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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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Lincoln Costa

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Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

O marketing é considerado uma ferramenta essencial para o desenvolvimento de todas as empresas, sejam elas de grande ou pequeno porte. Sua visão busca aprimorar percepções e oferecer alternativas diante do mercado. Podemos dizer que o marketing,
Entende a troca como apenas voltada a gerência de vendas.
Busca, através de ferramentas determinadas, facilitar o processo de troca, buscando a satisfação do cliente e a lucratividade da empresa.
Vê no cliente um item de seu processo de existência, mas entende que ele pode ser um desvio no seu trajeto mercadológico.
Compreende que sua existência está condicionada a verba específica e a disponibilidade de tempo dos funcionários destinados especificamente para o setor, não influenciando nenhuma outra área da empresa.
Pensa no cliente como material essencial da empresa, priorizando apenas suas necessidades.

Leia as duas afirmacoes abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale:
se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
se as duas são falsas.
se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

Mercado é um conjunto de compradores e vendedores que efetuam transações relativas a determinado produto ou classe de produto. Sendo assim, os principais mercados de clientes são:
Mercado consumidor, Mercado organizacional, Mercado setorial, Mercados sem fins lucrativos

(ENADE-2012 / ADAPTADO) "As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais - as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital."
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, ajudando a mapear o consumidor com mais densidade.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com aspectos como mobilidade e convergência, que por sua vez estão relacionados com as mudanças no estilo de vida dos consumidores.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.

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Questões resolvidas

O marketing é considerado uma ferramenta essencial para o desenvolvimento de todas as empresas, sejam elas de grande ou pequeno porte. Sua visão busca aprimorar percepções e oferecer alternativas diante do mercado. Podemos dizer que o marketing,
Entende a troca como apenas voltada a gerência de vendas.
Busca, através de ferramentas determinadas, facilitar o processo de troca, buscando a satisfação do cliente e a lucratividade da empresa.
Vê no cliente um item de seu processo de existência, mas entende que ele pode ser um desvio no seu trajeto mercadológico.
Compreende que sua existência está condicionada a verba específica e a disponibilidade de tempo dos funcionários destinados especificamente para o setor, não influenciando nenhuma outra área da empresa.
Pensa no cliente como material essencial da empresa, priorizando apenas suas necessidades.

Leia as duas afirmacoes abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale:
se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
se as duas são falsas.
se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

Mercado é um conjunto de compradores e vendedores que efetuam transações relativas a determinado produto ou classe de produto. Sendo assim, os principais mercados de clientes são:
Mercado consumidor, Mercado organizacional, Mercado setorial, Mercados sem fins lucrativos

(ENADE-2012 / ADAPTADO) "As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais - as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital."
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, ajudando a mapear o consumidor com mais densidade.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com aspectos como mobilidade e convergência, que por sua vez estão relacionados com as mudanças no estilo de vida dos consumidores.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.

Prévia do material em texto

Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Acertos: 10,0 de 10,0 Início: 07/05/2019 (Finaliz.) 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201708173608) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com base nas orientações do marketing, marquei a opção que se refere a Orientação 
para Produção: 
 
 
Produtos de qualidade e desempenho superiores/características inovadoras. 
 
Consumidores e empresas não compram produtos em quantidades suficientes. 
 
Atende os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, 
mas sem prejudicar o bem estar da sociedade. 
 
Produtos fáceis e de baixo custo. 
 
Empresa mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de 
valor com o cliente. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201710253154) Acerto: 1,0 / 1,0 
O marketing é considerado uma ferramenta essencial para o desenvolvimento de 
todas as empresas, sejam elas de grande ou pequeno porte. Sua visão busca aprimorar 
percepções e oferecer alternativas diante do mercado. 
Podemos dizer que o marketing, 
 
 
Entende a troca como apenas voltada a gerência de vendas. 
 
Busca, através de ferramentas determinadas, facilitar o processo de troca, 
buscando a satisfação do cliente e a lucratividade da empresa. 
 
Pensa no cliente como material essencial da empresa, priorizando apenas suas 
necessidades. 
 
Compreende que sua existência está condicionada a verba específica e a 
disponibilidade de tempo dos funcionários destinados especificamente para o 
setor, não influenciando nenhuma outra área da empresa. 
 
