Atividade 4 qualidade e certificaçoes

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Pergunta 1 
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	A primeira etapa para a implantação de um sistema de gestão da qualidade é a definição requisito 4.3, no que estamos especificamente falando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
É a definição do escopo   
	Resposta Correta: 
	c. 
É a definição do escopo   
	
	
	
Pergunta 2 
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	A Família ISO 9000 é um conjunto de normas da Qualidade (ISO, 2016) composto por 3 normas, quais são elas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
ISO 9000:2015, ISO 9001:2015, ISO 9004:2009 
	Resposta Correta: 
	a. 
ISO 9000:2015, ISO 9001:2015, ISO 9004:2009 
	
	
	
Pergunta 3 
0 em 0,2 pontos
	
	
	
	Uma das informações que encontramos no item 9.2.2 da norma ISO 9001:2015, trata sobre o dever da organização em planejar, estabelecer, implementar e manter um programa de auditoria, incluindo a adequada seleção de auditores, para conduzir e assegurar objetividade e imparcialidade neste processo. Uma outra norma ISO que auxilia a execução deste requisito da 9001 é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
A ISO 14001
	Resposta Correta: 
	
A ISO 19011  
	Feedback da resposta: 
	Normas que não abordam os processo de autoria, são ligadas:
Saúde e seguranrança ocupacional (Ohas 18001 e ISO 45001) e ao meio ambiente ( ISO 14001) 
	
	
	
Pergunta 4 
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	A norma está estruturada em três cláusulas, quais são elas?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Escopo, Termos e Definições, Requisitos do sistema de gestão da responsabilidade social   
	Resposta Correta: 
	c. 
Escopo, Termos e Definições, Requisitos do sistema de gestão da responsabilidade social   
	
	
	
Pergunta 5 
0 em 0,2 pontos
	
	
	
	A auditoria é um tipo de avaliação que mede o grau de atendimento dos requisitos de um sistema de gestão da qualidade e pode ser solicitada por qualquer cliente da organização. Quando isso ocorre, que tipo de auditoria é realizada?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
em conjunto: duas ou mais organizações de auditoria cooperam para auditar em conjunto um único auditado.
	Resposta Correta: 
	
de segunda parte: induzida pelas partes que têm interesse na organização.
	Feedback da resposta: 
	Resposta incorreta por peço que verifique o conceito de auditoria de segunda parte
	
	
	
Pergunta 6 
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	I - O certificado ISO 9001 tem validade de três anos.
II - As empresas certificadas devem passar por auditorias de manutenção com periodicidade semestral ou anual para manter a validade do certificado.
III - Após o período de três anos, a empresa passa por um processo de recertificação para renovação do certificado por igual período.
Analise as afirmações acima e escolha a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Todas as alternativas estão corretas   
	Resposta Correta: 
	c. 
Todas as alternativas estão corretas   
	
	
	
Pergunta 7 
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Vamos avaliar o item 7.1.1 da Norma ISO 9001:2015:
A organização deve determinar e prover os recursos necessários para o estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.
A organização deve considerar:
a) as capacidades e restrições de recursos internos existentes
b) o que precisa ser obtido de provedores externos
(I) Compreende-se que recursos, descritos neste item da norma, são tratados como “apoio”, principalmente, os necessários para o SGQ, 
 
PORQUE
 
(II) ao definir suas capacidades e restrições, em função dos recursos internos existentes, a organização poderá definir posteriormente o que deverá ser obtido dos seus fornecedores, definidos como provedores externos.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
a) as asserções (I) e (II) são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
	Resposta Correta: 
	
a) as asserções (I) e (II) são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
	Feedback da resposta: 
	a) as asserções (I) e (II) são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
Parabéns você acertou corretamente a questão
	
	
	
Pergunta 8 
0 em 0,2 pontos
	
	
	
	 A ABNT (2017b) define que “normalização é o processo de formulação e aplicação de regras para a solução ou prevenção de problemas, com a cooperação de todos os interessados, e, em particular, para a promoção da economia global”. 
 
Os benefícios de adoção das normas segundo a ABNT (2017b) são:
 
Tornam o desenvolvimento, a fabricação e o fornecimento de produtos e serviços mais eficiente;
Facilita o comércio internacional e fornece aos governos uma base III- técnica para a avaliação da conformidade;
Propicia o compartilhamento da inovação e as boas práticas de fabricação e protege os consumidores.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
A (I) e a (III) são verdadeiras
	Resposta Correta: 
	
A (I), a (II) e a (III) são verdadeiras
	
	
	
Pergunta 9 
0 em 0,2 pontos
	
	
	
	Auditorias de Sistema de Gestão da Qualidade são utilizadas para verificar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Todas as opções acima.
	Resposta Correta: 
	
Em que medida os critérios acordados são cumpridos
	Feedback da resposta: 
	Não avaliamos somente pessoas e fornecedores, mas todos os aspectos do processo
	
	
	
Pergunta 10 
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	I - Das normas da família ISO 9000, apenas a ISO 9001 estabelece requisitos
II - É a única norma que pode ser certificada
III - Não é uma norma de certificação de produto e, sim, do SGQ.
Analise as afirmações acima e escolha a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Todas as alternativas estão corretas   
	Resposta Correta: 
	e. 
Todas as alternativas estão corretas   
	
	
	
Domingo, 12 de Maio de 2019 20h04min58s BRT