Conhecimentos da Atividade Profissional do Gestor Comercial

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“Conhecimentos da Atividade Profissional do Gestor Comercial”.
 Erivelton Gomes Alves
 Silvia da Silva Brandtner
 Thalia Xavier Borba
 
 Alexandre Pilger 
 RESUMO
 Palavras-chave: 
 1. INTRODUÇÃO
 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
	
 3. MATERIAIS E MÉTODOS
	 
 4. RESULTADOS E DISCUSSÃO
 5. CONCLUSÃO
 REFERÊNCIAS
 BOTELHO, Eduardo Ferreira. Do gerente ao líder: A evolução do profissional. 2a Ed. São Paulo: Atlas S.A, 1993. 
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VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e Relatórios de Pesquisa em Administração. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2004.
 Conhecimentos da Atividade Profissional do Gestor Comercial
A atividade profissional da gestão tem merecido uma atenção cientifica, porém sabe-se ainda pouco sobre a natureza desta atividade em contextos organizacionais particulares. Esse artigo propõe uma visão analítica sobre a natureza da atividade gestionária e sua importância comer no comércio. Apartir de pesquisas argumenta-se que a configuração da sua atividade de trabalho é processo e produto da interação com a cultura organizacional de um comercio. Esta mobiliza os mediante um espírito de adesão inscrito na ação que, por sua vez, disseminam pelos restantes atores organizacionais, no sentido de cumprir os resultados comerciais e financeiros esperados.
Gestores, atividade profissional, resultados comerciais.
 Se pararmos para pensar um pouco, damo-nos conta de que vivemos cercados por
organizações, elas estão em toda a parte. E são essas elas que dão sentido à vida das pessoas,
seja pelo trabalho oferecido e ou o fornecimento de bens e serviços necessários para a
sobrevivência humana, tanto para as necessidades fisiológicas, quanto para os aspectos psicológicos e sociais. 
Com as constantes mudanças que vem ocorrendo no universo comercial, os
comércios estão se preparando cada vez mais para evitar crises, ou, em outros casos, buscando
oportunidades de crescimento perante a esse turbulento cenário. Neste contexto, as
organizações estão, ou pelo menos deveriam estar, buscando profissionais qualificados para
assumirem papéis importantes na gestão destas organizações.
 Diante da importância que o gestor tem nas organizações, o objetivo deste trabalho é
traçar o perfil e a importância de um gestor comercial e verificar se estes se utilizam das ferramentas de gestão básicas e necessárias para qualquer negocio. Para que se possa atingir os objetivos propostos, o presente estudo foi feito através de pesquisas em livros,sites,artigos de revistas.
Este estudo visa, portanto, compreender o atual papel e o perfil encontrado no
Gestor comercial que está à frente de uma organização, básicas na gestão das principais áreas das funções da mesma.
1. APRESENTAÇÃO DO TEMA
 Com o cenário atual no qual estamos vivendo, as organizações percebem que as
pessoas possuem um papel cada vez mais importante, são elas a alma e a continuidade, que
dão vida às organizações, energia, inteligência, criatividade, fazem com que as organizações
se tornem mecanismos de desenvolvimento da sociedade. As pessoas passam a maior parte de
seu tempo dentro das organizações, somando esforços para desempenhar suas tarefas e assim
atingir os objetivos organizacionais.
Para as “coisas acontecerem” é necessário ter uma ou mais pessoas que façam frente
aos processos de gerenciamento, aquele que estabeleça os processos administrativos, que
tenha uma visão holística da organização, aquele que estabelece os objetivos e as
estratégias que deverão ser adotadas, que tome decisões, ou seja, “o gestor.”
Tamanha é a importância que o gestor tem em nossa sociedade que é fundamental
fazer estudos que relatem seu comportamento, o seu perfil, podendo criar parâmetros de
comparação e delimitar processos mais adotados e adequados à gestão.
Este estudo busca, portanto, investigar o perfil dos gestores e verificar o quanto estes utilizam
as ferramentas ou técnicas de gestão, como planejamento controle, marketing, gestão de
pessoas, produção e financeiro.
1.1FORMULAÇÃODO PROBLEMA DA PESQUISA
 Com as constantes mudanças no cenário atual, com as diversas crises econômicas de
países desenvolvidos, que de certa forma afetam o mercados de outros países como o do
Brasil, com a concorrência cada vez mais acirrada e o alto grau de mortalidade precoce das
organizações, é possível perceber que nem sempre o que parece estar indo bem, realmente
está indo bem, ou seja, se os comercios não estão preparados, só poderão enxergar o presente e
raramente o futuro. Por isso surge a necessidade dos mesmos buscarem, cada vez mais,
profissionais com conhecimento teórico/prático para assumirem os cargos mais “elevados”,
aqueles cargos que tenham certo grau de complexidade dentro das organizações.
1.2 OBJETIVOS
1.2.1 Objetivo Geral
Identificar o perfil dos gestores que estão à frente do Comércio e verificar quais as ferramentas de gestão estão utilizando na prática.
1.2.2 Objetivos Específicos
a)Realizar uma pesquisa para conhecer o perfil dos atuais gestores nas empresas e comércios
b) Verificar quais as ferramentas de gestão estão sendo utilizadas pelos atuais gestores.
d)Propor uma melhor adequação entre o perfil encontrado e o perfil proposto.
1.3 JUSTIFICATIVA
 Diante do mercado competitivo, hoje, é necessário que as organizações busquem de
várias formas obter um diferencial para conquistar a preferência dos clientes. Muitas vezes
esse diferencial pode ser encontrado no serviço ou produto oferecido. Mas a busca desse
diferencial vai além dos produtos e serviços, muitas vezes ele está no gerenciamento do
empreendimento.
 A implementação e continuidade do negócio de forma estratégica, vem ganhando
forma e força. Muitas empresas adotam parcerias com empresas de treinamentos e com
Universidades, para obterem colaboradores com um diferencial intelectual. Mas muitas delas
vão optar pelos candidatos com experiência no ramo e logicamente deveriam exigir,
graduação na área administrativa.
 Segundo Chiavenato (2008, pág. 10), “...o parceiro mais íntimo da organização é o
empregado: aquele que está dentro dela, que dá vida e dinamismo e que faz as coisas
acontecerem.”
Botelho (1993, pg.73) conclui seu pensamento sobre a definição do gestor, como
sendo aquele que “... precisa planejar, organizar, controlar, coordenar, comunicar, motivar, dirigir, tomar decisões, fazer uma boa equipe (treinar), reaprender, inovar, interagir, ter um ambiente sinérgico...” ele ainda acrescenta que esta definição está parecida com a de um super-homem.
 Os grandes gestores devem saber ajudar as pessoas a entender melhor a organização. Mas como eles fazem isso é a grande questão. Para Senge (2008, pág. 73) “Em minha experiência, líderes bem-sucedidos normalmente são, em grande parte, “pensadores sistêmicos”.”. Ver a organização por meio de inter-relações e não de processos isolados, reconhecer que tudo o que acontece, seja bom ou ruim, faz parte de todos os processos e não de uma única pessoa ou de uma área. Neste sentido, acredito que o pensamento sistêmico caberia como o facilitador de processos, de forma sucinta a descrição dos processos gerenciais em uma visão integradora.
 
