Desenvolvimento de produtos e marcas

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Avaliação: GST0504_AV_201402068743 » DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201402068743 - SUELLEN HERDY BARBOZA PINHO 
Professor: KATIA CHRISTINE DE MENDONCA SOARES Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Data: 16/06/2015 18:09:26 
 1a Questão (Ref.: 201402252113) Pontos: 0,5 / 0,5
Sabemos que a tangibilidade diz respeito à oferta que existe fisicamente relacionada a produtos . Em função do 
grau de tangilibidade os produtos podem ser: A - Duráveis. B - Serviços. Assinale qual das seguintes opções analisa 
CORRETAMENTE estas afirmativas: 
 A-está correta e a B está incorreta.
 A e B estão corretas, mas B não justifica A.
 A-está incorreta e a B está correta.
 A e B estão corretas e B justifica A.
 A e B estão incorretas.
 2a Questão (Ref.: 201402252138) Pontos: 0,5 / 0,5
Bens de capital são bens de longa duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto 
acabado. Estão divididos em dois grupos: instalações e :
 produtos naturais 
 equipamentos 
 nenhuma das anteriores 
 suprimentos de operação 
 materiais componentes 
 3a Questão (Ref.: 201402252140) Pontos: 0,5 / 0,5
As principais desvantagens das marcas combinadas são os riscos e possível perda de controle resultantes de estar 
associado à outra marca na mente dos consumidores. Um desempenho insatisfatório pode ter repercussões 
negativas para todos os envolvido e o comprometimento de marcas combinadas, tendem a ser altas, portanto, o 
consumidor em relação ao nível de envolvimento eleva:
 As características principais do serviço 
 As percepções 
 valores 
 As determinações de preços 
 As expectativas 
 4a Questão (Ref.: 201402252143) Pontos: 0,5 / 0,5
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Dentro das etapas de inovação sugerida pelo Kotler e Berkowitz, a etapa teste de conceito ou teste preliminar o 
produto ou serviço devem ter suas especificações detalhadas. Kotler menciona cinco questões que devem ser 
respondidas no testes de conceito. Assinale a alternatica CORRETA: 
 Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria esse 
produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos satisfazem 
essa necessidade? Você compraria esse produto? 
 Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria esse 
produto? O preço do produto não é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos 
satisfazem essa necessidade? Você compraria esse produto? 
 Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria esse 
produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos satisfazem 
essa necessidade? Você compraria não esse produto? 
 Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria não indicaria este produto? Com que frequência 
você usaria esse produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros 
produtos satisfazem essa necessidade? Você compraria esse produto? 
 Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria esse 
produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos satisfazem 
essa necessidade? Você não indicaria esse produto? 
 5a Questão (Ref.: 201402252153) Pontos: 0,5 / 0,5
É o produto que atende ao consumidor além de suas expectativas, encantando-o. 
 Produto potencial 
 Produto esperado 
 Produto ampliado 
 Benefício central 
 Produto básico 
 6a Questão (Ref.: 201402650787) Pontos: 0,5 / 0,5
Exemplo interessante de embalagem é o leite condensado ¿moça¿ da Nestlê e sua lata acinturada que agrega 
diferenciação, elegância e as curvas que suavizam a experiência. No caso dos rótulos um ótimo exemplo são os 
iogurtes Grego, da marca Vigor que com simplicidade, uso adequado da tipografia e grafismos sutis remetem a 
Grécia com elegância e objetividade. De acordo com o texto sobre o rótulo e a embalagem, assinale a alternativa 
INCORRETA:
 O design de um produto também deve ser pensado a fim de otimizar os processos de transporte da indústria 
ao consumidor final, evitando perdas e prejuízos. 
 O rótulo e a embalagem auxiliam a empresa a atrair clientes no ponto de vendas. 
 O rótulo tem por objetivo trazer as informações sobre o produto e seu modo de utilização, descrevendo, 
classificando e promovendo o produto.
 O rótulo identifica o produto e o produtor, diferenciando-o no mercado.
 O rótulo não é uma exigência legal que garante rastreabilidade, segurança e confiabilidade nas relações 
comerciais.
 7a Questão (Ref.: 201402114632) Pontos: 1,5 / 1,5
As organizações devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida, de forma a assegurar 
seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade do produto que, incondicionalmente, morrerá pela superação de 
um concorrente ou pela troca por um produto substituto. O que é o estágio de introdução e que estratégias são 
necessárias para o produto? 
 