Vê no cliente um item de seu processo de existência, mas entende que ele pode 
ser um desvio no seu trajeto mercadológico. 
 
 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201707666226) Acerto: 1,0 / 1,0 
Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing 
voltadas para construção de relacionamento com os clientes, a empresa precisa 
preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim de solidificar 
esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem 
que as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar 
com parceiros tanto de dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, 
mais conectado, o marketing não é mais o único responsável pelas interações com os 
clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale: 
 
 
se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 
se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
se as duas são falsas. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201707312569) Acerto: 1,0 / 1,0 
É um dos objetivos das empresas 
 
 
inflacionar os mercados 
 
neutralizar os concorrentes 
 
produzir o que ela deseja 
 
satisfazer necessidades reais dos consumidores 
 
não gerar lucros 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201707099394) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que representa o P de promoção: 
 
 
Cobertura, estoques. 
 
Embalagem, marca. 
 
Merchandising, publicidade. 
 
Política de preços, financiamento. 
 
Propaganda, assistência técnica. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201707996344) Acerto: 1,0 / 1,0 
________________ é a comunicação feita por um comerciante que informa, 
convence, e lembra as vantagens de determinado produto, a potenciais clientes. 
 
 
preço 
 
promoção 
 
valor adicional do produto 
 
condicionamento público (direito das sociedades) 
 
ponto de venda 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201707774403) Acerto: 1,0 / 1,0 
Mercado é um conjunto de compradores e vendedores que efetuam transações 
relativas a determinado produto ou classe de produto. Sendo assim, os principais 
mercados de clientes são: 
 
 
Mercado consumidor, Mercado organizacional, Mercado setorial, Mercados 
sem fins lucrativos 
 
Mercado imobiliário, Mercado organizacional, Mercado Global, Mercados 
sem fins lucrativos 
 
Mercado consumidor, Mercado organizacional, Mercado Global, Mercados 
sem fins lucrativos 
 
Mercado imobiliário, Mercado organizacional, Mercado de RH, Mercados 
sem fins lucrativos 
 
Mercado consumidor, Mercado organizacional, Mercado operacional, 
Mercados sem fins lucrativos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201707651010) Acerto: 1,0 / 1,0 
(ENADE-2012 / ADAPTADO) "As razões para o sucesso dos tablets vão além do 
preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na 
forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e 
interagem nas redes sociais - as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos 
usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser 
levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 
2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital." 
- FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, 
p. 175, 13/06/2012 (adaptado). 
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, avalie as afirmações abaixo. 
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores 
culturais, sociais, pessoais e psicológicos, ajudando a mapear o consumidor com mais 
densidade. 
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de 
Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do 
consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho. 
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais 
preocupados com aspectos como mobilidade e convergência, que por sua vez estão 
relacionados com as mudanças no estilo de vida dos consumidores. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
III, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
I, apenas. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201708273939) Acerto: 1,0 / 1,0 
O mais recente instrumento para obtenção de informação sobre produtividade é o 
benchmarking, um processo contínuo e sistemático que visa ao aprimoramento 
organizacional. O benchmarking consiste em: 
 
 
uma estratégia específica de marketing 
 
um instrumento para avaliar produtos, serviços e processos que são 
reconhecidos como líderes empresariais; 
 
informações sobre competências essenciais 
 
uma divulgação sistemática do produto ou serviço de uma organização 
 
uma forma de controle externo dos processos e relações interpessoais 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201710253157) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma das áreas que mais cresce no Brasil é a gastronomia. Voltada ao desenvolimento 
de produtos e serviços em alimentação, o profissional de gastronomia pode trabalhar 
em restaurantes, hotéis e como chefes pessoais. No marketing voltado para a 
gastronomia, pratos e consultoria são produtos. Partindo desse princípio, podemos 
dizer que são exemplos de produtos neste setor, exceto: 
 
 
Serviços de consultoria culinária e chef em casa. 
 
Rodízio de pizzas em restaurantes italianos. 
 
Café da manhã especial em hotéis de luxo. 
 
Pratos veganos preparados e congelados para consumo em casa. 
 
Compras de matéria-prima para o restaurante.

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