 Na atual conjuntura mercadológica a estrutura de uma organização demonstra como a empresa compartilha suas crenças e valores, como organiza sua cadeia de comando, sua forma de relacionamento com sua equipe de vendas a fim de alcançar os objetivos propostos.Conforme Levy e Weitz(2000-p.43)
 Segundo Sandhusem (1998,p.337-349),os canais de distribuições são definidos como indivíduos e organizações,chamados de intermediários,usados para que os produtos cheguem do produtor ao consumidor.
 Segundo Blessa (2003) merchandising, é qualquer ação ou técnica, ação ou material, promocional, usado no ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade de produtos, marcas e serviços com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compras dos consumidores e aumentar o giro de produtos.
Gerenciar consiste em fazer com que as coisas aconteçam através de outras pessoas. Isto se torna difícil quando os colaboradores não têm um papel definido (um entendimento do que é esperado deles).
A complexidade na gestão de pessoas reside no fato de que cada pessoa é diferente da outra, e reage diferentemente aos seus estímulos, em função de suas próprias motivações e interesses.
( Jô Campanharo Bacharelanda de Filosofia, especialização internacional em Marketing de Relacionamento e Varejo).
Neste trabalho foram feitas pesquisas em computador, sites, livros e revistas. Foi tirado imagens através de internet.
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Foi utilizada uma foto, na qual nos transfere uma imagem de gestores participando de uma reunião de negócios, de uma formação de equipe, elaboração de um planejamento.
 Diante do cenário empresarial e comercial competitivo, sabemos que gerir uma organização acaba sendo uma tarefa altamente complexa, cheia de desafios e que a permanência dela
depende do conhecimento, comprometimento, dedicação do seu gestor. Mais importante que
manter a organização neste cenário, é construir estratégias para o crescimento, fortalecimento
e reconhecimento da empresa e do comercio.
Pode-se afirmar que os objetivos iniciais propostos dessa pesquisa como conhecer o
perfil dos atuais gestores das organizações, bem como, conhecer e verificar o uso das
ferramentas de gestão das áreas funcionais de gestão, foram alcançados.
 Identificou-se também que os gestores estão buscando a capacitação, ensino superior
e pós-graduação, na atual área de atuação, como forma de melhorar a gestão da organização.
Enfim, procurou-se com esta pesquisa conhecer, analisar e propor melhorias para a
adequação do perfil encontrado na pelos autores e com os ícones da gestão eficiente, com o
perfil encontrado com a pesquisa.
Pode-se concluir que esta pesquisa pode proporcionar conhecimento sobre o perfil
esperado por autores. Esta pesquisa por ter explorado áreas
funcionais, em que futuros estudantes e pesquisadores podem estar
aprofundando o conhecimento.
 Esta pesquisa pode nos proporcionar maior conhecimento sobre o perfil dos gestores esperado pelo mercado de trabalho, pelas instituições que fiscalizam a profissão e que estipula as competências e habilidades de futuros bacharéis em administração. Também proporcionou conhecimento sobre as tendências de líderes de sucesso, em qualquer lugar do mundo. 
 A pesquisa também pode proporcionar, o conhecimento sobre o perfil dos gestores e a limitação da gestão de algumas organizações em áreas específicas da administração, a qual a partir deste momento, poderá formular estratégias, como cursos, palestras e convênios com instituições que ofereçam especializações na área administrativa, para propor a esses gerentes novos métodos de gerir a organização.
 De acordo com o artigo, é notável o quão essencial ter um gestor hábil em uma empresa, seja ela um pequeno segmento ou de um porte maior. Sabemos que gestor é responsável pelos resultados, o gestor precisa saber liderar cobrar e ao mesmo tempo, entender que o desempenho de uma equipe é reflexo de suas ações e comportamentos.
 Um gestor qualificado entende sobre estratégias de mercado, planos de negócios, como realizar um cálculo de negócio de custo, consequentemente levando a empresa a lucrar mais. É possível perceber a importância então de um gestor qualificado. 
Erivelton Gomes Alves - Silvia da Silva Brandtner - Thalia Xavier Borba
Alexandre Pilger
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (GCO 183) – Prática do Módulo I - 26/11/18
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