Resposta: Estágio de Introdução é a fase que o produto é introduzido no mercado. Para satisfazer suas 
expectativas, as estrátegicas devem ser bem elaboradas, para que esse produto tenha sucesso, uma das 
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estratégias necessárias é a forma e como esse produto vai chegar ao consumidor, sua propagando, embalagem, 
desing, valor,custo, beneficios. e etc.
 
 
Gabarito: nesta fase é necessário o maior volume de investimento, já que o produto é desconhecido e tem uma 
parcela insignificante de mercado. Ou seja, deve-se garantir que o produto tenha uma boa distribuição e investir 
em propaganda. As estratégias são: Desnatamento rápido, Desnatamento lento, Penetração rápida e Penetração 
lenta 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): nesta fase é necessário o maior volume de investimento, já que o produto é 
desconhecido e tem uma parcela insignificante de mercado. Ou seja, deve-se garantir que o produto tenha uma boa 
distribuição e investir em propaganda. As estratégias são: Desnatamento rápido, Desnatamento lento, Penetração 
rápida e Penetração lenta
 8a Questão (Ref.: 201402107817) Pontos: 1,0 / 1,0
O desenvolvimento de novos produtos está diretamente associado à identificação:
 do papel do Marketing
 da estratégia de Marketing
 das necessidades e desejos dos clientes, na exploração de uma oportunidade detectada
 do principal fator de geração de mudanças para a empresa
 do gestor de marketing
 9a Questão (Ref.: 201402121678) Pontos: 1,5 / 1,5
Quando bem construída, uma marca pode tornar-se um diferencial para a empresa e agregar valor tangível 
(econômico) e intangível (valor percebido pelos consumidores) a seus produtos e serviços. Esse valor pode ser 
calculado, ao que chamamos de Brand Equity. O Brand equity, ou valor de marca, pode ser estudado de acordo 
com três diferentes abordagens. Quais são elas?
 
Resposta: São a credibilidade, confiabilidade, segurança, qualidade, essas abordagens do brand equity ou o valor 
de marca.
 
 
Gabarito: Foco no consumidor, utilizando-se conceitos como lealdade à marca; o valor da ação da empresa no 
mercado e o valor da marca utilizando-se fluxos de caixa.
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Foco no consumidor, utilizando-se conceitos como lealdade à marca; o valor da 
ação da empresa no mercado e o valor da marca utilizando-se fluxos de caixa.
 10a Questão (Ref.: 201402103671) Pontos: 1,0 / 1,0
Muitos dos novos produtos ou serviços lançados no mercado fracassam na maioria das vezes por negligência em 
uma das fases do processo de desenvolvimento ou por não respeitar a sua ordem.Uma das principais falhas está 
na não observância da importância da pesquisa como fator indispensável ao levantamento de oportunidades. Isso 
porque:
 A análise preliminar da viabilidade das oportunidades de novos produtos deve levar em conta a sinergia com 
outros produtos da empresa
 A análise de viabilidade de novos produtos deve ser feita em nível de prognóstico
 O desenvolvimento do produto deve ser fruto de investimento em tecnologias de ponta;
 A coleta de informações do mercado é essencial para garantir a adequação do produto em desenvolvimento 
às necessidades dos consumidores 
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 O desenvolvimento de novos produtos deve observar a coerência da missão da empresa e seus objetivos 
estratégicos
Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.
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