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Professor: DENISE ALVES TAVARES FREIRE 1a Questão (Ref.: 201301390868) Pontos: 1,0 / 1,0 Sabemos que os consumidores não são todos iguais, e tampouco suas preferências para um mesmo tipo de produto. Há uma complexidade de realidades que devem ser analisadas, selecionadas e definidas para que se tenha uma boa imagem do perfil qualitativo do mercado alvo da organização. Sabendo das diferenças entre os consumidores e suas necessidades e desejos, as empresas identificaram oportunidades para segmentar o mercado, isto é, subdividir o mercado maior em grupos menores, chamados de segmentos, que se tornam os mercados-alvo. Nesse contexto, aponte qual é o tipo de segmentação cujos critérios ou variáveis de seleção são a faixa etária, tamanho médio das famílias, estado civil, número de unidades domiciliares, nacionalidade, religião e raça? Segmentação por benefícios Socioeconômica Demográfica Psicográfica Geográfica 2a Questão (Ref.: 201301731430) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma empresa fabrica um Smartphone personalizado. Que ferramenta do Mix de Marketing descreve essa situação? Produto Praça Promoção Merchandsing Preço 3a Questão (Ref.: 201301421304) Pontos: 0,0 / 0,5 O advento do marketing de relacionamento foi marcado por três características principais, são elas _____________, ______________ e ______________. Com base nas alternativas escolha a opção correta. d) Observação, Percepção e Ação. a) Marketing, vendas e propaganda. b) Publicidade, endomarketing e redes sociais. c) Visibilidade, credibilidade e rentabilidade. e) Adquirir visibilidade, construir uma marca de confiança por meio do lucro. 4a Questão (Ref.: 201301395134) Pontos: 1,0 / 1,0 A empresa XYZ lançou uma academia pioneira especializada em treinamento funcional para cães na cidade de Passerato. Com o sucesso do empreendimento, em apenas três meses duas novas concorrentes surgiram na cidade: a ABC e a FGH. Estas novas concorrentes podem ser classificadas corretamente como: seguidoras tardias. arrojadas. seguidoras imediatas. pioneiras tardias. retardatárias. 5a Questão (Ref.: 201301329765) Pontos: 0,5 / 0,5 O grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar-se em um processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos relata o conceito de? Internacionalização. Cultura. Mercado. Custo. Grupo de afinidade. 6a Questão (Ref.: 201301324195) Pontos: 0,0 / 0,5 A análise de marketing começa muito antes de pensarmos em como fazer uma propaganda persuasiva. O marketing define quem é a empresa, quem é seu cliente, quais os diferenciais dos produtos/serviços, entre outros. Como parte de qualquer boa estratégia, o marketing exige a definição de : Objetivos e aplicação das diretrizes. Objetivos, priorização de ações e definição de indicadores de sucesso. Objetivos e definição dos planos de vendas. Objetivos e ações Objetivos e definição do sucesso da organização. 7a Questão (Ref.: 201301426050) Pontos: 0,0 / 0,5 Phillip Kotler define marketing como a função dentro de uma empresa que identifica as necessidades e os desejos do consumidor, determina quais os mercados-alvo que a organização pode servir melhor e planeja produtos, serviços e programas adequados a esses mercados. Entendendo a necessidade como estado de privação de algo já experimentado, podemos afirmar que as alternativas abaixo estão corretas, exceto: I As necessidades são criadas pelos profissionais de marketing II As pessoas têm muitas necessidades, nomeadamente físicas (de alimento e vestuário); sociais e individuais; III Quando uma necessidade não é satisfeita, a pessoa tenta minimizá-la ou tenta encontrar algo que a satisfaça. IV As necessidades são influenciadas pela cultura e personalidades dos indivíduos V As necessidades são ilimitadas Alternativas II e III Alternativas III e II Alternativas I , II e III Alternativas I e II Alternativas IV e V 8a Questão (Ref.: 201301725248) Pontos: 1,0 / 1,0 No que se refere aos 4'As, marque a opção que se refere o seguinte conceito: " Processo de adequação do mix de produtos da empresa às necessidades e desejos identificados na análise". Ativação Análise Adequação Avaliação Adaptação 9a Questão (Ref.: 201301170411) Pontos: 1,0 / 1,0 A estratégia de segmentação de mercado consiste em separar os consumidores diferentes em grupos que se assemelham e respondem da mesma maneira a um mesmo "imput" de marketing. Nesse sentido, um segmento de mercado é: Um grande grupo de consumidores que é identificado a partir de suas preferências, poder de compra, localização geográfica. atitudes de compra e hábitos de compra. Um grupo pequeno de consumidores com características semelhantes cujas necessidades não estão sendo satisfeitas. Um grupo médio de clientes chamado de nicho e que possuem necessidades específicas. Um grupo grande de clientes que representa a totalidade de consumidores da organização. Um grupo grande de consumidores chamado de massa e que representa um mercado potencial e possui custos mais baixo para a organização. 10a Questão (Ref.: 201301390915) Pontos: 1,0 / 1,0 Estratégia é a maneira utilizada pelas empresas para atingir seus objetivos. Uma boa estratégia de marketing deve integrar os objetivos, políticas e sequências de ações (táticas) num todo coerente da organização. O objetivo de uma estratégia de marketing é colocar a organização numa posição de cumprir eficaz e eficientemente a sua missão. As definições de estratégia são fundamentadas na inseparabilidade entre a organização e o ambiente onde ela está inserida, que, se por um lado, representa algumas ameaças ou contingências quanto às suas atividades, por outro, lhe oferece oportunidades que devem ser aproveitadas. As empresas podem adotar três diferentes tipos de estratégias genéricas de competição: liderança, custo total, diferenciação e enfoque. A qual é o tipo de estratégia que concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica? Análise de Swot Matriz BCG Liderança de custos Diferenciação do produto Enfoque
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