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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Simulado: GST0580_SM_201409227791 V.2 Fechar Aluno(a): DANIEL SOUZA DA CRUZ Matrícula: 201409227791 Desempenho: 6,0 de 8,0 Data: 01/06/2015 19:25:26 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201409493575) A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. A correta gestão do marketing possui três eixos de ação. Comente sobre estes três eixos. Sua Resposta: Foco na satisfalçao do cliente integração de todas as ativadades da organização Realização dos objetivos organizacionais Compare com a sua resposta: O aluno em seu comentário deve mencionar sobre o foco na satisfação do cliente, a integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente e a realização dos objetivos organizacionais. 2a Questão (Ref.: 201409517940) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I Pode ser analisada como um processo coercivo e repressivo, assim como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II É uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais. III Pode ser estratégico, tático, mas não se aplica no nível operacional. Somente a II está correta Somente a III está correta I e III estão corretas I e II estão corretas Somente a I está correta Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201409518586) Pontos: 1,0 / 1,0 Em entrevista para a Revista Produção Eficaz, o gerente industrial Theo Silva mencionou: "Bom, na nossa indústria de massas frescas a gente procura trabalhar principalmente a parte de qualidade do produto. Ela se inicia na seleção de nossos fornecedores, que são classificados principalmente por qualidade do produto, a qualidade de farinha, a qualidade de gordura e todos os ingredientes que envolvem os produtos da empresa até os processos de fabricação." Com base nesta entrevista podemos afirmar que o gerente industrial Theo Silva está destacando que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo temporal)? controle posterior ou postecipado controle posterior ou histórico précontrole ou preventivo controle de início ou contínuo controle contínuo ou preventivo Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201409821097) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual é a atividade de controle que é direcionada a Longo Prazo, envolvendo a totalidade da empresa e consegue ser genérico e sintetizado quanto ao seu conteúdo? Operacional Funcional Organizacional Financeiro Tático Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201409821090) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual é o modelo de controle que atua no nível mais baixo da empresa, o seu conteúdo é específico e é voltado para cada tarefa ou operação? É direcionado para o curto prazo e para a ação corretiva imediata e concreta. Controle no nível Estratégico Controle no nível Tático Controle Organizacional Controle de Gestão Controle no nível Operacional Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201409495028) Pontos: 0,0 / 1,0 O controle no nível institucional da empresa, também denominado controle estratégico ou controle organizacional, deve ser considerado como: Macroorientado envolvendo uma parte da empresa; genérico e sintético quanto ao seu conteúdo; direcionado a longo prazo Macroorientado envolvendo a totalidade da empresa; genérico e detalhado quanto ao seu conteúdo; direcionado a longo prazo Macroorientado envolvendo a totalidade da empresa; genérico e sintético quanto ao seu conteúdo; direcionado a longo prazo Microorientado envolvendo as áreas operacionais da empresa; especifico e sintético quanto ao seu conteúdo; direcionado a médio prazo Macroorientado envolvendo a totalidade da empresa; genérico e sintético quanto ao seu conteúdo; direcionado a curto prazo Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201409829275) Pontos: 1,0 / 1,0 No controle operacional, a ação corretiva incide sobre a própria tarefa. Essa intervenção pode ser oriundo dos seguintes meios: Dos meios de controles que possuem atuação direta com os clientes. Da reavaliação e revisão do planejamento; da organização; da direção; controle tático existente. Da reavaliação e revisão do planejamento; da organização; da direção; do próprio controle. Dos meios de controles que possuem contato com o ambiente externo. Das questões relacionadas com o controle orçamentário e suas variações Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201409518598) Pontos: 0,0 / 1,0 Em entrevista para o Jornal Indústria Globalizada, a gerente industrial Idalina Mesquita mencionou: "Bem, na nossa indústria Massa dos Deuses a gente procura trabalhar em todo processo produtivo a qualidade do produto. Os processos de fabricação são acompanhados pelos supervisores treinados e capacitadas para as funções, que desenvolvem atividades específicas durante o processo de produção, cada qual em sua linha de produtos. Com isso a gente consegue ter uma padronização maior dos nossos produtos e principalmente a qualidade que o consumidor espera na sua mesa." Com base nesta entrevista podemos afirmar que este tipo de controle por nível organizacional é: controle gerencial controle organizacional controle tático controle estratégico controle operacional Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201409827314) A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Realmente, o que existe em comum nas organizações, sejam elas de que tipo forem, é o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Qual a diferença entre as organizações de manufatura e as organizações de serviços? Sua Resposta: As organizações de manufatura produzem algum bem/produto especificio e as organizações de serviços oferecem um serviço, um apopo. Compare com a sua resposta: Organizações de manufatura: são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis (por exemplo, fabricantes de mesas, de geladeiras ou de carros). Organizações de serviços: são responsáveis por produzir bens imateriais, os chamados serviços (por exemplo, hospitais, universidades, salão de cabeleireiros). 10a Questão (Ref.: 201409824175) Pontos: 1,0 / 1,0 Função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos, padronizando o desempenho, protegendo os bens organizacionais, padronizando a qualidade de produtos ou serviços oferecidos pela empresa e limitando a quantidade de autoridade que está sendo exercida pelas várias posições ou pelos níveis organizacionais são exemplos da utilidade da função administrativa: Direção. Planejamento. Liderança. Organização. Controle. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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