Governança em Tecnologia da Informação - Simulado 2

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24/05/2015 BDQ Prova
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   GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Simulado: CCT0271_SM_  V.1   Fechar
Aluno(a):  Matrícula: 
Desempenho: 2,0 de 8,0 Data: 24/05/2015 13:46:00 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201407531039)
As equipes Six Sigma utilizam um modelo que acabou ficando conhecido como modelo DMAIC de melhoria de
processo, onde: < D > significa Define (ou Definir); < M > significa Measure (ou Medir); < A > significa Analyse
(ou Analisar); < I > significa Improve (ou Melhorar) e o < C > significa Control (ou Controlar).
Para cada uma dessas etapas existe uma pergunta principal, conforme os três exemplos a seguir:
1. Quais os processos que têm maior prioridade para melhoria, isto é, quais os processos chave que irão trazer
maior retorno e maior satisfação para o cliente?
2. Quando, onde e por que os defeitos ocorrem?     
3. Como atingir maiores níveis de capacidade Six Sigma?
Quais são as etapas referentes às perguntas 1, 2 e 3, respectivamente?
Sua Resposta: .
Compare com a sua resposta:
1.Define (ou Definir).
2.Analyse (ou Analisar).
3.Improve (ou Melhorar).
  2a Questão (Ref.: 201407531032)
Um dos domínios do Val IT tem por objetivo assegurar que as práticas de gerenciamento de valor estejam
embutidas nas práticas de gestão da empresa.
Qual é o nome desse domínio?
Sua Resposta: .
Compare com a sua resposta: Governança de Valor (VG).
  3a Questão (Ref.: 201407461327) Pontos: 0,0  / 1,0
         A necessidade de uma nova aplicação ou função, requer uma análise prévia à aquisição ou ao desenvolvimento, para assegurar
que  os  requisitos  de  negócio  sejam  atendidos  por  meio  de  uma  abordagem  eficaz  e  eficiente.  No  Cobit  4.1,  o  processo  que
contempla a definição das necessidades, as fontes alternativas, a revisão de viabilidade econômica e tecnológica, a execução das
análises de risco e de custo­benefício e a obtenção de uma decisão final por desenvolver ou comprar, é:
  Adquirir e Manter Infraestrutura de Tecnologia.
  Identificar Soluções Automatizadas.
Definir e Gerenciar Níveis de Serviço.
Prover Governança de TI.
Assegurar a Conformidade com Requisitos Externos.
24/05/2015 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201407461054) Pontos: 0,0  / 1,0
O Senhor Guilherme é o CIO da empresa ANTHROPOS e preocupado com os controles de sua empresa, deseja
saber em qual domínio do COBIT se encontra o processo Prover a Governança de TI. Para responder
corretamente ao Senhor Guilherme, qual das opções abaixo deve ser escolhida?
  Planejar e Organizar
  Monitorar e Avaliar
Entregar e Suportar
Adquirir e Implementar
Monitorar e Suportar
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201407461136) Pontos: 1,0  / 1,0
A Senhora Laila é CIO da empresa PETROTI e deseja promover a melhoria dos processos de sua empresa
através do CMMI. Considerando que existem necessidades específicas com relação ao uso de cada uma das
representações na empresa, a melhor recomendação nesse caso é:
  Utilizar as duas representações, de acordo com as necessidades específicas
Tudo deve ser acomodado na representação básica de composição
Tudo deve ser acomodado na representação na qual a empresa possua maior experiência
Tudo deve ser acomodado na representação contínua
Tudo deve ser acomodado na representação por estágios
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201407461061) Pontos: 0,0  / 1,0
Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos
divididos em domínios. Um destes domínios é o domínio Monitorar e Avaliar (ME) o Desempenho de TI. Qual das
afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado:
  Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de
negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do
serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários,
gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional.
Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e
oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento e a aquisição são
necessários para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em
alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas.
  Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de
controle. No seu escopo estão incluídos o gerenciamento de desempenho, o monitoramento do controle
interno, a conformidade regulatória e a governança.
Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI
estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
 Gabarito Comentado.
24/05/2015 BDQ Prova
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  7a Questão (Ref.: 201407604645) Pontos: 0,0  / 1,0
Na  visão  do  COBIT,  seus  princípios  ditam  que,  para  fornecer  a  informação  que  a  empresa  necessita  para
atingir seus objetivos de negócio é necessário investimento, gerenciamento e controle dos recursos de TI, que
são utilizados por um conjunto estruturado de processos de TI, para prover os serviços que vão disponibilizar
as  informações necessárias para a organização. As atividades de TI são definidas no COBIT através de um
modelo de processos genéricos com quatro domínios distintos. Qual o domínio que tem como objetivo cobrir a
entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança
e  continuidade,  suporte  aos  serviços  para  os  usuários,  gerenciamento  dos  dados  e  da  infraestrutura
operacional?
  Suportar e Monitorar
Implantar e Controlar
Organizar e Implementar
  Entregar e Suportar
Adquirir e Entregar
  8a Questão (Ref.: 201407461062) Pontos: 0,0  / 1,0
Qual é o domínio do COBIT que tem a preocupação de que as mudanças sejam conduzidas com baixo impacto
nas operações de negócio do dia­a­dia?
  Gerenciar e Assegurar Serviços (GS)
Entregar e Suportar (DS)
Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI (MA)
Planejar e Organizar (PO)
  Adquirir e Implementar (AI)
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201407461060) Pontos: 1,0  / 1,0
Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos
divididos em domínios. Um destes domínios é domínio Entregar e Suportar (DS). Qual das afirmativas abaixo
melhor descreve o objetivo do domínio citado:
  Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do
serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários,
gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional.
Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de
negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e
oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar
que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e
diretrizes estabelecidas.
Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de
controle.
Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI
estabelecida,assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
  10a Questão (Ref.: 201407461057) Pontos: 0,0  / 1,0
O COBIT possui domínios que espelham os agrupamentos de processos usuais existentes em uma organização
padrão. Um desses domínios tem abrangência estratégica e identifica as formas pelas quais a TI pode melhor
24/05/2015 BDQ Prova
data:text/html;charset=utf­8,%3Ctable%20align%3D%22center%22%20width%3D%2295%25%22%20cellpadding%3D%220%22%20cellspacing%3D%22… 4/4
contribuir para o atendimento dos objetivos de negócio, envolvendo planejamento, comunicação e
gerenciamento em diversas perspectivas. Trata­se do domínio:
  Adquirir e Implementar
Alinhar e Medir
Entregar e Suportar
Monitorar e Avaliar
  Planejar e Organizar