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AV Comunicação nas Empresas 2014.3

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Avaliação: GST0502_AV_201409227791 » COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS       Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201409227791 ­ DANIEL SOUZA DA CRUZ
Nota da Prova: 7,0        Nota de Partic.: 1,8        Data: 07/11/2014 16:28:55 (F)
  1a Questão (Ref.: 243814) Pontos: 1,5  / 1,5
Considerando que eficiência, eficácia e efetividade, se concretizam a partir de ações possibilitando o uso dos
meios corretos para chegar a um fim desejado e criar novos caminhos para a realização da mesma tarefa, ou
seja, fazer a coisa que tem que ser feita. Então neste raciocínio leia o texto: Uma pessoa que estuda para
concursos deve gastar o menor tempo e dinheiro até obter aprovação no concurso desejado e assim, realizar
seus objetivos profissionais e pessoais (sonhos), transformando sua vida, as pessoas e o ambiente a sua volta.
A partir desta leitura comente e destaque a eficiência, eficácia e efetividade desta situação.
Resposta: Eficiência:O estudo para concursos, a dedicação que a pessoa faz. Eficácia:Obter a aprovação no
concurso desejado, conseguir passar apos estudar. Efetividade: Realizar seus objetivos profissionais e pessoais,
transformar a sua vida e a das pessoas ao seu redor.
Gabarito: Eficiência seria gastar o menor tempo e dinheiro até passar. Eficácia obter aprovação no concurso
desejado. Efetividade ser aprovado e, além disso, realizar seus objetivos profissionais e pessoais (sonhos),
transformando sua vida, as pessoas e o ambiente.
  2a Questão (Ref.: 233654) Pontos: 0,5  / 0,5
Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos
no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos.
Contexto.
Código.
  Meio.
Emissor.
Canal.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201351) Pontos: 0,5  / 0,5
Observe as frases:
1‐O diretor entrou com o carro de seu filho na garagem da empresa dele.
2‐O funcionário utilizou como elo de ligação  o colega de outro setor para resolver o problema.
3‐Destarte não vos permito tamanha obsolescência de vossa mente.
(   ) Arcaísmo       (   ) Pleonasmo      (   ) Ambiguidade
Completadas as colunas, teremos:
1 , 3 , 2.
1 , 2 , 3.
2 , 3 , 1.
3 , 1 , 2.
  3 , 2 ,1.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 233671) Pontos: 0,5  / 0,5
Vícios de linguagem são desvios que devem ser evitados. Por comprometerem a eficiência do texto, podendo
afetar, entre outros aspectos, a sua coerência. O tipo de vício de linguagem, verificado no período a seguir:
Uma mão lava a outra, é
Estrangeirismo.
Pleonasmo.
Solecismo.
Arcaísmo.
  Cacófato.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 239813) Pontos: 0,0  / 1,0
Marque a opção correta a respeito da forma da carta comercial:
É interessante colocar no início a expressão "Servimo­nos da presente..."
  No encaminhamento, deve­se usar A/C que significa "Aos cuidados de"
É de bom tom encerrar com a expressão: "Sem mais para o momento..."
  As datas devem ser assim grafadas: "Fortaleza, 22 de Junho de 2022"
A linguagem deve ser informal, até com gírias, para aproximar o cliente.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 237611) Pontos: 0,5  / 0,5
No trecho "As eleições seriam mais efetivas, se todos conhecessem bem o funcionamento da administração", a
segunda oração estabelece com a primeira uma relação de:
explicação.
conformidade.
  condição.
concessão.
finalidade.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 234911) Pontos: 0,5  / 0,5
Na aula sobre Técnicas de Redação Empresarial, está dito que a comunicação empresarial deve facilitar o
entendimento dos colegas, impedir que percam tempo e minimizar os problemas de interpretações
equivocadas. Com esses objetivos de abreviar as comunicações nas empresas devem se utilizar mais da
técnica de
Crônicas.
Paráfrase.
Resenha.
Citações.
  Resumo.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 229995) Pontos: 0,5  / 0,5
A respeito da figura, a seguir, marque a única alternativa correta.
 
  O celular cortado pela tarja vermelha indica é proibido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela
linguagem não verbal na figura.
O celular cortado pela tarja vermelha indica é proibido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela
linguagem verbal na figura.
O celular cortado pela tarja vermelha indica é permitido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela
linguagem verbal na figura.
O celular cortado pela tarja vermelha indica é proibido vibrar o referido aparelho, o que é mostrado pela
linguagem verbal na figura.
O celular cortado pela tarja vermelha indica é permitido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela
linguagem não verbal na figura.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 72960) Pontos: 1,5  / 1,5
fandopb.wordpress.com
 
 
            A charge apresenta humor a partir de uma falha na comunicação. A fala da mulher
indica que ela está ao telefone com um atendente, a fim de resolver algum problema em
seu computador. O atendente pede que ela coloque o mouse no canto superior e clique.
Ele quer que ela coloque o mouse próximo ao canto superior do cômodo onde está? O
que ele quer que ela faça?
 
Resposta: Houve uma falha na comunicação, o atendente solicita que a mulher através do monitor do
computador, coloque o mouse no canto superior da TELA, provavelmente para fechar algo que encontra­se
aberto, solucionando assim o devido problema.
Gabarito: Resposta: Não. O atendente quer que a mulher coloque a seta do mouse no canto superior da tela do
computador.
  10a Questão (Ref.: 73333) Pontos: 1,0  / 1,0
O (A) ______________ é uma carta destinada a funcionários de um determinado setor, remetida pelo chefe da
repartição ou do departamento. Tem o objetivo de transmitir normas, ordens, avisos, pedidos, ou seja, de
delimitar comportamentos e homogeneizar condutas de um grupo de pessoas. Tem esse nome porque indica a
função de divulgar as informações entre todos os destinatários.
Carta comercial
Memorando
Bilhete
Ofício
  Circular
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.

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