COMPETENCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0615_AV_201102096571 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201102096571 - MABEL WERNECH DOS SANTOS 
Professor: ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA Turma: 9016/AE 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 1,5 Data: 19/06/2015 20:11:33 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201102261405) Pontos: 1,5 / 1,5 
O que é o processo de comunicação? 
 
 
Resposta: É a troca de informação entre o emissor e um receptor. 
 
 
Gabarito: Podemos defini-lo como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de 
significado que procede dessa troca de informação. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201102348801) Pontos: 1,5 / 1,5 
Sabemos que, de uma maneira geral, o estresse pode ser causado por várias situações. Entretanto, estudando 
o tema "Autoconhecimento", tivemos a oportunidade de entender, de uma maneira mais específica, o que causa 
este estresse. Como o estresse é causado, segundo o que estudamos nesta aula, mencionada pelo enunciado da 
questão? 
 
 
Resposta: O estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários da pressão. 
 
 
Gabarito: É causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201102338376) Pontos: 0,0 / 0,5 
Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a 
compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes 
básicos, renomeados como: 
 
 
Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação 
 
Informação, Transmissor, Receptor e Ruído 
 
Informação, Emissor, Receptor e Interpretação 
 Informação, Transmissor, Receptor e Destino 
 Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201102376638) Pontos: 0,5 / 0,5 
O que podemos entender por facilitação social? 
 
 
Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas. 
 
Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens. 
 Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas 
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 
Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens. 
 
Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas 
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201102729235) Pontos: 0,5 / 0,5 
Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem o seu trabalho. 
Quando isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é 
causado: 
 
 Quando considera que sua remuneração é inferior ao volume de trabalho e responsabilidades que 
lhes são exigidas 
 Pela falta de adesão dos empregados (subordinados) às diretrizes e orientações que procura 
transmitir 
 Pela falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções, por falta de tempo, falta de 
capacidade ou até pelo medo de julgar pessoas 
 Quando a organização não lhe dá os necessários apoio e suporte para tomar as decisões que 
considera corretas 
 Pela falta de recompensas às quais consideram essenciais ao trabalho e desempenho dos 
empregados 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201102158037) Pontos: 0,5 / 0,5 
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado 
depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação? 
 
 
Avaliação interpessoal 
 
Avaliação comportamental. 
 Avaliação subjetiva. 
 
Avaliação mista. 
 
Avaliação objetiva. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201102680736) Pontos: 0,5 / 0,5 
Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processo de fusão 
empresarial e a implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de situações que mudam 
a rotina das corporações. Neste caso, para ter sucesso,a empresa deve se preocupar com: 
 
 um plano de comunicação muito bem estruturado e elaborado para que se defina o processo de 
mudança. 
 
os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida pelos 
colaboradores. 
 
um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de forma 
adequada, cada público-alvo no momento certo 
 
que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o completo 
implemento das lideranças vitais. 
 
todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, nem sempre 
gera a mudança e simplesmente, com isto, esta não acontece. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201102345279) Pontos: 0,0 / 0,5 
Existem cinco características de equipes, denominadas disciplinas, que favorecem o alto desempenho. 
Assinale aquela que não faz parte dessas características 
 
 
Normas e abordagens de trabalho produtivas 
 Metas e objetivos de desempenho compartilhados 
 Equipes de tamanho médio ou grande 
 
Responsabilidade mútua 
 
Participantes capazes e complementares 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201102339689) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marly, supervisora de produção de uma fábrica, vem apresentando sintomas de estresse. Sabemos que o 
estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Quase toda estratégia de 
gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto de que é necessário: 
 
 melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. 
 
evitar o contato com pessoas. 
 
programar atividades sem intervalos para descanso. 
 
ampliar a quantidade de compromissos. 
 
alterar constantemente o planejamento de atividades diárias. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201102345298) Pontos: 0,0 / 1,0 
A teoria do ciclo de vida separa o comportamento do líder em diferentes orientações, como delegar, 
compartilhar, persuadir e determinar. Sua abordagem se concentra em 3 fatores básicos. Qual o fator abaixo 
relacionado que faz parte desses três conceitos. 
 
 O nível de prontidão que os membros da organização exibem 
 Nenhuma das respostas acima 
 
A quantidade de comportamentos orientados a direção 
 
A quantidade de comportamento orientado ao resultado 
 
A quantidade de comportamento orientado ao aspecto operacional