AVG - prova_eletronica

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INSTRUÇÕES
1)Esta prova contém 14 (quatorze) questões de múltipla escolha, com apenas uma alternativa correta no valor de 0,50. Portanto, o valor tot
da prova é igual a 7,0(sete).
Legendas
Alternativa Correta
Alternativa Marcada Correta
Alternativa Marcada Incorreta
Rasurada Alternativa Rasurada
QUESTÕES
1 ) A Escola da Administração Científica tinha como enfoque principal a organização racional do trabalh
principais representantes concentrou seus estudos na racionalização do trabalho operário, procurando
melhor método para torna-lo mais eficiente.
 Nas alternativas abaixo estão relacionados os nomes dos principais representantes da Escola da Administr
Com base no enunciado da questão, escolher a alternativa correta
A )
Henry Ford
B )
Henry Gantt
C )
Hugo Munsterberg
D )
Frederick Taylor
E )
Lilian Gilbreth
2 ) A Teoria Clássica da Administração enfatiza a estrutura das organizações. Segundo Fayol (2000, pag. 8
nas funções administrativas (estrutura), na eficiência administrativa e nos elementos ou princípios de adm
sentido, Fayol definiu as seis funções básicas da empresa: funções técnicas, funções comerciais, fun
funções de segurança, funções contábeis e funções administrativas
Considere as afirmativas abaixo:
I-) Funções técnicas: relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa.
II-) Funções comerciais: relacionadas com compra, venda e permutação.
 III-) Funções contábeis: relacionadas com procura e gerência de capitais.
 Com base no enunciado da questão e nas afirmativas formuladas, assinalar a alternativa correta:
A )
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
B )
A afirmativa II é falsa e a III é verdadeira
C )
As afirmativas I e II são verdadeiras
D )
As afirmativas II e III são falsas
E )
As afirmativas II e III são verdadeiras
3 ) Taylor e Fayol foram os grandes personagens da Administração Clássica e Científica, dando iníc
Administração. Ambos estudiosos, abordaram a organização sob um foco diferenciado com relação à ma
organização mais eficiente, dando mais ênfase a determinadas áreas/atividades.
 As afirmativas abaixo, relatam algumas dessas ênfases abordadas na Administração Clássica e Científica:
I-) Ênfase nas tarefas
 II-) Ênfase nas estruturas
 III-) Enfoque de baixo para cima (execução para a direção)
Assinalar a alternativa correta
A )
As afirmativas I e II referem-se à Administração Clássica
B )
As afirmativas II e III referem-se à Administração Científica
C )
As afirmativas I e II referem-se à Administração Científica
D )
As afirmativas II e III referem-se à Administração Clássica
E )
As afirmativas I e III referem-se à Administração Científica
4 ) As críticas das diversas Teorias da Administração foram largamente difundidas pelas comunidades acadê
exemplo “Com a superespecialização do operário e o fracionamento das tarefas, a execução torn
padronizada”.
 Identificar de qual Teoria da Administração, se refere a crítica tomada como exemplo no enunciado da ques
Assinalar a alternativa correta:
 
A )
Administração Clássica
B )
Administração Científica
C )
Teoria das Relações Humanas
D )
Teoria Neoclássica
E )
Administração por Objetivos
5 ) Produtividade é o resultado daquilo que é produtivo, ou seja, do que se produz, do que é rentável. É a
meios, recursos utilizados e a produção realizada.
 A empresa ABC fabrica um componente X em duas máquinas diferentes. A máquina A produziu 750 peças
15 horas. A máquina B produziu 882 peças do produto X em 18 horas.
 Nas alternativas abaixo, qual a que representa corretamente a produtividade de peças/hora da máquina A e
 
A )
50 peças/h e 39 peças/h
B )
11.250 peças/h e 4.050 peças/h
C )
50 peças/h e 49 peças/h
D )
55 peças/h e 40 peças/h
E )
30 peças/h e 50 peças/h
6 ) Para que uma empresa tenha crescimento e o sucesso dos negócios, é fundamental que tenha uma ges
bons técnicos, gerentes e estrategistas. Um dos aspectos importante é como lidar com o principal pa
empresa que é seu capital intelectual. Para isso é necessário que a empresa conte com bons líderes e não
Nas afirmativas abaixo, apresentamos algumas características de um líder e de um chefe:
 I-) Age como comandante
 II-) Utiliza o carisma
 III-) Quer que as pessoas façam
 Assinale a alternativa correta:
 
