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19/06/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2263961682 1/4 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Simulado: GST0260_SM_201402045638 V.1 Fechar Aluno(a): MARIA ROSALVA RODRIGUES MOTA Matrícula: 201402045638 Desempenho: 4,0 de 8,0 Data: 14/04/2015 23:11:17 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201402294189) Para um melhor entendimento do papel do administrador é necessário conhecer os três níveis organizacionais. Como são denominados estes níveis e quais são as suas características principais? Sua Resposta: Nível estratégico ou institucional O nível estratégico de uma organização corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. Nível tático ou intermediário O nível tático equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade Nível operacional ou técnico O nível operacional representa o ¿chão de fábrica¿. É o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir visão operacional, isto é, conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas Compare com a sua resposta: O nível estratégico corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. O nível tático equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade. O nível gerencial deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis. O nível operacional representa o chão de fábrica. É o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir visão operacional, isto é, conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas. 2a Questão (Ref.: 201402289943) Pontos: 0,0 / 1,0 O conceito de valores organizacionais está diretamente relacionado: É o caráter da organização, é a maneira como ela se apresenta para os seus stakeholders, declarando o que pretende ser e fazer. Em razão dos diferentes públicos aos quais atende, os valores são descritos de forma genérica e não específica. Ao volume de vendas que a organização consegue alcançar durante um período. Aos ganhos de capital que a organização consegue obter ao longo de um período. Às crenças, questões éticas e morais que orientam o comportamento da organização e das pessoas que nela trabalham. Ao valor que a organização representa para seus consumidores em termos práticos. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201402660184) Pontos: 0,0 / 1,0 Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes, permitindo analisar e interpretar situações abstratas e complexas. Esta definição corresponde ao conceito de: 19/06/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2263961682 2/4 Habilidade Instrumental Habilidade Técnica Habilidade Conceitual Habilidade Humana Competência Fundamental Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201402629709) Pontos: 1,0 / 1,0 Norma é gerente geral de um grupo de lojas de roupas masculinas que só atua no mercado de varejo em Shopping Center. Essa rede de lojas são especializadas em produtos do segmento da moda jovem adulto para clientes diferenciados. Dentro da estrutura organizacional da empresa o nível hierárquico de Norma está associado à ÁREA: Meio Horizontal Vertical Fim Início Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201402292413) Pontos: 1,0 / 1,0 Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, entre outros), visando a otimização da aplicação desses recursos para as organizações alcançarem seus objetivos. Para que as funções do administrador funcionem na prática e proporcionem resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir habilidades: HABILIDADE DE PLANEJAR, CENTRALIZAR E DELEGAR FUNÇÕES. HABILIDADE DE PLANEJAR, HABILIDADE HUMANA E CENTRALIZADORA. HABILIDADES TÉCNICAS, HUMANAS E CONCEITUAIS. HABILIDADES TÉCNICAS, ESTRATÉGIA E AUTORITÁRIA. HABILIDADES TÉCNICAS, AUTORITÁRIA E CENTRALIZADORA. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201402684360) Pontos: 0,0 / 1,0 A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzilos em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos da melhor forma possível. Para isso, o administrador utiliza as atividades fins e atividades meios. Conforme as aulas estudadas, assinale a única alternativa correta: Em uma loja de eletrodomésticos as atividades do departamento comercial podem ser classificadas como atividade meio. Atividades fins são aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades meio. As atividades dos vendedores em uma loja de eletrodomésticos podem ser consideradas como atividades meio, pois são os vendedores a razão de ser do negócio. As atividades contábeis que servem de apoio para o desenvolvimento das atividades comerciais de uma 19/06/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2263961682 3/4 loja de eletrodomésticos podem ser classificadas como atividades meio. Atividades meio são aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201402286297) Pontos: 1,0 / 1,0 As empresas operam onde existem forças, também chamadas de ambientes ou forças ambientais, que estão muitas vezes superpostas, isto é, ocorrem ao mesmo tempo, devendo ser monitoradas. PORQUE Nestas forças encontramos as variáveis tecnológicas, políticas, legais, sociais, econômicas, que estão em constante mudança e envolvem todo o sistema, incluindo seus fornecedores, seus consumidores, seus concorrentes, portanto podem levar as organizações ao sucesso ou ao fracasso. Analisando‐se essas afirmativas, conclui‐se que: As duas afirmativas são falsas. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. As duas afirmativas são verdadeiras mas a segunda não é uma justificativa da primeira. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201402110421) A Senhora Marise tem uma pequena empresa que está em fase de crescimento, para melhorar sua administração ela está pensando em departamentalizar; para tanto, começou a estudar as vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização. Após analisar todos os tipos de departamentalização, ela escolheu o tipo funcional, por ter mais vantagens para seu tipo de empresa, ou seja, uma agência de viagens. Quais seriam estas vantagens? Sua Resposta: ASSEGURAR ECONOMIASDE ESCALA E O USO EFICIENTE DE RECURSOS, BEM COMO ALOCAR OS RECURSOS HUMANOS EM UNIDADES ORGANIZACIONAIS DE ACORDO COM SUAS HABILIDADES. Compare com a sua resposta: R. As vantagens da departamentalização funcional é assegurar economias de escala e o uso mais eficiente de recursos, bem como alocar os recursos humanos em unidades organizacional de acordo com suas habilidades e aptidões. 9a Questão (Ref.: 201402689947) Pontos: 0,0 / 1,0 Qual é a habilidade mais importante para o Administrador que está atuando no nível institucional? Financeira Conceitual Estratégica Técnica Humana Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 19/06/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2263961682 4/4 10a Questão (Ref.: 201402630632) Pontos: 1,0 / 1,0 "Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades de seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos paises onde atua". (Felipe Sobral e Alketa Peci) Podemos afirmar que se trata da: Visão que identifica e esclarece quais as atividades da empresa (indústria de óleo, gás e energia). Missão expressa na posição que empresa deseja chegar: ser líder no setor de energia elétrica, e os valores centrais que darão suporte para alcançálos. Visão da Esso do Brasil Missão da Petrobras. Valores da Eron corporation Energy Gabarito Comentado.
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