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Avaliação: GST0524_AV_201207040665 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	MARCELO CAMACHO SILVA
	Turma: 9005/AE
	Nota da Prova:     Nota de Partic.:        Data: 18/06/2015 15:16:32
	
	 1a Questão (Ref.: 201207140256)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	O gestor de RH reconhece a diferença entre variação percentual e variação em pontos percentuais. Enquanto o primeiro envolve uma diferença relativa (%), o segundo apresenta-se como uma diferença absoluta entre dados relativos. O índice de retrabalho, em determinada empresa, pulou de 3,0% para 6,0%. Qual a variação percentual e em pontos percentuais?
		
	
Resposta: 
	
Gabarito: O aluno deve indicar que a variação relativa ou percentual foi de 100% (de 3 para 6). Deve indicar, por outro lado, que a variação em pontos percentuais foi de 3pp.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta dentro do padrão esperado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201207141067)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	A atividade de treinamento e desenvolvimento em uma empresa ou organização é uma das mais importantes da área de recursos humanos. Cite 3 indicadores que medem o custo do inventimento com Treinamento e Desenvolvimento.
		
	
Resposta: 
	
Gabarito: Despesas com entidades de ensino, instrutor ou palestrante, despesa com transporte de pessoal, despesas com salas de aula, despesas com hospedagens, despesas com translado de empregados e instrutores.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta fora do padrão esperado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201207116197)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	São exemplos de métricas no esporte e na política respectivamente, exceto:
		
	 
	Grau de colaboração com outros colegas e taxa de emprego
	
	Número de gols e PIB
	
	Numero de pontos por partida e inflação
	
	Todas acima
	
	Numero de vitórias de um clube e número de pobres de um país
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201207283139)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	No estudo das Métricas observamos alguns conceitos que auxiliam na análise do resultados. Qual das opções a seguir melhor auxilia na definição da variação absoluta?
		
	
	Demonstra a diferença percentual entre dois valores relativos ou entre percentuais;
	
	Indica a característica da Variação absoluta;
	
	Indica o percentual de acerto absoluto;
	 
	É a diferença entre duas quantidades ou valores;
	
	Identifica em percentual a diferença entre duas quantidades sobre o período base;
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201207306543)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	As pessoas utilizam, de uma forma geral, indicadores, métricas, para gestão do dia a dia em suas casas. João das Dores, que também é gestor de RH, recebe um salário de R$ 6.800. Desse valor, 20% são investidos em educação (pós-graduação e idioma); 35% envolvem alimentação e, outros 12%, envolvem transporte. Sobre o tema é possível afirmar que:
		
	
	Os gastos com transporte representam 12% do valor investido em educação;
	
	Aproximadamente 47% do salário de João são consumidos com alimentação e educação;
	
	67% do salário de João, aproximadamente, são utilizados em transporte, educação, alimentação e lazer;
	 
	O investimento em educação é 66,7%, aproximadamente, superior ao valor atribuído ao transporte;
	
	Aproximadamente 51,2% do salário de João são gastos com alimentação e transporte;
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201207661759)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A Administração de Pessoal deve ter em mãos duas ferramentas úteis para conduzir um programa de satisfação de funcionários e de produtividade da empresa conhecidas como turnover e absenteísmo. Sobre estas ferramentas não é correto afirmar:
		
	 
	O primeiro é o índice de rotatividade de pessoal (absenteísmo), que mede o giro de entradas e saídas de pessoal. O segundo é o índice de atrasos e faltas (turnover), que mede a diminuição da carga total de horas de trabalho.
	
	O primeiro é o índice de rotatividade de pessoal (turnover), que mede o giro de entradas e saídas de pessoal. O segundo é o índice de absenteísmo (ausências no trabalho), que mede a diminuição da carga total de horas de trabalho.
	
	O turnover é oneroso para a empresa a rotatividade de pessoal, pois a cada saída de funcionário, normalmente, segue de uma admissão de outro funcionário, e este giro cria um custo alto de mão-de-obra.
	
	Para reduzir o índice de rotatividade de pessoal, devemos em primeiro lugar, pesquisar as principais causas que podem estar acontecendo internamente na empresa e através dela, diagnosticar cada uma e finalmente atribuir uma solução.
	
	Para detectar os respectivos problemas, além das entrevistas com chefias e funcionários, pode-se adotar a "Ficha de Entrevista de Desligamento". As informações serão sempre preciosas, capazes de identificar os problemas que norteiam na empresa.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201207140252)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O gestor de RH sabe que as variações podem ser calculadas em dados absolutos ou em dados relativos. Reconhece que variação percentual (%) e variação em pontos percentuais (pp) representam diferentes medições. Tal diferenciação permite, por exemplo, responder a questão a seguir: As horas extras representaram, no ano passado, 12,8% dos salários pagos. Esse ano, com a redução da produção da fábrica de Uberlândia, espera-se que as horas extras dos empregados representem, no máximo, 8,8%. Qual a redução em pontos percentuais (pp)?
		
	
	0,04% ou o equivalente a 40%.
	
	0,4 pontos percentuais.
	
	4%.
	 
	Quatro pontos percentuais.
	
	8,8%.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201207668628)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Com relação aos termos custo e investimento, podemos dizer que:
		
	
	As organizações não levam em conta o custo quando falamos em métricas.
	
	Tanto para o cálculo de métricas quanto para as organizações somente interessa o custo.
	 
	Para o cálculo das métricas eles são sinônimos, mas para os valores e interesses das organizações, não.
	
	As organizações não levam em conta o investimento quando falamos em métricas.
	
	Para o cálculo das métricas eles não são sinônimos, mas para os valores e interesses das organizações, sim
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201207678611)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Alguns aspectos de RH, de uma determinada área da empresa, são importantes de serem acompanhados. São eles: Aumentos espontâneos concedidos, aumentos por mérito concedidos e acompanhamento de reajustes salariais. Estamos falando de que área específica de RH:
		
	 
	Cargos e Salários
	
	Benefícios
	
	Treinamento
	
	Rec. & Seleção
	
	Adm. de Pessoal
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201207670239)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Acerca da abordagem Total Rewards, de Sandra O´neal, podemos citar como componentes da dimensão aspectos relacionais desta abordagem os seguintes elementos:
		
	
	remuneração e beneficios.
	 
	ambiente de trabalho aprendizagem
	
	remuneração e aprendizagem
	
	responsabilidade social e remuneração
	
	meio ambiente e benefícios