Consultoria de RH Simulado

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CONSULTORIA INTERNA DE RH
Simulado: GST0341_SM_201202184146 V.1   Fechar
Aluno(a): EDERSON LUIZ DE OLIVEIRA NASCIMENTO Matrícula: 201202184146
Desempenho: 5,0 de 8,0 Data: 29/04/2015 14:05:03 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201202801304)
De modo idêntico à consultoria externa, o exercício de consultoria interna junto ao cliente interno poderá ser
realizado em diferentes modalidades. Uma delas, é a Consultoria interna por projeto. Faça uma análise,
demonstrando o conceito de Consultoria interna por projeto.
Sua Resposta:
Compare com a sua resposta: O aluno deverá responder que a Consultoria interna por projeto é o conjunto de
ações tomadas metodicamente, a partir do diagnóstico de uma situação­problema, para alcançar uma solução
satisfatória (o objetivo), consideradas as condições de recursos, tempo, qualidade e custo estabelecidas junto
com o cliente interno.
  2a Questão (Ref.: 201202472049)
Segundo Tony Cavalcanti Administrador de Empresas e Consultor de Gestão Empresarial Colunista e Editor do
Portal Networking ­ www.portalnetworking.com.br, "O caminho para consultoria autônoma requer mais atenção
a organização financeira e atenção ao marketing pessoal. Afinal de contas, você está só e com isso o risco é
muito maior. Mais vale lembrar que, quanto maior o risco, maior o retorno financeiro. Já que há risco, o correto
é fazer uma poupança antes de largar tudo e começar como consultor autônomo. O planejamento também é
importante na hora de dar o salto em direção da consultoria. Conversar com outros consultores e buscar
orientação em entidades do setor também são importantes." Com base nos estudos realizados e com o
enunciado, desenvolva seu entendimento, quais habilidades possuem maior relevância para o consultor
autônomo obter sucesso em sua trajetória profissional.
Sua Resposta:
Compare com a sua resposta: Resposta: O aluno deve estabelecer uma narrativa coerente aos estudos
realizados, sobre a temática abordada.
  3a Questão (Ref.: 201202299331) Pontos: 0,0  / 1,0
O modelo de consultoria interna de RH tem como objetivo:
  Tomar decisões estratégicas
Nenhuma das respostas anteriores
Demitir funcionários
Elaborar campanha de marketing
  Antecipar as tendências de RH
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201202435266) Pontos: 1,0  / 1,0
Conforme  já  vimos  em  uma  das  aulas,  existem  vários  tipos  de  consultorias.  Dentre  elas,  as  consultorias
interna  e  externa.  A  decisão  de  utilizar  uma  ou  outra,  ou  ambas,  parte  da  análise  de  suas  vantagens  e
desvantagens, dos objetivos, além da celeridade dos resultados que se pretende.  Identifique a seguir a única
alternativa que apresenta corretamente uma vantagem da consultoria interna de RH:
é realizada por um ou mais profissionais que fazem parte do quadro da organização e, por isso, estão
totalmente isolados das influências políticas e da cultura organizacional.
não há qualquer custo para a organização o uso da consultoria interna de RH, pois o consultor já é
empregado dela. Contudo, o consultor também não se compromete com seu trabalho visto que não
recebe qualquer remuneração extra pelo trabalho.
  proporciona a maior aproximação da área de RH com os seus clientes, identificando suas
expectativas, carências e atendendo­os com mais eficiência e eficácia em tempo real.
tende a elevar os custos da prestação destes serviços, mas a proximidade do profissional com os
clientes internos auxilia nos processos de mudança, necessária ao sucesso da organização.
ser isenta e livre de conceitos arraigados à cultura organizacional da organização cliente, visto não
estar ligado de nenhuma forma a ela.
  5a Questão (Ref.: 201202298989) Pontos: 0,0  / 1,0
As organizações mais bem sucedidas hoje no mercado são aquelas que se deram conta de que objetivos
empresariais só seriam alcançados mediante a conquista da satisfação de seus clientes. A esse respeito, pode­
se afirmar que:
A consultoria interna é uma alternativa para a busca contínua de transformações visando o crescimento
da competitividade
  A qualificação profissional de consultoria deve somar­se, ainda, à prática e à experiência na execução e
condução de processos
A consultoria deve subordinar­se diretamente à alta administração
  Encantar o cliente é colocar os colaboradores em primeiro lugar sendo uma ação de causa e efeito
A auto­suficiência é uma característica positiva para a organização
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201202447872) Pontos: 1,0  / 1,0
A Área de Recursos Humanos tradicionalmente atua como prestador de serviço. Através do modelo de
Consultoria Interna a ARH passou a ter uma atuação mais estratécia e mudou sua forma de atender às áreas­
clientes da empresa. Atuando dentro da proposta da consultoria interna o RH passou a:
seleciona os clientes internos que vai antender.
  recebe a demanda do cliente e faz diagnostico para atender com eficácia.
diminuiu a quantidade de processos realizados para poder atender s quantidade maior de clientes.
não questiona o cliente, atende prontamente aquilo que ele solicita.
atender mais rapidamente as demandas do cliente.
  7a Questão (Ref.: 201202299326) Pontos: 1,0  / 1,0
Um dos motivos para que as empresas modernas implantem a consultoria interna é:
Nenhuma das respostas anteriores
O levantamento das expectativas dos trabalhadores para posterior processo de admissão
  O aproveitamento das competências existentes em seus quadros de funcionários
O levantamento das expectativas dos trabalhadores para posterior demissão
O aproveitamento dos conhecimentos dos filhos dos funcionários para atividades da empresa
  8a Questão (Ref.: 201202356910) Pontos: 1,0  / 1,0
A descentralização das políticas e dos procedimentos de gestão de RH se faz com a diligente atuação da
Consultoria Interna de RH. Assim, podemos afirmar que essa atuação tem levado os dirigentes e colaboradores
das áreas funcionais a:
obter ajuda consistente na resolução de problemas pessoais.
decidir sem ter uma orientação segura.
  obter ajuda consistente na resolução das dificuldades setoriais.
realizar tarefas administrativas sem qualquer esclarecimento.
contratar e promover pessoas sem utilizar ferramentas adequadas.
  9a Questão (Ref.: 201202298986) Pontos: 1,0  / 1,0
O Consultor Interno possui como principal papel o de oferecer ao seu cliente interno o melhor serviço, com
qualidade e dentro de suas reais necessidades. Porém, para alcançar esse objetivo, ele precisa ter ou
desenvolver competências, exceto :
Ser multidisciplinar
  Ter uma atuação restrita e perfil especialista definindo as áreas de conhecimento que darão sustentação
ao seu trabalho
Reconhecer suas próprias limitações para gerar credibilidade
Demonstrar isenção e racionalidade
Possuir um perfil negociador por excelência
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201202299332) Pontos: 0,0  / 1,0
A implantação da consultoria de RH em uma empresa terá maior possibilidade de sucesso se as seguintes
etapas forem adotadas, exceto:
Desburocratização e racionalização
  Elaboração de plano de demissão
  Políticas de RH definidas
Conscientização de todos os funcionários
Fazer benchmarking