A )
A afirmativa I é uma característica do líder
B )
A afirmativa II é uma característica do chefe
C )
A afirmativa III é uma característica do líder
D )
As afirmativas I e II são características de um líder
E )
As afirmativas I e III são características de um chefe
-->
7 )
Enunciado: Segundo Amaru (2007): “O princípio da responsabilidade social baseia-se na premissa de que as o
instituições sociais, que existem com autorização da sociedade, utilizam os recursos da socied
qualidade de vida da sociedade.” Andrew Carnegie, estabeleceu dois princípios da respons
corporativa: caridade e zelo. As afirmativas abaixo, tenta representar os conceitos desses dois conc
I-) As empresas e os indivíduos pobres deveriam enxergar-se como depositórios de sua propriedade
II-) Os indivíduos mais afortunados da sociedade devem cuidar dos menos afortunados.
 Assinalar a alternativa correta:
 
A )
As afirmativas I e II são verdadeiras
B )
As afirmativas I e II são falsas.
C )
A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira
D )
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
E )
As afirmativas I e II não representam conceitos da responsabilidade social corporativa
8 ) A gestão de pessoas é importante instrumento para humanizar as instituições, procurando obter o e
objetivos organizacionais e os objetivos individuais, para obter a harmonia e a satisfação tanto do empr
empregador. Para isso é importante utilizar quatro pilares importantes na gestão de pessoas: participa
envolvimento e desenvolvimento.
 Considere as afirmativas abaixo:
 I-) Estimula o trabalho em equipe, sem excluir ninguém.
 II-) Estar em sintonia com todos, com base nos valores e missão da empresa.
 III-) Aperfeiçoar suas qualidades por meio de palestras, cursos e treinamentos.
 Assinale a alternativa correta:
 
A )
A afirmativa I representa Desenvolvimento
B )
A afirmativa II representa Capacitação
C )
A afirmativa III representa Envolvimento
D )
A afirmativa II representa Desenvolvimento
E )
A afirmativa I representa Participação
9 ) A qualidade também pode ser entendida com base nas dimensões da qualidade, elaboradas por 
desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, qualidade do serviço, esté
percebida.
 As afirmativas abaixo, representam algumas dessas dimensões:
 I-) Grau de identidade entre a qualidade planejada e a qualidade real
 II-) Probabilidade de o produto ou serviço falhar.
 III-) É a medida da vida útil do produto.
 Selecione a alternativa correta:
 
A )
A afirmativa I representa a dimensão Desempenho
B )
A afirmativa II representa a dimensão Qualidade Percebida
C )
A afirmativa III representa a dimensão Qualidade do Serviço
D )
A afirmativa I representa a dimensão de Conformidade
E )
A afirmativa II representa a dimensão de Durabilidade
-->
10 )
Enunciado: Segundo Chaivenato (2000): “Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, en
uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre entradas e fornecendo saídas processadas
conceitos relacionados com sistemas são: entrada, saída, retroação, caixa negra, homeostasia e 
afirmativas abaixo, temos alguns desses conceitos:
 I-) É tudo aquilo que o sistema importa ou recebe do seu mundo
 II-) É o resultado final da operação de um sistema
 III-) É um conjunto de dados com significado
 Selecione a alternativa correta:
 
A )
A afirmativa I refere-se ao conceito de Retroação
B )
A afirmativa II refere-se ao conceito de Homeostasia
C )
Aafirmativa III refere-se ao conceito de Entrada
D )
A afirmativa II refere-se ao conceito de Caixa Negra
E )
A afirmativa I refere-se ao conceito de Informação
11 ) Segundo Amaru (2004, pag.151): “Frederick Taylor foi o criador e participante mais destacado d
administração científica. Seu trabalho, junta-se ao de outras pessoas que, na mesma época, compartilhav
desenvolver princípios e técnicas de eficiência, que possibilitassem resolver os grandes problemas e
empresas”. Entre os diversos mecanismos e técnicas, desenvolvidos por Taylor, alguns são utilizados até h
A empresa Vai Que Quebra, fabricante de copos e artigos de vidro, estava apresentando sérios problemas
na sua linha de produção. Carlos, gerente de produção da empresa e estudante apaixonado pelos prin
criadas por Taylor, fez um diagnóstico entre todas as fases do seu processo produtivo e concluiu que um
baixa produtividade era porque diversos funcionários, que estavam realizando a mesma operação, 
diferente. Com base nesse diagnóstico, Carlos utilizou um dos princípios/técnicas definidos por Taylor 
produtividade em 25%.
Com base no enunciado acima, concluir que princípio/técnica, definido por Taylor, foi utilizado por Carlos e 
um aumento da produtividade, considere as afirmativas:
I-) Conveniência de uma área de planejamento
 II-) Cálculo de custos
 III-) Sistema de pagamento de acordo com o desempenho
 IV-) Padronização de ferramentas e instrumentos
 V-) Os empregados deveriam ser selecionados e treinados, para que as tarefas fossem compatíveis
 
