AV FUND. MARKETING

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	Avaliação:  FUNDAMENTOS DE MARKETING      
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	JOSE MANUEL BERNAR BORGES LOURENCO
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova:         Nota de Partic.:       Data: 
	
	 1a Questão (Ref.: 232821)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	- Quando uma marca é considerada como líder de mercado em sua categoria, ou seja, tem uma participação de mercado maior do que a concorrência em percentual de vendas, em faturamento ou volume, dizemos que essa empresa tem o maior:
		
	
	(b) Canais de distribuição
	 
	(e) Market share
	
	(d) Retorno financeiro
	
	(c) Sistema logístico
	
	(a) Resultado operacional
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 267126)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um profissional especialista em tráfego aéreo internacional resolve ajudar seu amigo Paulo que nunca viajou a determinar características e funcionalidades do serviço de transporte aéreo para o fim do ano. Paulo aceita e é apoiado por este profissional ao ponto de fazer tudo conforme explicado e orientado. E no fim do ano, Paulo segue as orientações e compra a passagem. Nesse caso, o amigo do Paulo exerceu o papel de:
		
	
	Cliente.
	
	Decisor.
	
	Comprador.
	 
	Especificador.
	
	Prospect.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 586482)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quando os consumidores percebem que têm uma necessidade, o impulso apra atendê-la é chamado de ...................................
		
	
	NDA
	
	atitude
	 
	motivação
	
	necessidade
	
	desejo
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 244746)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Maria planeja comemorar seu aniversário em um restaurante com seu namorado. Ela pensa em um jantar romântico. Ao analisar as opções que existem em seu bairro, ela descartou os restaurantes com muitas crianças ou com som ao vivo. De acordo com este exemplo, assinale a alternativa que analisa corretamente essa pesquisa feita por Maria:
		
	 
	Na gestão de serviços, a prestação de serviços é fortemente afetada pela presença de outros clientes no mesmo ambiente no qual você está.
	
	Maria considerou fortemente a possibilidade do restaurante estar localizado em uma rua com facilidade de transporte público.
	 
	A presença de crianças pouco influenciará a prestação de serviços do restaurante a ser escolhido, assim como pouco influenciará a experiência que Maria e seu namorado terão.
	
	Restaurantes são prestações de serviço que processam informações e por esta razão Maria descartou restaurantes com som ao vivo.
	
	Restaurantes são prestações de serviço muito perecíveis, pois a comida pode se estragar rapidamente.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 103754)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A orientação de _____________ parte do princípio de que os consumidores e as empresas, por vontade própria, normalmente não compram os produtos da organização em quantidade suficiente.
		
	
	produto
	
	produção
	 
	marketing
	
	marketing holístico
	 
	vendas
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 219475)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	(Metrô - 2008) As ferramentas de marketing que a empresa usa para perseguir seus objetivos de marketing e influenciar os consumidores finais são classificadas em quatro grupos: produto, preço, praça e promoção. Na visão do consumidor final, esses grupos correspondem aos 4 C´s de marketing que são:
		
	 
	cliente, custo, conveniência e comunicação.
	
	cliente, custo, controle e capacitação.
	
	conveniência, controle, custo e criação.
	
	conveniência, custo, controle e comunicação.
	
	controle, custo, criação e comunicação.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 31805)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	(Petrobrás - 2010) Fazer marketing significa satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes, fornecendo valor mediante lucro. No processo de definição desse valor, as empresas desenvolvem atividades tais como:
		
	 
	desenvolvimento de novos produtos.
	
	gerência de propaganda.
	
	gestão dos canais de distribuição.
	 
	pesquisa de mercado.
	
	seleção de fornecedores.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 604084)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	'Quanto mais características do mercado-alvo forem conhecidas, maior será a eficácia das técnicas mercadológicas de publicidade e de promoção. Porém, para que isso aconteça, é necessário o desenvolvimento de estudos de mercado, segmentando-o quanto for necessário para permitir uma análise completa e segura dos elementos que conduzirão os planos de desenvolvimento'. (ANSARAH, M. Segmentação do mercado turístico. São Paulo: Futura, 2000.) Quando uma empresa segmenta seu mercado-alvo, ela deverá: I. Estruturar produto/serviço para grupos específicos; II. Desenhar um produto e serviço que atraia a todos; III. Atender às necessidades de um cliente em qualquer ocasião. IV. Oferecer ampla variedade de preços. É correto o que se afirma em:
		
	
	I, II, III e IV.
	
	I e II somente.
	
	II e III somente.
	
	I e III somente.
	 
	I somente.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 63599)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	De acordo com o Livro: Gestão de Marketing (DIAS, Sérgio Roberto (coord.) Rio de Janeiro: Saraiva, 2004), "A segmentação geográfica divide o mercado com base em critérios geográficos , como localização e densidade populacional." Discorra sobre os critérios para segmentação geográfica.
		
	
Resposta: A segmentação geográfica consiste em segmentar o mercado baseado em atributos geográficos. Lançar produtos ou serviços adequados a um tipo de consumidor específico de uma localidade, de acordo com as características do local onde ele vive. Exemplo disso, são as grandes empresas globais que tem unidades de negócio em um determinados países, como a General Motors do Brasil, segmentação da gigante montadora de automóveis para a América do Sul.
	
Gabarito: Podem ser países, estados, municípios, comarcas, bairros e microrregiões de bairros. A seleção dos critérios será sempre em função dos objetivos de penetração e/ ou ocupação de mercado pretendida.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 34789)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Monte uma matriz BCG e explique cada etapa:
		
	
Resposta: 
	
Gabarito: 
		
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.
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