Pesquisa de mercado - Simulados (Com Gabarito)- Aula 1 a 10

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1a Questão (Ref.: 201202256356)
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	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
		
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	 
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201202913604)
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	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
		
	
	Demanda
	
	Produto
	 
	Perfil do consumidor
	 
	Distribuição
	
	Promoção
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202876230)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do mercado.
		
	 
	( ) Todas as afirmativas estão corretas.
	 
	( ) II, e IV estão corretas;
	
	( ) I é a correta;
	
	( ) I, III e IV estão erradas;
	
	( ) III e IV estão corretas;
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202474238)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
		
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	 
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	
	Levantamento de dados secundários.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201202850105)
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	O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
		
	
	Definição do orçamento do processo.
	 
	Identificação do problema.
	 
	Coleta de dados.
	
	Definir o tamanho da amostra.
	
	Análise de dados.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202803143)
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	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	a definição do público alvo
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	 1a Questão (Ref.: 201202856122)
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	Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
	 
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
	
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201202856115)
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	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
		
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	 1a Questão (Ref.: 201202474220)
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	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados,EXCETO:
		
	
	Observação informal.
	
	Levantamentos de experiências,
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
	 
	Dados primários.
	
	Estudo de casos selecionados.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201202856130)
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	Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
		
	 
	Conclusiva descritiva.
	
	Conclusiva Explicativa.
	
	Descritiva Causal.
	
	Conclusiva causal.
	 
	Exploratória.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201202856136)
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	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	 
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado.
	
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
	
	A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa.
	 
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	 1a Questão (Ref.: 201202406853)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
		
	 
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
	 
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada.
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202871358)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos.
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos:
		
	
	Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	 
	Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE.
	
	Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas.
	
	Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201202406871)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em profundidade:
		
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes.
	 
	As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	 
	Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados.
	
	Os comentários de uma pessoa podem a reações inesperadas das outras, levando a um efeito bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201202406864)
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	As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
		
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	 
	Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para todo o público-alvo da pesquisa.
	
	A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos participantes.
	
	As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
	 
	Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202406874)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
		
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
	
	O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
	 
	O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
	
	O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo.
	
	O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo.
	
	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201202867183)
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	As discussões em grupo são populares por causa de suas muitas vantagens. A mediação e a riqueza dos comentários, que vêm de consumidores reais, fazem com que essa técnica seja altamente útil. A interação do grupo produz uma gama mais ampla de informações, percepções e ideias do que as entrevistas em profundidade.
Para que a realização de uma discussão em grupo seja bem sucedida, é necessário que a composição do grupo apresente as seguintes características EXCETO:
		
	
	Grupo homogêneo em suas características demográficas. 
	 
	Pessoas que participaram de várias discussões devem ser evitadas.
	
	Deve haver uma pré-seleção dos participantes dos grupos para identificar o perfil desejado pelo pesquisador.
	
	Ter experiência e envolvimento com o objeto ou assunto que está sendo discutido.
	 
	Diferenças socioeconômicas representa uma vantagem porque pode gerar mais ideias. 
	 1a Questão (Ref.: 201202871427)
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	Os erros não amostrais são erros cometidos durante o processo de pesquisa de mercado. Inúmeras são as fontes de erros não amostrais e ao pesquisador cabe apenas tomar o máximo cuidado, durante as várias etapas e fases do processo, para minimizar sua ocorrência.
 
Podemos apontar como sendo uma das principais fontes de erros não amostrais os seguintes fatores, EXCETO:
		
	
	Definição incorreta do problema de pesquisa.
	 
	Definição incorreta da população de pesquisa.
	
	Definição incorreta do método de abordagem.
	
	Definição incorreta das escalas do formulário.
	 
	Definição incorreta do número de elementos da amostra.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202872102)
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	Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas, ou domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador.
Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto depesquisa de mercado?
		
	 
	Quando a população for da ordem da centena.
	 
	Quando a população for grande.
	
	Quando for necessário pesquisar toda a população.
	
	Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem.
	
	Quando a população for pequena.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202255497)
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	A amostragem que depende do julgamento pessoal do pesquisador, e não do acaso, na escolha dos elementos da amostra, denomina-se:
		
	
	aleatória
	
	estratificada
	
	sistemática
	 
	não probabilística
	 
	probabilística
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202463053)
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	Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________.
		
	
	estratificação
	
	cota
	
	conveniência
	 
	agrupamento
	 
	julgamento
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202797106)
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	A amostragem não probabilística depende do julgamento pessoal do pesquisador, em vez do acaso, na escolha dos elementos que irão compor a amostra. Neste caso, o pesquisador pode selecionar a amostra arbitrariamente, com base na conveniência, ou tomar uma decisão consciente sobre quais elementos incluir na amostra.
 Indique abaixo qual é a espécie de amostragem não probabilística, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados.
		
	 
	Amostragem autogerada.
	 
	Amostragem por julgamento.
	
