Simulado 2 Competencias Gerenciais

Prévia do material em texto

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Simulado: GST0615_SM_201409227791 V.2   Fechar
Aluno(a): DANIEL SOUZA DA CRUZ Matrícula: 201409227791
Desempenho: 5,0 de 8,0 Data: 19/04/2015 14:07:27 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201409517994)
A mensagem se divide em duas categorias: quais são? exemplifique.
Sua Resposta: Simbolos e comportamentos. Simbolos: Palavra, escrita,desenho,codigo Comportamentos:
Gestos, contato visual, linguagem corporal.
Compare com a sua resposta: símbolo ­ palavras escritas, desenhos e códigos; comportamentos ­ gestos,
contato visual e linguagem corporal
  2a Questão (Ref.: 201409863593)
Muitas vezes, a tarefa de avaliar o desempenho não é considerada agradável nem pelos empregados, nem
pelos coordenadores. Quais são os motivos para os empregados não se sentirem à vontade com a avaliação de
desempenho?
Sua Resposta: Pois são constantemente monitorados, aumentanto sua tensão em fazer o seu trabalho,
ocasionando perda da qualidade na sua função..
Compare com a sua resposta: Os empregados sentem­se sem liberdade e vulneráveis, principalmente no
aspecto da imparcialidade das avaliações.
  3a Questão (Ref.: 201409482718) Pontos: 0,0  / 1,0
Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a
compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon­Weaver, apresenta quatro componentes
básicos, renomeados como:
  Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
  Informação, Transmissor, Receptor e Destino
Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201409888428) Pontos: 1,0  / 1,0
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
  Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar sempre o e­mail.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar um único canal de comunicação.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201409513788) Pontos: 1,0  / 1,0
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
  Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem
corporal.
Traços e Comportamento: refere­se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é
realizada.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201409493937) Pontos: 1,0  / 1,0
Dentro de um processo de comunicação a mensagem pode ser dividida em:
Simbolos e códigos
Simbolos e transmissão
Comportamentos e recepção
Comportamentos e palavras
 
Símbolos e Comportamentos
 Gabarito Comentado.
  7
a
 Questão (Ref.: 201409483858) Pontos: 1,0  / 1,0
Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está
convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas
ofertas e contra­ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual
forma de comunicação Mateus está se referindo:
 
Negociação.
Observação.
Reflexão.
Discurso.
Leitura.
 Gabarito Comentado.
  8
a
 Questão (Ref.: 201409888438) Pontos: 1,0  / 1,0
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os mebros,
podendo ocrrer hostilidades e lutas internas entre eles e, o grupo passa normalmente por algumas mudanças.
As atenções voltam­se para os os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Baseado nesta afirmativa,
assinale a opção de resposta que indica, corretamente, a que fase o enunciado se refere.
NORMATIZAÇÃO
FORMAÇÃO
TÍPICO
 
AGITAÇÃO
DESEMPENHO
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9
a
 Questão (Ref.: 201409303488) Pontos: 0,0  / 1,0
Quando os grupos sociais se tornam grandes demais:
Há um aumento na capacidade individual.
 
Há um aumento na produtividade.
Há uma melhoria da motivação
 
Não há interação entre todos os membros.
Há uma melhoria da interação entre os membros.
 Gabarito Comentado.
  10
a
 Questão (Ref.: 201409303849) Pontos: 0,0  / 1,0
A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada
de decisões. Essa afirmação é apoiada na:
 
Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de
suas tarefas.
Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre­se o risco que esteja equivocada.
Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso
pela empresa.
 
Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos.
Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha.
 Gabarito Comentado.