exercicio 5 gestao

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GESTÃO DE PROCESSOS   Lupa  
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Exercício: CCT0262_EX_A5_201403149739  Matrícula: 201403149739
Aluno(a): FRANCISCO FERREIRA GOMES Data: 28/04/2015 22:52:59 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201403401754)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Uma análise profunda do processo que gera um modelo de seu funcionamento com a finalidade de melhorar o
desempenho das operações é chamada de:
  melhoria contínua
  modelagem de processo
excelência operacional
normalização
determinante de métodos
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  2a Questão (Ref.: 201403742908)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O departamento de Planejamento da organização XXBB Ltda., buscando maximizar a sequência de atividades
necessárias para automatizar seus processos utiliza uma ferramenta de engenharia de processos que possibilita
atingir esse objetivo. Ela possibilita a automação do processo de negócio, na sua totalidade ou em partes, onde
documentos, informações ou tarefas são passadas de um participante para o outro para execução de uma ação,
de acordo com um conjunto de regras de procedimentos. Determine que ferramenta de engenharia de
processos que atende a essa necessidade:
  Sistemas Enterprise Resource Planning (ERP).
  Sistemas Workflow Management (WFW);
AutoCad;
Business Process Reengineering (BPR);
UML ­ Unified Modeling Language;
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201403399616)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Várias são as ferramentas que possibilitam uma análise mais específica e profunda de um processo. Uma delas
é descrita da seguinte forma: "Ferramenta (ou técnica) de modelagem de processos cuja finalidade é descrever
os  elementos  dos  processos,  dentre  os  quais  citamos:  fornecedores;  entradas;  saídas;  indicadores  de
desempenho e clientes dos processos". Esta descrição corresponde à:
  SIPOC.
BPR.
Diagramas UML.
IDEFO.
  Mapa de Processos.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201403740689)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Na empresa AAGX, Beto um analista de processos busca uma ferramenta com o objetivo de entender a
dinâmica do processo em estudo. Ele necessita definir as fronteiras do processo entendendo­o de forma macro.
A ferramenta deve demonstrar quem está envolvido com o processo e o papel de cada ator dentro do mesmo.
Baseado no contexto, indique a ferramenta que melhor possibilita essa visão.
Diagrama de Causa­Efeito;
  IDEF0;
Fluxograma Global.
  SIPOC;
Gráfico de Pareto;
  5a Questão (Ref.: 201403766189)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Os diversos tipos de modelos tem a finalidade de facilitar a análise, mas algumas ferramentas são muito
técnicas, oferecendo dificuldade de compreensão mais imediata. Devemos então ter alternativas para que a
linguagem seja assimilada por diversas pessoas e contribuindo para a melhoria do processos. Segundo autores
que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo
da seguinte forma: Marque a opção adequada.
  Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo
Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho
Entrada; processamento e saída
Insumos de Entrada; processamento e saída
Entrada; processamento; saída e feedback
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201403785045)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Assinale a alternativa correta: São etapas da Modelagem de Processos:
Análise de Requisitos, Construção do Modelo, Análise de Processos, Simulação, Reengenharia,
Documentação dos Resultados/produtos parciais e finais, Divulgação.
Análise de Requisitos, Construção do Modelo, Simulação, Reengenharia, Documentação dos
Resultados/produtos parciais e finais, Divulgação, Gestão dos Processos
Análise de Requisitos, Análise de Processos, Simulação, Reengenharia, Documentação dos
Resultados/produtos parciais e finais, Divulgação, Gestão dos Processos
  Análise de Requisitos, Construção do Modelo, Análise de Processos, Simulação, Reengenharia,
Documentação dos Resultados/produtos parciais e finais, Divulgação, Gestão dos Processos
  Análise de Requisitos, Construção do Modelo, Análise de Processos, Simulação, Documentação dos
Resultados/produtos parciais e finais, Divulgação, Gestão dos Processos
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