Prova de competencias gerencias 2015.1

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1a Questão (Ref.: 201201623501) Pontos: 0,0 / 1,5 
Para o adequado funcionamento de uma equipe de trabalho, o líder deve esclarecer e apoiar o entendimento 
quanto aos papéis e responsabilidades de cada integrante que gerencia. Especifique porque essa atividade 
gerencial é de extrema relevância numa equipe. 
 
 
 
Resposta: Porque um bom gerente, deve estar sabendo de todas as informações, buscando melhorias, 
capacitando seu grupo, seu lider dever estar sempre lhe passando informações, e um bom gerente deve manter 
seu grupo com auto estima boa para obeter um bom funcionamento dentro da empresa. 
 
 
Gabarito: A definição dos papéis e responsabilidades facilita a otimização no desenvolvimento de tarefas, 
minimiza conflitos pela possível dificuldade de entendimento ou sobreposição de atividades, estabelece senso de 
propósito e favorece foco em resultados, cria alinhamento com as metas da área/organização, promove 
integração entre os profissionais que trabalham juntos, facilita o aproveitamento de competências e capacidades 
das equipes. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201623498) Pontos: 0,5 / 1,5 
Um dos desafios da liderança é mobilizar sua equipe buscando obter um maior engajamento dos participantes 
frente aos resultados que se pretende atingir. Para a consecução desse objetivo, torna-se fundamental que o 
líder conheça o perfil de cada integrante de sua equipe. Supondo que você seja o líder de uma equipe, cite o 
que poderia ser feito para que esse propósito se viabilizasse, favorecendo um maior conhecimento do perfil de 
cada integrante de sua equipe. 
 
 
 
Resposta: SER UM LIDER COMPROMETIDO COM A EQUIPE, BUSCANDO INFORMAÇÃOES, AJUDANDO SUA 
EQUIPE A CHEGAR UM PONTO IDEAL, um bom lider deve estar sempre com o grupo em mãos, deve ter um bom 
planejamento para que os resultados possam chegar, deve obter uma boa equipe eficaz e com capacidade de 
exercer suas funções dentro desta empresae por ultimo a união do grupo e um ponto essencial. 
 
 
Gabarito: Promover diálogo aberto, buscando entender a expectativa de carreira do profissional, acompanhar o 
desenvolvimento do profissional identificando pontos positivos e possíveis gaps, monitorar desempenho 
promovendo momentos de feedback e troca, utilizar ferramentas específicas para mapeamento do perfil. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201055144) Pontos: 0,0 / 0,5 
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado 
de: 
 
 
 
Sintonia. 
 
Codificação. 
 Feedback. 
 Afinação. 
 
Conflito. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201578618) Pontos: 0,0 / 0,5 
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases: 
 
 
 
Auto-observação/ exploração, metas estabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos 
negativos, autorrecompensa e punição. 
 
Observação/ exploração, metas autoestabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos positivos 
e ensaios, recompensa e punição. 
 
Auto-observação/ exploração, pensamentos positivos e ensaios, recompensa e punição. 
 Auto-observação/ exploração, metas autoestabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos 
positivos e ensaios, autorrecompensa e punição. 
 Observação, metas estabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos positivos e ensaios, 
autorrecompensa e punição. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201579704) Pontos: 0,0 / 0,5 
Os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas vezes, podem se complementar. 
Nos dois, considerando-se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre gerentes, sendo aconselhável coletar 
dados sobre o desempenho sempre que possível. Identifique qual das alternativas NÃO se refere a uma técnica 
de coleta de dados. 
 
 
 
Permitir auto avaliação; 
 Acompanhar eventualmente as reuniões; 
 
Monitorar erros na coleta. 
 
Tomar notas; 
 Pedir relatórios aos clientes; 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201579710) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na 
empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em: 
 
 
 
Recrutar novos empregados para a empresa; 
 Diagnosticar o problema; 
 
Organizar uma discussão de melhoria de desempenho; 
 
Coordenar quando necessário; 
 
Demitir o empregado identificado como problema. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201236760) Pontos: 0,0 / 0,5 
Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, 
se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de 
acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional 
é extremamente importante por que: 
 
 
 sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser 
avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina. 
 sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva 
transparente do que é esperado deles. 
 sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam 
os melhores profissionais. 
 sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento 
confiável que apoie as demissões. 
 sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, 
permite premiar os melhores empregados. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201115116) Pontos: 0,0 / 0,5 
Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das 
atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva 
pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder 
com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados. É CORRETO afirmar, tendo em conta os conceitos básicos 
das teorias da motivação, que 
 
 
 
Todos os indivíduos possuem elevadas necessidades de poder, e a busca por atender a essas 
necessidades direciona os seus esforços individuais. 
 
Objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes interpretações e ações, são uma 
importante fonte de motivação no trabalho. 
 A expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma 
importante fonte de motivação no trabalho. 
 Os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho, quando acreditam que esse 
desempenho diferenciado resultará em recompensas para o grupo. 
 
Todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, quando seu intuito é estimular os 
esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201668358) Pontos: 0,0 / 1,0 
A falta de habilidade em gerenciar o tempo está associada às maiores fontes de estresse, já o contrário, ou 
seja, a capacidade de gerenciar bem o tempo é sinal de boa capacidade cognitiva. Com essa prática é possível 
conseguir... 
 
 
 
Desenvolvimento; 
 Planejamento e arquivamento; 
 Efetividade 
 
Execução sem planejamento; 
 
Falta de execução; 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201056419) Pontos: 0,0 / 1,0 
Independente de ser distribuído de forma informal ou por mecanismos burocráticos, o poder que é posto sobre 
uma pessoa e aceito pelos indivíduos do grupo é chamado de poder legítimo. Assim sendo, como podemos 
definir essa característica chamada PODER? 
 
 
 
É a capacidade de argumentar e orientar em situações diversas, sendo que nem sempre considera a 
opinião da equipe. 
 É a capacidade de distribuir astarefas e impor seus argumentos e sugestões, não aplicáveis em todas as 
situações. 
 
É a capacidade de mandar e desmandar sobre tudo e todos. 
 
É a forma de liderança imposta pela autoridade, mesmo que não reconhecida. 
 É a característica que um líder exerce quando influencia outros para alcançar resultados.