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26/06/2015 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 1/4 Avaliação: CCT0209_AV_201401274536 » INOVAÇÃO TECNOLOGICA Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: PAULO HENRIQUE BORGES BORBA Turma: 9001/AA Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 2 Data: 16/06/2015 11:27:33 1a Questão (Ref.: 201401545200) Pontos: 1,5 / 1,5 Quais os quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito? Descreva os modos de conversão da cada um. Resposta: Socialização: tácito para tácito. Externalização: tácito para explícito. Combinação: explícito para explícito. Internalização: explícito para tácito. Gabarito: Socialização tácito em tácito. Internalização explícito em tácito. Externalização tácito em explícito. Combinação explícito em explícito. 2a Questão (Ref.: 201401367804) Pontos: 1,5 / 1,5 Como distinguir se uma inovação é uma Inovação de Produto ou de Processo? Resposta: A inovação do produto consiste no produto, como na criação de um novo produto ou melhoria. A inovação de processo consiste no processo, como nos meios utilizados para a produção ou desenvolvimento, assim como na melhoria dos mesmos. Gabarito: Se a inovação envolve características novas ou substancialmente melhoradas do serviço oferecido aos consumidores, é uma inovação de produto. Se a inovação envolve métodos, equipamentos e/ou habilidades para o desempenho do serviço novos ou substancialmente melhorados, então é uma inovação de processo. Se a inovação envolve melhorias substanciais nas características do serviço oferecido e nos métodos, equipamentos e/ou habilidades usados para seu desempenho, ela é uma inovação tanto de produto como de processo 3a Questão (Ref.: 201401536932) Pontos: 0,5 / 0,5 O valor do conhecimento é fundamental para a empresa moderna, que necessita retêlo a todo custo. Considere 26/06/2015 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 2/4 as duas afirmativas a seguir e a relação entre elas. I. As empresas, hoje em dia, tem investido em processos que transformem conhecimento tácico em conhecimento explícito PORQUE II. O conhecimento tácito encontrase disponível com as pessoas e não estão formalizados em mídias concretas, como manuais, sistemas e outros Ambas as afirmativas são falsas As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa 4a Questão (Ref.: 201401365743) Pontos: 0,0 / 0,5 A empresa XYZ LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, com tecnologia antiquada, cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de ponta. Os gestores da XYZLTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao crescimento. A situação retratada representa: Flutuação e caos destrutivo Intenção e caos destrutivo Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim Flutuação e caos criativo Flutuação e intenção destrutiva 5a Questão (Ref.: 201401868030) Pontos: 0,5 / 0,5 Como identificar oportunidades para inovar na organização? Buscar na fonte, o cliente que você espera adquirir ou conquistar. Identificar algo que criou impacto na organziação Procurar tomar emprestado inovação de outras indústrias e setores. Focalizar nos concorrentes, que não enfrentam uma restrição ou não possuem um problema. Criar grupos de enfoque ou mesa redonda com os clientes. 6a Questão (Ref.: 201401571859) Pontos: 0,5 / 0,5 Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências? I pela maneira inadequada como são implantadas. II porque ninguém gosta de mudança. III pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV porque resistências sempre fazem bem às mudanças. V pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas: ( ) I, II e V 26/06/2015 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 3/4 ( ) I e IV ( ) I apenas ( ) I e III ( ) II , III e IV 7a Questão (Ref.: 201401366560) Pontos: 0,5 / 0,5 Os intrapreneurs (empregados empreendedores) estão cada vez mais valorizados dentro das empresas, porque: São pessoas que cumprem o horário de trabalho e não se dispersam São empregados da empresas que quando descobrem uma oportunidade, saem da organização São pessoas criativas, que projetam e inovam dentro do ambiente de trabalho São sócios da empresa que têm novas idéias São pessoas criativas, que vislumbram oportunidades para outras empresas 8a Questão (Ref.: 201401366566) Pontos: 0,5 / 0,5 Marivaldo fez vários cursos de culinária, finanças, obteve empréstimo no banco, montou uma equipe competente com indicação de pessoas conceituadas, estudou os tipos de restaurantes do bairro e então, montou o seu próprio restaurante, com algo inédito diante da concorrência local. Podemos afirmar que o caso de Marivaldo é um exemplo de empreendedorismo : porque teve iniciativa ao buscar recursos, buscou conhecimento, aceitou riscos ao realizar o empréstimo bancário, conta com uma rede de contatos, possui profissionais competentes, o que demonstra exigência de eficiência e qualidade. apenas por Marivaldo ter realizado um planejamento minucioso ao montar sua ótima equipe . porque chamou pessoas que não conhecia para trabalhar com ele, sendo pouco exigente, além de manter pouco controle do dinheiro que obteve através de empréstimo. porque Marivaldo não correu qualquer tipo de risco e procurou criar todo o suporte de que fosse precisar para o seu negócio. apenas porque fez cursos, o que demonstra que buscou conhecimento. 9a Questão (Ref.: 201401877446) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual a importância da TI nas Organizações? Investir em TI leva a empresa implementar tecnologia capaz de executar o que os técnicos esperam. As empresas começaram a constatar que precisam de informações oportunas para sua sobrevivência. A TI começou a assumir um papel muito mais importante nas organizações: o de fator de crescimento de lucros e de redução dos custos operacionais. As aplicações da TI foram crescendo dentro das organizações, usada apenas para automatizar tarefas. A TI proporciona resultados efetivos, é preciso que não esteja integrada a uma estratégia do negócio. 26/06/2015 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 4/4 10a Questão (Ref.: 201401919760) Pontos: 1,0 / 1,0 Analise as duas assertivas a seguir e a relação entre as mesmas: I) A cultura para inovação deve ser um dos objetivos estratégicos da empresa. Porque II) A empresa deve estimular um ambiente propício à criação de ideias, que inclui a redução de quaisquer restrições a criatividade individual. Assinale a opção que mostra a correta relação entre as assertivas: As assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. As duas assertivas são falsas. A primeira assertiva é false e a segunda é verdadeira. As assertivas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.
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