu interior, mas também a gestão dos métodos e procedimentos de busca de conhecimento externo.
(    ) Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de conhecimento a partir da interação entre o conhecimento tácito e o explícito: por meio do desenvolvimento de um processo para compartilhar experiências, é criado o conhecimento tácito.
(    ) Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado externalização.
(    ) A conversão do conhecimento de tácito em explícito efetua-se de três modos: absorção, identificação e prática.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	10.
	O processo de compartilhamento do conhecimento se dá pela criação do conhecimento tácito ou explícito e está relacionado com que o indivíduo sabe a este respeito. Autores consagrados como Nonaka e Takeuchi (2008) nos explicam que, para melhor demonstrar como o conhecimento se materializa, ou seja, se concretiza, existem quatro padrões básicos para a criação do conhecimento em qualquer organização. Sobre a definição destes quatro padrões, analise as sentenças a seguir:
I- De tácito para tácito: quando consegue fundamentar seu conhecimento que está na mente através da criação de artefatos, atividades e documentação. 
II- De explícito para explícito: significa adquirir conhecimento ao coletar dados e informação de muitas fontes diferentes. 
III- De tácito para explícito: significaadquirir conhecimento e habilidades através da observação, imitação e prática.
IV- De explícito para tácito: adquirir conhecimento através de estudos e reformular seu próprio conhecimento através do que foi aprendido. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka Gestão do Conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2008.
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
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