 
Selecione a alternativa correta:
 
A )
I, apenas
B )
II, apenas
C )
III, apenas
D )
IV, apenas
E )
V, apenas
-->
12 )
Enunciado: Conforme artigo de Jefferson Puff da BBC Brasil: “Enquanto a discussão sobre os impactos
climática no mundo entram em sua segunda e última semana em Paris, a BBC Brasil conversou co
para saber os potenciais impactos do aquecimento global e de mudanças ambientais no Bra
incertezas na área e de as avaliações envolverem diferentes fatores, o grupo afirma que já é po
"sérios problemas" em ao menos cinco áreas: agricultura, temperaturas, Amazônia, nível do ma
hídrico e energético.
Com relação à crise hídrica e energética no Brasil, podemos afirmar o seguinte:
 I-) Cenários climáticos atuais e futuros, apontam uma tendência de grandes períodos de secas no N
do país e mais chuvas no sul.
 II-) O Ministério de Minas e Energia do Brasil tem como meta reduzir 66% a participação de hidrelétr
Com base na contextualização e no enunciado, assinale a alternativa correta:
 
A )
A afirmativa II resolverá o problema apontado na afirmativa I
B )
A crise hídrica e energética no Brasil tem como causa as afirmativas I e II
C )
A afirmativa II irá minimizar os efeitos apontados na afirmativa I
D )
As afirmativas I e II não tem relação alguma
E )
A afirmativa I é uma consequência da afirmativa II
13 ) A história da administração da qualidade é antiga e passou por várias fases tais como inspeção v
especificações, garantia da qualidade e qualidade total. Cada uma dessas fases, avaliava e controlav
maneiras diferentes.
As alternativas abaixo, representam alguns tipos de avaliar e controlar a qualidade.
 Escolher a alternativa que representa uma ideia da Qualidade Total:
I-) A qualidade é controlada no produto acabado por meio de inspeção
 II-) O objetivo é separar os produtos defeituosos
 III-) A qualidade é controlada no final do processo produtivo
 IV-) A qualidade é de responsabilidade do processo produtivo
 V-) A qualidade é de responsabilidade de toda a empresa
 Marque a alternativa correta:
 
A )
I, apenas
B )
II, apenas
C )
III, apenas
D )
IV apenas
E )
V, apenas
14 ) O planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais ob
alcançados. O planejamento pode ser classificado, em função do nível da empresa, da seguinte form
Estratégico, Planejamento Tático e Planejamento Operacional. Para cada tipo de planejamento, o (s) obj
formulado (s), deve (em) estar no mesmo nível institucional correspondente. A empresa ABC vem d
faturamento nos últimos anos. O Presidente da empresa, preocupado com tal situação, fez uma reunião
Diretores para definir um Planejamento e seu respectivo objetivo, procurando resolver tal situação. Após lo
o Planejamento foi aprovado e elaborado o seguinte objetivo: “Reduzir os custos de todas as áreas da emp
o final de 2020”.
Com base no objetivo estabelecido no enunciado, avaliar qual foi o (s) tipo (s) de Planejamento el
Presidente e Diretores.
I-) Planejamento Tático
 II-) Planejamento Operacional e Tático
 III-) Planejamento Operacional
 IV-) Planejamento Estratégico e Tático
 V-) Planejamento Estratégico
 Selecionar a alternativa correta:
 
A )
I, apenas
B )
II, apenas
C )
III, apenas
D )
IV, apenas
E )
V, apenas