Recrutamento 3

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Exercício: GST0575_EX_A3_201202184146 Voltar
Aluno(a): EDERSON LUIZ DE OLIVEIRA NASCIMENTO Matrícula: 201202184146
Data: 25/08/2014 11:28:55 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201202441765)
De acordo com Gramigna, Maria Rita ( 2002), identificar as competências essenciais é uma tarefa altamente 
trabalhosa e criativa. Além de conversar com os clientes, é preciso dedicar um tempo razoável conversando com os 
funcionários de todos os níveis e tipos. Atualmente, percebe-se que desenvolver competências essenciais é muito 
importante e que o cenário mercadológico exige esse dinamismo por parte das empresas. Considerando esse 
contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I - Nesse caso, estamos trabalhando o 
conceito de competências estratégicas ou organizacionais, que são as competências que garantem a 
competitividade e sustentabilidade de uma empresa, tornando-a única e diferenciada na relação com seus clientes, 
reforçando sua imagem e reputação no mercado. PORQUE II ¿ Implementar técnicas e ferramentas de 
gerenciamento de projetos, relacionados, única e exclusivamente, na infraestrutura e a logística são as principais 
inquietações estratégicas nas diversas lideranças empresariais. A respeito dessas asserções, assinale a opção 
correta. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201202442545)
Cada vez mais o trabalho do Recrutamento e Seleção vem sendo realizado através da gestão por competência e, 
como sabemos, ela é formada pelo CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude). Analise os exemplos abaixo: 
Exemplo 1: O senhor A faz a prova teórica para obter a habilitação para dirigir automóveis e obtém a nota 10. No 
entanto, na prova prática sua nota foi 2,5 e ele fica reprovado. Exemplo2: O senhor B faz as mesmas provas e 
obtém, respectivamente, 10 e 9,7. Entretanto, quatro dias depois de receber sua habilitação é multado trafegando 
pelo acostamento. Segundo esses exemplos, assinale a opção correta: 
O senhor B mostrou habilidade e atitude. 
O senhor A mostrou habilidade, mas não atitude. 
O senhor A mostrou conhecimento, mas não habilidade. 
O senhor B mostrou atitude, mas não conhecimento. 
O senhor B mostrou conhecimento, mas não habilidade. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 201202441976)
O hospital é uma organização que exige uma complexa estrutura que vai de espaço físico, equipamentos, materiais, 
remédios, até uma equipe qualificada. Esta organização precisa garantir que as ações desenvolvidas por seus 
funcionários estejam realmente alinhadas ao seu objetivo estratégico. O que este hospital precisa fazer para atingir 
o seu objetivo? Assinale a alternativa correta.
investir em novas tecnologias 
aumentar o salário dos funcionários 
fazer gestão por competências 
melhorar os benefícios e as condições de trabalho 
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investir na mão de obra mais qualificada
Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 201202276587)
Quando uma empresa de serviços do segmento de entregas (delivery) define como uma de suas competências 
(ponto forte) rapidez de entrega com qualidade está, na verdade, buscando estabelecer um diferencial frente às 
outras empresas do mesmo segmento. Se esta mesma empresa define que suas entregas ocorrerão num prazo 
máximo de 30 minutos e que o produto chegará sem nenhuma avaria, garantindo a satisfação total do cliente, terá 
um diferencial ainda maior, destacando-se cada vez mais dos seus concorrentes. Para atender a essa estratégia 
desafiadora, a empresa terá que estruturar ações que garantam o cumprimento desse objetivo. Marque abaixo a(s) 
ação(ões) que condiz coma situação relatada:
implementar sistemas tecnológicos integrados
estabelecer parcerias de mercado
Todas as ações são verdadeiras
capacitação de sua equipe de funcionários
estabelecer processos internos eficazes
Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201202450139)
Estudamos, em relação ao modelo de gestão por competências, que quando uma empresa de serviços do segmento 
de entregas, delivery, define como uma de suas competências, ponto forte, rapidez de entrega com qualidade está, 
na verdade, buscando obter frente às outras empresas do mesmo segmento um:
produto
mercado
valor
diferencial
comportamento
Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 201202276610)
Quando a organização aplica o processo de seleção com base no modelo de competências, destacamos alguns 
benefícios gerados. Marque a alternativa correta:
Melhor adequação entre pessoa e função, com consequente redução de custos e turnover (rotatividade de 
pessoal) da organização.
Maior nível de produtividade e contribuição.
Todas estão corretas
Melhor qualidade do processo seletivo, pela atração de candidatos mais adequados ao perfil de 
competências organizacionais
Padronização do critério de avaliação de candidatos.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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