	Amostragem sistemática.
	
	Amostragem por cota. 
	
	Amostragem por conveniência.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202807889)
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	Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
		
	
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
	
	Quando a população for grande.
 
	 
	Quando os recursos da empresa são limitados.
 
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
	 
	Quando a população for pequena.
 
	 1a Questão (Ref.: 201202473949)
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	A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado, assegurando a fidedignidade e a validade dos dados.
Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, EXCETO.
		
	
	Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem.
	 
	Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário.
	
	Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos.
	
	Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto.
	
	Não fazer perguntas embaraçosas.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201202909117)
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	Não há uma regra ou receita pronta para a construção de um instrumento de coleta de dados. O profissional de pesquisa tem à sua disposição uma série de modelos daquilo que chamamos de blocos de questionário que são as partes comuns a todos os questionários e podem ser usados universalmente. Ao elaborar o questionário, o pesquisador escolherá os tipos de perguntas ou escalas de acordo com o objetivo da pesquisa. As diferentes escalas possuem objetivos específicos.
Assim sendo, podemos afirmar que a escala  que objetiva  apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos é a:
		
	
	Escala nominal.
	
	Escala ordinal de preferência.
	
	Escala ordinal de ranking.
	
	Escalas intervalares.
	
	Escala de avaliação itemizada.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202855267)
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	Os pontos extremos de uma escala de Likert são em geral:
		
	 
	concordo totalmente e discordo totalmente
	
	excelente e péssimo
	
	muito bom e muito ruim
	
	discordo e concordo
	
	nem concordo nem discordo
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202863448)
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	Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. Os questionários podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas.
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada:
		
	 
	É oferecida uma série de opções de respostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais.
	
	Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
	
	Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
	
	Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar.
	
	Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202256844)
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	O formato de questão que se utiliza de escalas bipolares de 7 pontos é denominado de:
		
	
	Ranking Completo.
	
	Ranking Inverso.
	 
	Escala de Likert.
	
	Avaliação Composta.
	 
	Diferencial Semântico de Osgood.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202825458)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A escala que possui cinco gradações, ente elas concordo plenamente e discordo plenamente é chamada de:
		
	 
	A Escala Likert.
	
	A Escala de Diferencial Semântico.
	
	A Escala de Stapel.
	
	A Escala Ordinal.
	
	Nenhuma das escalas citadas.
		1.
		As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA.
	
	
	
	
	 
	 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
	
	
	Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
	
	
	Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
	
	
	Verificar se a sequência das perguntas está correta;
	
	
	Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O pré-teste, para ser eficaz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário. O número de pré-teste a ser realizado dependerá da complexidadedo instrumento e da qualidade empreendida na sua elaboração. Nesse contexto, para instrumentos elaborados com mais qualidade, podemos afirmar que:
	
	
	
	
	
	No mínimo quatro pré-testes devem ser realizados.
	
	 
	No mínimo três pré-testes devem ser realizados.
	
	 
	Dois ou três pré-testes são suficientes.
	
	
	Um único pré-teste é suficiente.
	
	
	Não há necessidade de realizar o pré-teste.
	
	
	
		3.
		Sabemos que um questionário mal-elaborado é uma fonte de erros não amostrais e, por decorrência, produzirá resultados distorcidos da realidade de mercado. Com o propósito de minimizar este tipo de erro, o teste do questionário em uma pequena amostra se faz necessário, o que denominamos de pré-teste.
Em relação ao pré-teste, é CORRETO afirmar que:
I. Um de seus objetivos é verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes.
II. A análise preliminar dos resultados obtidos no pré-teste permitirá ao pesquisador aferir a validade do instrumento.
III. A análise preliminar dos resultados obtidos no pré-teste permitirá ao pesquisador preparar a codificação das perguntas fechadas.
IV. O atributo de validade de um teste se refere ao quanto o processo está isento apenas dos erros amostrais.
Assim sendo, podemos constatar quanto ao pré-teste que:
	
	
	
	
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	 
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se comporta numa situação real de coleta de dados.
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO:
	
	
	
	
	
	Preparar a codificação das perguntas abertas.
	
	
	Iniciar algumas interpretações possíveis.
	
	 
	Aferir a validade do instrumento
	
	
	Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude.
	
	 
	Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo.
	
	
	
		5.
		Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo. 
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado.
	
	
	
	
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo. 
	
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado.
	
	 
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
	
	
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas
	
	 
	O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em profundidade. 
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário.
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO:
	
	
	
	
	
	Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes.
	
	
	Se não há objeções na obtenção das respostas.
	
	 
	Se o tamanho da amostra está adequado.
	
	
	Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas.
	
	
	Se a sequência das perguntas está correta.
		1.
		As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da pesquisa. Para tanto, é importante que haja controle e treinamento dos entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o processo de coleta de dados.
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que não se configura como uma dos principais tipos de erros cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo:
	
	
	
	
	
	Desonestidade.
	
