Simulado 1 Psicologia nas Organizações

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
Simulado: GST0574_SM_201409227791 V.1   Fechar
Aluno(a): DANIEL SOUZA DA CRUZ Matrícula: 201409227791
Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: 03/10/2014 16:21:17 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201409291014) Pontos: 1,0  / 1,0
Sabemos que cada indivíduo processa, internaliza e memoriza conteúdos de formas diferentes, ou seja, nem
todos os indivíduos têm o mesmo estilo de aprendizagem. Com base nessa afirmação, é correto afirmar que:
Ao elaborar um treinamento, devemos privilegiar os recursos visuais, uma vez que este é comum a
todos;
Ao elaborar um treinamento, a forma como o treinando aprende não é importante, o importante é o
conteúdo apresentado e o resultado final;
  Ao elaborar um treinamento, devemos levar em conta os diferentes tipos de aprendizagem, ou seja,
procurar utilizar recursos visuais, auditivos e sinestésicos.
Ao elaborar um treinamento, devemos fazer antes um levantamento do principal tipo de aprendizagem
do grupo;
Ao elaborar um treinamento, devemos fazê­lo formalmente com técnica e método;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201409264938) Pontos: 1,0  / 1,0
Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a eficiência da organização.
Essa área envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho a
partir da:
modificação da estrutura hierárquica da organização em todos os níveis
ampliação das pesquisas relacionadas à produtividade
  análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças
certificação ISO e processos organizacionais.
pesquisa sobre o comportamento dos funcionários da área de produção
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201409259374) Pontos: 1,0  / 1,0
Pode­se mais corretamente falar sobre a personalidade que:
  de maneira geral, é resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados pelas condições
situacionais.
os componentes genéticos é que são os determinantes no desenvolvimento psicológico
as relações familiares e sociais são os determinantes do desenvolvimento psicológico
o desenvolvimento psicológico é resultado exclusivo da ação dos fatores culturais
a hereditariedade determina o desenvolvimento psicológico
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201409261648) Pontos: 1,0  / 1,0
Algumas empresas, especialmente na área de Tecnologia, costumam selecionar os candidatos mais inteligentes.
Bill Gates, por exemplo, acredita que ¿você pode ensinar qualquer coisa a uma pessoa inteligente¿. Outras
empresas pensam diferente: selecionam os mais alegres, dispostos, cooperativos. Acreditam que a atitude e
inteligência emocional é o que mais conta, pois se consegue ensinar coisas técnicas, mas ensinar atitudes é
muito mais difícil. Discutindo tecnicamente estas duas estratégias de contratação, pode­se afirmar que,
EXCETO:
é necessária uma definição clara dos objetivos do cargo antes da decisão pelo método
  selecionar prioritariamente por Quoeficiente de Inteligência (Q.I.) sempre será um erro
no segundo caso citado no enunciado, incorpora­se dimensões da inteligência emocional
O Q.I. hoje em dia costuma ser complementado com os conceitos de inteligência emocional e
inteligências múltiplas
não há método correto, é preciso considerar o perfil e as necessidades do cargo
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201409264978) Pontos: 1,0  / 1,0
Gabriel conseguiu seu primeiro emprego como auxiliar administrativo na Seguradora Grandes Amigos, mas não
se sente entusiasmado com suas tarefas. Comumente se atrasa, falta e não cumpre suas obrigações. Assim
mesmo, a gerente de Gabriel mantém os elogios e prêmios, em uma tentativa de mudar o seu comportamento,
mas o que está conseguindo é o descontentamento de sua equipe. A atitude dessa gerente está adequada para
obter o melhor para a organização?
Não, pois ela deveria incentivá­lo a estudar assuntos que de fato lhe interessem, mesmo não sendo
relacionados ao trabalho atual.
  Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse comportamento
ocorrer em situações semelhantes
Sim, pois a atitude da gerente acabará por influenciar os outros funcionários a ter uma atitude mais
compreensiva em relação a ele
Sim, pois, se ela premiasse o comportamento indesejado, Gabriel acabaria por entender seus erros e
mudaria o seu comportamento
Sim, pois ela conseguirá ao longo do tempo adquirir a confiança do funcionário e mudar seu
comportamento.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201409291008) Pontos: 1,0  / 1,0
A entrevista de seleção de pessoal é um dos instrumentos mais utilizados e de maior peso no processo de
recrutamento e seleção. Geralmente, quando um candidato vai mal na entrevista, ele é cortado do processo,
independente de sua experiência profissional e do resultado de seus testes. Sabendo disso, muitos candidatos
em busca de emprego aprendem técnicas que os permitem se sair bem nas entrevistas e muitas vezes o
recrutador é capturado nessa armadilha. Para que isso não ocorra, o recrutador:
Deve estar atento a esse fato e dar continuidade ao processo seletivo.
