EaD 2015.1 - GST0315 - AV - Administração da Produção e Operações

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1a Questão Pontos: 0,5 / 0,5
O administrador da produção deve identificar o valor de cada objetivo de desempenho aos consumidores 
externos e, dentro da operação, aos clientes internos. Cada um dos objetivos de desempenho possui vários 
reflexos que podem afetar os custos dos produtos/serviços. (Slack, 1997) PORQUE, na operação interna, uma 
forma importante de melhorar o desempenho dos custos é melhorar o desempenho dos outros objetivos 
operacionais. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
 2a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
Erdmann (2000) afirma que um produto nasce como uma etapa de "geração e filtragem de ideias",
segue com o "projeto inicial do produto", a "análise econômica", os "testes de protótipo", e o
"projeto final". Alguns aspectos podem influenciar substancialmente o desempenho mercadológico
do produto como é o caso de:
I. Facilidade de uso, estética, imagem do produto e da empresa.
II. Seu ciclo de vida, frente à mudança de hábito e o comportamento do mercado consumidor.
III. Velocidade com que o produto é elaborado e colocado no mercado.
IV. A qualidade, confiabilidade, e baixo custo tecnológico na aquisição do produto pelo cliente;
 
 A opção correta é:
Nenhuma está correta.
III e IV estão corretas.
 I, II e III estão corretas.
Todas estão corretas.
II e a III estão corretas.
 3a Questão Pontos: 0,5 / 0,5
Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações:
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços.
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados 
e/ou serviços.
III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização.
Assinale a alternativa CORRETA
Todos os itens estão corretos
Apenas os itens II e III estão corretos
Apenas o item I está correto.
Apenas os itens I e III estão corretos
 Apenas os itens I e II estão corretos
 4a Questão Pontos: 0,5 / 0,5
A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é
 Ritmo Maximo de produção de um processo.
Vantagem do processo produtivo.
Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica
Diminuição dos custo de produção.
Cálculo da necessidade de Capital de Giro.
 5a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
Em relação à classificação dos estoques, pode-se definir como aqueles destinados a suprimentos para a 
manutenção, para reparo ou até mesmo operacional, mas não é diretamente um item do produto em produção, 
e sim das máquinas ou do processo para que seja possível realizar esta produção:
Estoques de produtos acabados
Estoques escondidos
Estoque de produto em processo ou material semiacabado (MSA)
 Estoque de suprimentos de manutenção / reparo / operacional (MRO)
Estoque de matéria-prima
 6a Questão Pontos: 0,0 / 0,5
A correta definição do Layout ou Arranjo Físico é fator determinante para o sucesso das operações de qualquer 
empresa. Alguns dos arranjos mais utilizados recebem denominações específicas, sendo apresentados abaixo. 
Correlacione o tipo de arranjo com sua descrição e assinale a opção correta.
I - Arranjo Linear ou por Produto 
II - Arranjo Posicional 
III - Arranjo por Processo ou Departamental
a. As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. 
b. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupadas em um mesmo departamento ou local. 
c. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma 
sequência na sua execução.
I - a , II - c , III - b
 I - c , II - b , III - a
I - a , II - b , III - c
I - b , II - a , III - c
 I - c , II - a , III - b
 7a Questão Pontos: 0,5 / 0,5
Localizar uma instalação significa determinar o melhor local para se instalar uma base de operações, onde serão
fabricados produtos ou prestados serviços. Sobre os principais fatores que devem ser levados em consideração 
na decisão de localização industrial e na localização de organizações do tipo comercial e de serviços, foram 
feitas as seguintes afirmações:
I - Os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial são: 
disponibilidade de matéria-prima, energia elétrica, água, mão-de-obra, facilidades e incentivos fiscais, qualidade
de vida, qualidade dos serviços essenciais e localização dos mercados consumidores.
II - Os principais fatores na decisão de localização de organizações do tipo comercial e de serviços são a 
proximidade do mercado consumidor e a localização dos concorrentes.
III - Os fatores determinantes na decisão de localização vão variar de organização para organização.
