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Avaliação: GST0615_AV_201502340721 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201502340721 - VALERIA CAROLINA DO ROSARIO Professor: ANDREA GUERRA VIEIRAHENRIQUE VITERBO FARAH Turma: 9024/AN Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 0,5 Data: 20/06/2015 13:19:54 1a Questão (Ref.: 201502617278) Pontos: 1,0 / 1,5 DENTRE AS AÇÕES QUE O GESTOR PRECISA REALIZAR, UMA DELAS É A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS SEUS LIDERADOS. EXPLIQUE, QUAL A IMPORTÂNCIA DESTA AÇÃO, SEGUNDO O QUE ESTUDAMOS Resposta: é importante, pois estipula metas transparentes a serem alcansadas afim de melhoraria dos resultados. Gabarito: ESTA AÇÃO É IMPORTANTE PORQUE SUA IMPLEMENTAÇÃO, GARANTE A SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS COM METAS CLARAS E, PERSPECTIVAS TRANSPARENTES DO QUE É ESPERADO DELES 2a Questão (Ref.: 201502613873) Pontos: 0,0 / 1,5 As novas tecnologias facilitam o meio de transmissão, mas não modificam a necessidade de compreensão dos desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Quais são esses conhecimentos: Exemplifique cada um deles? Resposta: Tecnico e Gabarito: O Explícito: - dados brutos, procedimentos codificados, princípios universais. O Tácito: - conhecimento pessoal implícito baseado na experiência individual. 3a Questão (Ref.: 201502395653) Pontos: 0,0 / 0,5 A comunicação Organizacional se divide em: c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista a. Formal, informal. hierárquica e vertical; b. Formal, Informal, Vertical - ascendente / descendente, Horizontal d. Formal, hierárquica, organizacional e presencial e. Formal, Pessoal, Global e Personalizada. 4a Questão (Ref.: 201502993634) Pontos: 0,0 / 0,5 Nas organizações, sejam de que tipo forem, as relações sociais são preponderantes e essenciais. Independente das competências individuais as relações sociais podem, inclusive, determinar o desempenho do indivíduo em razão das pressões psicológicas e sociais que possa sofrer. Zajonc defende que há três tipos de influências de pessoas que podem determinar o comportamento de outras. Uma delas é descrita como sendo uma tendência do indivíduo de se comportar de forma impulsiva ('se perder na multidão'), consequência do afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando em meio à multidão. Esta descrição é denominada de: Facilitação social Desindividualização Individualização Indolência social Comportamento social 5a Questão (Ref.: 201502608113) Pontos: 0,5 / 0,5 Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos: Operacional. Técnico. Eventual. Assessoria. Gerente. 6a Questão (Ref.: 201502426606) Pontos: 0,5 / 0,5 É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é: Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas. Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados. Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro. Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições. Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro. 7a Questão (Ref.: 201502397212) Pontos: 0,5 / 0,5 Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas? Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto? Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta? Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança? Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)? Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança? 8a Questão (Ref.: 201502950141) Pontos: 0,5 / 0,5 Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa: o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima saudável de trabalho. os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e sensibilidade em relação ao universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos através das diferenças. a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos podem ser específicos das áreas envolvidas. o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como prazo e tipo de demanda. os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos comuns e falta de dependência dos membros. 9a Questão (Ref.: 201502942491) Pontos: 0,0 / 1,0 Viver ocupado e apressado, parece inevitável nos dias de hoje, porém em gerenciamento do tempo, para auxiliar nossa eficiência é preciso aprender: A dizer não; A trabalhar em equipe; A falar em público; A escolher as atividades de visibilidade; A dizer sim; 10a Questão (Ref.: 201502397714) Pontos: 1,0 / 1,0 É um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais, e pode ser defnida como uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. Lazer e trabalho Perseverança Liderança Recompensa social Recompensa monetária Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.
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