AV Competencia Gerencial

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	Avaliação: GST0615_AV_201301852937 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	ANDREA GOMES BITTENCOURT
VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA
	Turma: 9014/AD
	Nota da Prova: 7,0        Nota de Partic.: 1,5        Data: 12/06/2015 09:11:11
	
	 1a Questão (Ref.: 201302551270)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Muitas vezes, a tarefa de avaliar o desempenho não é considerada agradável nem pelos empregados, nem pelos coordenadores. Quais são os motivos para os coordenadores não se sentirem à vontade com a avaliação de desempenho?
		
	
Resposta: Não se sente seguro, não tem boa comunicação, não saber se expressar.
	
Gabarito: Os coordenadores sentem-se no papel de juízes, acham que estão apenas perdendo tempo com esta prática e não se consideram capazes de realizar boa avaliação.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302093419)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Foi dada uma determinada tarefa para uma equipe de 3 membros, entretanto observamos que um destes integrantes encontra-se ocioso. Explique, de acordo como o texto Intervenção efetiva na equipe, sugere resolver este problema.
		
	
Resposta: A ociosidade é uma estratégica que reduz ativamente a ociosidade é aborda a questãoantes que ela aconteça, criando normas orais para equipe. Ele sugere quea equipe motive este membro, traga ele para perto, fazendo com que ele ajude a alcançar o objetivo que espermos do grupo. Incentivar, particpar,motivar deve esta sempre presente. Contagiando esse membro fazendo que ele participe das tarefas a serem realizadas e assim atingindo os objetivos.
	
Gabarito: Ociosidade Uma estratégia para reduzir ativamente a ociosidade é abordar a questão antes que ela aconteça, criando normas orais para a equipe. Antes de estabelecer uma meta, atribuir uma tarefa ou dividir o trabalho, a equipe deve discutir e concordar com as consequências para os membros que não fizerem a sua parte. Esse tipo de contrato social pode ajudar a criar um nível mais alto de responsabilidade e permitirá um ponto de referência comum a que todos os membros podem se referir caso ocorra ociosidade.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302511997)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião:
		
	
	seleção.
	
	avaliação de desempenho.
	
	recrutamento.
	 
	processo de comunicação.
	
	avaliação de cargos.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302165952)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere este conceito:
		
	
	DESEMPENHO
	 
	AGITAÇÃO
	
	NORMATIZAÇÃO
	
	FORMAÇÃO
	
	TÍPICO
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301990012)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
		
	
	Elaboração do plano de ação.
	 
	Discussão da melhora do desempenho.
	
	Coordenação de ação.
	
	Execução do plano de ação.
	 
	Diagnóstico do problema.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301990975)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
		
	
	Recompensa.
	
	Envergonhar os subordinados.
	 
	Aprimoramento.
	
	Enquadramento.
	
	Punição.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302180725)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de Força Social, o status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudanças. Assinale a resposta, dentre as afirmativas a seguir que indicam, corretamente, quais são estes estágios mencionados no enunciado, considerando a linearidade da sequência em que eles acontecem
		
	
	Transformar, Descongelar e Recongelar
	
	Agir, Mudar e Descongelar
	
	Mudar, Agir e Recongelar
	
	Descongelar, Transformar e Agir
	 
	Descongelar, Mudar e Recongelar
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301990200)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quando uma equipe esclarece aos membros o que ela pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes, no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente, ela está passando por uma fase típica do seu desenvolvimento, onde existe familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. De qual fase estamos nos referindo?
		
	 
	Formação
	
	Desempenho.
	
	Normatização.
	
	Agitação
	
	Produção.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201302171682)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Assinale a alternativa correta:
		
	
	Pessoa, Inversão, Ambiente.
	
	Padrão, Comportamento, Ambiente.
	
	Pessoa, Comportamento, Atividade.
	
	Pessoa, Proteção, Ambiente.
	 
	Pessoa, Comportamento, Ambiente.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301989757)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Diante de uma determinada situação-problema que estava sendo vivida por um grupo de trabalho, o supervisor optou por uma solução que mantinha a coesão e a solidariedade do grupo e deixou, intencionalmente, de examinar os fatos de um modo realista. Na sua opinião, o supervisor adotou que tipo de pensamento:
		
	 
	Grupal.
	
	Opositor
	
	Protetor.
	
	Individual.
	
	Centralizador.