Está(ao) correta(s):
somente I
somente II
somente I e III
somente III
 I, II e III
 8a Questão Pontos: 0,5 / 0,5
Nem sempre as atividades de produção são repetitivas. A construção de uma ponte, a realização de uma festa, 
a compra e instalação de um novo equipamento são exemplos de produtos feitos uma única vez. Estes produtos
únicos fazem parte de uma categoria especial, denominada projetos.
Sobre essa temática foram feitas as seguintes afirmações:
I - Projetar significa satisfazer às necessidades dos consumidores.
II - Um projeto é constituído por um conjunto de atividades distintas, porém ligadas umas às outras de forma 
lógica.
III - Um projeto tem inicio e fim. É uma atividade que apresenta um tempo de duração claramente determinado
e limitado, ou seja, todo projeto tem um tempo de duração.
Está(ao) correta(s):
somente III
somente I e III
somente II
somente I
 I, II e III
 9a Questão Pontos: 1,5 / 1,5
Uma das decisões mais importantes que uma empresa deve tomar, seja ela do setor produtivo ou de serviços, 
refere-se à sua localização. Esta é definida como a ¿localização geográfica de uma operação relativamente aos 
recursos, a outras operações ou clientes com os quais a empresa interage¿. (SLACK , 1997). Apesar disso, os 
tomadores de decisões das empresas ainda não utilizam métodos científicos no momento de decidir quanto à 
localização de suas instalações. Diante do exposto, quais os estímulos influenciam nas decisões da escolha do 
local das instalações das empresas?
Resposta: Disponibilidade de matéria-prima, mão de obra, facilidades e incentivos fiscais, proximidade com os 
mercados consumidores, com forncedores, localização dos concorrentes, facilidades de escoamehto da 
produção, etc.
Gabarito: Impactando sobre a oferta de insumos, temos os custos da mão-de-obra, da terra, da energia, dos 
transportes e outros fatores da comunidade. Com relação à demanda, influenciam a qualificação da mão-de-
obra, a adequação do local, a imagem da empresa e a conveniência para os clientes, como rapidez e 
confiabilidade.
 10a Questão Pontos: 1,5 / 1,5
A UTILIZAÇÃO DE ESTOQUES É UMA NECESSIDADE INERENTE À PRODUÇÃO, MAS TRAZ CONSIGO CUSTOS 
QUE DEVEM SER MINIMIZADOS AO MÁXIMO, SEGUINDO UMA BOA ESTRATÉGIA EM TERMOS LOGÍSTICOS. 
CITE E EXPLIQUE PELO MENOS TRÊS FATORES DE CUSTO RELACIONADOS A ESTOQUES.
Resposta: Custos com seguro, custos com armazenagem e custos com conservação. SEGURO - despesa 
necessária á cobertura de prejuízos com possíveis roubos, incêndios e enchentes. ARMAZENAGEM - despesas 
com locais apropriados para armazenar, gerando gastos com segurança, energia elétrica, aluguéis, etc. 
CONSERVAÇÃO - dependendo do tipo de produto, pode ser necessário um armazenamento com frigoríficos e 
ambientes climatizados, evitando a deterioração das mercadorias, etc.
Gabarito: ALGUNS EXEMPLOS DE FATORES SÃO EXPRESSOSA SEGUIR. CUSTO DO ITEM: É O MAIS FÁCIL DE 
ENTENDER, TRATANDO DO CUSTO DE AQUISIÇÃO DO PRÓPRIO ITEM. CUSTO DE ARMAZENAGEM: ENVOLVE 
MÃO DE OBRA, ALUGUEL, LUZ, E DEMAIS CUSTOS LIGADOS À EXISTÊNCIA DO ESTOQUE EM SI. CUSTO DE 
VALIDADE: RELACIONADO À PERDA DE ELEMENTOS PERECÍVEIS. CUSTO DE SEGURANÇA: TODO ESTOQUE 
DEVE POSSUIR SISTEMAS DE SEGURANÇA PATRIMONIAL E FINANCEIRO.