AV GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING

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Disc.: GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING 
Aluno(a): CURTAM MINHAS PROVAS 
Acertos: 1,8 de 2,0 2019 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201809818858) Acerto: 0,2 / 0,2 
Os profissionais de marketing são treinados para estimular e gerenciar a demanda pelos 
produtos de uma empresa. Assim, os gerentes de marketing buscam influenciar o nível, a 
oportunidade e a composição da demanda para atender aos objetivos da organização. Assim 
podemos identificar os estados de demanda: 
 
 
O tamanho de um mercado depende do número de pessoas que apresentam 
necessidade ou desejo, têm recursos para fazer uma troca e estão dispostas a 
oferecer esses recursos em troca daquilo que desejam. 
 
Em sentido amplo, os profissionais de marketing procuram obter resposta para 
alguma oferta, e o marketing consiste em ações adotadas para se obter as respostas 
desejadas de um público-alvo. 
 Negativa, Inexistente, Latente, Declinante, Irregular, Plena, Excessiva, Indesejada 
 
A partir disto, então, toma forma o relacionamento, dando início ao fluxo de 
transações numa integração mais forte entre as partes envolvidas 
 
Uma rede de marketing é formada pela empresa e todos os interessados que a 
apoiam, os stakeholders, sendo eles: clientes, funcionários, fornecedores, 
distribuidores, varejistas, agências de propaganda e outros com quem a empresa 
constrói relacionamentos comerciais mutuamente rentáveis. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201809818896) Acerto: 0,2 / 0,2 
Sobre o conceito de stakeholders, o que é CORRETO afirmar: 
I. Stakholders são exclusivamente os públicos internos de uma organização 
II. Clientes e empregados estão entre os públicos que fazem parte dos stakeholders. 
III. Stakholders são todos os públicos internos e externos que interagem com a 
organização. 
IV. 
 
 
Somente a asserção III é correta 
 
Somente a asserção I é correta 
 
Somente a asserção II é correta 
 
As asserções II e III estão erradas 
 Somente a asserção I é errada 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201809818881) Acerto: 0,2 / 0,2 
O passo mais importante do processo de Marketing envolve a criação e oferta de valor para 
os clientes. Dentre as ofertas abaixo, uma delas NÃO se aplica ao processo de Marketing. 
 
 
Pessoas 
 
lugares & propriedades 
 
Ideias 
 Mercados 
 
Serviços 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201809818342) Acerto: 0,2 / 0,2 
Quando avaliamos as organizações, entendemos que uma das áreas funcionais está o 
Marketing. Podemos então definir como Marketing: 
 
 
São as atividades vinculadas à transformação dos insumos nos produtos que a 
empresa oferece aos clientes. 
 
São as atividades de planejamento, de controle, de execução que dizem respeito às 
transações com valores monetários, incluindo seu registro e sua fiscalização. 
 
São atividades relacionadas à obtenção do que a empresa precisa para executar suas 
atividades, formação de cadastro de fornecedores, coleta de preços, negociação e 
concorrências. 
 É a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e 
trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade 
em geral. 
 
São atividades que envolvem o recrutamento, a seleção, a administração e integração 
das pessoas. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201809818901) Acerto: 0,2 / 0,2 
Os mercados podem ser classificados de diversas formas. O tipo de mercado em que 
empresas vendem bens e serviços para outras empresas e deparam- se com profissionais 
bem treinados e bem informados, que possuem conhecimento técnico para avaliar as ofertas 
de vários concorrentes é classificado como: 
 
 
Mercado sem fins lucrativos 
 
Mercado Internacional 
 
Mercado Global 
 
Mercado Consumidor 
 Mercado Organizacional 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201809819070) Acerto: 0,2 / 0,2 
Advogado da marca: 
 
 
São os clientes que, além de repetirem a compra, tem um alto envolvimento 
emocional com a marca e não indicam o produto e/ou serviço para outras pessoas ou 
empresas 
 São os clientes que, além de repetirem a compra, tem um alto envolvimento 
emocional com a marca e indicam o produto e/ou serviço para outras pessoas ou 
empresas 
 
São os clientes que, além de repetirem a compra, não tem envolvimento emocional 
com a marca e indicam o produto e/ou serviço para outras pessoas ou empresas 
 
São os clientes que, repetirem a compra, e não indicam o produto e/ou serviço para 
outras pessoas ou empresas 
 
São os clientes que, não repetirem a compra, tem um alto envolvimento emocional 
com a marca e indicam o produto e/ou serviço para outras pessoas ou empresas 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201809818945) Acerto: 0,2 / 0,2 
Com o crescimento da economia do país e o aumento do consumo, empresas atuantes em 
diversos mercados têm operado com capacidade máxima. Tudo o que é produzido e colocado 
à disposição dos consumidores é vendido. Tendo em vista que a demanda por celulose, 
papel, pasta de madeira e artefatos de papel é crescente no país, uma empresa produtora de 
papel decidiu atuar na capacitação de sua mão de obra e no desenvolvimento de tecnologia 
de extração da celulose. Essa empresa é classificada como orientada para: 
 
 
marketing 
 
mercado 
 produção 
 
venda 
 
logística 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201809819099) Acerto: 0,2 / 0,2 
Especificamente sobre necessidades e desejos, leia as sentenças a seguir: 
I. Necessidades e desejos representam, no marketing, conceitos iguais. 
II. Todo o processo de marketing tem início com a identificação e compreensão de 
necessidades específicas. 
III. Para o marketing é incoerente afirmar que um determinado indivíduo possui um profundo 
desejo de obter fome, mas é coerente dizer que um determinado indivíduo possui desejo de 
comer um spagetti ao molho e camarões. 
IV. É correto afirmar que as empresas fabricam os objetos de desejo, ou simplesmente 
desejos, de grupos de indivíduos específicos. E aí se enquadram produtos ou serviços. 
V. As pessoas nascem com necessidades, porém, dificilmente adquirem necessidades ao 
longo da vida. 
Assinale a alternativa que corresponde ao que se pede: 
 
 
as sentenças II e IV são corretas 
 
a sentença III é incorreta. 
 as sentenças I e V são incorretas 
 
as sentenças I e III estão incorretas 
 
todas as sentenças estão corretas. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201809818876) Acerto: 0,2 / 0,2 
Segundo AMA (1985) marketing "é o processo de planejar e executar a concepção, definição 
de preço, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam 
os objetivos individuais e organizacionais". 
Partindo deste conceito quais são os objetivos de marketing?: 
 
 
Maximizar custos, uma vez que quanto maior o valor do produto vendido ao cliente, 
maior será o valor de sua marca. 
 
Maximizar bem estar social, uma vez que ao minimizar o consumo melhora-se a 
qualidade de vida das pessoas no meio em que se vive. 
 Maximizar o bem estar social, buscando sempre a maximização da satisfação do 
consumidor. 
 
Melhorar o nível de segurança interna e diminuir acidentes de trabalho 
 
Manter os resultados, pensando em continuar a estratégia que esta dando certo. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201809818889) Acerto: 0,0 / 0,2 
Com base nas orientações do marketing, marquei a opção que se refere a Orientação para 
Produção: 
 
 
Empresa mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor 
com o cliente. 
 Atende os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, mas 
sem prejudicar o bem estar da sociedade. 
 
Consumidores e empresas não compram produtos em quantidadessuficientes. 
 
Produtos de qualidade e desempenho superiores/características inovadoras. 
 Produtos fáceis e de baixo custo. 
 
 
CURTAM MINHAS PROVAS