Treinamento e Desenvolvimento 6

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Exercício: GST0565_EX_A6_201202184146 Voltar
Aluno(a): EDERSON LUIZ DE OLIVEIRA NASCIMENTO Matrícula: 201202184146
Data: 08/10/2014 12:58:23 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201202444868)
Segundo Chiavenato (2010), "o conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudança de
comportamento", dependendo do seu propósito. Dos propósitos de treinamento relacionados abaixo, qual aquele
que NÃO é apresentado por Chiavenato?
 Desenvolvimento psicológico - objetiva proporcionar condições para que haja um amadurecimento
psicológico do treinando por meio de técnicas interativas e simulações de situações empresariais reais.
Desenvolvimento de habilidades - quando visa suprir carências em habilidades e conhecimentos essenciais
ao pleno desempenho do cargo que ocupa ou no cargo que poderá vir a ocupar futuramente;
Desenvolvimento de conceitos - objetiva proporcionar uma ampliação do pensamento e da visão de mundo,
através da ampliação do nível de abstração e conceituação de ideias e filosofias, aperfeiçoando a
capacidade de percepção e compreensão dos fatos.
Transmissão de informações - quando o conteúdo do treinamento contempla informações sobre a empresa,
suas práticas, suas políticas, seus produtos e/ou seus serviços etc.;
Desenvolvimento ou modificação de atitudes - visa sensibilizar e proporcionar mudança de atitudes mais
saudáveis das pessoas, frente à diversidade de desafios da convivência organizacional;
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201202774651)
Augusto está preparando um treinamento para ser aplicado em sua empresa. Ele está com dúvidas sobre as etapas
do ciclo de treinamento e a ordem que essas etapas devem ser executadas. Qual das alternativas apresentadas
abaixo você indicaria a Augusto como a correta?
Levantamento das Necessidades de Treinamento - Busca de Patrocínio Interno para o Treinamento -
Execução do Treinamento - Avaliação dos resultados do Treinamento
Projeto e Programação do Treinamento - Execução do Treinamento - Levantamento das Necessidades de
Treinamento - Avaliação dos resultados do Treinamento
Busca de Patrocínio Interno para o Treinamento - Levantamento das Necessidades de Treinamento -
Execução do Treinamento - Avaliação dos resultados do Treinamento
Levantamento das Necessidades de Treinamento - Execução do Treinamento - Projeto e Programação do
Treinamento - Avaliação dos resultados do Treinamento
 Levantamento das Necessidades de Treinamento - Projeto e Programação do Treinamento - Execução do
Treinamento - Avaliação dos resultados do Treinamento
 3a Questão (Ref.: 201202245596)
No que se refere ao papel do Analista de T&D, os aspectos ligados a: ¿senso de organização e planejamento;
observação atenta para os detalhes; escuta privilegiada; facilidade de interação; expressividade plena e fluida;
empatia; flexibilidade; dentre outras¿, caracterizam:
Habilidades de gestão
Habilidade interpessoais
Eficiência e eficácia
 Competências humanas
 Competências comportamentais
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 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201202245568)
De uma maneira geral, há uma expectativa para que que os profissionais que atuam no subsistema de Treinamento
e Desenvolvimento possam contribuir de maneira categórica para a eficácia e eficiência do processo. Assinale, nas
afirmativas abaixo, aquela que descreve de maneira adequada como o profissional de RH, pode ter esta atuação e
gerar um resultado eficiente e eficaz.
 Aplicando, além do conhecimento e da experiência técnica, as competências comportamentais essenciais
para o desempenho de uma atividade de interface tão intensa.
Aplicando o conhecimento e a experiência técnica essencial para o desempenho de uma atividade de
interface tão intensa.
1 Aplicando as competências objetivas e subjetivas para o desempenho de uma atividade de interface tão
intensa.
Aplicando as competências comportamentais que possam ser essenciais para o desempenho de uma
atividade de interface tão intensa.
Aplicando as competências técnicas que possam ser essenciais para o desempenho de uma atividade de
interface tão intensa.
 5a Questão (Ref.: 201202229235)
Uma empresa de transportes composta por 150 funcionários, sendo 120 motoristas de caminhão e 30 da área
administrativa, solicitou para um consultor de RH, ministrar um treinamento para a equipe administrativa, que
encontrava-se desmotivada. O consultor já possuía um treinamento padrão de motivação, e ofereceu este mesmo
conteúdo para a empresa solicitante, alegando ser o mais indicado para a solução de seus problemas. Diante desta
situação, faça uma análise da postura do consultor:
inadequada porque ele não elaborou o programa o treinamento.
 adequada porque o conteúdo do treinamento tem relação direta com o diagnóstico da situação.
adequada porque o importante é o resultado de treinamento e a avaliação de reação.
inadequada porque ele não providenciou o levantamento de necessidades através de um questionário
específico.
 inadequada porque o consultor deveria ter feito o levantamento de necessidades de treinamento, e o
diagnóstico, para posteriormente elaborar um programa adequado.
 6a Questão (Ref.: 201202450515)
A educação profissional deve ocorrer ao longo de toda a história do trabalhador e pode se constituir de diversas
formas. Aquela que trata de um processo educacional que tem por objetivo o crescimento sistemático de um
colaborador, visando a sua capacitação ao longo de sua carreira na organização, é chamada de:
Ambientação organizacional
Formação profissional
Aculturamento de pessoas
 Treinamento de pessoas
 Desenvolvimento profissional
 Gabarito Comentado.
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