Não deve se preocupar, porque sua experiência profissional detectaria facilmente esta estratégia do
candidato;
Não deve se preocupar, porque esse fato não acontece em um processo seletivo;
  Deve privilegiar seu processo de formação profissional contínua e estar consciente das relações de
transferências que ocorrem entre o recrutador e o candidato durante a entrevista de seleção;
Deve privilegiar apenas os testes e a experiência profissional do candidato;
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201409294757) Pontos: 1,0  / 1,0
"(...) uma organização é uma coletividade com uma fronteira relativamente identificável, uma ordem normativa,
escalas de autoridade, sistemas de comunicações e sistemas de coordenação de afiliação; essa coletividade
existe numa base relativamente contínua em um ambiente e se engaja em atividades que estão relacionadas,
usualmente, com um conjunto de objetivos" (Zanelli, 2002, p. 26 apud Hall, 1984). Em relação às organizações:
e) É um sistema de atividades conscientemente coordenadas de uma pessoa. Ela sozinha é capaz
sustentar uma organização.
b) Existem para cumprir objetivos individuais.
  c) Fábricas, escritórios de serviços, hospitais, escolas, organizações militares, igrejas, clubes de
recreação, agências governamentais, sindicatos, lojas e comércio, clínicas médicas, restaurantes,
associações de bairro são denominados organizações.
d) Organização é um organismo social vivo, estático e não sujeito a mudanças.
a) Permitem satisfazer necessidades somente lucrativas.
  8a Questão (Ref.: 201409260025) Pontos: 1,0  / 1,0
A psicologia Organizacional e do Trabalho, com seus mais de 100 anos de atuação, tem procurado se
desenvolver e acompanhar as transformações do mundo social, do mundo do trabalho, das organizações e da
própria Psicologia, mas tem enfrentado, principalmente, problemas éticos e políticos, que misturam e se
interpenetram, impossibilitando, muitas vezes, o exercício pleno das atividades do psicólogo organizacional e do
trabalho. (ENADE 2006) Esse exercício fica prejudicado pela:
Tentativa inadequada de transformar o campo das estratégias e políticas organizacionais, antes
exclusivas da cúpula diretiva, em uma área de análise e intervenção da Psicologia Organizacional e do
Trabalho.
  Falta de reconhecimento das implicações políticas do papel do psicólogo organizacional e do trabalho,
aceitação dessa tarefa e desenvolvimento de estratégias que levem em conta essa situação
Falta de desenvolvimento técnico e de neutralidade científica na atuação do psicólogo organizacional e
do trabalho.
Utilização indiscriminada de pesquisa como instrumento de ação do psicólogo organizacionale do
trabalho.
Dificuldade em auxiliar no aumento da produtividade das organizações através de suas ações sobre os
funcionários.
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201409308135)
"O objetivo da ação da Psicologia Organizacional  implica oferecer  contribuições ao administrador para que
possa  promover  e  assegurar  um  ambiente  saudável  e  produtivo  que  contemple  as  necessidades  tanto  do
trabalhador quanto da organização" (Camargo, 2009, p. 18).
A partir da citação acima, dê três exemplos de ações da Psicologia nas organizações e sua aplicabilidade.
Sua Resposta: A psicologia pode ajudar na saúde, no combate ao estresse e na diversidade na saúde podemos
entender
Compare com a sua resposta:
A Psicologia Organizacional visa o bem estar dos colaboradores dentro das organizações de trabalho. Sua
aplicabilidade:  Processos  de  treinamento;  Eficácia  de  liderança  e  tomada  de  decisão;  Avaliação  de
desempenho;  Planejamento  do  trabalho;  Programas  de  motivação,  aprendizagem  e  satisfação  no
trabalho; Desenvolvimento do trabalho em grupo; Programas de mudança comportamental; Administração
das situações de estresse profissional e outras situações de impacto na saúde dos trabalhadores; Melhoria
do processo de comunicação; Pesquisas de cultura e ambiente organizacional.
  10
a
 Questão (Ref.: 201409308132)
Uma  redefinição do modo de encarar  o  trabalho e um aumento das atividades  justificaram a mudança do
termo Psicologia Industrial para Psicologia Organizacional.
1) A Psicologia da  Indústria  e a Psicologia Organizacional  não  se  substituem,  se  complementam. Qual  é  a
diferença básica entre elas? É possível  encontrarmos hoje  resquícios da Psicologia da  Indústria? Em quais
aspectos?
Sua Resposta: Basicamente a piscologia industrial, estuda as indústrias, já a organizacional estuda um todo em
geral
Compare com a sua resposta:
O aluno em sua resposta deverá indicar que:
 
A  Psicologia  Industrial  foi  a  primeira  nomenclatura  utilizada  para  o  estudo  da  psicologia  dentro  das
organizações.  Ela  era  fortemente  influenciada  por  uma  visão  taylorista  de  alta  produtividade,  tendo  como
pressupostos a seleção, o treinamento, a avaliação de desempenho, ou seja, adequar o indivíduo ao cargo
para ele atingir o máximo da produtividade.
Já a Psicologia Organizacional foi influenciada pelo movimento das relações humanas no trabalho e amplia o
foco de estudo, pois valoriza o bem estar dos colaboradores dentro das organizações.
A Psicologia Organizacional  ainda  realiza  trabalhos de  seleção,  treinamento. A produtividade ainda é uma
preocupação em função do capitalismo.