Aula 5 - Admimistração de Marketing

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Exercício: GST1661_EX_A5_2018_V1 30/03/2019 (Finaliz.)
Aluno(a): RENATTA 2019.1 EAD
Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
1a Questão
A elaboração de um planejamento de marketing envolve pensar tanto em questões estratégicas quanto táticas. Para um
planejamento estratégico de marketing, é necessário, durante a sua elaboração,
tomar as decisões sobre o composto de marketing da empresa
analisar os ambientes externo e interno.
decidir os preços a serem praticados para os produtos da empresa.
escolher os canais de distribuição.
decidir as características dos produtos (embalagem, rótulo, segurança, cores, entre outras
2a Questão
O consumidor de forma natural, analisa diversos pontos no momento da aquisição de algum produto ou serviço. Assinale
a alternativa que representa corretamente a sequencia dessa analise para a devida tomada de decisão.
Reconhecimento do problema ou necessidade, busca de informações, avaliação das alternativas, decisão de
compra e avaliação da compra.
Avaliação das alternativas, reconhecimento do problema ou necessidade, busca de informações, avaliação da
compra e decisão da compra.
Decisão de compra, busca de informações, avaliação das alternativas, reconhecimento do problema ou
necessidade e avaliação de compra.
Busca de informações, reconhecimento do problema ou necessidade, decisão de comprar, avaliação das
alternativas e avaliação da compra
Avaliação da compra, avaliação das alternativas, decisão de compra, busca de informações, reconhecimento do
problema ou necessidade.
Explicação:O reconhecimento do problema é a etapa inicial que caracteriza o processo decisório de compra por parte do
consumidor.
3a Questão
A respeito da classificação dos bens de consumo (produtos para o consumidor final) leia com atenção as sentenças a
seguir. I - Produtos de especialidade são produtos de consumo que o consumidor não conhece, ou conhece, mas
normalmente não desejaria comprar. II - Produtos de conveniência são produtos que o consumidor geralmente
compra com freqüência, rapidez e com um mínimo de comparação e esforço. III - Produtos não procurados são
produtos e serviços de consumo comprados com menor frequência e cujas características de adequação, qualidade,
preço e estilo o consumidor compara cuidadosamente. IV - Produtos de compra comparada são aqueles com
características singulares ou identificação de marca pelos quais um seleto grupo de consumidores está disposto a fazer
um esforço especial de compra pagando mais caro. Em relação às opções acima, é possível afirmar que:
Somente a sentença IV está errada.
As sentenças I e IV estão corretas.
Todas as sentenças estão erradas.
Todas as sentenças estão corretas.
Somente a sentença II está correta.
4a Questão
Mariana, gerente de marketing do Grupo Pão de Açúcar, se reuniu com os demais diretores e gerentes da empresa para
participar das decisões que teriam que ser tomadas naquele momento. Mariana percebeu, em determinado momento da
reunião, que os diretores estavam definindo um plano de ações para atingir as metas empresariais. Qual a etapa do
processo de planejamento estratégico de unidades de negócios os diretores e gerentes do Grupo Pão de Açúcar estavam
desenvolvendo naquele momento?
Estabelecimento das metas (visão corporativa)
Elaboração de programas
Definição da missão do negócio
Formulação das estratégias
Análise SWOT (oportunidades e ameaças do ambiente externo; forças e fraquezas do ambiente
interno)
5a Questão
A empresa XYZ lançou uma academia pioneira especializada em treinamento funcional para cães na cidade de
Passerato. Com o sucesso do empreendimento, em apenas três meses duas novas concorrentes surgiram na cidade: a
ABC e a FGH. Estas novas concorrentes podem ser classificadas corretamente como:
retardatárias.
seguidoras tardias.
seguidoras imediatas.
arrojadas.
pioneiras tardias.
6a Questão
A embalagem exerce um papel importante na vida do consumidor: desde a tomada de decisão de compra, a avaliação
da marca e nível de uso, além de evitar deteriorização, adulteração ou danificação do produto. Tem aspectos que
beneficiam o consumidor como a conveniência e a segurança. Devem desempenhar muitas tarefas tais como ( marque
a alternativa incorreta):
Descrever características do produto,
transmitir a missão da empresa para o público interno
Conquistar a confiança do consumidor
Produzir uma impressão global favorável.
Atrair a atenção,
Explicação:A embalagem não tem como propósito reforçar internamente os conceitos de planejamento estratégico.
7a Questão
Dentre as opções a seguir, assinale aquela que identifica corretamente a fase de Maturidade do CVP.
Lucros praticamente inexistentes, vendas não muito volumosas e disponibilidade limitada do produto
Lucratividade alta, oferta de acessórios e grande volume de vendas do produto no mercado.
Vendas com tendência a redução, lucratividade constante e exigência de modificação no projeto do produto.
Crescimento rápido no volume de vendas, disponibilidade ilimitada e custos baixos.
Período de venda com volumes altos, lucros estáveis e produto mantido inalterado em relação ao projeto
original.
8a Questão
Michael Porter, um dos gênios de Harvard, propôs três diferentes tipos de estratégias genéricas de competição. Uma
destas estratégias, concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de
produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica, portanto esta estratégia concentra-se no atendimento
eficiente de um alvo específico.
Estamos falando da estratégia de:
Enfoque
Liderança de custos
Diferenciação do produto
Segmentação
Planejamento de Marketing