	 
	Ausência de empatia.
	
	
	Forma de perguntar.
	
	 
	Cálculo incorreto da amostra.
	
	
	Forma de registrar as respostas.
	
	
	
		2.
		Alguns aspectos do perfil de qualificações do pessoal variam de acordo com o método de coleta de dados que será utilizado. Nesse contexto, é correto afirmar que o método de coleta de dados da pesquisa quantitativa que exige maiores cuidados com relação aos recursos humanos é:
	
	
	
	
	 
	Entrevista pessoal.
	
	
	Entrevista via web.
	
	
	Entrevista por correios.
	
	
	Entrevista por telefone.
	
	
	Entrevista por internet. 
	
	
	
		3.
		O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de treinamento deve abordar itens abaixo relacionados, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Elaboração e construção do questionário.
	
	 
	Apresentação do material, de preferência em projeção.
	
	
	Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores.
	
	
	Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas.
	
	
	Distribuição do material aos participantes.
	
	
	
		4.
		O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores na fase de treinamento? 
	
	
	
	
	
	O uso dos instrumentos de coleta.
	
	 
	Como calcular o tamanho da amostra.
	
	
	O tipo de público com que terão contato.
	
	
	A abordagem aos respondentes.
	
	
	Os objetivos da pesquisa.
	
	
	
		5.
		Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Aponte nas opções apresentadas abaixo, a ÚNICA que NÃO se refere ao treinamento aplicado aos entrevistadores sobre a atuação no trabalho de campo? 
	
	
	
	
	
	Como obter empatia.
	
	 
	Como efetuar as perguntas.
	
	
	Apresentação pessoal adequada.
	
	 
	Como tabular as respostas.
	
	
	Como registrar as respostas.
	
	
	
		6.
		A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivospara os quais as questões foram formuladas. Algumas pessoas acreditam que o trabalho de campo é algo simples e rotineiro, bastando para isso, pegar um questionário, por exemplo, e ir a campo aplicá-lo. No entanto, há a necessidade de se recrutar entrevistadores qualificados para executar o trabalho de campo.
Nesse contexto, aponte quais são os requisitos que devem ser atendidos pelo entrevistador para reduzir os riscos de erro, omissão ou mau entendimento, com o objetivo de otimizar a qualidade dos trabalhos de campo:
	
	
	
	
	 
	Conhecimentos, habilidades e atitudes distintos. 
	
	 
	Comunicação, precisão e apresentação pessoal.
	
	
	Controlar e acompanhar todas as atividades planejadas.
	
	
	Familiarizar-se com o instrumento de coleta de dados.
	
	
	Cumprimento de prazos e orçamentos.
	 1a Questão (Ref.: 201202872115)
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	A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta.
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de perguntas abertas:
		
	 
	Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes.
	 
	Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa.
	
	Codificar as respostas de acordo com a moda.
	
	Selecionar as respostas positivas dos respondentes.
	
	Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202488600)
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	Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Para garantir a qualidade, precisão e confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise.
 O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse contexto, as análises realizadas pelo pesquisador podem ser:
 
		
	 
	Mediana, quartis, decis e percentis.
	
	Bivariado, multivariado e média aritmética.
	
	Bivariado, univariado e mediana.
	
	Univariado, bivariado e intervalar.
	 
	Univariado, bivariado e multivariado.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202488549)
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	A análise dos dados de uma pesquisa tem como objetivo ajudar a compreender um problema de marketing e deve permitir a identificação dos pontos positivos e negativos do objeto em estudo.
A escolha do método de análise deve observar algumas condições, EXCETO:
		
	
	Tipo de análise.
	 
	Nível de conhecimento dos parâmetros da população.
	
	Tipo de escala.
	 
	Perfil dos entrevistados.
	
	Número de variáveis a serem analisadas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202856154)
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	Em uma pesquisa cujo objetivo é analisar a relação entre índice de inflação e padrão de consumo, focaliza duas variáveis. Uma é independente, explicitada como causa ou explicação da outra; a outra é dependente, e representa o objeto do esforço de explicação. Nesta pesquisa, estaremos utilizando o método:
		
	
	Linear.
	
	Univariado.
	 
	Bivariado.
	
	Regressivo.
	
	Multivariado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202872133)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da tabela a seguir:
 
 
 
Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação:
		
	 
	múltipla
	 
	simples
	
	acumulada
	
	ponderada
	
	cruzada
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202856151)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando:
		
	 
	não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
	
	o desvio padrão é maior que a média e a mediana
	
	as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais.
	
	especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
	
	o decil 5 é igual ao percentil 50.
	
		 1a Questão (Ref.: 201202463062)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A parte do relatório de pesquisa que contém: APRESENTAÇÃO, OBJETIVOS METODOLOGIA E RESULTADOS é:
		
	
	recomendações
	
	resultados
	
	resumo gerencial
	 
	corpo do relatório
	
	conclusões